Все, що новачкам потрібно знати про Google Performance Max, простими словами.
Хочете отримати дійсно сильне повернення на Facebook оголошення?
Часто, після одного невдалого запуску реклами на Facebook, підприємці вважають за краще думати, що цей інструмент просто не працює на свою нішу. Це працює для всіх, але для них це не так.І це правильно. Навіщо намагатися розібратися?
Або це неправильно? Адже для багатьох реклама у Фейсбуці – це справжня золота жила… Крім того, це не дуже важко зрозуміти.Досить знати всього про 4 простих кроки для ефективного використання реклами в Facebook.
Так… Якщо ви дійсно хочете запустити успішну рекламну кампанію у Facebook, візьміть до уваги ці хитрощі.
1. Розрахувати вартість залучення клієнта
Багато підприємців звинувачувати алгоритми Facebook для їх невдалих рекламних кампаній. Але насправді рекламна платформа Facebook просто створена для успішного просування вашого бізнесу. І це можливо тільки, якщо ви зміните свій підхід. В іншому випадку, Facebook буде просто заробляти гроші на наше невігластва.
Так що зробити крок назад, перш ніж почати Facebook рекламних кампаній. А для початку розрахуйте витрати на залучення клієнта (Вартість придбання замовника – ЦСМ). Не знаючи цього, ви не уявляєте, як просувати кампанії після їх запуску. Саме цей показник повинен впливати на рішення про те, чи проводити таку рекламну кампанію в майбутньому.Ви осліпнете, якщо не знаєте ЦСМ.
Як розрахувати вартість залучення клієнта (SAS)?
САС ділиться на три основні елементи:
- Вартість одного відвідувача на сайт;
- Вартість потенційного клієнта
- Кількість кінцевих покупців.
Давайте подивимося на реальний приклад однієї з наших рекламних кампаній Facebook:
Через 2 тижні ми отримали 3 303 кліків з загальною вартістю $604,44. Близько $0,18 за клік.
Тобто вартість одного відвідувача становить $ 0,18
Скажімо, лише 10% відвідувачів залишили свої контактні дані.Ці 10% дозволяють розрахувати вартість потенційного клієнта:
$0,18/0,1 q $1,8
Давайте також припустимо, що 2,5% потенційних клієнтів були перетворені в покупці. Виходячи з цього, ми можемо розрахувати вартість придбання клієнта:
$1,8/0,025 (перетворені покупці)-$72
Отже, виявляється, що для кожного $72, який витрачається на рекламу Facebook, ми отримуємо нового клієнта. Але якби це було так просто…
Є змінні витрати тут.
Одним з найбільших змінних витрат SAS (особливо для компаній з довгими процесами збуту) є участь людини. Все, що вимагає людського контакту і грошових витрат компанії, має бути враховано.
Це може бути що завгодно. Від технічної підтримки до зарплати менеджера з продажу. Навіть якщо багато ваших систем значною мірою автоматизовані, вам слід підсумувати всі свої витрати!Тому отриману вартість слід просто розділити на клієнтів, яких ви залучили за той же період.
Приклад обчислення:
$1 000 (змінна вартість)/3 303 (придбані клієнти) вийде $0,3
Потім додайте отримане значення до вартості придбання клієнта:
$0,3 + $72 = $72,3 – вартість залучення клієнтів (CAC)
ВАЖЛИВО: Ви хочете уникнути помилок у просуванні свого бізнесу у Facebook? Дізнайтеся про секрети та підводні камені Facebook на нашому безкоштовному онлайн-воркшопі
2. Зосередьтеся на правильному виді трафіку
Я буду чесним з вами. Створення тонни трафіку не є найважливішим для вашої кампанії Facebook оголошень.
Багато людей щомісяця отримують тисячі відвідувачів через рекламу у Facebook. І вони не роблять прибутку. Припиніть оцінювання кампаній із трафіком, який ви приверваєтеся до вашого сайту. Почніть визначати , чи приходять потрібні люди на ваш веб-сайт і цільові сторінки.
Такі речі, як "більше кліків" і "низька вартість" не повинні бути основною метою.Спробуємо копнути глибше і виділити 4 аудиторії:
- Вболівальники: Наявні шанувальники вашої сторінки у Facebook.
- Аудиторія користувача сайту за останні 30 днів: відвідувачі вашого сайту за останні 30 днів.
- Схожа аудиторія: Люди, які можуть бути зацікавлені у вашій пропозиції. Вони діляться інтересами з вашими шанувальниками.
- Цікаво: Людям, яким подобаються сторінки Facebook, близькі до вашої теми.
І тільки тому, що певна аудиторія дешевше не означає, що вона буде добре перетворена в кінці.
Якщо ми перестали показувати оголошення нашим "уболівальникам", тому що вони коштують більше за клік, ми не могли б залучити якомога більше клієнтів, як ми робили це в цій кампанії.
Ось як виглядають наші статистичні дані на сторінці Facebook:
Як бачите, ми маємо позитивну тенденцію до збільшення передплатників. Ми зосередилися на правильному Русі, а не генерації купу непотрібних трафіку.
