Як розпочати онлайн-бізнес [Частина 2]

Print Friendly, PDF & Email

Ми продовжуємо серію статей про запуск бізнесу в Інтернеті. Сьогодні ми будемо говорити про створення ланцюжка продуктів, які перетворатимуть відвідувачів на постійних клієнтів.

Ви дізнаєтеся, як при мінімальних витратах часу і грошей сформувати серію з 4 продуктів, які поведуть клієнта вгору по сходах вартості ваших пропозицій.

Якщо ви вже прочитали і реалізували поради першої статті (читайте тут), ви знаєте, чи готові люди платити за ваші товари і послуги. Тепер настав час правильно залучити їх і привести їх до покупки.

І почнемо з…

Воронки продажів і "Сходи пропозиції"

Для того, щоб заробляти гроші в Інтернеті, створіть феноменальну воронку продажів. Його основне призначення – направити людину з того моменту, коли він дізнався про вас, і до покупки.

Ця подорож може варіюватися залежно від покупців, ніш, типів продуктів і послуг, які ви продаєте. Ви можете додати багато кроків. Але є 4 основних (за моделлю AIDA):

  • Увагу. Потенційний клієнт знаходить ваш сайт за допомогою пошуку або соціальних медіа-повідомлення. Він дізнається про ваш товар або послугу, свою проблему і можливі шляхи її вирішення.
  • Інтерес.Людина шукає рішення конкретної проблеми або спосіб досягнення поставлених цілей. Основне завдання – привернути корисну інформацію, щоб він був зацікавлений у вашому продукті і підписатися на групи в соціальних мережах.
  • Рішення – на цьому етапі потенційний клієнт розуміє, що хоче скористатися вашою пропозицією. Він детально вивчає всю інформацію, включаючи різні пакети та варіанти. Потім приймає остаточне рішення про покупку.
  • Дія – відвідувач стає покупцем, завершуючи угоду з вами.Він підписує договір і натискає кнопку покупки. Потім перекаже гроші на свій рахунок.

Важливо відзначити, що в воронці продажів можуть бути додаткові етапи. Наприклад, клієнти можуть стати захисниками бренду і приносити більше прибутку або перетворюватися в постійних клієнтів.

Як працює "Сходи пропозиції"

По-перше, віддайте щось безкоштовно або за дуже низькою вартістю – створити такий свинцевий магніт можна за 60 хвилин. Тоді пропонуємо більш цінну інформацію, продукт або послугу і довести свою експертизу. В результаті, клієнт буде купувати продукти від вас, які збільшують їхню ціну.

У кожному бізнесі реально побудувати таку «сходову клітку». Наприклад, стоматолог може починатися з пропозиції щодо чищення зубів, а потім-відбілювання, а потім-дорогих косметичних послуг.

Також пам'ятайте, що люди готові платити більше за одну і ту ж пропозицію, упаковану по-різному.Наприклад, текст (PDF або книга) значно відрізняється від аудіо. Хоча інформація в них така ж. Відео є більш цінним, ніж аудіо. Вебінар коштує дорожче, ніж навчальна відео.

Створення плану продукту

Використовуйте цей принцип для створення "Сходи вирок" і додати до списку:

  • Інформаційний продукт, який можна створити за день або два.
  • Для створення інформаційного продукту, який займе кілька тижнів.
  • Продукт або послуга, яка вимагає планування системи, значна кількість часу і ресурсів.
  • Аналогічна послуга, яка пропонує ще більше значення для клієнтів і включає в себе чітку систему планування і оплати.

Ці пропозиції легко побудувати і масштабувати пізніше, як тільки ви оцінили попит на них.Створюючи «ціннісну драбину», пам'ятайте: пропонуйте клієнтам ряд товарів, вартість яких зростає.

Повернемося до мого прикладу з плануванням подорожей для тих людей, які хочуть відвідати багато країн, і не хочуть переплачувати турфірмі (про це я розповіла в першій частині статті).  

Які варіанти можна запропонувати потенційним покупцям:

Продукт 1. Безкоштовна PDF-книга.

Він містить імена, посилання та описи веб-сайтів для бронювання квитків, проживання, недорогі, Акційні пропозиції. Починаю «сходову клітку» з книгою, тому що легко зібрати необхідні матеріали. Ви можете взяти відео, крок за кроком карти, контрольний список, і використовувати їх як "приманка".

Важливо! Слово «приманка» часто асоціюється з обманом у людей. Я маю на увазі "вступну пропозицію", стимул, щось, що допоможе клієнту спробувати взаємодіяти з вами та створити дійсно міцні онлайн-відносини.

Це пропозиція, яку бачили всі, хто входить в наш "лабораторія знань":

Приманка в блозі

При натисканні на посилання, вони отримують на сторінку, де ми використовуємо серію відео та вебінарів, як наш перший продукт:

Пропозиція на посадку

Продукт 2. Відеокурс про планування першої поїздки.

