Как правильно настроить UTM-метки для отслеживания трафика

Вы знаете, откуда приходит больше всего клиентов?

В сервисах аналитики вы видите, сколько посетителей привлекает реклама, соцсети или статьи в блоге. Но вам достаточно этой информации?

Или вы хотите конкретики, а именно — узнать:

• какой пост приводит основную массу клиентов;
• объявление с каким текстом цепляет потенциальных покупателей;
• какая статья эффективней конвертирует читателей.

Получить ответы на эти вопросы легко. Все, что вам нужно — это UTM-метки, аккаунт в Google Analytics и немного времени на настройку процесса.

Поехали.

Зачем вам UTM-метки?

UTM-метка — это набор тегов, который показывает, с какого источника поступает трафик на страницы вашего сайта и лендинги. И выглядит она так (обратите внимание на текст, выделенный синим):

Но сама по себе UTM-метка ничего вам не расскажет. Это просто ссылка. И работает она только в связке с Google Analytics или другим сервисом аналитики. Поэтому прежде, чем делать любые телодвижения, описанные в этой статье, настройке свой аккаунт.

С помощью UTM-меток вы точно будете знать, какой пост в соцсетях привел к вам больше посетителей. А также эффективность ссылок, которые вы публикуете в статьях на блоге, email-рассылке или рекламных объявлениях.

Если вы сейчас начнете добавлять теги, сможете определить самый выгодный источник трафика для вашего бизнеса. А значит — точно будете знать, какие инструменты интернет-маркетинга работают, а какие — нет, в каких рекламных объявлениях нужно повысить бюджет и т. д.

Кроме этого, с помощью UTM-меток вы:

• Определите ценность объявлений

Вы сможете доказать эффективность объявлений и отследить количество продаж, влияние на выручку компании. Получите четкое представление о возврате инвестиций для конкретных кампаний, узнаете цену каждого привлеченного лида и за счет этого правильно распределите бюджет.

• Отследите достижение целей

Установите цели для каждого объявления, письма или статьи и проанализируйте, достигли ли вы желаемых результатов.

• Определите рабочие каналы продвижения

Вы получите общее представление о том, откуда идет трафик, и о том, что работает, а что — нет, поэтому сможете проработать свою стратегию и сосредоточиться на рабочих соцсетях (и не только) и эффективных способах продвижения в них.

• Оцените результаты А/В-тестов

С помощью UTM-меток вы можете легко повысить точность A/B-тестирования и получить больший доход от рекламных кампаний. Например, вы слышали, что видео в соцсетях работают лучше, но действительно ли это так? Протестируйте 2 записи: одну с видео и одну без. А с помощью UTM-меток отследите, какой из постов приводит больше посетителей и в каком случае конверсия выше.

Как создать UTM-метку?

Как я уже писал выше, UTM-метка состоит из тегов. Они делятся на основные (обязательные) и дополнительные (необязательные). Также есть еще динамические параметры, которые используются для получения дополнительной информации.

Основных тегов всего 3:

• utm_source (например, direct, adwords, vk, facebook, mailchimp, newsletter) — для определения источника трафика, такого как: поисковая система, блог, соцсеть или другое направление; выбирайте свою собственную систему переменных;
• utm_medium (примерные значения: cpc — оплата за клик, cpm — оплата за показ, email, social — соцсети, banner, partner) — для идентификации носителя, на котором была показана ссылка;
• utm_campaign — для определения конкретной рекламной кампании, такой как продажа в продаже или другое продвижение; для удобства можете использовать транслитерацию и англоязычный аналог ключевого слова.

К необязательным относятся:

• utm_term — для определения ключевых слов, которые вводили потенциальные покупатели при поиске рекламного объявления; можно не указывать, если вы подключили функцию автоматической пометки в Google AdWords;
• utm_content — используется для А/В-тестирования ссылок, рекламы или призывов к действию; для Яндекс.Директ можете указать номер объявления, для Google AdWords — любую другую переменную.

Для создания UTM-метки возьмите нужную ссылку, поставьте в конце «?» и начните вводить теги, используя следующие символы:

• «=» — чтобы указать значение тега, например utm_medium=facebook;
• & — для объединения разных тегов в единую запись, например utm_source=instagram &utm_medium=cpc.

В результате у вас получится ссылка такого вида:

https://academy.geniusmarketing.me/study/44?utm_source=gmme&utm_medium=lab&utm_campaign=kak-provesti-analiz-konkurentov-kotoryj-privlechet-novyx-klientov

А можно проще? Конечно!Воспользуйтесь генератором UTM-меток

Если вы не хотите каждый раз вручную создавать UTM-метки, воспользуйтесь одним из следующих сервисов:

1. Campaign URL Builder

Ссылка на сервис Язык: английский Стоимость: бесплатный

Простой сервис для генерирования ссылок, есть возможность получить сразу же сокращенную. Все, что вам нужно — это ввести в каждое поле соответствующее значение. Звездочкой отмечены обязательные теги.

