Як створити лендинг із високою конверсією

Кожна посадкова сторінка має мету. Навіть якщо ви не продаєте товар безпосередньо, ви сподіваєтеся, що людина запишеться на консультацію, завантажить чек-лист, або хоча б збереже ваш бренд у нотатки.

Сьогодні ми поговоримо, як впливає структура landing page на конверсії та що робити, щоб все більше клієнтів виконували необхідну вам дію. Читайте та беріть на озброєння!

Як виглядає цільова дія відвідувача на різних типах сторінок

Цільова дія – це дія користувача на сайті, яка є значущою для власника проєкту і приносить йому будь-яку вигоду.

Існує безліч цільових дій, і розглянемо їх відразу в розрізі різних типів сторінок.

1. Сайт візитка

Як правило, складається з 1 сторінки. На ньому розповідається інформація про компанію та послугу, яку вона надає клієнту. Мета – познайомити, викликати довіру, спонукати до наступної дії. Як правило, на таких сторінках немає прямого продажу, вони створені, щоб розташувати клієнта на свій бік. Зазвичай такі сторінки невеликі за обсягом.

Приклади цільових процесів:

1. “Зателефонувати”
2. “Написати повідомлення”
3. “Завантажити прайс”
4. “Дізнатися більше про компанію”

При цьому важливо, щоб кнопки впадали у вічі. Як бачимо на зображенні вище, у проєкті використано заклик дізнатися більше. 

2. Новинний портал

Новинки дуже приватно заробляють на рекламі, тому їх мета — мотивувати їх подивитися якомога більше сторінок. Вони будуть утримувати ваші сайти яскравими заголовками, ставити прелінковки всередині статей, анонсувати нові матеріали після основного. І ви самі не помічаєте, як із головою занурюєтеся в читання.

Приклади цільових процесів:

1. Час, проведений на сторінці — від…
2. Кількість переглянутих сторінок від…
3. “Підписатися”

3. Інтернет-магазин

Каталог товарів часто складається з безлічі сторінок, де на сторінці кожного товару у покупця має бути можливість його замовити. Мета – максимальна зручність взаємодії. Тому вітаються функції “Пошук”, “Рекомендовані товари”. Інформація про компанію зазвичай використовується мінімально або взагалі не використовується.

Приклади цільових процесів:

1. “Купити”
2. “Замовити”
3. “Додати в кошик”
4. “Повідомити про наявність”

4. Корпоративний сайт

За цілями схожий на сайт-візитку (теж необхідно розповісти про компанію та викликати довіру), але в цьому випадку це вже сайт не пояснювальний, а брендинговий. Як правило, складається з кількох вкладок, де описані товари, послуги, історія, команда та навіть адреси офісів.

Приклади цільових процесів:

5. “Зателефонувати”
6. “Написати повідомлення”
7. “Завантажити прайс”
8. “Дізнатися більше про компанію”

5. Лендінг

І, зрештою, герой нашого дня. Landing page або промо-сайт. Допомагає мільйонам компаній у всьому світі робити швидкі продажі. Створюється під проєкт, товар, товар чи захід зазвичай підв’язується під рекламні кампанії. На таких сторінках зазвичай докладно описані вигоди від придбання товару для клієнта.

Приклади цільових процесів:

1. “Купити”
2. “Ввести промокод”
3. “Зареєструватися”
4. “Завантажити документ”
5. “Підписатися на чат-бот”

Окей, із цим розібралися. Але скільки людей повинні робити цільові дії, щоб сайт вважався хорошим? Зокрема landing page.

Що таке конверсія і яка конверсія вважається хорошою

Конверсія – це відсоток відвідувачів, які виконали певну цільову дію. Існує загальноприйнята формула, яка дозволяє легко її порахувати.

Конверсія = (Кількість відвідувачів з цільовою дією/ Загальна кількість відвідувачів) * 100%

Наприклад, кількість відвідувачів сайту за період Х – 5000 осіб. \ Користувачі, які вчинили цільову дію – 100 осіб. \ Конверсія: 100/5000 * 100% = 2%.

Середня конверсія landing page залежить від тематики сторінки, аудиторії, трафіку, виду послуг або товарів. Проте вона зазвичай коливається від 2 до 5%.

У сторінок, які пропонують безкоштовний контент, конверсія вища. Багато хто готовий залишити свою електронну адресу в обмін на корисність. В інтернет-магазини люди часто приходять просто подивитися, тому тут конверсія нижче.

