Как создать лендинг с высокой конверсией

У каждой посадочной страницы есть цель. Даже если вы не продаете товар напрямую, вы надеетесь, что человек запишется на консультацию, скачает чек-лист, или хотя бы сохранит ваш бренд в заметки.

Сегодня мы поговорим, как влияет структура landing page на конверсии и что делать, чтобы всё больше клиентов выполняли необходимое вам действие. Читайте и берите на вооружение!

Как выглядит целевое действие посетителя на разных типах страниц

Целевое действие – это действие пользователя на сайте, которое значимо для владельца проекта и приносит ему какую-либо выгоду. 

Существует множество целевых действий, и давайте рассмотрим их сразу в разрезе разных типов страниц.

1. Сайт-визитка

Как правило, одностраничник. На нем рассказывается информация о компании и услуге, которую она оказывает клиенту. Цель — познакомить, вызвать доверие, побудить к следующему  действию. Как правило, на таких страницах нет прямой продажи, они созданы, чтобы расположить клиента на свою сторону. Как правило, такие страницы небольшие по объему. 

Примеры целевых действий:

1. “Позвонить”
2. “Написать сообщение”
3. “Скачать  прайс”
4. “Узнать больше о компании”

При этом важно, чтобы кнопки бросались в глаза. Как видим на изображении выше, в проекте был использован призыв узнать больше. 

2. Новостной портал

Новостные порталы очень частно зарабатывают на рекламе, поэтому их цель — мотивировать их посмотреть как можно больше страниц. Они будут удерживать ваши сайты броскими заголовками, ставить прелинковки внутри статей, анонсировать новые материалы после основного. И вы сами не замечаете, как с головой погружаетесь в чтение.

Примеры целевых действий:

1. Время проведенное на странице — от…
2. Количество просмотренных страниц — от…
3. “Подписаться”

3. Интернет-магазин

Каталог товаров, зачастую состоит из множества страниц, где на странице каждого товара у покупателя должна быть возможность его заказать. Цель — максимальное удобство взаимодействия. Поэтому приветствуются функции “Поиск”, “Рекомендуемые товары”. Информация о компании обычно используется минимально, либо вообще не используется. 

Примеры целевых действий:

1. “Купить”
2. “Заказать” 
3. “Добавить в корзину”
4. “Сообщить о наличии”

4. Корпоративный сайт

По целям похож на сайт-визитку (тоже необходимо рассказать о компании и вызвать доверие), но в этом случае это уже сайт не пояснительный, а брендинговый. Как правило, состоит из нескольких вкладок, где описаны товары, услуги, история, команда и даже адреса офисов.

Примеры целевых действий:

5. “Позвонить”
6. “Написать сообщение”
7. “Скачать  прайс”
8. “Узнать больше о компании”

5. Лендинг

И, наконец, герой нашего дня. Landing page, или промо-сайт. Помогает миллионам компаний по всему миру делать быстрые продажи. Создается под проект, товар, продукт либо мероприятие и обычно подвязывается под рекламные кампании. На таких страницах обычно подробно описаны выгоды от покупки товара для клиента.

Примеры целевых действий:

1. “Купить”
2. “Ввести промокод”
3. “Зарегистрироваться”
4. “Скачать документ”
5. “Подписаться на чат-бот”

Окей, с этим разобрались. Но сколько людей должны совершать целевые действия, чтобы сайт считался хорошим? В частности — landing page.

Что такое конверсия и какая конверсия считается хорошей 

Конверсия — это процент посетителей, которые выполнили определенное целевое действие. Существует общепринятая формула, которая позволяет легко ее посчитать.

Конверсия = (Количество посетителей с целевым действием/ Общее число посетителей) * 100% 

Например, количество посетителей сайта за период Х — 5000 человек. \ Пользователи, которые совершили целевое действие — 100 человек. \ Конверсия: 100/5000 * 100% = 2%.

Средняя конверсия landing page отличается в зависимости от тематики страницы, аудитории, траффика, вида услуг или товаров. Тем не менее она обычно колеблется от 2 до 5%.

У страниц, предлагающих бесплатный контент, конверсия выше. Многие готовы оставить свой электронный адрес в обмен на полезность. В интернет-магазины люди часто приходят “просто посмотреть”, поэтому тут конверсия ниже. 

