Корисні освітні матеріали

Зараз я опишу вам 4 ситуації, коли клієнт вже пішов, а ви все ще думаєте, що переконуєте його. Ми пам’ятаємо, що вам потрібно запитати, що таке ім’я клієнта і чи зручно йому говорити зараз. Ми знаємо, що, починаючи розмову з “ви турбуєтесь” і “не могли б ви дати мені хвилину” є провал. Ми спіймали, що […]

Уявіть собі ситуацію. У вас є салон краси (або будь-який інший бізнес), ви рекламувати його на Facebook і Instagram, деякі клієнти приходять до вас, без першого залишити заявку на сайті або в іншому місці. Якщо ви вважаєте, що в цьому випадку ви не можете визначити, після чого конкретна рекламна кампанія прийшла в обличчя, поспішаю радувати […]

Американський сервіс Sprout Social, який допомагає будувати комунікації в соціальних мережах, опублікував на своєму блозі нове дослідження – “Кращий час для публікації в соціальних мережах в 2019 році”. Ми публікуємо адаптований переклад частини матеріалу, пов’язаного з соціальними мережами популярні в наших країнах-Facebook і Instagram. Найкращий час для повідомлення на Facebook Facebook має більш ніж 2 […]

Олексій і Марина Шумаєви створили сервіс для планування дозвілля під час круїзів CruiseBe. "Спочатку це був просто сайт з інформацією про порти і міста-коли судно близько восьми годин, люди хочуть знати, що там бачити", говорить пара. Тепер сервіс показує карти кораблів, він має мобільний додаток для IOS і чат-ботів на Facebook. Детальніше про останніх підприємців […]

Для офіційного ведення бізнесу (і надання послуг цифровим фахівцям також підпадає під цю концепцію), вам необхідно зареєструватися. ФОП є одним з варіантів. Юрист, консультант юридичної компанії «Барген» Тетяна Петренко розповіла читачам нашого блогу, навіщо взагалі реєструвати ФОП і як це правильно робити. Навіщо реєструватися ФОП 1. Офіційно вести бізнес Коли людина надає комусь послуги і […]

SEO більше не працює? Ви не хочете витрачати час і гроші на просування свого сайту в пошукових системах? Немає бажання морочитися з розрахунками і оптимізацією? Але ви втрачаєте тонни безкоштовного трафіку… SEO колись вважалося вільним методом сприяння бізнесу. Якщо ви все ще так думаєте, я мушу вас розчарувати… Це не так! Так, в майбутньому користувачі […]

17-19 травня в Києві пройшла п'ята Інтернет-лабораторія бізнесу. У саміті взяли участь понад 7 тисяч осіб з 23 країн світу. Лише за три дні в Instagram учасники опублікували 5 тисяч знімків з хештегом #лоб19 – поділилися своїми емоціями та думками спікерів. Найцінніше ми зібрали в цьому матеріалі. Як це було Що пам'ятають учасники Андрій Шатирко […]

Смайли є відмінним інструментом для поліпшення вашої маркетингової стратегії. Вони допомагають збільшити кількість симпатії і коментарі в соціальних мережах, відсоток відкритості електронної пошти і навіть поліпшити обслуговування клієнтів. Публікуємо адаптований переклад посібника з використання емодзі в маркетингу, підготовлений блогом HubSpot. Навіщо використовувати емодзі Для підвищення залученості Смайли є визначною пам'яткою. Було доведено, що emojis збільшити […]

Консультант у сфері обслуговування клієнтів та систематизації бізнесу, засновник школи обслуговування WOW та спікер навчальної програми Syndicate Катерина Шараевська спеціально для читачів нашого блогу розповіла про основні помилки інтернет-магазинів, які вони допускають при роботі з клієнтами. Катерина також поділила свої поради про те, як уникнути цих помилок. 1. Відповідайте на дзвінки тільки під час «робочих […]

Напередодні запуску курсу по СММ і цілевказівки трьох фахівців GeniusMarketing в цих областях запитали – що їм подобається в професії, що їм не подобається і як вони в неї потрапили. Шаміров Валентин Директор-технолог, керівник Як я прийшов у професію Я почала робити у 2012. У той час напрям був тільки початок: з'явилися громади, і соціальні […]