Ключові інсайти Web Summit 2024 — як зміниться маркетинг у найближчі роки?

Web Summit — найбільша технологічна конференція у світі. Її називають місцем, де народжується майбутнє, і недаремно: щороку цей захід збирає понад 70 тисяч учасників, серед яких лідери індустрії, стартапери, інвестори та експерти найвідоміших компаній — Microsoft, Meta, Etsy та багатьох інших.

Для багатьох маркетологів участь у цьому заході відкриває можливість першими дізнатися найгарячіші тренди та вивести свою експертність на новий рівень. Але для цього навіть не потрібно нікуди їхати: наша команда відвідала Web Summit 2024 у Лісабоні та вже підготувала для вас стислі висновки головних думок спікерів. Читайте далі, щоб дізнатися 6 основних трендів майбутнього маркетингу та впровадити їх у свій бізнес раніше за конкурентів.

Чому маркетологам і креативникам важливо стежити за Web Summit

Уявіть місце, де лише за три дні можна дізнатися, які технології змінять маркетинг, хто стане новим лідером креативної індустрії, та які стартапи перевернуть ринок. Це все про Web Summit — найбільшу технологічну конференцію у світі.

Чому маркетологам і креативникам варто уважно стежити за цим заходом? 

Коротка відповідь: саме тут народжуються тренди, які визначають напрямок вашої роботи на роки вперед. Але є й інші переваги:

1. Своїм досвідом діляться понад 1200 спікерів. Тут можна дізнатися про передові ідеї в AI, маркетингу, дизайні, технологіях та інших сферах. Можливість особисто зустрітися з лідерами галузі або поставити питання світовим експертам відкриває нові горизонти для вашого бізнесу.
2. Нетворкінг світового рівня — саміт створив унікальні умови для обміну контактами. Marketing Summit, Media Summit, AI Summit, SaaS Summit, Energy Summit — це лише частина сцен, де можна знайти нових партнерів серед представників українського чи світового ком’юніті, а також першими дізнатися про найгарячіші тренди маркетингу.
3. Особливі можливості для стартапів. Програма ALPHA поєднує молоді стартапи з ключовими інвесторами, медіа та великими корпораціями.
4. Шанс побачити нові технології в дії. На саміті обговорюються передові рішення: штучний інтелект, фінтех, ігри, AR/VR. Для маркетологів це крута можливість наочно побачити, як інтегрувати ці технології у свої проекти через демонстрації, такі як Machine Demo.
5. Вихід на глобальний рівень. Учасники Web Summit представляють понад 160 країн — це унікальна можливість зрозуміти, як працюють маркетинг і креативні індустрії на різних ринках та що можна перейняти у закордонних колег.

Web Summit — це справжній епіцентр ідей, які визначають майбутнє технологій і креативних індустрій. Ця конференція буде корисною як маркетологам, так і дизайнерам, управлінцям та представникам усіх креативних професій.

Єдина складність — треба вільно володіти англійською. Ну, і завітати до Лісабона 🙂 А для тих, хто хоче освоювати останні тренди маркетингу в комфортних домашніх умовах, є унікальна пропозиція: безкоштовний доступ до 40 наших курсів, серед яких є і навчання з маркетингу. Приєднатися можна за цим посиланням, але поспішайте: залишилося зовсім трошки до закриття доступу.

6 інсайтів від топ-спікерів Web Summit

Три дні безперервного потоку ідей і виступи понад 1200 спікерів — охопити все, що відбувається на саміті, просто неможливо. Але це й не потрібно: щоб бути в курсі найгучніших тенденцій, достатньо прочитати кілька основних статей про головні інсайти заходу. Не будемо затягувати — ось ключові новини з майбутнього маркетингу з конференції Web Summit 2024.

SEO переходить у соціальні мережі

Схоже, Google поступово втрачає позиції. Ні, його ніхто не закриває, але покоління зумерів (а це, між іншим, більшість найбільш активних споживачів) надає перевагу пошуку в Instagram та TikTok. Коли молода аудиторія хоче знайти кафе з найсмачнішою випічкою або вибрати тренера з йоги, вона просто вводить відповідні запити в пошуковий рядок соціальних мереж.

