Полезные образовательные материалы

Консультант в области клиентского сервиса и систематизации бизнеса, основатель WOW service school и спикер обучающей программы Syndicate Екатерина Шараевская специально для читателей нашего блога рассказала о главных ошибках интернет-магазинов, которые они допускают при работе с клиентами. Также Екатерина поделилась советами, как избежать этих ошибок. 1. Отвечают на звонки только в «рабочее время» Обычно люди совершают […]

В преддверии запуска курса по SMM и таргетингу расспросили трех специалистов GeniusMarketing по этим направлениям — чем им нравится профессия, чем не нравится и как они в нее попали. Валентин Шакиров SMM-стратег, руководитель SMM Boutique by GeniusMarketing Как пришел в профессию Заниматься SMM я начал в 2012 году. Тогда направление только зарождалось: появлялись сообщества, а […]

Разработка интернет-магазина в студии стоит от $5000. Если вы не готовы вкладывать такую сумму в создание сайта, можете выбрать готовый шаблон (до $200) и заплатить программисту за его настройку (тоже до $200) Публикуем подборку платных шаблонов для трех самых популярных движков интернет-магазинов: OpenCart, WooCommerce и PrestaShop. Некоторые из них позиционируются как решения для определенных ниш, […]

Email, SMS, веб-уведомления и мессенджеры помогают привлекать клиентов, подогревать их на стартовом этапе, сопровождать заказы и обеспечивать повторные продажи. Как продумать и настроить эффективную систему рассылок, рассказал в гостевой статье для нашего блога Александр Рысь — директор по развитию сервиса SendPulse. Шаг 1. Проанализируйте рынок, конкурентов, целевую аудиторию и продукт Перед запуском рассылок нужно понять […]

Еще один ценный материал в копилку предпринимателя-джедая:) Я уже писал подробную статью о том, как работать с возражениями в целом и как закрыть возражение «Дорого». Но по вашей обратной связи понял, что останавливаться на этом не стоит. Что же, у меня есть в запасе еще несколько секретов и приемов, так что продолжаю делиться. Возражения у клиентов […]

Исследование Gartner показало, что талантливые люди более склонны к увольнению и чаще рассматривают возможность трудоустройства в других компаниях, нежели остальные. Зарплата важна, но одними лишь деньгами не удержать специалистов. Издание Fast Company подготовило перечень рекомендаций, как не потерять лучших сотрудников. Публикуем адаптированный перевод этого материала. Дайте больше свободы Не ограничивайте сотрудников должностными инструкциями. Обеспечьте свободу […]

Вы когда-нибудь задумывались о том, были бы известные мировые компании настолько успешными, если бы их фирменные цвета были другими? Только представьте черный логотип McDonald’s или Facebook в красных тонах. Думаете, это мелочи, не имеющие значения? Исследования показывают обратное. Люди, которые проводили сплит-тестирования одностраничных сайтов, понимают, как сильно может повлиять на конверсию цвет. Вплоть до оформления […]

Максим Безорудько руководит веб-студией Zwebra с офисами в Украине и Канаде. В колонке для нашего блога он рассказал, сколько может стоить разработка корпоративного сайта, интернет-магазина и веб-приложения в этих странах, как формируется цена и почему обратиться к фрилансеру — не всегда хорошая идея. Этапы создания сайта и стоимость Большинство студий делят создание сайта на два […]

Сервис Logaster, который автоматически генерирует логотипы, прислал нам инфографику с трендами в дизайне на 2019 год. Публикуем статью на основе этих данных. Главное — не применяйте все тренды сразу. Простота Логотип должен хорошо читаться на любом носителе: будь то страница печатной газеты или экран мобильного телефона. Поэтому уберите с него малозначащие и усложняющие элементы. Текст […]

Практикующий маркетолог, преподаватель Киевского национального университета имени Тараса Шевченко и основатель KARP INVITES Виктория Карп на бизнес-завтраке для участников программы Syndicate рассказала об основных принципах нейромаркетинга. Публикуем конспект одной из частей выступления Виктории, в которой она говорила о мотивах, призывающих людей покупать. Мозг нацелен на принятие решений, повышающих шансы на выживание. Он постоянно ищет действия, […]