8 рекламних помилок Google AdWords, які варто виправити прямо зараз

Print Friendly, PDF & Email

Ви "витік" бюджет в Google AdWords час від часу?

Реклама не виробляє бажаних результатів. Є кілька переходів. Або навпаки-є багато кліків, але продажі не ростуть. В результаті Ціна на кожного клієнта досить висока. Чому це відбувається?

Можливо, ви робите одну або більше з цих помилок?

1. Ви використовуєте багато ключових слів

Як зазвичай виглядають ваші оголошення? Ви підбираєте від 10 до 20 приблизно однакових клавіш. Проблема в тому, що створення оголошень, які мають відношення до кожного з них важко. В результаті реклама не відповідає тому, що шукають покупці.

Помістіть 1 ключові слова в кожній групі оголошень, щоб зробити її більш послідовною. Пам'ятайте:

Вищий рейтинг оголошення – це Високий показник CTR, Високий показник якості, найнижча ціна за клік.

Згідно з дослідженням Clicteq, введення груп оголошень з 1 ключовим словом знизило вартість ліда на 37,5%.

Ваш алгоритм дій:

1) Виберіть правильні ключові слова в Google:

  • Визначте, які теми ви хочете знайти за покупцями
  • Запишіть кілька фраз, які Цільова аудиторія ставить в рядок пошуку.
  • Введіть ці фрази в Google або Яндекс і подивіться в нижній частині сторінки аналогічні запити;
  • скористайтеся сервісом SEMrush, щоб дізнатися, якими ключовими словами просуваються ваші конкуренти;
  • Зменште кількість клавіш за допомогою планувальника ключових слів-залиште слова з середніми пошуковими запитами.

2) створіть групу оголошень, використовуючи 3 різних типи відповідності:

  • точна відповідність: [дизайн інтер'єру] – оголошення побачать ті, хто ввів в рядок пошуку тільки ці слова;
  • відповідність фрази: «дизайн інтер'єру» – оголошення буде показано, якщо відвідувач набрав цю фразу, але після або до неї можуть бути й інші слова, наприклад, «Дизайн інтер'єру в Києві»;
  • Широкий матч: +дизайн + інтер'єр – показувати оголошення тим, хто ввів всі ці слова в будь-якому порядку.

3) Спред ставки:

  • високий – [дизайн інтер'єру] – $1,00;
  • середній – «дизайн інтер'єру» – $ 0,90;
  • низький – +дизайн + інтер'єр – $0,80.

4) використовуйте наступний шаблон і створіть оголошення в межах групи оголошень:

  • Назва 1: включити ключове слово
  • Заголовок 2: Перелічіть переваги
  • Описи: функції та переваги-заклик до дії
  • посилання-Укажіть ключові слова.

Подивіться на приклад: "дизайн квартири" ключ вписаний в заголовок і посилання, і є хороший заклик до дії.

Приклад оголошення AdWords

5) Додайте динамічну заміну тексту на цільовій сторінці, щоб досягти ідеальної відповідності між пошуковим запитом, рекламою та цільовою сторінкою.

Наприклад, тут замість "Київ" автоматично підставляється місто, в якому живе людина:

Заміна динамічного тексту на лендінг

6) Використовуйте фірмові ключі, які містять назву ваших торгових марок. Таким чином, ви будете приймати перше місце, обганяючи конкурентів, і зможете збільшити свій прибуток.

2. Обмеження параметрів

У Google AdWords ви можете додати 9 розширень до своїх оголошень:

  • Роз'яснення
AdWords роз'яснення
  • Додаткові посилання
Додаткові посилання adWords
  • Номер телефону
Номер телефону AdWords
  • Рейтинг продавця
Рейтинг продавця AdWords
  • Відгуків
Відгуки AdWords
  • Ціна
Ціна AdWords
  • Адреса
Адресу AdWords
  • Структурований Опис (перелік послуг або брендів);
Структурований Опис AdWords
  • можливість надсилати повідомлення безпосередньо з оголошення.

А скільки їх у вас є? Більшість рекламодавців використовують лише 2-3. Але ці розширення допомагають зайняти більше місця на першій сторінці і, як наслідок, збільшити клікабельність оголошення на 10-20%".

