Ключевые инсайты Web Summit 2024 — как изменится маркетинг в ближайшие годы?

Web Summit — крупнейшая технологическая конференция в мире. Ее называют местом, где рождается будущее, и не зря: ежегодно на это мероприятие приезжает более 70 тысяч участников, включая лидеров индустрии, стартаперов, инвесторов и экспертов из самых известных компаний — Microsoft, Meta, Etsy и многих других. 

Для многих маркетологов участие в этом мероприятии открывает возможность первым узнать самые горячие тренды и вывести свою экспертность на новый уровень. Но для этого даже не нужно никуда ехать: наша команда побывала на Web Summit 2024 в Лиссабоне и уже подготовила для вас выжимку главных мыслей спикеров. Читайте дальше, чтобы узнать 6 основных тенденций маркетинга будущего и внедрить их в свой бизнес раньше конкурентов.

Почему маркетологам и креативщикам важно следить за Web Summit

Представьте себе место, где всего за три дня можно узнать, какие технологии изменят маркетинг, кто станет новым лидером креативной индустрии и какие стартапы перевернут рынок. Это все о Web Summit — крупнейшей технологической конференции в мире. 

Почему маркетологам и креативщикам важно внимательно следить за ней? Краткий ответ — именно здесь рождаются тренды, которые определят вектор вашей работы на годы вперед. Но есть и другие преимущества:

1. Своим опытом делятся более 1200 спикеров. Тут можно узнать о передовых идеях в AI, маркетинге, дизайне, технологиях и многих других сферах. Возможность лично встретиться с лидерами индустрии или задать вопросы мировым экспертам откроет новые горизонты для вашего бизнеса.
2. Нетворкинг мирового уровня — саммит создал уникальные условия для обмена контактами. Marketing Summit, Media Summit, AI Summit, SaaS Summit, Energy Summit — это лишь часть сцен, где можно найти новых партнеров среди представителей украинского или мирового коммьюнити, а также первыми узнать о самых горячих трендах маркетинга.
3. Особые бенефиты для стартапов. Программа ALPHA связывает молодые стартапы с ключевыми инвесторами, СМИ и крупными корпорациями.
4. Шанс увидеть новые технологии в действии. На саммите обсуждаются передовые решения: искусственный интеллект, финтех, игры, AR/VR. Для маркетологов это крутая возможность наглядно увидеть, как интегрировать эти технологии в свои проекты с помощью демонстраций по типу Machine Demo.
5. Выход на глобальный уровень. Участники Web Summit представляют более 160 стран — это уникальная возможность понять, как маркетинг и креативные индустрии работают на разных рынках и что можно перенять у иностранных коллег.

В общем, Web Summit — это настоящий эпицентр идей, которые определяют будущее технологий и креативных индустрий. Полезной эта конференция будет как маркетологам, так и дизайнерам, управленцам и всем представителям креативных профессий.

Единственная сложность — нужно свободно владеть английским. Ну, и приехать в Лиссабон 🙂 А для тех, кто хочет осваивать последние тренды маркетинга в комфортных домашних условиях, есть уникальное предложение: бесплатный доступ к 40 нашим курсам, среди которых есть и обучения по маркетингу. Присоединиться можно по этой ссылке, но поспешите: осталось совсем немного до закрытия доступа.

6 инсайтов от топ-спикеров Web Summit

Три дня непрерывного потока инсайтов и выступления более чем 1200 спикеров — охватить все, что происходит на саммите, просто невозможно. Но это и не обязательно: чтобы быть в курсе самых громких тенденций, достаточно прочесть несколько крупных статей про ключевые инсайты мероприятия. Не будем затягивать — прямо сейчас поделимся с вами главными новостями из будущего мира маркетинга с конференции Web Summit 2024.

SEO переходит в социальные сети

Похоже, Google теряет позиции. Нет, его никто не закрывает — просто поколение зуммеров (а это, на секундочку, большая часть самых активных потребителей) предпочитает искать все в Instagram и TikTok. Когда молодая аудитория хочет найти кафе с самой вкусной выпечкой или выбрать тренера по йоге, она попросту вбивает соответствующие запросы в поисковую строку социальных сетей. 

По фразам «best coffee spots in Paris» или «how to start yoga at home» можно легко найти самые популярные тик-токи или рилсы, которые ответят на все вопросы. Получается, необходимость использовать традиционные поисковики практически полностью отпадает.