У будь-якому випадку слід періодично тестувати різні елементи landing page, щоб визначити, в якому вигляді вона приносить максимальну конверсію.

7 золотих правил хорошої конверсії

Отже, ви сказали собі: “Вирішено!”. Хочу сторінку із високою конверсією! Хочу легко залучати ліди та робити норму продажу. Що далі?

Декілька порад для вас.

1. Ніколи не спрямовуйте рекламний трафік на домашню сторінку сайту.

“Як?”, – Запитаєте ви, – “ми ж вклали в цей сайт купу грошей”! Він може бути неймовірно красивий і багатий на спецефекти, але все ж таки не варто. Домашні сторінки мають дуже багато цінної інформації, але, на жаль, вона відводить увагу клієнта в інший бік. Чим точніший посил, чим менше слів, тим вищі шанси, що клієнт таки здійснить цільову дію.

Саме тому, якщо ви пропонуєте клієнтам 10 послуг, краще створити 10 різних landing page. Продумуючи сторінки, думайте про її цільову аудиторію та потреби, які вона хоче закрити за допомогою ваших товарів чи послуг.

І обов’язково продумайте, яку цільову дію, за вашим задумом, людина має вчинити. До речі, не завжди вдається зрозуміти, яка цільова дія спрацює краще. Іноді є сенс зробити копію landing page та протестувати різні кнопки.

2. Робіть вашу сторінку максимально простою та зрозумілою для клієнта

Декілька цікавих фактів від Codeless. 73% людей люблять короткі тексти, що легко читаються. Сторінки, які мають 200 або менше слів, добре конвертуються. Ваші користувачі читають лише від 20 до 28% вашого контенту.

У перші кілька секунд читач приймає рішення, чи читати ваш сайт на основі корисності та релевантності вмісту. Після цього йде функціональність: людина перевіряє, наскільки зручна ваша landing page, і приймає рішення читати її до кінця чи ні.

Вам необхідно задати собі 4 питання:

1. Чи є тут те, що шукає клієнт?
2. Чи вистачить йому наданої інформації?
3. Чи може він довіряти цьому сайту?
4. Скільки часу потрібно, щоб вивчити інформацію та зробити вибір?

Відвідувач повинен мати можливість швидко прочитати текст. Тому робіть короткі абзаци (не більше 3-4 рядків), додайте підзаголовки.

Що має бути на landing page:

• Заголовок з вигідною пропозицією для цільової аудиторії.
• Швидке пояснення пропозиції у верхній частині сторінки, щоб користувач на першому екрані зрозумів про що мова.
• Логотип компанії та фото товару.
• Докладніше пояснення нижче, якщо цього вимагає специфіка продукту.
• Проста форма не більше ніж на 3 поля: ім’я, пошта/телефон, яскрава кнопка із здійсненням цільової дії.
• Непомітне посилання на політику конфіденційності у футері сторінки. З одного боку — щоб у вас не заблокувалася реклама. З іншого боку — щоб користувачі не йшли зі сторінки, щоб її почитати. В ідеалі взагалі настроїти запуск в окремій вкладці.

Чого на сторінці не повинно бути

• Меню навігації на інші пропозиції.
• Посилання на інші вкладки сайтів, на кшталт “Про нас” або “Портфоліо”
• Зайві картинки та зображення, які привертають увагу.
• Текст менше ніж 12 пікселів.
• Зайві поля у формі: “Ім’я компанії”, “Факс”, “Кількість співробітників” і т.д.
• Клікабельні посилання на кшталт “Натисніть тут, щоб залишити заявку”.

3. Правильно підбирайте довжину сторінки

Найчастіше якщо пропозиція безкоштовна, конверсія короткої копії вища. Те саме стосується й емоційних покупок (наприклад, квитки на захід).

Коли раціональне мислення і людина виважено приймає рішення, потрібні пояснення, докази, відгуки і т. д., краще спрацює довга копія landing page.

Згідно з дослідженням Marketing Experiments, довжину визначають:

• природа мотивації відвідувачів;
• Стартовий рівень тривоги щодо продукту/компанії (рівень довіри).
• Рівень витрат/зобов’язань, пов’язаних з конверсією (наприклад, потрібно клієнту оплатити “Тут і зараз”, або він може відмовитись від свого рішення)

Якщо проблема не актуальна зараз, користувач поки не довіряє компанії і, тим більше, багатьом ризикує, вам потрібна довша сторінка.

