У цій статті ми коротко розглянемо всі секрети переговорів: ви дізнаєтеся, як правильно спілкуватися з партнерами та клієнтами, щоб вони приймали потрібні вам рішення.
Ви хочете отримувати так багато додатків від потенційних клієнтів, що ви ледве встив їх обробляти?
84% підприємців незадоволені роботою своїх інтернет-ресурсів.
Вони користуються сайтом, продажем сторінок, розсилкою електронної пошти та отримують лише 3-7% від продажу від загального обсягу потенційних клієнтів.
Бізнес-експерти можуть вас заспокоїти, одноголосно стверджуючи, що це хороший показник.
Але я не згоден. І дозвольте мені тепер кидати помідори "гуру" маркетингу та реклами, але конверсія повинна бути порядок вище.
І сьогодні я збираюся поділитися з вами кількома простими способами, які допоможуть вам досягти дивовижних результатів конверсії для вашої пропозиції.
Пішли…
1. Як правильно поставити ціну
Це питання, мабуть, найважливіший і складний для багатьох підприємців.
- Як назвати ціну?
- Як виправдати витрати?
- Як продемонструвати цінність?
Це знайомо, чи не так? У мене є поради щодо таких випадків. Заспокойтеся.По той бік екрану є такі люди, як ви.І їм не варто боятися 🙂
Більше того, ваші клієнти, найчастіше, не сильні в маркетингу. Таким чином, вони не піклуються, як ви уявити свою ціну і те, що ви використовуєте, щоб служити йому.
Набагато важливіше те, як вони сприймають його в їхньому розумі.
Показати значення
Я вже писав про 7 катастрофічних цінових помилок, які змушують вас втрачати гроші. Сьогодні ми поговоримо про ще кілька важливих моментів.
Що б ви не пропонуєте, він має потенційну цінність для вашого клієнта.
А як щодо додаткових послуг? Вони також мають цінність для клієнтів. Але чи знають вони про ваші бонуси?
Наприклад, ви займаєтеся ремонтом. І як бонус, ви доставити матеріал самостійно, підібрати кращих постачальників або взяти будівельного сміття після роботи.
Ви можете надавати такі додаткові послуги, як бонуси, але для вас важливо, щоб клієнт знав про них.
Часто вартість додаткових послуг може бути вищою, ніж Основна продукція. І це нормальна практика. Ненормально приховувати цю цінність від клієнта.
Наш популярний тренінг «успішний онлайн бізнес за 60 днів» містить більше 9 цінних бонусів, вартість яких в загальній складності перевищує виріб більше 10 разів.
Як ви думаєте, це хороший мотиватор купити?
Як назвати ціну?
Важке питання, чи не згодні ви? Коли у вас є можливість поговорити з клієнтом віч-на-віч (телефонний дзвінок, консультація по скайпу або жива зустріч), простіше назвати ціну. У вас є можливість виправдати його.
Але коли справа доходить до веб-сайтів, блогів, електронних бюлетенів…
Все, що вам потрібно зробити, це сподіватися, що ваша Ціна прийнята.
Хоч… є, звичайно, й інший варіант. Скільки нулів у вашому ціннику?
У маркетингу, Ця методика називається "гучність сприйняття".
Якщо ми говоримо, що це всього лише два долари намагаються знизити ціну, ми видаляємо зайві Нулі.
Лише $200
Навіть цінник у 199.98 доларів виглядає більш страхітливим. Але більшість підприємців, побачивши, як працюють супермаркети, діють в такий поганий спосіб.
З іншого боку, якщо це колосальна вартість бонусів «двох доларів», то нулі не будуть зайвими.
Значення $200,00
Сума в обох випадках є однаковою. Але зробити ще один погляд на ці приклади. Ви відчуваєте, як ці нулі впливають на ваш підсвідомість?
Цей маленький трюк буде влаштувати справжню революцію в сприйняттю ціни вашого продукту.
Такі цінові маніпуляції цінуються миттєво, як спалахи світла, і ваш розум каже: «Схоже, це дорого» або «всього 200 доларів? Чудова ціна!".
2. Як виділити вашу пропозицію
Ми досить уважно розглянули питання про позиціонування цін. І це дійсно важливо.
Але не одна Ціна впливає на кількість закритих торгів. Якщо вам потрібні якісні продажі, слід правильно виділити ключові моменти торгової пропозиції.
Давайте подивимося на приклад. Я отримую по електронній пошті днями:
Це просто витяг, саме частина, яка завантажується в перший екран після відкриття листа.
