Как Увеличить Конверсию с Помощью Google Analytics? [5 Простых Отчетов]

Прежде чем начинать что-то улучшать на вашем сайте, нужно сначала определить, Где “болит” и Как именно это нужно “лечить”.

В этом посте я подготовил ссылки на специальные отчеты Google Analytics. Вам потребуется всего пара кликов – и вы увидите, на первый взгляд, незаметные прорехи в стратегии продвижения вашего сайта. А также пути их исправления, которые помогут быстро повысить конверсию.

Вас волнует:

• Почему уровень переходов на вашем сайте не такой, как хотелось бы?
• Как усилить рост конверсии?

Чтобы быстро получить простые ответы на ваши вопросы, загрузите эти 5 отчетов Google Analytics:

1. Будьте в тренде использования экранов

С каких устройств люди заходят на ваш сайт?

Со стационарных компьютеров, ноутбуков, планшетов и телефонов. Разрешения экранов у них разное. Ваш сайт одинаково хорошо должен адаптироваться к ним всем.

Ваша цель: найти разрешение экрана, на котором дизайн вашего сайта отображается недостаточно хорошо, и исправить это.

Как действовать?

• Примените специальный отчет. Для этого просто нажмите >>тут.
• Посмотрите на показатели типов устройств

Где уровень конверсии у вас самый низкий? С данными об этом устройстве и работаем дальше.

В примере переходы значительно ниже среди пользователей смартфонов (чтобы посмотреть скриншот, нажмите на него):

• Определите популярные разрешения экранов для этого типа устройств

Какие размеры экрана соответствуют показателям ниже средних? Нажмите на это разрешение экрана – и вы узнаете марку и модель устройства, с которого заходили на ваш сайт.

Чтобы устранить недочеты, лучше всего посмотреть на ваш сайт с устройства, которое вы определили. Если у вас нет его под рукой (что весьма вероятно), воспользуйтесь, например, режимом адаптивного дизайна в Firefox.

Таким образом, вы увидите, почему сайт не конвертирует и где его дизайн нужно подтянуть, чтобы перекрыть утечку.

2. Узнайте, когда конвертируются посетители

Когда люди чаще всего совершают необходимые вам действия: в будни или на выходных? В рабочее или нерабочее время?

Эти данные очень важны для совершенствования стратегии контент-маркетинга в блоге и социальных сетях, а также для проведения рекламных кампаний.

Ваша цель: определить, в какие дни и какое время пользователи конвертируются чаще всего.

Как действовать?

• Примените >> пользовательский отчет
• Вы получите график, который показывает уровень конверсии вашего сайта по часам.

Вот такой, например:

Время показывается в формате 24-х часов. При чем, учитывается ваш часовой пояс, который вы указали в общих настройках при регистрации.

Посмотрите на ваш график. Когда показатели находятся на пике? Это и есть ваше лучшее время для активных действий. Тогда отдача будет выше всего.

• Сопоставьте конверсию с днями недели

Создайте сводную таблицу. Задайте вид отчета «Название дня недели» и в правом верхнем углу нажмите «Сводка».

Вот что у вас должно получиться:

• Итоговая таблица расскажет вам, в какие дни и какое конкретно время посетители сайта конвертируются лучше всего

Это поможет вам выстроить правильную маркетинговую стратегию. Помните о ваших счастливых днях и часах, когда публикуете посты в блоге и соцсетях, делаете email-рассылку или размещаете объявление. В этот период ваши посетители наиболее лояльные.

3. Отслеживайте эффективность сайта

С каждой секундой загрузки сайта вы теряете деньги.

Обычно, для оптимизации конверсии интернет-предприниматели фокусируются только на дизайне и времени публикаций. Многие забывают, что ваши посетители могут уйти еще до того, как увидят ваш сайт во всей красе. Они просто не дождутся пока он загрузится и закроют вкладку.

Ваша цель: определить, какие разделы сайта мучительно долго убивают терпение пользователей и, соответственно, конверсию.

