12 посилання по електронній пошті, що кожен підприємець повинен використовувати

Ваша підписка база може працювати краще!

І, звичайно, я знаю, як це досягти:)

Секрет простий: потрібно використовувати спеціалізовані списки розсилки.

"Навіщо все ускладнювати? Адже можна обійтися одним списком" – передбачав я це питання. Відповідь.

Використання декількох лістингів дозволяє збільшити продажі в середньому на 10% (я цього не вигадував, дослідження це показали). Але це не все!

Не тільки ви зможете більш легко конвертувати потенційні клієнти (інтереси) у клієнтів, але і взаємодіяти з тими, хто вже став вашим клієнтом.

Не погано, співати? Тоді я вам скажу докладніше…

Ось списки, які потрібно використовувати:

1. Тематичний список листування

Основний тригер: перегляд тематичних сторінок або завантаження контенту, пов'язаного з певним напрямком

Якщо одночасно працювати з декількома тематичними напрямками-ця ідея для вас. Створіть окремий бюлетень для кожної теми, про яку ви створюєте вміст.

Наприклад, ви розводите ельфів з Середзем'я (ну а так як ви їх продали в цій статті, все логічно).

Тоді, швидше за все, ви створюєте контент про харчування ельфів, особливості догляду за ними, про лікування цих створінь … Ну, я не знаю, що ще може бути, я не ельфійський експерт.

І ось ви експерт, і у вас є електронні книги, вебінари, відео-уроки, блоги.

Тому відмінним рішенням стане створення інформаційного бюлетеня для кожного тематичного напряму.

Як працює?

Наприклад, відвідувач сторінки завантажує вашу книгу «10 помилок в харчуванні ельфів». І у вас вже є окрема розсилка «ельфійського харчування», налаштована на такі випадки. Ось чому він працює на таке завантаження, і людина, яка цікавиться помилками в харчуванні ельфів почне отримувати постійний зміст підтримки на цю тему. Круто, чи не так?

2. Вітаємо бюлетень для передплатників блогу

Основний тригер: підписка на ваш блог

Подаруйте своїм новим абонентам теплий прийом.Покажіть, що ви дуже раді побачити їх у своєму блозі.

Як це зробити, не використовуючи стандарт «Дякую за підписку»?

Так, варіантів дуже багато! Детально про це я вже говорив в одній зі своїх статей, але зараз згадаю основні ідеї:

• Розкажіть нам, що отримає абонент, залишаючи свої контакти;
• Напишіть, як часто ви надішлете йому листи;
• Дайте йому посилання на ваші контакти в соціальних мережах;
• Запитайте у свого абонента, які теми вони цікавлять, що вони хотіли б дізнатися з вашої передплати.

Пам'ятаєте той лист від Олеся? Я вже не раз наводив це як приклад. Кожен наш новий абонент отримує таке привітання. Подивіться знову на вміст листа. У ньому, Олесь говорить, що саме людина отримає від розсилки (цінний досвід підприємницького), і коли ви можете дочекатися наступного листа (це створює передчуття).

Спробуйте використовувати ці трюки в привітальні листи. Я впевнений, що результат вас здивує.

3. Привітання нового клієнта

Основний тригер: Новий етап життєвого циклу

З теплим привітанням новачків ми розібралися.

Як щодо створення серії листів для абонента, який був перетворений у клієнт?

Це не тільки чудовий спосіб розпочати нову фазу відносин на позитивній ноті, але це також можливість зберегти залучення клієнтів після покупки.

І якщо ваш товар або послуга вимагає від клієнта невеликої підготовки, скористайтеся цим інформаційним бюлетенем, щоб дати їм додаткові матеріали.

4. Розсилка для ваших абонентів, що беруть участь

Основний тригер: Відвідування, кліки, участь в опитуваннях – будь-яка діяльність

Напевно, серед ваших передплатників є ті, які показують найвищу зацікавленість. Вони активно люблять і коментують ваші пости, діляться ними з друзями, задають питання, підтримують обговорення з іншими абонентами. Загалом, всіляко підтримують ваші починаннях.