Додайте їх відповідно до своїх цілей

Якщо потрібно, перегляньте приблизний список, який ви можете використати в оголошенні:

1) залучати клієнтів до магазину або ресторану:

  • Адресу, щоб потенційний клієнт відразу вирішить, чи йому зручно дістатися до вас;
  • Номер телефону-для оперативного зв'язку;
  • Додаткові посилання на сторінку «про нас», яка містить інформацію про час роботи, фотографії, маршрути, як до Вас зв'язатися;
  • роз'яснення, такі як "безкоштовна доставка" або "цілодобова підтримка клієнтів".

2) Підвищіть кількість конверсій на сайті:

  • Додаткові посилання на конкретні сторінки, які відповідають пошуковому запиту.
  • Роз'яснення-перераховувати основні пільги;
  • Структурований Опис-додавайте категорії товарів або послуг, перелік брендів;
  • ціни – виберіть потрібну ціну для своєї пропозиції і уточніть її так, щоб на лендінг заходили тільки зацікавлені покупці;
  • Відгуки є додатковим соціальним доказом якості вашого продукту.

3. Ви не об'єднуєте AdWords з CRM

Це один з найефективніших способів підвищення якості реклами. У AdWords ви бачите кількість потенційних клієнтів, а CRM показує конкретні продажі.Таким чином, ви зрозумієте, які ключові слова продаються, а які є лише провідними потенційними клієнтами. Виходячи з цієї інформації, ви зможете точно розрахувати ціну кожного покупця.

Які ще переваги буде Ця інтеграція дасть вам:

  • Визначення продажу ключових слів. Таким чином, ви будете належним чином використовувати бюджет і отримати високу віддачу від ваших інвестицій.
  • Розуміння потреб клієнта. Якщо ви дізнаєтеся, чому покупець прийшов на ваш сайт, ви будете визначати його бажання і проблеми. Це означає, що ви можете створювати більш релевантні оголошення та писати до біса хороші пропозиції на своїй цільовій сторінці.
  • Аналіз рекламних кампаній. Ви будете впевнені, що ви вкладаєте гроші в покупці і збільшуючи свій прибуток.

Розглянемо приклад:

Порівняння даних AdWords і CRM

Згідно з AdWords (колонка 2) ви скажете, що найефективніший ключ-«дизайн квартири», тому що він має 65 потенційних клієнтів. Але якщо ви подивитеся на 3 колонки (CRM Data), ви зрозумієте, що "ремонт квартир" призвело до вас більше покупців і ціна угоди для кожного вище. Тому ми повинні просувати цей ключ. Згоден?

4. Ви не знаєте, коли закінчити розкол випробування

A/B-тестування допомагає:

  • Краще зрозуміти цільову аудиторію
  • Визначте тип повідомлення, яке приваблює клієнтів.
  • З'ясуйте, які особливості продукту або послуги є ключовими для прийняття рішення;
  • Створюйте релевантні оголошення та Зменште витрати за клік.

З усіх її достоїнств має недолік-немає чітких правил, коли завершити випробування. Ви впевнені, що зібрали достатньо даних? Або ви продовжите дослідження ще кілька днів, щоб перевірити його результати?

Існує 2 ефективних способи перевірити це та підвищити точність A/B-тестування:

1) За допомогою спліт-тестера:

Введіть кількість кліків і CTR на двох оголошеннях, які ви тестуєтеся. У відсотках вкажіть CTR, розділивши десяті з крапкою, а не комою: тобто якщо ваше значення 1, 5%, то пишіть «1, 5», а не «1, 5» або «0, 015». Потім натисніть обчислити.

Розділення tesметр-для A/B тест аналізу

Ваша мета – ймовірність не нижче 95%.. У цьому випадку ще рано зупиняти Спліт-тест.

2) Використання Адалізу

Послуга платна (від $25 на місяць для аналізу 500 оголошень), є пробний період-30 днів.

Адалліз-аналіз ефективності реклами

Адалліз:

  • Автоматично знаходить, де оголошення конкурує і починає тестування.
  • Аналіз облікового запису за допомогою перевірки шаблонів оголошень.
  • Показує параметри підвищення продуктивності для кожного оголошення-переможця/переможця;
  • Збереження раніше проаналізованих тестових даних автоматично.
  • Створює чернетки оголошень заздалегідь і тримає їх у чергах, які очікують автоматичного заміни програші;
  • Перевіряє 6 різних метрик і дозволяє самостійно налаштовувати;
  • Підтримка всіх типів оголошень (текст і зображення).

