TikTok для бизнеса: эффективный инструмент или бесполезная игрушка

Print Friendly, PDF & Email

TikTok набирает невероятную популярность среди поколения Z: молодая аудитория проводит там ежедневно от 30 минут до нескольких часов. Кто-то считает, что эта площадка несерьезная, а кто-то видит в ней потенциал для продаж и качественный маркетинговый инструмент. 

Попробуем разобраться в этом вопросе вместе.

TikTok для бизнеса: эффективный инструмент или бесполезная игрушка

Как работает лента TikTok

Многие социальные сети проходят долгий путь от хронологической выдачи постов до собственных алгоритмов демонстрации публикаций пользователям. TikTok сразу перешел к рекомендованному контенту. В чем его особенности:

  • Персонализированная лента. Вам покажут те видео, которые максимально соответствуют проявленным интересам. 
  • Динамическая выдача. Результаты поиска будут зависеть от вашего поведения, времени, которое вы проводите в приложении и типа контента, который просматриваете. 
  • Разнообразие результатов. Независимо от интересов, периодически вам будут демонстрировать видео из других тематик, которые потенциально могут представлять для вас интерес. 
  • Из субъективных наблюдений. TikTok вовлекает, и если сначала может быть сложно провести там и 15 минут, то очень быстро вас «затянет»: вам начнут показывать все более релевантные и интересные видео — оторваться будет сложно. 

Если вы подумываете о том, чтобы завести канал, то рекомендуем исследовать площадку тщательно: посмотрите, как продвигаются бренды и блогеры, какой контент они генерируют и в каких жанрах работают.  

Возможности и функции

TikTok для бизнеса: эффективный инструмент или бесполезная игрушка

Основная задача платформы — создавать интересные видео. Возможностей немало, ниже только некоторые из них:

  • Эффекты
  • Дополненная реальность
  • Микс
  • AR-маски
  • Дуэты
  • Реакции

Популярные жанры

Для того, чтобы ваш контент смотрелся действительно уместно, важно понимать, какие форматы пользуются наибольшим спросом на площадке. Многие генерируют видео наощупь и каждый раз не знают, наберет ли оно достойное количество взаимодействий. На что стоит обратить внимание:

  • Комедийные видео. Один из наиболее ярких и вирусных жанров. Вайны, шутки и приколы из жизни — это то, что заставляет аудиторию улыбаться, делать репосты, присылать видео друзьям и так далее. Частенько на других площадках создаются целые каналы-агрегаторы интересных TikTok-видео. Наверняка вы видели такие страницы в Instagram, Telegram и на других площадках.
  • Влоги. Настоящая жизнь, как оказалось, интересует достаточно широкую аудиторию. Честный lifestyle, искренние разговоры, будни команды, закулисье брендов — все это «очеловечивает» бизнес, делает его более привлекательным для таргет-группы, особенно, если ее ядро — молодежь от 18 до 25 лет. 
  • Красота, талант и спорт. Танцевальная студия может продвигать TikTok через преподавателей, фитнес-клуб — с помощью подтянутых тренеров. Самовыражение привлекает подписчиков: сеты упражнений, талантливые вокальные номера, танцевальные связки, процесс отрисовки макетов в гиперлапсе, создание яркого макияжа или укладки… В любой нише можно найти подходящий контент: процесс создания продукта, краш-тесты, «до-после» и многое другое. 
  • Мода. Обзоры новинок, подиумных показов, советы по подбору и сочетанию вещей, тенденции и «модные “да/нет”» — это привлекает миллионы просмотров. 
  • «Видео с котиками». Все, что связано с питомцами «заходит на ура» в публичном пространстве, и это ни для кого не секрет. Поэтому если у вас в офисе живет милый кот, вы можете завести для него канал.  
  • Lipsing. Очень популярный жанр: включаете песню и делаете вид, что поете. Как ни странно, этот рецепт работает — такие каналы набирают немало просмотров, лайков, комментариев и подписчиков. 

Хештег-челлендж

TikTok для бизнеса: эффективный инструмент или бесполезная игрушка

UGC (User generated content) — контент, который создает аудитория компании. Например, с помощью своих видео можно стимулировать таргет-группу создавать собственные видео, оставлять комментарии, делать фото и т.д. Зайдите на сайт LEGO и оцените размещаемый там пользовательский контент. 

Один из популярных способов продвинуть продукт или услугу именно таким путем — хэштег-челлендж. Алгоритм достаточно простой: бренд генерирует креативную идею для ролика и запускает «волну» среди потребителей. Хороший пример — челлендж от «Сбербанка».

Аккаунт компании «Сбербанк» в TikTok был создан в марте прошлого года, и его задачей было наращивание активной аудитории, возрастом от 14 до 25 лет. Конечная цель — увеличить процент открытия молодежных карт и операций в онлайн-банкинге. 