Це вже платний матеріал. Тут люди дізнаються більше про вибір квитків, створення маршруту, оформлення візи і т.д. Таким чином, 2-й продукт приносить дохід, а 1-й працює як свинцевий магніт.

Пам'ятайте! Якщо у вас вже є перші 2 продукти, ви можете вести онлайн-бізнес. Але якщо ви не працювали їх до кінця, а потім перейти на продукти 3 і 4 не має сенсу. Якщо людині щось не сподобалося на попередньому етапі, навіть ці 8 секретних психологічних прийомів не змусять його знову купити.

Виріб 3. Більш докладний курс з планування подорожей.

Тут я розкриваю професійні секрети пошуку житла, квитків, акцій, розваг і т.д. Це розширена версія продукту 2.

Продукт 4. Особиста допомога та поради.

Найдорожчий продукт, обмежений в часі і кількості. Її Головна цінність в унікальності. Під час консультацій ви вирішуєте конкретні проблеми клієнта.

Продукти 3 і 4 вимагають від вас небагато часу на початку. Ви просто пропонуєте їх своїм клієнтам, які придбали або зацікавлені в 2-й продукт.

А тепер переходимо до «побудови» кожної пропозиції, від якої неможливо відмовитися.

Створення продуктів

Створення продукту 1

На цьому етапі я створюю книгу PDF, щоб допомогти людям планувати свою власну подорож. Якщо ваш перший продукт являє собою серію відео, просто замініть слово «Book» на «відео» і Дотримуйтеся наступних порад:

1) Визначте, яку інформацію ви дасте безкоштовно

Розробіть план продукту 2. Тоді витягуємо з нього ключові ідеї і важливу інформацію-це буде ваша пропозиція No 1. Насправді-це просто скорочений варіант платного продукту.

Наприклад, у моєму випадку книга буде виглядати так:

  • Глава 1. Бронювання. Поради та корисні сервіси.
  • Глава 2. Транспорту.
  • Глава 3. Де шукати знижки.
  • Глава 4. Корисні поради.

2) Розробити схему кожного розділу

Подумайте, що писати на початку і що робити далі. Що потрібно сказати обов'язково, і що ви можете пропустити і залишити на платну версію.

Якщо ви робите навчальне відео, яке змушує вас закохатися, запишіть основні моменти і постарайтеся не заглядати в шпаргалку. Більшість потенційних клієнтів хочуть бачити, з ким вони будуть працювати. А людина, яка читає з папірця перед камерою, не схильна до взаємного спілкування, ви згодні? Також зробіть відео коротким (3-7 хвилин).

3) Заповнення схеми текстом

Тепер ви знаєте, що сказати і в якій послідовності. Просто візьміть свій Схематичний план з текстом.

Якщо ви готуєте відео, натисніть кнопку "відтворити" та виберіть пристрій для зйомки:

https://www.youtube.com/embed/6nwKYy9SWoo?rel=0

Використовуйте штатив і мікрофон, щоб зробити картинку чистою і уникнути зайвих шумів (наприклад, гавкіт собак, розмовляння людей на задньому плані і т.д.). Дайте основне значення змісту, але не забувайте про якість малюнка.

Якщо ви плануєте використовувати презентацію у своєму відео, створіть її перед початком зйомки, а потім запустіть програми, щоб захопити екран і голос.

Якщо ви зупинилися на книзі, додайте оголошення в кінці, наприклад:

"Тепер ви готові планувати свій власний шлях. Візьміть камеру для яскравих моментів і піти.

Якщо вам потрібна додаткова підтримка, допоможіть, скористайтеся моїм другим курсом. У ньому ви дізнаєтеся нюанси, які зроблять вашу подорож легшим і яскравішим.

Натисніть тут, щоб отримати додаткові відомості. "

До речі, у відео ви також можете додати ці слова в кінці. Наприклад, Олесь в останньому відео серіалу розповідає про нашу програму «Щорічний коучинг». Люди цікавляться і вони йдуть на сторінку з пропозицією дізнатися деталі.

Після створення продукту 1 завантажте файл безпосередньо до консолі вашого сайту або надішліть його в повідомлення. Заповніть відео на YouTube і виберіть опцію "доступ за посиланням", щоб тільки ваші послідовники могли його переглядати:

Виберіть доступ до посилання

4) Виберіть послугу автозв'язку

Створіть послідовний ланцюжок електронних листів. Його метою є введення потенційних клієнтів до вас і вашого стилю:

  • Надішліть свій перший електронний лист, як тільки особа залишила свою адресу електронної пошти.
  • Надсилайте серію відео щодня або кожні кілька днів.
  • Негайно надішліть книжку та додайте кілька повідомлень з корисним контентом.

Пам'ятайте, що електронна мережа повинна привести ваших клієнтів до платної пропозиції 2. Якщо ви не знаєте, як це зробити правильно, скористайтеся наступними порадами:

5) Пронадсилання посилання електронною поштою на ваш продукт 2

Робіть це на наступний день після останнього відео або серії 3-4 літер (у випадку книги).