В будущем выиграют те бренды, которые примут новые правила и научатся по ним играть. И вот как это сделать:

1. Добавляйте правильные ключевые слова в свои посты в социальных сетях. Вставляйте их в подписи к видеороликам, в текстовые посты и даже на фото, если это уместно. Формулируйте ключевики максимально бытовым языком: пишите “как убрать накипь” вместо “правила ухода за электрочайником”.
2. Используйте вовлекающие форматы контента. Не ограничивайтесь текстовыми постами (зуммеры их почти не читают) — делайте карусели с мини-гайдами, видеоролики с советами и коллажи с мемами. Это сразу выделит ваш пост среди потоков однотипных публикаций и поднимет его позиции выше в результатах поиска.
3. Создавайте серии тематических постов. Алгоритмы любят последовательность: вместо одного поста про вашу кофейню делайте серию тематических публикаций о том, как вы выбираете лучшие зерна, как сделать свой кофе вкуснее и почему его стоит попробовать именно у вас. Больше контента — больше шансов, что алгоритмы соцсетей вас правильно распознают.

Можно сказать, что социальные сети постепенно занимают место поисковиков. Правда, пока что это работает только с зуммерами, но этого уже достаточно, чтобы усовершенствовать свою стратегию. Прочтите нашу статью о зуммерах и их покупательских предпочтениях и вы узнаете, насколько большой стала эта доля клиентов в 2024 году.

Длинный контент лидирует

Короткие рилсы долгое время держались в топе лучших методов продвижения в социальных сетях. Сейчас же все начинает меняться: сегодня выигрывает тот, кто способен надолго удержать внимание аудитории. Подкасты, YouTube-видео и другие форматы “глубокого” контента становятся главными способами создания доверия и лояльности в отношениях бренда и зрителя.

Почему это работает: если пользователь слушает ваш подкаст 30 минут или не пролистывает минутное видео в TikTok, он уже инвестирует в вас свое время. И чем дольше он это делает, тем сильнее проникается идеей, что вы разбираетесь в своей теме. Кроме того, длинный контент не исчезает через 24 часа, как сторис, а работает на вас долгие месяцы.

Как бизнес может сделать свой контент долгоиграющим?

1. Определите узкую тему, в которой вы экспертны. Не снимайте о товарном бизнесе в целом, если вы занимаетесь продажей лыжной одежды. Взамен этого сфокусируйтесь на своей небольшой нише и адаптируйте под нее все виды контента — распаковки, истории из жизни, лайфхаки и прочее.
2. Делайте мини-серии по одной теме. Если раньше вы снимали только короткие Reels, ролик на 20 минут может отпугнуть вашу аудиторию. Адаптируйте ее к долгому контенту постепенно — например, сделав серию из 4 роликов по 5 минут, посвященную одной большой теме.
3. Инвестируйте в качество ролика. Речь не о покупке дорогой камеры: достаточно узнать ключевые правила композиции кадра, использовать бесплатные сервисы по очистке звука (такие как Auphonic) и правильно работать со светом и тенью.
4. Ставьте таймкоды и делайте удобные резюме. Позаботьтесь о том, чтобы ваши длинные ролики не были скучными — давайте тезисное описание ключевых мыслей на экране, используйте переходы, звуки и анимации, а также добавляйте в ролики интригу и неожиданные повороты.

Ключевая метрика будущего — это время, которое аудитория готова уделять вашему контенту. Чем дольше аудитория с вами, тем крепче ее связь с брендом. Больше доверия = больше рекомендаций, конверсий и продаж.

Ситуативная реклама как бустер для бизнеса

Праздничные кампании устарели: день святого Валентина или подготовка к 1 сентября все еще имеют место быть, но все они работают хуже, чем раньше. Вместо этого на арену выходит ситуативный маркетинг, или fastvertising: быстрое и креативное реагирование на актуальные события.

Ход далеко не новый и уже давно излюбленный украинскими брендами. Вот пара примеров:

• новые логотипы Rozetka и Сільпо в честь годовщины рождения Тараса Шевченко;
• специальные скины от Monobank в честь победы Александра Усика в бое с Тайсоном Фьюри;
• мем от Rozetka в честь выхода S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl.

Современная аудитория живет в потоке новостей и мемов. Если вы встраиваетесь в него, вас воспринимают как «своего». В ином случае — списывают со счетов. И еще одна причина популярности fastvertising: традиционные праздничные инфоповоды становятся все более предсказуемыми и скучными. Если вы запускаете очередную кампанию ко Дню влюбленных, готовьтесь к тому, что внимание вашей аудитории будет рассеиваться между десятками аналогичных предложений.

Что важно учесть для качественного fastvertising: 

1. Следите за трендами. Используйте новостные каналы, социальные сети и тренды TikTok чтобы узнавать обо всех горячих событиях первыми. Чем быстрее вы отреагируете, тем выше шансы захватить волну интереса.
2. Создайте внутри команды оперативную группу. Быстрая реклама не терпит сложных согласований. Соберите небольшую команду, которая сможет быстро придумывать и реализовывать идеи.
3. Будьте готовы к экспериментам. Fastvertising — это всегда риск. Не бойтесь тестировать разные гипотезы, даже если идея кажется нестандартной, но в то же время помните о балансе между позитивным резонансом и чувствами аудитории.
4. Используйте минималистичный подход. Быстрая реклама не требует сложных продакшн-решений: достаточно простого мемного поста, короткого видео или даже сторис, чтобы привлечь внимание.