Головна перевага полягає в тому, що сервіс повідомить вас про кінець тесту, щоб ви могли створити нове ефективне оголошення.

А ось невелика шпаргалка, на яку потрібно звернути увагу при тестуванні:

1) Назва. Почніть з назви вашого бренду. І в підзаголовок, додати гасло, заклик до дії, або питання, що відвідувач відповість "так". З точки зору стилю, дотепні заголовки привертають увагу, сезонні-підкреслюють актуальність вашого речення, просто-легко зрозуміти. Виберіть тип, який вам підходить, і перевірте такі параметри:

  • Значення в назві (A) або значенні (B);
  • Порівняння вартості пропозиції а і б;
  • проста назва (A) або питання (B);
  • слоган вашого бренду (A) або заклик до дії (б).

Також читайте , як писати потужні заголовки: 5 простих правил до високої клікабельності.

2) Описи. Щоб добре використовувати доступні поля в оголошенні, намагайтеся не дублювати заголовок в описі. Тобто, якщо ви включили ціну в заголовку, не Повторюйте її нижче.

Що тестувати?

  • Загальна вартість пропозиції (A) або певного прикладу (B);
  • 2 продукти: A або B.

3) Цільова сторінка:

  • Домашня (а) або конкретна сторінка (б);
  • Різні версії сторінок для одного продукту: A або B;
  • ваш сайт (а) або інший сайт (б).

5. Ви забудете про демографічне націлювання

Новою і маловживаною функцією AdWords є демографічне націлювання на пошукові оголошення, що дозволяє змінювати ставки залежно від віку та статі відвідувачів.

Клієнти класифікуються наступним чином:

  • Вік: 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, більше 65, невідомо;
  • Стать: чоловічий, жіночий, невідомий.
Демографічне націлювання AdWords

Як використовувати демографічне націлювання:

1) визначте вашого покупця:

Можливо, ви або хтось із вашої команди вже склав аватар клієнта. Але перш ніж виключити всіх чоловіків молодше 18 і 40 від реклами, перегляньте дані на вкладці Демографія. Перевірте, чи не вистачає на ваших потенційних покупців, встановивши жорсткі рамки.

Відповідно до статистики Google:

Хто ви втрачаєте, коли ви націлені на AdWords

2) ціль за віком і статтю:

Як відомо, чоловік і жінка, які шукають "шкіряний мішок", будуть цікавитися різними оголошеннями. Тому, створюючи рекламу, загострити його в залежності від статі і віку відвідувача. І, звичайно, ведуть клієнта до різних цільових сторінок: з асортиментом чоловічих і жіночих сумок відповідно.

3) не виключаю "невідомих" демографії

Часто це включає в себе користувачів у віці до 18 років і люди, які з інших причин Google не може ідентифікувати. Але це не привід для видалення цієї категорії. Адже в результаті можна значно скоротити кількість кліків і конверсію реклами.

4) підвищувати ставки на основі демографічного рейтингу

Використовувати формулу для цього:

Формула підвищення ставок

Наприклад, коефіцієнт конверсії для віку 25-34 становить 4,3%, а загальний коефіцієнт конверсії – 3,7%. Таким чином, ви можете підняти ставки на 16%.


Для членів бізнес-академії. Використовуйте покроковий план дій для показу оголошень в AdWords, від створення облікового запису до публікації оголошення.

AdWords бізнес академія

Ще не є членом бізнес-академії? Дізнайтеся більше тут.


6. Ви не використовуєте скрипти

Чи знаєте ви, що AdWords підтримує API та сценарії для взаємодії зі сторонніми даними?

Змінюйте ставки залежно від погодних умов.Наприклад, ви продаєте парасольки: підвищуєте ціну, якщо прогнозується дощ. І в сонячну погоду має сенс опустити або змінити оголошення. Не обмежуйтеся лише цим сценарієм. Наприклад, якщо до події залишилось кілька днів, підніміть ставки, щоб продати всі квитки.