В любом случае следует периодически тестировать разные элементы landing page, чтобы найти определить, в каком виде она приносит максимальную конверсию.   

7 золотых правил хорошей конверсии

Итак, вы сказали себе: “Решено!”. Хочу страницу с высокой конверсией! Хочу легко привлекать лиды и делать норму продаж. Что дальше?

Несколько советов для вас.

1. Никогда не направляйте рекламный траффик на домашнюю страницу сайта.

“Как?”, — спросите вы, — “мы же вложили в этот сайт кучу денег”! Он может быть невероятно красив и богат на спецэффекты, но всё-таки не стоит. Домашние страницы обычно имеют очень много ценной информации, но, к сожалению, она отводит внимание клиента в другую сторону. Чем более точный посыл, чем меньше слов, тем вые шансы, что клиент таки совершит целевое действие.

Именно поэтому, если вы предлагаете клиентам 10 услуг, лучше создать 10 разных landing page. Продумывая страницы, думайте о ее целевой аудитории и потребностях, которые она хочет закрыть с помощью ваших товара или услуги. 

И обязательно продумайте, какое целевое действие, по вашей задумке, человек должен совершить. К слову, не всегда удается понять, какое целевое действие сработает лучше. Иногда есть смысл сделать копию landing page и протестировать разные кнопки.

2. Делайте вашу страницу максимально простой и понятной для клиента

Несколько занимательных фактов от Codeless. 73% людей любят короткие и легко читаемые тексты. Страницы, у которых 200 или меньше слов, хорошо конвертятся. Ваши пользователи читают только от 20 до 28% вашего контента.

В первые несколько секунд читатель принимает решение, читать ли ваш сайт, на основании полезности и релевантности содержимого. После этого в дело идет функциональность: человек проверяет, насколько удобна ваша landing page, и принимает решение читать его до конца или нет. 

Вам необходимо задать себе 4 вопроса:

1. Здесь есть то, что ищет клиент?
2. Хватит ли ему предоставленной информации?
3. Может ли он доверять этому сайту?
4. Сколько времени нужно, чтобы изучить информацию и сделать выбор?

Посетитель  должен иметь возможность прочитать текст быстро. Поэтому делайте короткие абзацы (не более 3-4 строк), добавляйте подзаголовки.

Что должно быть на landing page:

• Заголовок с выгодным предложением для целевой аудитории.
• Быстрое объяснение предложения в верхней части страницы, чтобы пользователь уже на первом экране понял о чем речь.
• Логотип компании и фото товара. 
• Подробнее обьяснение ниже, если того требует специфика продукта.
• Простая форма не более, чем на 3 поля: имя, почта/телефон, яркая кнопка с осуществлением целевого действия.
• Неброская ссылка на политику конфиденциальности в футере страницы, чтобы, с одной стороны, у вас не заблокировалась реклама. С другой стороны — пользователи не уходили со страницы, чтобы ее почитать. В идеале вообще настроить запуск в отдельной вкладке. 

Чего на странице быть не должно

• Меню навигации на другие предложения.
• Ссылки на другие вкладки сайтов, вроде “О нас” или “Портфолио”
• Лишние картинки и изображения, которые уводят внимание.
• Текст менее 12 пикселей.
• Лишние поля в форме: “Имя компании”, “Факс”, “Количество сотрудников” и т.д.
• Кликабельные ссылки вроде “Нажмите здесь, чтобы оставить заявку”.

3. Правильно подбирайте длину страницы

Зачастую если предложение бесплатное, конверсия короткой копии выше. То же самое касается и эмоциональных покупок (например, билеты на мероприятие). 

Когда мышление  рациональное и человек взвешенно принимает решение, нужны объяснения, доказательства, отзывы и т. д, лучше сработает длинная копия landing page.

Согласно исследованию Marketing Experiments, длину определяют:

• Природа мотивации посетителей;
• Исходный уровень по поводу продукта/компании (уровень доверия).
• Уровень затрат/обязательств, связанных с конверсией (например, нужно клиенту оплатить “Здесь и сейчас”, или он может отказаться от своего решения)

Если проблема не актуальна сейчас, пользователь пока не доверяет компании и, тем более, многим рискует, вам точно нужна более длинная страница.

4. Используйте броские заголовки

Вот интересная статистика: в среднем 80% ваших зрителей просматривают заголовок, но только 20% просматривают остальную часть контента. Поэтому будьте креативными, придумывая заголовки. Это касается и дескрипторов под заголовком. 