4. Використовуйте помітні заголовки

Ось цікава статистика: у середньому 80% ваших глядачів переглядають заголовок, але лише 20% переглядають решту контенту. Тому будьте креативними, вигадуючи заголовки. Це стосується і дескрипторів під заголовком.

Важливо, щоб зайшовши на landing page, людина чітко розуміла, як ваш продукт чи послуга спростять, або покращать, його життя. Сторінки з високою конверсією дають у заголовку та дескрипторі чіткі відповіді на два запитання: “Чому клієнти повинні обирати вас, а не інших?” і “Як ви покращуєте їхнє життя”?

Не примушуйте користувачів прокручувати сторінку вниз, щоб дізнатися, чим ваш продукт особливий. Вони це роблять самі, коли їм цікаво дізнатися більше. А для цього треба викласти ціннісну пропозицію із самого початку.

Використовуйте A/B-тестування, щоб перевірити заголовки та налаштувати їх за необхідності.

5) Використовуйте підзаголовки для довгих сторінок, тому що користувачі читають швидко

Не дозволяйте своєму тексту нескладно йти за заголовком.

Розділіть ваш текст на смислові блоки та використовуйте цікаві підзаголовки, щоб привернути увагу відвідувачів.

Ідеальні підзаголовки можуть містити один або кілька таких елементів:

1) Аргументи переконання

Це момент, коли ви впливаєте на логіку користувача і наводите раціональні причини, чому ваш продукт чи послуга значно спростять його життя.

2) Уточнюючий текст основного заголовка.

У цьому випадку автори посадкової сторінки сприймають фразу “нічого зайвого на першому блоці” буквально – і залишають лише помітні застави і дескриптор. Розшифрування йде слідом, у наступному блоці.

3) Персоналізація для цільової особи вашого бренду.

Користувачі використовують ті самі товари або послуги для різних цілей. Наприклад, доставка раціонів харчування актуальна і для тих, хто худне, і для тих, хто просто не має часу ходити на обіди або готувати сніданки.

Тут ми наведемо приклад нашого курсу “Комплексний інтернет-маркетинг”. Як бачите, він корисний не тільки для тих, хто вирішив опанувати нову професію з нуля.

4) Коротке текстове зведення

Часто на довгих лендингах, особливо націлених на високий чек, наприкінці ставлять блок із відповідями на запитання. Він і для SEO корисний, і допомагає клієнту визначитися швидше. Дуже часто причина наших сумнівів — недостатня обізнаність.

5) Дотепний кульмінаційний момент, що привертає увагу.

У прикладі нижче бачимо, що автор обіцяє нам настільки вигідні податки, що ми обов’язково полюбимо.

6) Підбирайте цікаві картинки та яскраві кнопки із закликом до дії.

Візуальні елементи довше утримують відвідувачів на сторінці та знижують показник відмов. Оптимізуйте зображення, щоб вони чудово виглядали не тільки на настільних комп’ютерах, але й  на мобільних пристроях.

Ваші СТА-кнопки також мають легко привертати увагу читача. Ваш заклик до дії має сяяти перед відвідувачами якомога раніше. Не примушуйте своїх відвідувачів перегортати текст у пошуках кнопки. Тестуйте різні варіації заклику до дії над кнопкою, розташовуйте кнопки між блоками. Будьте креативні!

7. Додайте соціальний доказ

Люди довіряють не компаніям, люди довіряють людям. Це означає, що якою б чудовою не була ваша рекламна кампанія, більшу питому вагу все-таки має рекомендація вашого клієнта. Тому сміливо публікуйте відгуки про себе.

Соціальними доказами можуть бути:

• Відеовідгуки клієнтів

• Відгуки у соціальних мережах

• Скріншоти листування
• Статистика того, скільки людей вже купили у вас
• Google-відгуки
• Рейтинги вашого бізнесу на надійних платформах бізнес-рейтингів

Із важливого. Підроблені відгуки можна за бажанням визначити. І це завдасть шкоди вашому бренду, будьте чесні з клієнтами.

Корисні сервіси для створення висококонверсійних сторінок

Хочемо вас познайомити з корисними сервісами – Unbounce, KickoffLabs та LaunchRock.

Unbounce – має вбудований редактор, що дозволяє створювати сторінки методом перетягування та розміщення елементів на сторінці. Сервіс має багато шаблонів, які можна використовувати, а також дозволяє створювати A/B тести для оптимізації сторінок.