Хіба вони не гідні заохочення?

Я думаю, що більше. І тому рекомендую створити окремий список тих, хто дійсно причетний до вашого контенту.

Створюючи такий список, використовуйте такі критерії:

• Часті візити на ваш сайт
• Натисніть на посилання в повідомленнях або повідомлень в соціальних мережах
• Участь у опитуваннях
• Загалом, зворотній зв'язок.

У цьому бюлетені, ви можете періодично давати більш цінну інформацію "не для всіх", таким чином заохочуючи тих передплатників для подальшої підтримки вас і поширювати ваш зміст.

5. Інформаційний бюлетень для побудови відносин з потенційними клієнтами (потенційні клієнти)

Основний тригер: активність на початку воронки

Отже, ваш свинцевий магніт спрацював, і людина залишила вам свою електронну пошту в обмін на цю безкоштовну пропозицію.

Що це означає для вас (ну, крім того, що у вас з'явився новий абонент)? Правильно, це означає, що вам дали зелене світло, щоб рухатися далі через воронку продажів.

Тому, не витрачаючи час, налаштуйте список розсилки саме для таких випадків. Надіслати ці призводить до змісту, що відбувається на воронку. Це підвищує якість потенційних клієнтів (вони стають більш залученими і вже довіряють вам), а значить , підвищує ваші шанси на продаж.

Що відправити? Рекомендую використовувати:

• Відгуків
• Історії успіху ваших клієнтів
• Безкоштовні пробні пропозиції
• демонстрації продукту.

Саме ці матеріали мають великий вплив на трансформацію потенційних клієнтів. Це те, що ви хочете, чи не так?

А для натхнення я дам вам приклад одного з наших листів з історіями успіху:

6. Повторне insiting список розсилки

Основний тригер: неактивні контакти

Звичайно, у вашому списку розсилки (будь-який) є контакти, які давно ігнорують ваші листи.

Чи потрібно від них позбавлятися? Однозначно так. Але не негайного безжального видалення. Зробіть щось більш хитре – постарайтеся заново зацікавити таких людей.

Встановіть критерій бездіяльності для себе. Припустимо, ви визначаєте, що це будуть передплатники, які не відкривали ваші електронні листи протягом 3 місяців (це встановлений нами термін).

Тепер спробуйте відправити їх інтригуючий лист. Наприклад, з темою «Прощаючись сьогодні? ":

До речі, цей лист відкривав 13% наших неактивних абонентів!

Для посилення ефекту також можна додати в лист ексклюзивну пропозицію або купон на знижку.А щоб дізнатися більше про стратегії реактивації абонентів, обов'язково прочитайте цю статтю.

7. Інформаційний бюлетень для заходу

Основний тригер: реєстрація або відвідування

Чи проводите ви якісь заходи? Не має значення, жив це чи онлайн.

Якщо так, то вам просто потрібно це зробити. Використовуючи його, ви зможете автоматично зв'язатися з тими, хто зареєструвався на захід або відвідав його, до, під час і після заходу.

Наприклад, спочатку ви зможете відправити важливу інформацію всім, хто зареєструвався за допомогою такої розсилки. Розкажіть нам в листі, що чекає їх на заході, де вони можуть оселитися (при необхідності), що вони повинні будуть брати участь.Або, наприклад, надіслати посилання та пароль для доступу до вебінару.

А після заходу можна відправляти учасникам будь-які допоміжні матеріали і продовжувати підтримувати з ними зв'язок, приводячи до участі в наступних заходах і / або покупки.

Як, наприклад, в цьому листі:

8. Бюлетень для покинутого кошика

Основний тригер: незавершена покупка

Клієнт додав товар у кошик, але не заплатив за це? Ви не можете просто так залишити це позаду!