Почніть користуватися цим корисним інструментом: в головному меню виберіть пункт "Операції над декількома елементами – Скрипти" і натисніть кнопку "+Script".

Використовуйте готові скрипти для:

1) Перевірка посилань. "Зламані" посилання є спільною проблемою великих сайтів і величезної кількості оголошень. Причини можуть відрізнятися: Назва сторінки змінилася або ви припустилися помилки і додали додатковий символ, наприклад, точку. У будь-якому випадку, це неприпустимо для реклами, яку ви платите. Перевіряючи кожне оголошення, якщо у вас є 5-10, це легко, але коли цифра перевищує 100 або 500…

AdWords приходить на допомогу. Цей скрипт збігається з посиланнями оголошень, ключовими словами, додатковими посиланнями на адреси вашого сайту. Всі результати записуються в таблицю. Ви отримаєте електронною поштою оповіщення про неіснуючої сторінок.

Налаштуйте нову перевірку або продовжте поточний аналіз. Другий варіант буде потрібен, якщо у вас багато посилань. Обмеження для перевірки становить 20 000 адрес на день. Але, продовжуючи перевірку, ви можете обробляти 100 000 посилань за 5 днів.

Скрипт легко налаштувати. Інструкцію російською мовою можна знайти за посиланням:

Перевірка посилань настроювання

2) Букмекерський тест. Допомагає знайти оптимальний варіант за виділенням. Він визначає ефективність ключових слів з різною швидкістю та зберігає дані (максимальна Ціна, кількість конверсій і показів, CTR) у таблиці Google.

Розробник рекомендує запустити сценарій щотижня. Таким чином, ви отримаєте звіт з минулого періоду і застосовувати нові ставки. Усі деталі налаштування тут.

3) Зміни в оголошеннях. Додавайте значення, які змінюються-текст і числа. Тепер, коли ви оновлюєте свою ціну, ви можете автоматично виправляти існуючі оголошення, а не створювати нові. Усі дані підстановки зберігаються в таблицях Google.

Під час показу оголошень, наприклад, полька, скрипт дивиться на таблицю, шукає зіставлення і встановлює фактичну ціну. Або якщо покупець просто вступає в "сукню", він показує ті позиції, які є найбільш в наявності.

Крім того, скрипт збирає статистику, яку можна використовувати для аналізу. Настройте цей модифікатор оголошень, скориставшись інструкціями.

4) Налаштування таймера зворотного відліку. Додайте динамічні дані до свого оголошення, щоб підвищити його клікабельність. Скрипт обчислює кількість днів і годин, які залишилися до цієї дати, і ставить це значення в оголошенні. Ви також можете змінити ставки на ключові слова-наприклад, при підході до дня продажу підняти-і навпаки.

Скрипт підтримує лише один набір оголошень. Хочете працювати з кількома? Налаштуйте його, дотримуючись цієї інструкції.

7. Ви не оптимізуємо ремаркетинг

Ремаркетинг – це ефективний спосіб повернути клієнта на сайт. Але більшість підприємців забувають про правильне його налаштування. Ви оптимізуєте свої оголошення? Скористайтеся цими порадами, щоб отримати максимальну віддачу від оголошень:

1) налаштуйте оголошення на основі того, скільки часу відвідувачі витратили на сайт

Щоб побачити ці дані, відкрийте звіт Google Analytics: Звіти – Аудиторія – Поведінка – Залучення:

Тривалість сеансу AdWords

Щоб деталізувати відомості на вкладці Розподіл, виберіть або скористайтеся поданням глибини.

Якщо людина відразу ж закрив сайт, то він може показати переваги пропозиції, яку він не встив почитати. Хоча відвідувач, який вивчив сторінку ретельно легше повернутися зі знижкою. Більше того, ви можете привести його на іншу сторінку з привабливою пропозицією для обмеженої кількості клієнтів.

Налаштувавши оголошення таким чином, ви збільшуєте шанси на повернення відвідувачів і перетворюєте їх покупцеві.

2) подивіться, де були розміщені ваші оголошення

У Google AdWords зайдіть в "Кампанії – Медійна мережа – Місця розташування" і подивіться ефективність всіх сайтів, де показувалися ваші оголошення.