Важно, чтобы зайдя на landing page, человек четко понимал, как ваши продукт или услуга упростят, или улучшат, его жизнь. Продающие страницы с высокой конверсией дают в заголовке и дескрипторе четкие ответы на два вопроса: “Почему клиенты должны выбирать вас, а не других?” и “Как вы улучшаете их жизнь”? 

Не заставляйте пользователей прокручивать страницу вниз, чтобы узнать, чем ваш продукт особенный. Они это делают сами, когда им интересно узнать больше. А для этого надо изложить ценностное предложение с самого начала. 

Используйте A/B-тестирование, чтобы проверить заголовки и настроить их по мере необходимости.

5. Используйте подзаголовки для длинных страниц, так как пользователи читают бегло

Не позволяйте своему тексту бессвязно следовать за заголовком.

Разделите ваш текст на смысловые блоки и используйте интересные подзаголовки, чтобы привлечь внимание посетителей. 

Идеальные подзаголовки могут содержать один или несколько из следующих элементов:

1) Аргументы убеждения 

Это момент, когда вы воздействуете на логику пользователя и приводите рациональные причины, почему ваши продукт или услуга значительно упростят его жизнь.

2) Уточняющий текст для основного заголовка.

В этом случае авторы посадочной страницы воспринимают фразу “ничего лишнего на первом блоке” буквально — и оставляют только броский залоговок и дескриптор. Расшифровка идет следом, в следующем блоке. 

3) Персонализация для целевой персоны вашего бренда.

Пользователи используют одни и те же товары или услуги для разных целей. Например, доставка рационов питания актуальна и для худеющих, и для тех у кого просто нет времени ходить на обеды или готовить завтраки.

Тут мы приведем пример нашего курса “Комплексный интернет-маркетинг”. Как видите, он полезен не только для тех, кто решил освоить новую профессию с нуля.

4) Краткая текстовая сводка

Часто на длинных лендингах, особенно нацеленных на высокий чек, в конце ставят блок с ответами на вопросы. Он и для SEO полезен, и помогает клиенту определиться побыстрей. Очень часто причина наших сомнений — в недостаточной осведомленности.

5) Остроумный кульминационный момент, привлекающий внимание.

В примере ниже мы видим, что автор обещает нам настолько выгодные налоги, что мы их обязательно полюбим.

6) Подбирайте интересные картинки и яркие кнопки с призывом к действию.

Визуальные элементы дольше удерживают посетителей на странице и снижают показатель отказов. Оптимизируйте изображения, чтобы они не только отлично смотрелись на настольных компьютерах, но и выглядели безупречно на мобильных устройствах.

Ваши СТА-кнопки тоже должны легко привлекать внимание читателя. Ваш призыв к действию должен сиять перед посетителями как можно раньше. Не заставляйте своих посетителей пролистывать текст в поисках кнопки. Тестируйте разные вариации призыва к действию над кнопкой, располагайте кнопки в промежутках между блоками. Будьте креативны!

7. Добавьте социальное доказательство

Люди доверяют не компаниям, люди доверяют людям. Это значит что какой бы замечательной не была ваша рекламная кампания, больший удельный вес всё-таки имеет рекомендация вашего клиента. Поэтому не скромничайте и публикуйте отзывы о себе.

Социальными доказательствами могут выступать:

• Видеоотзывы клиентов

• Отзывы в социальных сетях

• Скриншоты переписок
• Статистика того, сколько людей уже купили у вас
• Google-отзывы 
• Рейтинги вашего бизнеса на надежных платформах бизнес-рейтингов

Из важного. Поддельные отзывы можно при желании определить. И это нанесет ущерб вашему бренду, будьте честны с клиентами. 

Полезные сервисы для создания высококонверсионных страниц

Хотим вас познакомить с полезными сервисами — Unbounce, KickoffLabs и LaunchRock.

Unbounce – имеет встроенный редактор, позволяющий создавать страницы методом перетаскивания и размещения элементов на странице. Сервис имеет много шаблонов, которые можно использовать, а также дает возможность создавать A/B тесты для оптимизации страниц.