Отже, висновок: Хочете отримувати дохід від своєї реклами у Facebook? Перестаньте вимірювати успіх в кількості трафіку.
3.Залучайте клієнтів за допомогою маркетингу електронною поштою
Одна з найбільших помилок, яку ви можете зробити за допомогою реклами у Facebook, – це зупинити просування після натискання.
Залежно від того, наскільки глибоко людина у вашій послідовності, ви повинні розвивати свої відносини. Я думаю, це не секрет, що більшість людей не купують після першої взаємодії з вами. Тому, торкаючись реклами на Facebook, слід продовжувати будувати відносини з відвідувачем. Наприклад, за допомогою email-маркетингу після первинного запуску реклами.
Відбувається процес оптимізації споживчої цінності. Це виглядає так:
1. Продукт-перемикач. Це недорогий, але цікавий продукт, продукт або послугу для потенційного клієнта.Вона дозволяє вивести свої відносини з людиною на новий рівень і перетворити його в клієнта. Що робити для? Важливо, щоб ця людина зробила хоча б невелику покупку. Так що, коли прийде час, це збільшить ваші шанси на продаж основного продукту.
Ось приклад одного з цих продуктів.Погодьтеся, пропозиція дуже приваблива. З огляду на розмір цієї знижки, цей варіант важко відмовити.
2. Основний продукт. Ваш основний продукт/продукт/послуга є серцем вашого бізнесу. Якщо Замовник вже придбав наживку, він підійшов до цього етапу воронки-купуючи основний продукт. Для більшості, досить просто запропонувати базовий продукт.
Наприклад, це те, що наша основна пропозиція продукту-60-Day коучинг виглядає:
3. Додаткові пропозиції. Клієнти тільки досягають цієї пропозиції, якщо вони купили ваш основний продукт, продукт або послугу. Це те, що доповнює основну покупку. Як правило, це можуть бути аксесуари, оновлення або доповнень.
Наприклад, це додаткова пропозиція, зроблена інтернет-магазином Rozetka:
Розділивши пропозицію, можна сегментувати оголошення. Створюйте релевантні оголошення. А в результаті ви зможете сформувати особисті пропозиції. І це приведе вас до чого? Правильно, до більшої конверсії та довгострокових відносин з клієнтами.
Для кожного з 3-х рівнів продукту, клієнт проходить через серію букв (зазвичай 3-5 букв). Таким чином вони рухаються вниз воронки, взаємодіючи з вами.
4. Максимізуйте значення свого довічного клієнта з переорієнтації
Довічна цінність клієнта (CLV) – це сума грошей, яку приносить вам клієнт, коли він користується вашою пропозицією. CLV представляє чистий прибуток, отриманий від всіх взаємовідносин з кожним клієнтом.
Оптимізувати свою воронку, щоб збільшити цей рахунок. Варто переконатися, що ви зможете повернути кошти, витрачені на залучення клієнта протягом 6-12 місяців.
За допомогою кастомної аудиторії сайту можна кидати відвідувачів в рекламну воронку, яка перетворює їх в клієнтів.
Як? Під час налаштування настроюваної аудиторії сайту додайте піксель відстеження до будь-якого розділу або сторінки, які відповідають вашій рекламній кампанії. Звідти ви зможете переорієнтації оголошень.
Наприклад, ви запускаєте оголошення для нового продукту та налаштували пікселі, які відстежуються для всіх відвідувачів цільових сторінок. Тепер ви можете перенаправити їх на сторінку з привабливим бонус. Покладіть ліміт часу на пропозицію або додайте інші вигоди, які допоможуть перетворити відвідувачів на клієнтів.
Цей тип переорієнтації створює критичні точки дотику, необхідні для перетворення потенційного клієнта.
Попередження!Будьте уважні, скільки точок дотику створено для кожного відвідувача. Ви не хочете втрачати потенційного клієнта, осушення його з нав'язливою рекламою.
Зробити Facebook працювати для вас
Давайте підбивати підсумки. Якщо ви просто пам'ятаєте наступні кроки, ви станете справжнім майстром реклами Facebook:
- Розрахувати вартість залучення клієнта заздалегідь;
- Зосередьтеся на створенні правильного трафіку з ваших оголошень;
- Використовуйте Електронний маркетинг для залучення нових потенційних клієнтів;
- Максимізуйте значення свого довічного клієнта за допомогою повторного націлювання.
Все, тепер ви можете використовувати Facebook в повній мірі. Діяти!
І не забувайте про наш безкоштовний онлайн-воркшоп «Секрети успіху у Фейсбуці».Хочете дізнатися 14 секретів, які зробили Facebook найприбутковішим каналом інтернет-реклами? Натисніть на кнопку нижче і зареєструйтеся зараз. Записатися на майстер-клас
Наприклад, якщо ви хочете знати, як ще більше покращити свої навички у Facebook! Більше лайків – скоріше нова потужна стаття на цю тему 🙂
У вас великі плани щодо контент-маркетингу, але не вистачає часу? Тоді читайте зараз – Як розробити стратегію вбивчого контенту всього за 1 годину!