Что должно быть в электронных письмах 2024 года для максимальной конверсии.
Секреты Голливуда, Которые Буквально Заставят Ваших Подписчиков Открыть Письмо Из Рассылки
Давайте поспорим…
Вы хотя бы раз в своей жизни не могли оторваться от просмотра интересного голливудского сериала. Было такое? Вроде бы и количество серий небольшое в сезоне и снят сериал как хороший качественный фильм. Вы начинаете смотреть и наверняка через время ловите себя на мысли, что ничего страшного, если посмотреть “еще один эпизод”, но потом выясняется, что посмотрели уже совсем не один. Вы со мной согласны?
Что же делает эти сериалы настолько привлекательными?
И, что еще более важно, как мы можем применить это к написанию эффективного текста для email-рассылки, который буквально заставит получателей прочесть его?
Для начала, давайте разберемся, что знает Голливуд из того, что не знаем мы.
Они понимают, что люди очень ограничены во времени — сейчас более, чем когда-либо раньше — и обременены гораздо большим количеством обязанностей, чем могут выполнить. Так почему же они считают, что кто-то будет сидеть целый час (не говоря уже о нескольких часах) и смотреть их сериал?
Во-первых, в Голливуде знают, что людям необходим своего рода побег от реальности. Они не могут постоянно думать о своих повседневных обязанностях.
Во-вторых, они знают кое-что еще.
А именно: если не захватить внимание зрителя в первые пару секунд, то они его потеряют. И, как вы уже начали догадываться с точки зрения маркетинга, если вы не привлечете внимание людей к вашему тексту в первые несколько секунд, то вы их тоже потеряете. Хуже того — вы потеряете не просто зрителя, но и продажу, и потенциальное многолетнее сотрудничество с клиентом.
Какую же из Голливудских техник вы можете использовать, чтобы привлечь людей?
Они используют проверенный психологический принцип под названием “Незамкнутая цепь”.
В книге психолога Марии Конниковой “Властитель дум” она говорит о том, что незавершенность вызывает у людей беспокойство, и они зачастую чувствуют необходимость довести начатое до конца.
“Незамкнутая цепь” в сериале — своего рода пример такой кульминации: они держат ваше внимание, заставляя думать о том, что произойдет на следующей неделе, или каким будет поворот сюжета. Это не просто определенные моменты сюжета — они выстроены так, чтобы зрителю было сложнее оторваться, чем остаться и посмотреть “просто еще один эпизод”.
И теперь мы вплотную подошли к вопросу “на миллион долларов”: что делать, чтобы ваш текст для писем был таким же мощным?
Дэниел Гоулмэн, популярный автор “Эмоционального интеллекта”, проводил довольно широкие исследования, чтобы понять, что именно мотивирует и вдохновляет людей. Он доказал, что для того, чтобы люди хотели действовать, вам нужно достучаться до их эмоций. Но если вы не можете говорить со своей аудиторией с глазу на глаз, то следующим из лучших способов быть эмоционально убедительным будут ваши слова — или, в нашем случае, текст письма.
Но как это сделать?
Давайте разберем секреты Голливуда на примере письма Олеся, которое вы, скорее всего, уже прочли.
Вот как выглядел заголовок письма, когда вы его получили (нажмите на картинку, чтобы прочесть):
Первое, что вы увидели, открыв почту — отправителя. Это Олесь Тимофеев. Ни «GM», ни «GeniusMarketing», ни «Успешный онлайн бизнес за 60 дней» и даже ни «ну откройте это, пожалуйста».
Почему?
Ну с последним вариантом я, конечно, утрирую, но всё остальное могло бы иметь место. Не знаю как вам, мне приходит очень много писем из рассылок именно от компании. Это не плохо, но и не хорошо. Компания должна иметь своё лицо — одного человека, с которым аудитория будет разговаривать с «глазу на глаз». Когда человек получает письмо от другого человека, то невольно вспоминает его. Такой подход привязывает эмоционально значительно лучше. Что всплывет в памяти и эмоционально привяжет вашего подписчика, если вы напишите название компании? Может главную страницу вашего сайта? Это не вызовет эмоций, если вы пока не завоевали доверие аудитории.
Если вы продаете физ. товары, пишите от лица личного консультанта. Полезным будет, если в ознакомительном письме вы внизу «покажите» личного консультанта, прикрепив фотографию.
Идем дальше…
Это письмо — приглашение на одно из самых грандиозных и масштабных наших событий — майскую Лабораторию онлайн-бизнеса
Всё, что вы видите в заголовке письма — всё эмоциональный посыл. Он передает настоящие чувства Олеся, поэтому вам интересно узнать чего же он так ждал. Обратите внимание на 3 ключевых момента структуры:
1. Сильный эмоциональный заряд в первой части заголовка (трепет человека, который именно с вами хочет поделиться своей радостью); 2. Затем идет приветствие с именем подписчика (обязательная личностная привязка); 3. Снова акцент на том, как это важно для отправителя.
Как вы думаете, вам бы захотелось открыть это письмо, если бы во входящих вы увидели следующее:
GeniusMarketing Приглашаем всех наших подписчиков на самое масштабное событие года!
или как-то так же убого…
Я думаю, что нет. Не знаю как у вас, но у меня перед глазами в таких случаях обычно выскакивает огромная красная тряпка с надписью «РЕКЛАМА». И, конечно, посетило бы чувство, что на мне хотят заработать.
То есть, показав своей аудитории реальное состояние себя и команды в целом, Олесь во-первых привлек внимание, а во-вторых привязал эмоционально.
Когда вы открыли письмо, то увидели следующее:
Это первая часть письма
Все чувства передать в коротеньком письме тяжело, поэтому первое предложение после текста — ссылка на видео, где Олесь приглашает на событие.
Обратите внимание на словосочетания, вызывающие человеческие эмоции, по тексту они практически в каждом предложении — с самого начала мы планировали, не решались, не были готовы, «движухи», погрузились сильно в работу, лучшее время, пик изменений, ворваться на полной скорости.
И дальше по тексту точно такая же ситуация:
Как в этом письме применена техника Голливуда, реализующая принцип «Незамкнутой цепи»?
1. Заголовок не говорит о сути письма, он передает эмоции в незаконченном виде; 2. Нет длинных предложений. Если предложение нельзя разделить на несколько маленьких, оно выделяется как отдельный абзац; 3. В затяжных блоках мысль не заканчивается точкой в предложении, а раскрывается полностью в последующем абзаце.
И ещё хотите хитрость? =)
Постскриптум читают практически все. Если ваше письмо открыто, значит в 99% случаев, даже если его читать не станут, постскриптум будет прочитан.
Поместите туда самое важное, что хотите донести до своей аудитории.
Заключение
Все мы люди и по сути все кто смотрят сериалы, поддаются воздействию абсолютно так же как и те, кто их совершенно не смотрит. Ваша задача, после прочтения основных голливудских зацепок и примера их реализации в письме Олеся, выстроить свои взаимоотношения с аудиторией. Теперь это намного проще. Главное, помните, что эмоции, которые привязывают аудиторию никак не связаны с продажей в лоб и раскрытием всей сути письма в заголовке с восклицательными знаками в конце. Вы должны передавать настоящие человеческие эмоции — страх, волнение, интерес, воодушевление и т.д. и т.п.
Удачи и глобальных открытий!
Хотите больше читать важной для себя информации? Ставьте лайк и это будет для нас отличным пинком писать ещё больше наших секретов и вот таких вот голливудских.
Есть ещё время? Прежде чем заняться чем-то ещё, посмотрите это послание Олеся из Беверли Хиллз (там конкретная тактика увеличения результатов).