А що, на вашу думку, на перший погляд?
В моїх очах почав гофре з числа секретів і квітів. Чесно кажучи, я не читав листа більше. Була, напевно, деяка корисна інформація. Але я, як користувач, не хотіла її вивчати.
Тепер візьмемо приклад листа Олесі. Початкові умови аналогічні, розглянути тільки частину листа, який доступний без прокрутки.
У чому різниця?
Це питання зміщення акцентів. У першому прикладі ми спробували зробити щось, підкреслюючи жирним шрифтом або червоним майже весь текст-виглядає як спам.
У другому випадку буква виглядає простіше, але «Важливі» моменти кидаються в очі відразу.
Така помилка виникає у багатьох підприємців, а не тільки в поштових списках.
У гонитві за залучення клієнтів, сайти перестають бути інформативним і нагадують реальні дитячі розмальовки. Дуже важко зрозуміти, де зробити акцент.
Розглянемо інший частий приклад неправильного розміщення
Уявіть, що ви пишете текст на веб-сайті або, скажімо, в блозі. І орієнтуватися потрібно на певну думку.
Що найкраще використовувати? Звичайно, висвітлюючи. Але якщо це шкідливо для одного все, що ви повинні робити?
Виділіть одне, головне слово, яке слід зловити клієнту?
І знову, ні. Читач повинен зрозуміти сенс того, що ви говорите. Навіть з Побіжний погляд.
Тому необхідно виділити фразу в цілому.
Що б він виглядав, коли ви тільки що одне слово?
- Тому необхідно виділити фразу в цілому.
- Тому необхідно виділити фразу в цілому.
- Тому необхідно виділити фразу в цілому.
Як бачите, маленький, я б навіть сказав, непомітні деталі можуть сильно впливати на свідомість і сприйняття ваших клієнтів. І це нерозуміння таких нюансів, які відокремлюють вас від високого навернення.
3. Прохолодний дизайн
Чи бачили ви ці супер-модні сайти?
Звичайно, оформлення таких проектів захоплює і заворожує.
Але є одне "але". Красиві сторінки не дорівнюють продажу.
Давайте бути чіткими. Я не заперечую добре продумані дизайн сайтів. Що ж там, ми самі надаємо величезне значення дизайну своїх сторінок.
Але часто, відволікаючись на дизайнерські рішення, підприємці забувають про головне. Сайт, блог, продає листи покликані для швидкої і комфортної взаємодії з клієнтами.
Які відвідувачі звертають увагу в першу чергу:
- Простота тексту в списку листування та на цільових сторінках;
- Спростити графіку для зручності користувачів;
- Інтуїтивно зрозумілий і легко заповнювати всі форми додатків на наших сайтах продажу;
Напевно, ви помітили подібний підхід в самих «просунутих» компаніях сучасності. Бренди, як Apple, LEGO або Nike мають можливість створювати фантастичні дизайну своїх сайтів, але Погляньте на те, як просто це:
Чому це? На відміну від невеликих компаній, які намагаються виділитися дизайном, великі бренди розуміють, що їх клієнти – звичайнісінькі користувачі. А чим простіше дизайн, тим краще.
Я рекомендую аналогічний підхід у вашому бізнесі.
Іноді прохолодний дизайн тільки шкодить вашому проекту.
Рішення залишити заявку або залишити відвідувача займає в середньому 24 секунди. Подумайте про цю цифру, а потім…
… Погляньте на сторінку підпису одного з наших проектів. Мінімальна графіка, мінімальний текст.
Звичайно, не варто робити свій сайт настільки лаконічним.
Детально написати торгову пропозицію, вказавши всі бонуси і пільги-це відмінний підхід. Однак ваш відвідувач повинен з першого погляду зрозуміти, про що ваш сайт, а не шукати цінну інформацію серед тонни контенту.
Висновок
Про помилки, які ви дізналися сьогодні, можна знайти в кожному другому проекті.
І такі «дрібниці» серйозно впливають на те, чи буде ваша пропозиція перетворювати потенційних клієнтів в клієнтів чи ні.
Але тепер ви знаєте, як це виправити. І врешті-решт вам просто потрібно…
Поставте "Lyke" цю статтю:) А потім переглянути ваші точки взаємодії з клієнтами і виправити помилки.
Уявіть собі, як зміниться ваш бізнес, якби ви могли переконати клієнтів робити те, що вам потрібно зробити. Думаєте, це нереально? Тоді прочитайте зараз 15 формул дзвінких закликів до дії, які гарантовано збільшать конверсію