Для участия в челленджах было привлечено 20 блоггеров [для работы с молодежными картами] и 8 блогеров [по программе «Переведи на Сбер»]. Это принесло 3,5 и 1,9 миллионов просмотров соответственно.

Платная реклама в TikTok

TikTok для бизнеса: эффективный инструмент или бесполезная игрушка

На площадке есть рекламные инструменты, и кроме органической оптимизации видео, можно также настроить таргетированную рекламу. Для этого здесь есть специальный кабинет. Однако, чтобы начать им пользоваться, нужно стать партнером TikTok — подписать агентский договор. Только после этого появится возможность работать с рекламодателями.

Те, кто уже работал в рекламном кабинете Facebook, быстро освоятся в TikTok, ведь тот похож на упрощенную версию первого. Пусть вас не смущает странная локализация на русском: «Беседа» и «Нагрузка» — это всего-навсего старые добрые «Конверсии» и «Трафик». 

Чем может быть полезен агентский кабинет TikTok:

  • работа с рекламодателями и просмотр их общей статистики;
  • создание рекламных кампаний (на уровне рекламодателя);
  • распределение рекламного бюджета;
  • назначение ролей (для просмотра, редактирования).

Всего в TikTok доступны три цели для рекламодателя: 

  1. Трафик
  2. Конверсии
  3. Установка приложений

Создание рекламных объявлений в TikTok

TikTok для бизнеса: эффективный инструмент или бесполезная игрушка

Процесс настройки объявлений в TikTok предельно прост и, как уже говорилось выше, во многом схож с работой Ads Manager на Facebook. Поделимся несколькими лайфхаками о том, как получать лучший результат при настройке объявлений:

  • Будьте креативны! 
  • Осваивайте нативный формат и вертикальную видеосъемку.
  • Подсматривайте и анализируйте, что больше нравится вашей ЦА.
  • Не забывайте об авторских правах! Не ставьте на фон видео музыку известных исполнителей — ваш ролик не пройдет премодерацию.
  • Заменить музыку в уже размещенном видео можно, зайдя в подраздел Library в настройках Smart Video Soundtrack. Одно из преимуществ TikTok — это большая библиотека лицензионного аудиоконтента!
  • Рассчитывайте суточный бюджет для своих объявлений с умом: посмотрите сколько стоит конверсия и выделите на рекламу бюджет, который соответствует вашим ожиданиям по количеству конверсий.
  • Внимательно указывайте теги и категорию своих товаров.
  • Поиграйтесь с настройкой «Automated Creative Optimization» — так TikTok начнет сам комбинировать ваши ролики в поисках лучших сочетаний.
  • Не стоит чересчур сужать свою аудиторию — потеряете в оптимизации.
  • Тестируйте разные варианты с делением по возрасту, интересам и т.д.
  • Если не указывать язык в соответствующей графе, вашу рекламу увидит большее количество пользователей, например, англоязычных.

В целом, интерфейс TikTok интуитивно понятен, со множеством популярных и полезных функций. Его юзабилити реализован очень качественно. Среди прочего здесь можно найти:

  • Библиотеку с менеджером событий, где можно быстро и удобно настроить свои ивенты, приложения и Пиксель.
  • Креативный центр с хорошим выбором настроек и шаблонов для редактирования.
  • Аудитории, в т. ч. на основе взаимодействий с рекламой, сайтом, приложениями. Здесь же можно настроить Look-alike.
  • Отчетность, в которой можно создавать и выгружать детализированные отчеты.

Технические требования к размещаемым видео следующие:

  • Предельный размер файла для iOS — 250 Мб, Android — 75 Мб
  • Кодек — H.264
  • Соотношение сторон — 9:16
  • Размер — 1080х1920 пикселей
  • Форматы — mov, mp4

Полезен ли TikTok для бизнеса?

TikTok для бизнеса: эффективный инструмент или бесполезная игрушка

Гайдов и советов по инструментам, настройкам, креативу в TikTok — море. Уже существуют целые сайты, посвященные инструкциям и лайфхакам для русскоязычных пользователей. Что лишь доказывает популярность сервиса, которая растет в разы быстрее, чем даже у Facebook и Instagram.

У TikTok есть все необходимые перспективы для роли полноценного канала продвижения в сети и повышения продаж. Особенно как платформы для креативной, неагрессивной рекламы, создатели которой не боятся искать новые пути взаимодействия с аудиторией.

Больше интересных статей

Как построить беспроигрышную стратегию видеомаркетинга для вашего бизнеса
Как создать видео для бизнеса, которое продает
YouTube Stories: что нужно знать об аналоге Instagram Stories предпринимателям