При помощи Google Analytics вы можете определить «Среднее время взаимодействия с документом». Этот показатель скажет вам, сколько секунд потребуется браузеру, чтобы загрузить ваш сайт до уровня, когда человек сможет его использовать.

Что нужно делать?

• Создайте >> отчет Google Analytics
• В правом верхнем углу задайте вид «Сравнение»
• Найдите страницы с медленной загрузкой

В отчете вы четко увидите, что показатели откликов, низких поведенческих факторов и плохой конверсии очень зависят от времени загрузки. Чем дольше грузиться, тем ниже результат.

Вот как это выглядит на примере:

Скорее всего, самыми медленными у вас будут главная страница сайта и блог. Обычно, они достаточно много «весят». Но тем не менее, это 2 области, куда посетители вашего сайта попадают чаще всего. Следовательно, они играют важную роль для старта воронки продаж и дальнейшего преобразования пользователя.

Выясните, что именно замедляет эти страницы. Это могут быть скрипты, изображения, переизбыток плагинов и т.п. Есть бесплатные инструменты, которые помогут вам это быстро узнать. Один из самых известных – PageSpeed Insights от Google.

4. Найдите ключевые слова с низкой конверсией

Как ваш сайт отображается в результатах поиска?

Есть несколько способов узнать это с помощью Google Analytics. Этот отчет позволит вам сфокусироваться на самых эффективных ключевых словах.

Ваша цель: подогнать целевые страницы под такие условия поиска, где переходы людей наиболее высокие

Что делать?

• Создайте >> специальный отчет
• Вы узнаете, какие целевые страницы вашего сайта самые популярные по естественным запросам пользователей в поиске

• Используйте поиск, чтобы найти URL-адрес страницы или ключевые слова
• Зайдите в Google Webmaster Tools, чтобы узнать еще больше.

Ваш путь такой: Поисковый трафик > Поисковые запросы > Популярные страницы.

• Найдите вашу целевую страницу

Если данные по «ключам» есть, слева от URL вы увидите стрелку. Нажмите на нее, чтобы узнать, какие ключевые слова работают лучше всего.

Когда вы проанализируете свои целевые страницы, вы поймете общую тенденцию, какие ключевые слова конвертируют больше людей. Попробуйте применить их на страницах с низкими показателями переходов. Через время проверьте результаты.

5. Как ведут себя ваши посетители с разных браузеров

Когда вы в последний раз заходили на свой сайт, например, через Internet Explorer?

Большинство пользователей предпочитают один какой-то браузер и используют в основном только его.

Достаточно часто случается, что код сайта не совмещается со всеми браузерами (даже популярными).

Ваша цель: определить специфические технические проблемы, которые касаются отдельного типа браузера.

Как действовать?

• Примените  >> этот отчет
• Просмотрите показатели поведения и конверсии на разных браузерах

• Проанализируйте более детальные данные для стационарных компьютеров, ноутбуков, планшетов и телефонов

Нашли несовместимость? Проверьте, как ваш сайт отображается в этом браузере, и «подтяните» его.

Обратите внимание, что просматривать сайт нужно именно в той версии браузера, с которой есть несовместимость. Чтобы вам не пришлось ее выискивать, воспользуйтесь специальными сервисами для тестирования сайтов. Вот несколько самых популярных (с бесплатной версией или полностью бесплатные): Browsershots, Adobe Edge Inspect CC, Litmus и т.д.

Заключение

Чтобы «вылечить» ваш сайт, нужно определить причину низкой конверсии. Как только вы проанализируете эти 5 простых отчетов, вам все станет ясно. Я настоятельно рекомендую регулярно проводить подобную диагностику и сразу принимать меры. Вы увидите, ваш сайт станет конвертировать все больше посетителей и клиентов.

Я очень надеюсь, что информация была вам полезной. Если это так, ставьте лайк!

Как вы относитесь к селфи? Используете ли вы их для бизнеса? В прошлый раз я написал статью на эту тему. Многие ее уже оценили. Если вы еще не успели, тогда читайте прямо сейчас: Психология Селфи и Как Ее Понимание Может Пригодиться Вам в Бизнесе