TikTok для бізнесу: ефективний інструмент або марна іграшка

TikTok набирає неймовірну популярність серед покоління Z: молода аудиторія щодня проводить там від 30 хвилин до декількох годин. Хтось вважає, що цей сайт несерйозний, а хтось бачить в ньому потенціал продажів і якісний маркетинговий інструмент.

Спробуємо розібратися в цьому питанні разом.

Як працює TikTok

Багато соціальних мереж проходять довгий шлях від хронологічної видачі постів до власних алгоритмів демонстрації публікацій користувачам. TikTok перейшов безпосередньо до рекомендованого вмісту. У чому його особливості:

• Персоналізований корм. Вам покажуть ті відео, які найкраще відповідають показаним інтересам.
• Динамічна видача. Результати пошуку залежатимуть від вашої поведінки, часу, проведеного в додатку, і типу вмісту, який ви переглядаєте.
• Різноманітність результатів. Незалежно від інтересу, вам періодично будуть показувати відео з інших тем, які потенційно можуть вас зацікавити.
• З суб'єктивних спостережень. TikTok передбачає, і якщо спочатку може бути важко провести там 15 хвилин, то дуже швидко вас «намалюють»: ви почнете показувати все більше актуальних і цікавих відео – відірватися буде складно.

Якщо ви думаєте про запуск каналу, рекомендуємо уважно дослідити сайт: подивитися, як розсуваються бренди і блогери, який контент вони генерують і в яких жанрах працюють.  

Особливості та функції

Головне завдання платформи – створення цікавих відеороликів. Можливостей дуже багато, нижче наведені лише деякі з них:

• Ефекти
• Розширена реальність
• Суміш
• AR-маски
• Дуети
• Реакція

Популярні жанри

Для того щоб ваш контент виглядав дійсно актуально, важливо розуміти, які формати найбільш затребувані на сайті. Багато людей генерують відео на дотик і кожен раз не знають, чи набере воно пристойну кількість взаємодій. На що звернути увагу:

• Комедійні відео. Один з найяскравіших і вірусних жанрів. Марнославство, жарти і жарти з життя – це те, що змушує глядачів посміхатися, робити репости, відправляти відео друзям і так далі. Часто на інших сайтах створюються цілі канали-агрегатори цікавих TikTok-відео. Напевно ви бачили такі сторінки в "Інстаграмі", "Телеграмі" та інших сайтах.
• Влоги. Реальне життя, як виявилося, представляє інтерес для досить широкої аудиторії. Чесний спосіб життя, щирі розмови, будні колективу, закулісся брендів – все це «олюднює» бізнес, робить його більш привабливим для цільової групи, особливо якщо його ядром є молоді люди від 18 до 25 років.
• Краса, талант і спорт. Танцювальна студія може просувати TikTok через викладачів, фітнес-клуб – за допомогою підтягнутих тренерів. Самовираження приваблює передплатників: комплекси вправ, талановиті вокальні номери, танцювальні зв'язки, процес малювання макетів в гіперлапсі, створення яскравого макіяжу або укладки … У будь-якій ніші можна знайти відповідний контент: процес створення продукту, краш-тести, «до-після» і багато іншого.
• Мода. Відгуки про новинки, покази злітно-посадкової смуги, поради по вибору і поєднанню речей, трендів і "мода "так / ні" – це приваблює мільйони переглядів.
• "Відео з котами". Все, що пов'язано з домашніми тваринами, «йде на ура» в публічному просторі, і це ні для кого не секрет. Тому, якщо у вас в офісі живе милий кіт, можна створити для нього канал.  
• Губи. Дуже популярний жанр: ти включаєш пісню і робиш вигляд, що співаєш. Як не дивно, цей рецепт працює – такі канали набирають масу переглядів, лайків, коментарів і передплатників.

Виклик хештегів

UGC (контент, створений користувачами) – контент, який створює аудиторія компанії. Наприклад, за допомогою ваших відео ви можете заохотити цільову групу створювати власні відео, залишати коментарі, фотографувати і т.д. Зайдіть на сайт LEGO і оцініть розміщений там контент користувача.

Одним з популярних способів просування товару або послуги таким чином є виклик хештегів. Алгоритм досить простий: бренд генерує креативну ідею для ролика і запускає «хвилю» серед споживачів. Наочним прикладом є виклик від Ощадбанку.

Рахунок "ТікТок" Ощадбанку був створений в березні минулого року, і його завданням було формування активної аудиторії у віці від 14 до 25 років. Кінцева мета – збільшити відсоток відкриття молодіжних карток та операцій в онлайн-банкінгу.