За фразами «best coffee spots in Paris» або «how to start yoga at home» легко знайти популярні тік-токи чи рілси, які дадуть відповіді на всі запитання. Традиційні пошуковики стають майже непотрібними.

У майбутньому переможуть ті бренди, які приймуть нові правила гри та навчаться діяти за ними. Ось як це зробити:

1. Додавайте правильні ключові слова у свої пости в соціальних мережах. Використовуйте їх у підписах до відео, текстових постах, а за потреби навіть на фото. Формулюйте ключові слова максимально простою, побутовою мовою: наприклад, пишіть «як прибрати накип» замість «правила догляду за електрочайником».
2. Використовуйте формати контенту, що залучають. Не обмежуйтеся текстовими постами (зумери їх майже не читають) — створюйте каруселі з міні-гайдами, відео з порадами або мемні колажі. Це відразу виділить ваш пост серед потоку однотипних публікацій і підвищить його позиції у результатах пошуку.
3. Створюйте серії тематичних публікацій. Алгоритми люблять послідовність: замість одного посту про вашу кав’ярню зробіть серію публікацій про те, як ви обираєте найкращі зерна, як покращити смак кави та чому варто спробувати саме ваші напої. Більше контенту — більше шансів, що алгоритми соцмереж вас правильно розпізнають.

Можна сказати, що соціальні мережі поступово витісняють пошуковики. Поки що це стосується переважно зумерів, але цього вже достатньо, щоб покращити свою стратегію. Прочитайте нашу статтю про зумерів та їхні споживчі уподобання, щоб дізнатися, наскільки велика ця частка клієнтів у 2024 році.

Довгий контент стає лідером

Короткі рілси довго залишалися серед найефективніших методів просування у соціальних мережах. Проте зараз усе змінюється: сьогодні виграє той, хто здатний надовго утримати увагу аудиторії. Подкасти, відео на YouTube та інші формати “глибокого” контенту стають головними інструментами для формування довіри та лояльності між брендом і глядачем.

Чому це працює? Якщо користувач слухає ваш подкаст 30 хвилин або переглядає хвилинне відео в TikTok без перемотування, він вже інвестує у вас свій час. Що довше він це робить, то більше переконується у вашій експертності. Крім того, довгий контент не зникає через 24 години, як сторіс, а працює на вас місяцями.

Як бізнес може створювати довготривалий контент?

1. Визначте вузьку тему, у якій ви експерт. Не знімайте загальний контент про бізнес, якщо ви займаєтесь продажем, наприклад, лижного одягу. Сфокусуйтеся на конкретній ніші та адаптуйте контент під неї — розпаковки, лайфхаки, історії клієнтів.
2. Створюйте мінісерії. Якщо ваша аудиторія звикла до коротких рілсів, довгі відео можуть відлякати. Поступово адаптуйте їх до нового формату, наприклад, через серію роликів по 5 хвилин на одну тему.
3. Інвестуйте в якість. Для цього не потрібна дорога камера. Освойте основи композиції, використовуйте безкоштовні інструменти для обробки звуку (наприклад, Auphonic) і правильно налаштовуйте світло.
4. Додавайте таймкоди та зручні резюме. Структуруйте ваш контент: додавайте ключові тези, використовуйте анімацію, звуки та інтригу.
5. Ключова метрика майбутнього — час, який аудиторія готова проводити з вашим контентом. Що довше аудиторія залишається з вами, то міцніший зв’язок із брендом. Більше довіри = більше рекомендацій, конверсій і продажів.

Ситуативна реклама як бустер для бізнесу

Святкові кампанії поступово втрачають актуальність. День святого Валентина чи підготовка до 1 вересня досі мають своє місце, але працюють значно гірше, ніж раніше. Натомість набирає обертів ситуативний маркетинг, або fastvertising: швидке й креативне реагування на актуальні події.