KickoffLabs – це сервіс для створення не тільки лендінг пейдж, але й підписи на розсилки. З його допомогою можна створювати багаторівневі сторінки, тести A/B, а також використовувати попапи. KickoffLabs інтегрується з сервісами на кшталт Mailchimp та Google Analytics.

LaunchRock – це сервіс для створення лендінг пейдж та збору інформації про користувачів. Він може створювати конкурси та розіграші, щоб залучити більше користувачів. LaunchRock також дозволяє збирати електронні пошти користувачів, що підписалися на landing page, і потім взаємодіяти з ними через електронну пошту.

 Приклади лендингів із високою конверсією

Якщо аналізувати landing page повністю, можна витратити день на аналіз одного. Тому давайте згадаємо, що рішення про покупку приймається на першому екрані – і проаналізуємо екрани, які ми вважаємо дуже добрими.

1) FreshBooks

Хороший приклад лендінг пейдж, де добре все. Ми розуміємо, що за продукт, для кого він, бачимо соціальний доказ у вигляді рейтингу. Відразу на першому блоці ми бачимо спеціальний оффер – мінус 60% – у центрі та хедері, а також одразу 2 версії СТА. У центрі екрана користувач може “Купити та зберегти”, а у правому верхньому кутку – “Спробувати безкоштовно”. Розташування картинок з обох боків landing page акцентує увагу на тексті. Однозначно плюсуємо.

2) Thirsty Affiliates

Цей лендінг пейдж – найкраще, що можна придумати для складних та незрозумілих продуктів. Таких, наприклад, як цей плагін для керування партнерськими програмами. З першого екрану ми розуміємо, що це плагін, для сайтів на якому двигун він підходить, а також які вигоди дає людям, які його використовують.

Щоб незрозуміле стало зрозумілим, праворуч на landing page пояснювальне відео про те, що це таке. Що ми бачимо знизу? Соціальний доказ у різних варіаціях. Тут і кількість завантажень, і список відомих клієнтів. Плюс пояснення в саме серце “розроблено, щоб блогери заробляли гроші”. Бентежить лише слово “Кращий” як суб’єктивне судження, але можливо існує доказ цього факту.

3) Backlinko

Відмінна стратегія, коли споживачів не схиляють до дії за гроші, а навпаки: щось дають безкоштовно. А натомість — просто електронна адреса або якась інша контактна інформація.

За даними Unbounce, конверсія сайтів з лід-магнітами в середньому на 30% вища за сайти, де її немає. Крім збільшення конверсії, лід-магніти сприяють підвищенню лояльності аудиторії, збільшенню адресної електронної бази і т.д.

 За даними HubSpot, найефективнішими лід-магнітами є ті, які пропонують безкоштовні пробні версії продуктів, безкоштовні звіти та інші корисні ресурси: демонстрації, відеоуроки, експертні поради. На landing page з нашого прикладу експерт ще зачіпає тригер ексклюзивності та акцентує увагу, що він лише раз ділився ним із передплатниками. Бачимо ми тут і відгук – соціальний доказ.

4) Netflix

Відчуйте себе Алісою в Країні Чудес, яка провалюється в кролячу нору і відкриває чарівний світ. Багате тло у вигляді нескінченної галереї фільмів на будь-який смак і колір ідеально доповнюється мінімалістичним стилем форми. Кожні словосполучення мають сенс. Ми бачимо, що у безлімітному доступі різні види відео. “Дивіться де завгодно”, – гарантія того, що нам буде чим зайняти себе в будь-якій ситуації. “Легке скасування передплати” – гарантія безпеки. Кнопка “Увійти” в правому кутку змушує почуватися як удома, а можливість відновити підписку в призові – знак, що на тебе завжди чекають назад. Це Топ!

Висновки

Проаналізуйте на дозвіллі чужі цільові сторінки, перш ніж почати розробляти свою. Використовуючи елементи, наведені в цій статті, ви зможете створювати цікаві та привабливі цільові сторінки у високій конверсії.

І забудьте робити послідовне A/B-тестування, щоб з’ясувати, що працює, а що краще замінити.

До речі, елементи конверсійної сторінки, які ми розбирали сьогодні, – це база програми курсу “Комплексний інтернет-маркетинг”, який просто люблять наші студенти.

Хочете стати крутим маркетологом і не знаєте, з чого почати? Пройдіть безкоштовний 5-ти денний курс “Як почати професію інтернет-маркетолога”.

Стаття була корисною? Натисніть кнопку нижче, щоб поділитися матеріалом з друзями у Facebook.