Для участі в челенджах було залучено 20 блогерів [для роботи з молодіжними картками] і 8 блогерів [за програмою «Перевести в Ощад»]. Це принесло 3,5 і 1,9 мільйона переглядів відповідно.

Платна реклама на TikTok

На сайті є рекламні інструменти, і крім органічної оптимізації відео, можна ще й налаштувати таргетовану рекламу. Для цього є спеціальне приміщення. Однак, щоб почати ним користуватися, потрібно стати партнером TikTok – підписати агентську угоду. Тільки після цього можна буде працювати з рекламодавцями.

Ті, хто вже працював в рекламному кабінеті Facebook, швидко звикнуть до TikTok, адже він виглядає як спрощена версія першої. Нехай вас не бентежить дивна локалізація на російській мові: «Розмова» і «Навантаження» – це просто старі добрі «Конверсії» і «Трафік».

Чим може стати в нагоді кабінет агентства TikTok:

• працювати з рекламодавцями і переглядати їх загальну статистику;
• створення рекламних кампаній (на рівні рекламодавця);
• розподіл рекламного бюджету;
• призначати ролі (для перегляду, редагування).

Загалом TikTok має три цілі, доступні для рекламодавця:

1. Трафік
2. Перетворення
3. Установка додатків

Створюйте рекламу на TikTok

Процес налаштування реклами на TikTok гранично простий і, як уже говорилося вище, багато в чому схожий з роботою Менеджера реклами в Facebook. Давайте поділимося кількома лайфхаками про те, як отримати найкращий результат при налаштуванні реклами:

• Будьте креативними!
• Майстер рідного формату і вертикальної відеозйомки.
• Підгляньте і проаналізуйте, що найбільше подобається вашій цільовій аудиторії.
• Не забувайте про авторське право! Не ставте музику відомих виконавців на тлі ролика – ваше відео не пройде попередню модерацію.
• Замінити музику в уже розміщеному відео можна, перейшовши в підрозділ «Бібліотека» в параметрах звукового супроводу Smart Video. Однією з переваг TikTok є велика бібліотека ліцензованого аудіоконтенту!
• Розрахуйте щоденний бюджет своїх оголошень з розумом: подивіться, скільки коштує конверсія, і виділіть бюджет для своїх оголошень, який відповідає вашим очікуванням щодо кількості конверсій.
• Уважно вкажіть теги і категорію ваших товарів.
• Пограйте з налаштуванням «Автоматизована креативна оптимізація», щоб TikTok почав поєднувати самі ваші відео в пошуках найкращих комбінацій.
• Не варто занадто звужувати аудиторію – ви програєте в оптимізації.
• Тестуйте різні варіанти з поділом за віком, інтересами і т.д.
• Якщо ви не вкажете мову у відповідній колонці, ваше оголошення побачить більша кількість користувачів, наприклад, англомовних.

Загалом, інтерфейс TikTok інтуїтивно зрозумілий, з багатьма популярними та корисними функціями. Його зручність використання реалізується дуже якісно. Крім усього іншого, тут можна знайти:

• Бібліотека менеджера подій, де ви можете швидко та легко налаштувати свої події, програми та Pixel.
• Творчий центр з хорошим підбором налаштувань і шаблонів для редагування.
• Аудиторія, в тому числі на основі взаємодій з рекламою, сайтом, додатками. Тут ви також можете налаштувати Look-alike.
• Звітність, в якій можна створювати і завантажувати докладні звіти.

Технічні вимоги до розміщених відео полягають у наступному:

• Обмеження розміру файлу для iOS – 250 МБ, Android – 75 Мб
• Кодек — H.264
• Співвідношення сторін — 9:16
• Розмір — 1080х1920 пікселів
• Формати — mov, mp4

Чи підходить TikTok для бізнесу?

Посібники та поради щодо інструментів, налаштувань, творчості в TikTok – морі. Вже є цілі сайти, присвячені інструкціям і лайфхакам для російськомовних користувачів. Це лише доводить популярність сервісу, який зростає в кілька разів швидше, ніж навіть Facebook та Instagram.

У TikTok є всі необхідні перспективи для ролі повноцінного каналу просування в мережі і збільшення продажів. Тим більше як майданчик для креативної, неагресивної реклами, творці якої не бояться шукати нові способи взаємодії з аудиторією.

Більше цікавих статей

Як створити безпрограшну стратегію відеомаркетингу для свого бізнесу
Як створити відео для бізнесу, який продає
історії YouTube: що потрібно знати підприємцям про історії в Instagram