Главные правила fastvertising: скорость, гибкость и юмор. Пока ваши конкуренты готовят стандартные праздничные акции, вы можете забрать все внимание аудитории, просто включившись в актуальную тему.  

Клиентский путь больше не линеен

Раньше все было просто: увидел рекламу — решил — купил. Сегодня же ваш потенциальный клиент может прийти к вам из Instagram, TikTok или даже случайного упоминания в подкасте, и чаще всего в этот момент он уже находится в одном шаге от покупки.

На WebSummit об этой тенденции говорили как о новой эре клиентского пути. Ваша задача — не ждать, пока клиент пройдет задуманный вами путь, а быть готовым в любой момент подхватить его внимание и превратить в покупателя. И главный инструмент для бизнеса в этом случае — интерактивный и узконаправленный контент. Чем больше вы вовлекаете и персонализируете зрителя, тем выше шанс, что он сделает шаг в вашу сторону.

Как адаптировать свою стратегию под новые реалии: 

1. Используйте интерактивный контент. Люди не хотят просто смотреть — они хотят участвовать. Челленджи, квизы, опросы, викторины, конкурсы — все это по прежнему актуально в 2024 году. 
2. Сфокусируйтесь на персонализации. Показывайте ядру вашей целевой аудитории именно то, что ему нужно. Не пытайтесь охватить более широкий сегмент — работайте точечно по мельчайшим болям.
3. Увеличьте количество точек контакта. В новых реалиях клиентского пути одного касания недостаточно. Используйте мультиканальный подход: e-mail, соцсети, push-уведомления. Но помните, что все каналы должны работать синхронно, чтобы клиент не чувствовал перегруза.
4. Сделайте путь к покупке максимально простым и коротким. Чем меньше кликов пользователю необходимо сделать для совершения заказа, тем лучше. А кроме того, убедитесь, что ваш сайт и воронка адаптированы для разных устройств.
5. Создавайте контент для разных этапов клиентского пути. Вы не должны все время продавать “в лоб”: миксуйте мемы, отзывы, кейсы и вдохновляющие посты.

Современный customer journey напоминает скорее паутину, а не прямую линию. Это одновременно и хорошо, и плохо, ведь продажи становятся менее предсказуемыми, но появляется намного больше возможностей для их ускорения.

Influence-маркетинг и криэйторы

«Everything Is Influenced» — эти слова спикера Стиви Джонсона стали лейтмотивом его выступления на Web Summit. Сегодня потребители уже устали от традиционной рекламы, а одной из основных мотиваций совершить покупку стала естественность и непосредственность продаж: вот и основные предпосылки к тому, чтобы криэйторы заняли центровое место в маркетинговой стратегии.

Кто такие криэйторы и инфлюэнсеры? Это люди, чей контент в социальных сетях тесно связан с тем, что они создают и продвигают:

• актеры, музыканты, художники;
• владельцы бизнеса;
• спортсмены;
• шопоголики;
• любители нестандартных хобби;
• блогеры и многие другие.

Заработав репутацию в определенной нише или создав значительную аудиторию вокруг себя, криэйторы могут делать для вас платную рекламу в виде партнерских постов или нативных интеграций, советуя ваш продукт своей аудитории. 

По крайней мере, так было раньше. Бренды платили за охват, и рекламные интеграции выглядели сделанными на бегу — вымученными и неестественными. Аудитория, конечно, видела такой контент, но не чувствовала с ним связи.

Сегодня пользователи уже не ведутся на «глянцевую» рекламу. Они хотят видеть реальных людей, которые искренне делятся своим опытом. Контент, созданный криэйтором, воспринимается как честный и заслуживающий доверия. Именно эти люди понимают, чего хотят их подписчики, какие стоит принять решения и какие триггеры влияют на выбор потребителей.

Почему еще бренды обязаны делать ставку на криэйторов в своей стратегии:

1. Криэйторы обеспечивают доступ к комьюнити, которым доверяет ваша целевая аудитория. Именно они строят с клиентами глубокие эмоциональные связи, которых невозможно достичь простыми рекламными кампаниями.
2. Криэйторы живут своей аудиторией, понимая ее боль, желания и радости. Они знают, как завоевать внимание и удержать его.А поколение Z, например, лояльно не к брендам, а к людям, которые резонируют с их интересами.
3. Сегодня клиентский путь — это не линейная последовательность шагов, а непредсказуемый хаос (об этом мы уже говорили ранее), и именно криэйторы помогают находить нужные решения.