Деякі з них перетворюються краще, інші-гірше. Відповідно, спочатку можна збільшити швидкість і залучити більше зацікавлених відвідувачів. Для місць з поганим виконанням-знизити рівень ставок. Це дозволить зробити використання рекламного бюджету ефективнішим.На цій же вкладці можна видалити сайти з низькою конверсією і додати власні місця розташування.

Дізнайтеся, як визначити найвигідніше джерело трафіку для вашого бізнесу за допомогою Google Analytics.

3) налаштуйте демографічне націлювання

Пам'ятайте, що показ різних оголошень, залежно від статі та віку, допомагає створювати клікабельні оголошення? Це стосується і ремаркетингу.Використовуючи формулу, зазначену на кроці 5, визначте свою основну групу – з високою конверсією і збільште їх ставки.

4) Перевірте розклад шоу

Під час показу оголошень може не бути жодних точок, коли потенційні клієнти не налаштовано на вивчення посадки. Наприклад, вони можуть натиснути оголошення, але не переглядати сторінку. Або негайно закрити. Ви втратите як гроші, так і покупця.

Дізнайтеся про статистику, коли сторінка відображається довше, і налаштуйте показ оголошення в цей час.

8. Ви неправильно визначили цілі тестування на посадку

Коли ви платите за кожен клік, важливо залучати і перетворювати потенційних клієнтів. Вам здається, що найефективнішим способом є проведення Спліт-тесту на цільову сторінку. Врешті-решт, якщо ви подвоєте коефіцієнт конверсії на посадку, ви отримуєте вдвічі більше клієнтів і зменшите вартість 1 оголошення в AdWords.

Але перш ніж почати тест, виконайте ці 3 речі:

  • Визначте, чому користувачі не залишають дані або купують продукт на цільовій панелі. Від'їзд статистику і з'ясувати, на якому етапі Відвідувачі, швидше за все, щоб об'єднати.
  • На цій основі, створити робочу гіпотезу-наприклад, ви визначили, що люди часто задають ті ж питання в чаті і не отримують відповіді. Ваша гіпотеза "додати ці відповіді на сторінку".
  • Створіть цільову та перевірте його перетворення.

Також перевірте, чи робите ви серйозну помилку, яка змушує вас отримати неправильні результати.Ви вибираєте неправильний тестовий об'єкт, якщо досліджуєте:

  • Колір кнопки. Все, що він повинен зробити, це виділитися з загального фону. Перетворює відвідувачів на покупців заклик до дії-перевірити його ефективність. Наприклад, на сторінці Щорічний коучинг ми використовуємо такий текст на кнопці:
Приклад виклику дії на посадку
  • Розмістіть форму. Розташування праворуч або ліворуч, на першому або другому вікні-дуже мало впливає на бажання відвідувача його заповнити. Але 10 полів для введення-хороша причина, щоб закрити сторінку. Подумайте, скільки інформації вам дійсно потрібно. Використовуйте не більше 3 полів для збільшення кількості відповідей:
Кількість полів форми
  • Макет сторінки. Красива картинка не врятує, якщо якість ваших товарів або послуг невисока, а текст пропозиції не чіпляється.

І, нарешті,… Використання геонацілювання

Хочете збільшити кількість потенційних клієнтів в середньому на 21,9%? Згідно з дослідженням Clicteq, все, що вам потрібно зробити, це використовувати гео-таргетинг:

  • Створюйте окремі оголошення для кожного міста в тих областях, де ви орієнтуєтесь.
  • Додайте назву цього міста до тексту оголошення.
  • Ціль міста і виключити його з загальної реклами.

От і все.Скористайтеся цими порадами, щоб «вичавити» максимум з ваших рекламних оголошень і залучити безліч клієнтів за низькою вартістю.

Хочете, щоб статті про Google AdWords частіше з'являлися в нашому блозі? Натисніть лайк, і я приготую для вас більше корисних матеріалів.

Хочете дізнатися про нові круті можливості просування в мережі? Забронюйте участь в онлайн-лабораторії бізнес-класу 2017. Не знаєте, як умовити менеджера оплатити поїздку? Я підготував для вас шаблонний лист і добірку порад. Застосуйте їх, і ваш начальник скаже вам "Так"