В этой статье мы кратко пройдемся по всем секретам переговоров: вы узнаете, как правильно общаться с партнерами и клиентами, чтобы они принимали нужные вам решения.
Тебе наверняка знакома фраза «Клиент всегда прав». В современном мире от нее стараются отойти в техническом плане, но в отношении коммуникации с покупателями и заказчиками она по-прежнему актуальна.
Именно она – цена – является большим, чем просто суммой, которую люди платят за товар или услугу.
Сейчас опишу вам 4 ситуации, когда клиент уже ушел, а вы все еще думаете, что убеждаете его. Мы помним, что нужно спросить, как зовут клиента и удобно ли ему сейчас говорить. Мы знаем, что начинать разговор с “вас беспокоят” и “не могли бы вы уделить мне минутку” — заведомо провальный. Мы уловили, что есть продажа […]
Еще один ценный материал в копилку предпринимателя-джедая:) Я уже писал подробную статью о том, как работать с возражениями в целом и как закрыть возражение «Дорого». Но по вашей обратной связи понял, что останавливаться на этом не стоит. Что же, у меня есть в запасе еще несколько секретов и приемов, так что продолжаю делиться. Возражения у клиентов […]
На маркетплейсах нередки случаи, когда один и тот же товар продают несколько компаний – поисковая выдача состоит из похожих предложений. Как выделяться среди конкурентов, рассказал руководитель Bigl.ua Андрей Здор. Также он объяснил, почему качество клиентского сервиса – это не абстрактный параметр, а рабочий инструмент, который влияет на количество продаж. Чем маркетплейс лучше интернет-магазина «Не выбирайте […]
Хотите, чтобы продажи всегда были высокими (действительно высокими)? Я не знаю ни одного предпринимателя, который не хотел бы узнать какой-нибудь гениальный (и желательно простой) секрет продаж. Они пачками читают книги, статьи, советы, ходят на тренинги, мастер-классы, конференции… Это верная тактика, и она действительно помогает прокачать навык продаж. Но есть секреты, которые все это время лежат у них […]
Ваш лендинг плохо конвертирует? Люди приходят и закрывают страницу? Добавьте видео, которое повышает конверсию на 50-80%. Почему это происходит? Динамичный контент помогает вашему предложению не затеряться среди других. Образы проще понять, поэтому клиенты охотнее заказывают товары и услуги. Качественная картинка запомнится, и клиенты вернутся к вам еще. Итак, что вам нужно знать об одностраничниках с […]
Вам кажется, что скрипты продаж — это заученные шаблоны, с помощью которых вас убеждают купить очередную ненужную вещь. Ваш же продукт качественный и нужный покупателям, поэтому он с легкостью продает себя сам. И вообще все эти сценарии, схемы, планы давно остались в прошлом. Сегодня никто их не использует. Это не так. Мы их используем. Но нужны […]
Как превратить покупателя в постоянного и лояльного клиента? Уверен, вы не раз задавали себе этот вопрос. И у меня есть для вас действенный способ — создайте membership-сайт. Это закрытый клуб с ежемесячным членским взносом, в основе которого — предоставление ценности. Зачем вам создавать сайт с платным доступом уже сейчас? Это один из основных трендов за […]