2. Компоновщик UTM-меток

Ссылка на сервис Язык: русский Стоимость: бесплатно

Функционал сервиса аналогичен предыдущему. Удобство сервиса в том, что вы можете вводить теги на русском, а сервис сам сделает транслитерацию.

3. Semantica

Ссылка на сервис Язык: русский Стоимость: бесплатно

Удобный генератор со встроенными подсказками. Из главных преимуществ — наличие шаблонов и динамических тегов для контекстной рекламы Яндекс или Google, ВКонтакте и myTarget.

4. Генератор UTM-меток

Ссылка на сервис Язык: русский Стоимость: бесплатно

Выбирайте этот сервис, если вам нужен QR-код вашей меченной ссылки. Среди других полезных функций — наличие шаблонов настроек (для контекстной рекламы Яндекс или Google, myTarget, ВКонтакте, Facebook, Instagram) и транслитерация параметров тегов.

5. UTM-builder

Ссылка на сервис Язык: английский Стоимость: бесплатно, pro-версия стартует от € 19/месяц

Среди основных функций:

• создание персонализированных ссылок (в бесплатной версии — 30 шт./месяц, в платной — от 300 шт./месяц);
• интеграция с Google Analytics;
• сокращение ссылок (в pro-версии);
• создание логической структуры UTM и настройка конструктивных блоков, которые обеспечивают превосходное, последовательное и быстрое отслеживание;
• экономия времени и создание ссылок в несколько кликов;
• сохранение всех адресов с датой, временем и автором;
• минимизация ошибок при указании тегов, за счет приема букв только в нижнем регистре;
• создание меченных ссылок с помощью расширения для Chrome;
• настройка правил и управление триггерами.

Как эффективно использовать UTM-метки?

Если хотите получить максимальный эффект от использования UTM-меток, придерживайтесь следующих правил:

• Продумайте все теги заранее. Выпишите основные категории, которые вы будете использовать для привлечения трафика, и задайте всем свои значения. Оставайтесь последовательны, чтобы получать полные данные.
• Создайте руководство по использованию. Если у вас несколько человек «метят» ссылки, создайте дополнительную инструкцию с перечнем основных значений и правилом присвоения новых. Хотя… Сделайте этот документ, даже если пока этим занимаетесь самостоятельно. Ведь так вы лучше запомните правила и сможете оперативно предоставить нужную информацию новым сотрудникам.
• Придерживайтесь нижнего регистра. UTM-метки чувствительны к регистру. Если вы случайно напишете instagram, Instagram, INSTAGRAM, — это будет три разных значения, и вы получите неправильную статистику. Используя буквы в нижнем регистре, вы избежите этой ошибки.
• Используйте символы нижнего подчеркивания вместо пробелов. Это еще одна область, которая искажает вашу статистику. Ведь в URL нет пробелов. Поэтому приготовьтесь к тому, что браузер их заменит на другие символы.
• Отслеживайте ссылки с метками в электронной таблице. Чем больше у вас будет кампаний, тем проще запутаться и в разных объявлениях использовать одинаковые теги. Чтобы избежать этого, создайте таблицу и вносите туда такие данные.
• Используйте даты. Другой хороший способ избежать повторение тегов — добавлять дату в utm_campaign.
• Если прописываете ссылку вручную, будьте предельно осторожными при использовании символов «#», «?», «&» и «=» или генерируйте ссылки с помощью специальных сервисов.
• Не используйте в тегах «секретную» информацию. Помните, что UTM-метки выводятся в адресной строке, поэтому проверьте, не указали ли вы значения, которые не предназначены для глаз ваших посетителей.
• Закрывайте с помощью robot.txt станицы с UTM-метками. Дело в том, что для поискового робота — это дубли страниц. Чтобы улучшить позиции в выдаче, перестрахуйтесь и запретите их индексацию.
• Сокращайте ссылки с помощью специальных сервисов. Скорость загрузки страницы UTM-метки не увеличивают. Но в соцсетях сокращенные ссылки смотрятся намного эстетичнее. Используйте встроенный  функционал генераторов UTM-меток или Goo.gl, Bit.ly.

Заключение

UTM-метки помогают вам отслеживать и оценивать эффективность всех источников трафика.

Вы сможете узнать:

• более точные данные по источникам трафика;
• подробную информацию об объявлении, по которому перешел потенциальный покупатель (включая ключевые слова, номер объявления, место размещения);
• данные по целевой аудитории в соцсетях и типах объявлений, которые лучше конвертируются…

…И много других данных, просто подключив UTM-метки.

Хотите больше статей о Google Analytics? Жмите лайк, и я буду чаще писать о разных фишках и секретах эффективного использования аналитики для вашего бизнеса.

Какими качествами должен обладать управленец, чтобы развивать свой бизнес? Их всего 10. Прокачивайте каждый день один из этих навыков, и ваш бизнес преобразится — 10 качеств крутого руководителя от Алекса Яновского.