Цей підхід вже давно став улюбленим серед українських брендів. Наприклад:

• нові логотипи Rozetka та Сільпо до дня народження Тараса Шевченка;
• спеціальні дизайни карток Monobank на честь перемоги Олександра Усика в бою з Тайсоном Ф’юрі;
• мем від Rozetka до виходу гри S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl.

Сучасна аудиторія живе у потоці новин і мемів. Якщо ви встигаєте вписатися в цей потік, вас сприймуть як “своїх”. Якщо ні — про вас швидко забудуть. Ще одна причина популярності fastvertising: традиційні святкові інфоприводи стали передбачуваними та нудними. Якщо ви запускаєте чергову кампанію до Дня закоханих, будьте готові до розпорошення уваги аудиторії між десятками подібних пропозицій.

Як створити якісний fastvertising?

1. Слідкуйте за трендами. Використовуйте новинні канали, соцмережі та тренди TikTok, щоб першими дізнаватися про актуальні події. Що швидше ви відреагуєте, то вищі шанси заволодіти увагою аудиторії.
2. Сформуйте оперативну групу. Fastvertising не терпить довгих погоджень. Зберіть невелику команду, яка швидко генеруватиме ідеї та втілюватиме їх у життя.
3. Будьте готові до експериментів. Fastvertising завжди пов’язаний із ризиком. Не бійтеся тестувати нестандартні ідеї, але пам’ятайте про баланс між позитивним ефектом і можливими реакціями аудиторії.
4. Дотримуйтесь мінімалізму. Для швидкої реклами не потрібен складний продакшн. Достатньо мемного посту, короткого відео чи сторіс, щоб привернути увагу.

Основні принципи fastvertising: швидкість, гнучкість і гумор. Поки конкуренти готують стандартні святкові акції, ви можете захопити увагу аудиторії, інтегрувавшись в актуальну тему.

Клієнтський шлях більше не лінійний

Раніше все було просто: побачив рекламу — ухвалив рішення — купив. Сьогодні ж ваш потенційний клієнт може знайти вас через Instagram, TikTok або навіть випадкове згадування у подкасті. Найцікавіше, що найчастіше на цей момент він вже за крок від покупки.

На Web Summit цю тенденцію назвали новою ерою клієнтського шляху. Ваше завдання — не чекати, поки клієнт пройде задуманий вами шлях, а бути готовими підхопити його увагу в будь-який момент і перетворити на покупця. Ключовий інструмент для цього — інтерактивний та персоналізований контент. Що більше ви залучаєте глядача та налаштовуєтеся під його потреби, то вищий шанс, що він зробить крок у ваш бік.

Як адаптувати свою стратегію до нових реалій?

1. Використовуйте інтерактивний контент. Люди хочуть не лише дивитися, а й брати участь. Челенджі, опитування, вікторини, конкурси — усе це залишається актуальним у 2024 році.
2. Сфокусуйтеся на персоналізації. Дайте вашій аудиторії саме те, що їй потрібно. Замість охоплення широкого сегмента працюйте точково, вирішуючи конкретні болі ваших клієнтів.
3. Збільшуйте кількість точок контакту. Одного торкання недостатньо. Використовуйте мультиканальний підхід: email, соцмережі, push-сповіщення. Але слідкуйте, щоб усі канали працювали синхронно та не перевантажували клієнта.
4. Скоротіть шлях до покупки. Чим менше кліків потрібно зробити користувачеві для завершення замовлення, тим краще. Крім того, переконайтеся, що ваш сайт і воронка продажів адаптовані для різних пристроїв.
5. Створюйте контент для різних етапів шляху клієнта. Не завжди варто “продавати в лоб”. Змішуйте меми, відгуки, кейси та натхненні пости.

Сучасний клієнтський шлях більше схожий на павутину, ніж на пряму лінію. Це створює виклики для передбачення, але відкриває більше можливостей для прискорення продажів.