KickoffLabs – это сервис для создания не только лендинг пейдж, но и подписки на рассылки. С его помощью можно создавать многоуровневые страницы, тесты A/B, а также использовать попапы. KickoffLabs интегрируется с сервисами вроде Mailchimp и Google Analytics.

LaunchRock – это сервис для создания лендинг пейдж и сбора информации о пользователях. Он может создавать конкурсы и розыгрыши, чтобы привлечь больше пользователей. LaunchRock также позволяет собирать электронные почты подписавшихся на landing page пользователей и потом взаимодействовать с ними через электронную почту.

 Примеры лендингов с высокой конверсией

Если анализировать landing page полностью, можно потратить день на анализ одного. Поэтому давайте вспомним, что решение о покупке принимается на первом экране — и проанализуем экраны, которые мы считаем очень хорошими.

1) Freshbooks

Хороший пример лендинг пейдж, где хорошо всё. Мы понимаем что за продукт, для кого он, видим социальное доказательство в виде рейтинга. Сразу на первом блоке мы видим специальный оффер — минус 60% — в центре и хедере, а также сразу 2 версии СТА.  В центре экрана пользователь может “Купить и сохранить”, а в правом верхнем углу — “Попробовать бесплатно”. Расположение картинок по бокам landing page акцентирует внимание на тексте. Однозначно плюсуем.

2) Thirsty Affiliates

Этот лендинг пейдж — лучшее, что можно придумать для сложных и непонятных продуктов. Таких, например, как этот плагин для управления партнерскими программами. С первого экрана мы понимаем, что это плагин, для сайтов на каком движке он подходит, а также какие выгоды дает людям, которые его используют.

Чтобы непонятное стало понятным, справа на landing page пояснительное видео о том, что это такое. Что мы видим снизу? Социальное доказательство в разных вариациях. Тут и количество скачиваний, и список известных клиентов. Плюс пояснение в самое сердечко “разработано, чтобы блогеры зарабатывали деньги”. Смущает только слово “Лучший” как субьективное суждение, но возможно существует доказательство этого факта. 

3) Backlinko

Отличная стратегия, когда потребителей не склоняют к какому-то действию за деньги, а наоборот: что-то дают бесплатно. А взамен — просто электронный адрес либо какая-то другая контактная информация.

По данным Unbounce, конверсия сайтов с лид-магнитами в среднем на 30% выше, чем сайтов, где ее нет. Помимо увеличения конверсии, лид-магниты способствуют повышению лояльности аудитории, увеличению электронной адресной базы и т.д.

 По данным HubSpot, наиболее эффективные лид-магниты — те, которые предлагают бесплатные пробные версии продуктов, бесплатные отчеты и другие полезные ресурсы:  демонстрации, видеоуроки, экспертные советы.  На landing page из нашего примера эксперт еще задевает триггер эксклюзивности и акцентирует внимание, что он только раз делился им с подписчиками. Видим мы тут и отзыв — социальное доказательство.

4) Netflix

Почувствуйте себя Алисой в Стране Чудес, которая проваливается в кроличью нору и открывает волшебных мир. Богатый фон в виде бесконечной галереей фильмов на любой вкус и цвет идеально дополняется минималистичным стилем формы. Каждые словосочетания несут смысл. Мы видим, что в безлимитном доступе разные виды видео. “Смотрите где угодно”, — гарантия того, что нам будет чем занять себя в любой ситуации. “Легкая отмена подписки” — гарантия безопасности. Кнопка “Войти” в правом углу заставляет чувствовать себя как дома, а возможность восстановить подписку в призыве — знак, что тебя всегда ждут обратно. Это Топ!

Выводы

Проанализируйте на досуге чужие целевые страницы, прежде чем начать разрабатывать свою. Используя элементы, приведенные в этой статье, вы сможете создавать интересные и привлекательные целевые страницы в высокой конверсией. 

И нп забудьте делать последовательное A/B-тестирование, чтобы выяснить, что работает, а что лучше заменить.

Кстати, элементы конверсионной страницы, которые мы разбирали сегодня  — это база программы курса “Комплексный интернет-маркетинг”, который просто обожают наши студенты.

Хотите стать крутым маркетологом и не знаете с чего начать? Пройдите курс “Начать профессию интернет-маркетолога” бесплатно. Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы гарантированно занять место на обучении.

Статья была полезной? Нажмите кнопку ниже, чтобы поделиться материалом с друзьями в Facebook..