Коли хтось додає елемент до кошика покупок, але не завершить процес покупки, ви можете нагадати їм про це електронною поштою. І не просто нагадувати, а й мотивувати до завершення угоди. Наприклад, пропонують знижку на цю або наступну покупку, або інший цінний стимул для покупця.

Ось як, наприклад, використовує даний вид розсилки інтернет-магазину Rozetka:

9. Передпродажна Розсилка

Основний тригер: минулі покупки

Ви успішно закрили розпродаж?Це круто! Вітаю тебе, але раджу не розслаблятися.

Зв'язок з замовником не повинен зупинятися після покупки. Використовуйте спеціально налаштовані розсилки для таких випадків як можливість наявному клієнту отримати додаткові товари або послуги в залежності від того, що він вже придбав.

Пам'ятаєте, що продати вже існуючому клієнту набагато простіше? Тоді приступайте до справи!

10. Клієнт щастя бюлетень

Основний тригер: Високий або низький індекс лояльності споживачів (ІПП)

Ні, ні, я ніколи не порадую вам відправити ці огидні листи щастя. Це не те, що я говорю.

Якщо ви оцінили задоволеність клієнтів, ви можете створити окремий інформаційний бюлетень для цього.

Просто визначте ідеальну міру щастя клієнтів і використовуйте її для створення списків розсилки.

Один список задоволених клієнтів. Вони оцінили взаємодію з вами. Чому б не заохочувати їх з ексклюзивним змістом або знижками?

Другим є "нещасними" клієнтами. Використання цієї розсилки допоможе вам розібратися, як підвищити задоволеність клієнтів.

Вищий пілотаж – це сегментація клієнтів через «нещастя». Це дозволить їм працювати з ними ще більш цілеспрямовано, вирішувати свою проблему якомога точніше і, нарешті, зробити їх посмішкою.

11. Інформаційний бюлетень для успішних клієнтів

Основний тригер: показники успіху або дані про використання вашого продукту

Якщо ви відстежуєте успішність своїх клієнтів, це потрібно зробити.

Що робити для?

Тільки не кажіть, що забули про важливість соціального доказу. Практичні Кейси клієнтів-це те, що потрібно для посилення довіри.

Так чому б не створити список своїх успішних клієнтів? Це дасть їм можливість автоматично надсилати їм повідомлення, щоб запитати, чи можете ви розповісти про їхні успіхи.

Ще один варіант для тих, хто відстежує, як клієнти використовують свій продукт. Визначте, які клієнти демонструють низьку взаємодію та надають їм ресурси або матеріали, щоб допомогти їм краще зрозуміти ваш продукт.

12. Нагадування про майбутню покупку

Основний тригер: цикл покупки

Це відмінне рішення для тих, чиї бізнес включає в себе циклічні продажі.

Наприклад, ви продаєте контактні лінзи. Термін служби обмежений. Шахти, наприклад, служать 3 місяці. Але я регулярно забувають, коли я купив їх, і коли я повинен піти на нові.

Піклуватися про таких забудькуваті клієнтів. Створіть бюлетень, який нагадає вам про наступну покупку кілька днів/тижнів/місяців до вашої майбутньої покупки. Повірте, це дозволить значно збільшити ваші продажі!

Висновок

Звичайно, вам не потрібно використовувати всі 12 розсилок. Але без нього не обійтися (тепер ви знаєте, що через такого мінімалізму повз вас проходять величезні можливості для email-маркетингу).

Так що тепер вибрати 3-5 розсилок, а потім просто є час, щоб закрити продажів.

Чи згодні ви з тим, що такі цінні ідеї заслуговують вашого схвалення? Тоді поставте лайк! Більше лайків – більше крутих постів 🙂

Хочете, щоб прибуток залишалася у вас в гаманці, а не йшла на рекламу? Тоді скоріше впроваджуйте 5 абсолютно безкоштовних стратегій, які гарантовано допоможуть клієнтам читати зараз!