Штучний інтелект трансформує структуру світового ринку

Світова торгівля товарами, обсяг якої оцінюється у 32 трильйони доларів, перебуває на порозі революції. Цій темі було присвячено виступ Куо Чжан, президента Alibaba.com. Штучний інтелект не лише спрощує складні процеси, а й змінює саму структуру міжнародного ринку.

Багато років світова торгівля залишалася привілеєм великих компаній. Локальний бізнес, навіть успішний, постійно стикався з бар’єрами: складною логістикою, великими витратами та обмеженим доступом до міжнародних партнерів. У результаті вихід на глобальну арену ставав майже неможливим для більшості підприємців.

З появою інтернету ситуація змінилася. Тепер будь-який бізнес міг отримати доступ до світових ринків. Проте просте відкриття кордонів принесло свої виклики: підприємці зіткнулися з надлишком інформації, були змушені витрачати час на перевірку партнерів і довго ухвалювати рішення.

Бізнес опинився перед вибором: витрачати більше ресурсів на аналіз чи ризикувати, покладаючись на удачу.

Нові горизонти для підприємців відкрив штучний інтелект:

1. AI прискорює процеси й робить їх точнішими. Дані, які раніше збирали тижнями, тепер аналізуються за хвилини. У результаті всі рішення базуються на глибокому аналізі, а не на інтуїції.
2. Демократизація знань. Тепер навіть невелика компанія може конкурувати з гігантами, спираючись на точні прогнози та миттєві рекомендації. І все це — без потреби утримувати великий штат експертів.
3. AI у логістиці та аналізі. Штучний інтелект активно використовується в ланцюгах постачання, аналізі попиту та перевірці надійності партнерів. Ця технологія перетворює глобальну торгівлю зі складної системи на простір для всіх, де кожен може чесно масштабуватися.

Штучний інтелект робить світову торгівлю доступною, персоналізованою та неймовірно ефективною для бізнесу будь-якого масштабу — від домашніх мікропідприємств до великих корпорацій — це шанс не лише вижити у нових умовах, а й очолити ринок у цифровому світі. А рішення, чи використовувати цей інструмент, залишається за вами.

Висновок

Сучасний маркетинг диктує нові правила й вимагає від бізнесу повного перегляду системи координат. Забудьте про звичну модель «запустив рекламу — продав продукт». На Web Summit 2024 топові спікери поділилися ключовими принципами, які визначатимуть майбутнє. Підсумуємо основні тези:

Соцмережі — новий Google. Клієнтський трафік отримують ті, хто інтегрує ключові запити у контент Instagram і TikTok. SEO в соцмережах дозволяє говорити безпосередньо з аудиторією покоління Z.

Глибокий контент перемагає. Подкасти та YouTube відео стають головними каналами утримання уваги, адже аудиторія прагне осмисленого взаємодії.

Швидкість — це must-have. Швидка реакція на актуальні події дозволяє брендам стати частиною діалогу з аудиторією, а не нудним рекламним блоком.

Клієнтський шлях більше не лінійний. Сьогодні залучення аудиторії можливе через десятки каналів одночасно, і кожен із них може несподівано принести вам успіх.

Креатори — нові лідери брендів. Вони не лише просувають продукт, а й створюють культурний код, без якого компанія стає непомітною.

Штучний інтелект перевертає світовий ринок. AI спрощує процеси та дозволяє малим бізнесам конкурувати з великими корпораціями.

Маркетинг більше не про інструменти. Він про здатність швидко адаптуватися до нових запитів аудиторії та говорити її мовою. У найближчі роки переможуть ті, хто найшвидше адаптується до змін і почне використовувати сучасні підходи.

Хочете бути серед цих людей? Тоді беріть участь у нашому безкоштовному міні-курсі для спеціалістів по SMM: там ви можете без витрат та ризиків опанувати базові навички у цій сфері та навчитися просувати товари і послуги в інтернеті.

Якщо ця стаття була вам корисна, поділіться нею з друзями у Facebook, натиснувши кнопку репосту нижче.