Так что же делать брендам? Прежде всего, внедрить криэйторов в свою команду. Это должны быть не просто подрядчики, а ваши полноценные партнеры, которые знают, как говорить с аудиторией на ее языке. 

Также, если вы хотите, чтобы ваши кампании работали, забудьте о тотальном контроле и дайте криэйторам пространство для творчества. А вы в этот момент займитесь своим комьюнити: не гонитесь за массовым охватом, а работайте с нишами, где ваши криэйторы уже создали сильные эмоциональные связи, “догревая” клиентов.

Искусственный интеллект трансформирует структуру мирового рынка

Мировой товарная торговля, рынок которой оценивается в 32 триллиона долларов, стоит на пороге революции — этой теме было посвящено выступление Кук Чжан, президента Alibaba.com. Искусственный интеллект не просто упрощает сложные процессы — он трансформирует саму структуру международного рынка.

Много лет мировая торговля оставалась прерогативой крупных компаний. Локальный бизнес, пусть даже успешный, постоянно сталкивался с барьерами: сложной логистикой, огромными затратами и ограничениями в доступе к международным партнерам. Так выход на мировую арену стал почти невозможным для большинства предпринимателей.

С приходом интернета все изменилось, и теперь любой бизнес мог получить доступ к глобальным рынкам. Однако простое открытие границ принесло свои сложности: предприниматели столкнулись с перегрузкой информации, были вынуждены тратить время на проверки партнеров и долго принимать решения.

Бизнесы оказались перед выбором: тратить больше ресурсов на анализ или рисковать, полагаясь на удачу. 

Новые горизонты для предпринимателей открыл искусственный интеллект:

1. AI не только ускорил все процессы, но и добавил им точности: данные, которые раньше собирали неделями, сегодня анализируются за минуты. В результате все решения принимаются на основе глубокого анализа, а не интуиции.
2. Одно из главных преимуществ искусственного интеллекта — демократизация знаний. Теперь даже небольшая компания может конкурировать с гигантами, полагаясь на точные прогнозы и мгновенные рекомендации. И все это — без необходимости содержать огромный штат экспертов.
3. AI активно используется в цепочках поставок, анализе спроса и проверке надежности партнеров. Эта технология превращает глобальную торговлю из сложной системы в пространство для всех, где каждый может справедливо масштабироваться.

Искусственный интеллект делает мировую торговлю доступной, персонализированной и невероятно эффективной. Для бизнеса любого размера (от домашних микро-предприятий до крупных корпораций) это шанс не просто выжить в новых условиях, но и возглавить рынок в новом цифровом мире. А использовать его или нет — решать вам.

Вывод

Современный маркетинг диктует новые правила и требует от бизнеса пересборку всей системы координат. Забудьте про привычную модель «сделал рекламу — продал продукт». На Web Summit 2024 топовые спикеры поделились ключевыми правилами продвижения, которые будут использоваться в будущем — подытожим их ниже.

Социальные сети стали новым Google, и весь клиентский трафик получает тот, кто максимально точно подстроит текст в своем контенте ключевыми поисковыми запросами. SEO в Instagram и TikTok дает возможность напрямую говорить с аудиторией зуммеров. 

Контент перестает быть поверхностным. Подкасты и YouTube выходят на первый план и требуют глубины, ведь именно она удерживает внимание. Длинные форматы работают потому, что люди жаждут осмысленного взаимодействия.

Скорость — ваш must-have. Быстрая реакция на актуальные события превращает бренды в полноценных участников разговора с аудиторией, а не в скучные рекламные блоки. Если вы медлите, ваше место займет тот, кто уже сделал мем на актуальную тему за вас.

Клиентский путь больше не линейный. Забудьте про старые модели “показал рекламу — продал”. Сегодня привлекать аудиторию можно десятками методов одновременно, и каждый из этих каналов может принести вам неожиданный бум продаж.

Криэйторы — новые лидеры бренда. Они не просто продвигают ваш продукт, а создают полноценный культурный код, без которого компания становится невидимой. 

И, наконец, искусственный интеллект — инструмент, который переворачивает международный рынок. Он не только упрощает все процессы, но и позволяет маленькому бизнесу конкурировать на равных с гигантами.

Маркетинг больше не про инструменты. Он про умение быстро перестроиться под новые запросы аудитории и научиться говорить с ней на ее языке. В ближайшие годы выиграют те, кто быстрее других адаптируется к новой реальности и начнет использовать новые подходы.

Хотите быть в числе этих людей? Тогда регистрируйтесь на нашем бесплатном мини-курсе для специалистов по SMM: там вы можете без трат и рисков овладеть базовыми навыками в этой сфере и научиться продвигать товары или услуги в интернете.

Если вы узнали что-то новое из этой статьи, вы можете поделиться ею со своими Facebook-друзьями, сделав репост с помощью кнопки ниже.