Створення інформаційного продукту 2

Ця пропозиція займе більше часу: потрібно охопити багато деталей. Пишіть на сайті деталі курсу, його ціну і переваги.

Ви не повинні робити щось супер претензійною. Досить простий дизайн з легкою навігацією. На перших етапах ви можете зробити сторінку самостійно, використовуючи платформу LP або Flexby:

https://www.youtube.com/embed/cRL8qDC1AG0?rel=0

Коли кількість клієнтів і доходи будуть зростати, створити якісний професійний сайт (давайте поговоримо більше про це в 3-й статті серії).

Принцип створення відеокурсу такий же, як і для першого речення, але важливо додати стільки корисності, секретів, інструкцій, що клієнт не відчуває себе обдуреними. Ніхто не любить платити за вільну інформацію. Якщо ви створите хороший клієнтський досвід, сарафанне радіо гарантовано принесе вам нових клієнтів навіть без реклами.

Створення продуктів 3 і 4

Це окремі продукти, і кожен клієнт потребує чогось іншого. Такі пропозиції принесуть вам значну частину доходу при низькій вартості. Якщо ви вирішите провести час на їх автоматизації відразу, ви не отримаєте багато клієнтів на ранніх стадіях. Тому не варто приділяти йому багато уваги.

Що далі?

Крок 1. Написати повідомлення до продукту 2

Наприклад:

Привіт

Я бачу, що вас цікавить [тема, над якою ви працюєте, або назва курсу 2]. Ви вже отримали безкоштовну [пропозицію 1]. Використовувати всі поради?

Якщо ви відчуваєте, що ваш прогрес повільніше, ніж ви сподівалися, не турбуйтеся. Вам може знадобитися додаткова інформація. Для цього я створив [назва курсу 2]. І тільки для вас є спеціальна пропозиція. Якщо ви зацікавлені, натисніть тут, щоб побачити, якщо ми зможемо досягти ваших цілей швидше.

Я побачимо вас найближчим часом.

Підпис.

PS я просто хочу сказати, що є обмежена кількість місць залишилося. Підсумок [вкажіть число]. Так що якщо ви зацікавлені, спробуйте дати мені знати, як тільки ви можете ".

Крок 2.Надсилання повідомлення електронної пошти

Не соромтеся нагадувати себе і свій продукт, навіть якщо клієнт не відразу купує у вас. Пропонуємо знижку на огляд: Пам'ятайте, що вони допомагають вашому бізнесу. Більш гнучкі ви на початку, тим більше ви зможете позиціонувати себе, коли ви починаєте автоматизувати і масштабувати свій бізнес.

Крок 3. Розкажіть нам, які пропозиції ви досі

У моєму прикладі під час курсу 2, я можу говорити про особисту консультацію і допомогу в плануванні поїздки. Ось як люди побачать мій рівень знань. Вони будуть знати, що у випадку складності, вони можуть зв'язатися зі мною і отримати додаткову допомогу.

Під час просування продукту 3 Залишайтеся гнучкими. Щоб отримати більше задоволених клієнтів, потрібно стати експертом в ніші.

Продукт 4, як правило, є пропозицією для людей, які відчайдушно намагаються вирішити свою проблему або складність, але чомусь не може або не хочуть це зробити. Так що за плату, яку ви пропонуєте, щоб зробити це за них.

Не можна відкласти, якщо перші продажі не генерують багато доходу. По-перше, створити образ, який потім принесе стабільний прибуток.

Крок 4. Створення веб-сайту та підключення платіжних систем до нього

Я опишу більше цього кроку в 3-й частині серії. Тепер Підготуйте все, що вам потрібно. Подумайте, що сказати на сайті, повністю польський ваші пропозиції та листи. Оцініть, скільки ви готові продати свою роботу.

Неважливо, якщо людина купила один або всі ваші пропозиції, зробити його простіше. Платіжні системи допомагають легко формувати та надсилати чеки, рахунки та ефективно взаємодіяти з клієнтами.

Висновок

Не витрачайте багато часу на Довгостроковий аналіз, вишуканість і полірування продукту. Зробіть це в процесі, коли ви бачите перших клієнтів і зрозуміти, що вони дійсно потрібні і як виправити ваш продукт.

Переконайтеся, що ваш ланцюжок орієнтований на вирішення такого ж питання. Вся продукція в моєму прикладі спрямована на допомогу людині в плані незалежної подорожі.

Всі чотири пропозиції пропонують різні підходи до того ж питання. З часом ви зможете розширити свій діапазон на основі відгуків.Коли у вас є велика база передплатників, зв'яжіться з ними і запитайте, що їх цікавить. Потім створіть продукти, які відповідають їхнім потребам.

Хочете продовження серіалу?Поставте лайк, і перейдіть за посиланням: