Ви знали, що страуси страждають від туги на самоті?

Чим більше страусів навколо них, тим вони щасливіші. А наступний факт може вас зворушити. Страуси жахливі романтики!

Роблячи пропозицію своїй самці, самець опускається на одне коліно і простягає їй пір’я. У цей момент він ще не здогадується, що попереду в нього завдання, принизливе для чоловіка.

Він висиджуватиме яйця. А потім — буде піклуватися про потомство, поки мама займається своїми справами (може, прокачує страусині жіночі енергії, хто знає). До речі… У страусів є своя “золота молодь”.І визначити пташенят з особливим статусом можна за розміщенням яєць у кошику.

Але це вже зовсім інша історія.

Перед вами – прийом “Слизька гірка” від американського маркетолога Джозефа Шугермана, який ще в 70-хо з однієї об’яви продав літак за 240 тисяч доларів.

Принцип дуже простий. Єдина мета першого речення — щоб дочитали друге. Єдина мета другого речення — щоб дочитали третє, і так далі.

Ми не дарма вибрали для демонстрації страусів, бо що може бути найменш прикладне, ніж факти про птаха, яйце якого ви, можливо, ніколи й не спробуєте?

І це явно не те, що хочеться гуглити в обідню перерву. Але!

• “У сенсі страуси страждають від туги?”
• “Вони – романтики?”
• “Яке принизливе завдання?”
• “Золота молодь? Це вже цікаво”

Вам не потрібні страуси, але ви це прочитали. І післясмак дивний, позитивний: навіть не шкода витраченого часу.

 Ми любимо дізнаватися цікаві факти, ставати розумнішими. Особливо якщо текст написаний просто, речення короткі, перечитувати не треба.

(Якщо ви хочете дізнатися більше про птахів, обов’язково загугліть, як ворона кидає каміння у пляшку з водою. Ви подивитесь на неї по-новому). А ми переходимо до першої помилки в електронних листах.

Помилка 1. Відсутність історії

Припустимо, ви робите лист про бізнес-подорожі

Порівняйте два варіанти

Тема: Збираємо підприємців у тур Туреччиною! Тривалість – 3 дні В програмі:1 деньЗустріч в аеропорту та розміщення в готелі. 2-й деньЕкскурсія Османською ІмперієюБізнес-квест із модератором 3 деньЛекція з інвесторомСніданок. Оглядова екскурсія Стамбулом (половина дня).Виселення із готелю.Трансфер до аеропорту. Чекаємо на Вас! Бронюйте місця за посиланням:

Тема: Іван та Микола відкрили спільний бізнес після минулого туру! Збираємо новий тур! Вітаємо! Вам вдалося відвідати нашу минулу подорож до Єгипту? Це було жарко! Відмінно пограли в Мафію (Надія — уклін за модерацію. У власниці ювелірного бізнесу багато талантів). Але й власник торгової мережі Тимофій у ролі шерифа був незрівнянний! Ми гуляли Єгиптом, дізнавалися його історію, а екскурсовод-нігерієць з футболкою “Україна” потрапив прямо в серце! До речі, Іван та Микола у турі познайомилися, а потім створили колаборацію. Ресторан Івана відкриється на території заправки Миколи. Тепер автомобілісти зможуть насолоджуватись свіжою випічкою! Наші поїздки – це не тільки яскравий відпочинок, але також потужний нетворкінг! Фото подорожі доступи за посиланням: (посилання) А тепер головна новина! Скоро ми поїдемо до Туреччини, де зможемо наново пережити ці емоції! У програмі — екскурсії, лекції від інвестора, бізнес-квести та, звичайно ж, спілкування у колі підприємців! Реєструйтеся за посиланням та проведіть 3 дні з користю для бізнесу!

Помилка 2. Поверхнева та узагальнена інформація

У тему буде бородатий анекдот:

– Бах – поганий композитор. Не такт і негармонійно.

• Ти слухав?
• Ні, мені сусід наспівував»

Щоб уникнути ефекту непереконливого переказу, розкривайте маловідомі особливості вашого продукту.Знайдіть одну-єдину деталь, яка може викликати щируцікавість вашого клієнта.

Джозеф Шугерман, якого ми згадували раніше, якось мав продати дуже дорогий годинник з підсвіткою. Він два дні в лабораторії Sensor Watch Company вивчав його під мікроскопом, доки не з’ясував особливість світіння.

Якщо їх популярні аналоги з рідкокристалічним дисплеєм світилися лише при натисканні на кнопку, на годиннику фірми Sensor дисплей світився постійно завдяки інертній, радіоактивній речовині, запаяній лазером у маленьку плоску капсулу за дисплеєм.

Вчені вважали це дрібницею, а рекламіст випустив сенсаційну статтю під назвою «Лазерний електронний годинник». Люди захотіли мати власні лазери, а продажі склали мільйони доларів.

Хороша мотивація додати до листа деталей, правда?

До речі, зараз ідеальний час, щоб додати статтю в закладки, поставити чайник і в очікуванні подумати про 2-3 маловідомі, але цікаві деталі вашого продукту.

Ви можете запитати:“Але як я зрозумію, яка деталь може бути цікавою для моєї аудиторії?”

Нічого складного. Щоб зрозуміти деталь, потрібно зрозуміти людину. Напишіть лояльному клієнту (або наберіть) та попросіть в обмін на якийсь приємний бонус відповісти на кілька запитань.

Запитання клієнту Які теми та галузі йому цікаві, а які бісять?З якими складнощами він стикається під час пошуку чи вивчення інформації?Які має вимоги до контенту?Що для нього цінне в інформації?Які тексти йому цікаві?Які матеріали викликають позитивну реакцію?Про що він запитує у коментарях та соціальних мережах?Що може його вивести із себе?

Персоналізація – це виграшна стратегія роботи в імейл-розислці чи СММ. Спирайтеся на інтерес клієнтів, досвід його покупок, додайте ім’я врешті-решт — і не забувайте про деталі. Поїхали далі.

Помилка 3. Відсутність привітання

Ви любите, коли вам пояснюють, що на вас чекає?

Ну, наприклад, купуєте курс — і менеджер дбайливо пише в телеграм.

Мовляв, Василю, навчання стартує ось такого числа, доступ там, частота уроків ось така. Ці зустрічі відвідувати обов’язково, там можете поставити свої запитання. Ці відео можна переглянути пізніше. І до речі, з третього модуля можете шукати перших клієнтів на міні-завдання: тоді окупите навчання ще до випуску.

Створюється відчуття, що менеджер – якщо не друг, то точно ваш знайомий. Який по-лицарськи стоїть на варті ваших інтересів.

Саме тому людям, які підписалися на вашу розсилку, потрібно писати вітальний лист. Давайте про нього докладніше.

Найкращий варіант – якщо за передплату ви даєте якийсь бонус. Тоді лист розпочнеться словами: “Як і обіцяли, ось ваш подарунок!” Він викликає емоційний відгук.

А взагалі перший лист відкривають частіше, ніж решта (у будь-якому бізнесі), тому використовуйте його для вирішення бізнес-завдань. Наприклад:

1. У вас мета – покращити показники імейл-розсилок і зробити читачів постійними.

Що робити? Звичайно ж, додавати «у наступних випусках розсилки ви дізнаєтесь»

Цікавий факт, який ви навряд чи просто так трапиться вам на очі. Пам’ятайте наприкінці кожної серії “Гри престолів” все за 30 секунд перевертається, вбивають когось, на кого взагалі не очікуєш – і все, травма та саморефлексія до наступної серії.

Кліффхенгер — це художній прийом, у якому сюжет залишається у невирішеному, захоплюючому стані, створюючи напругу та інтригу в глядачів чи читачів. Це зазвичай відбувається в кінці серії, розділу або епізоду, щоб змусити аудиторію чекати на наступний випуск або продовження сюжету.

Тому анонс чогось яскравого у вашому листі викличе такий ефект. Ловіть свій шанс запам’ятатись.

Що ж краще давати в першому листі, крім анонсу?

1. Корисна інформація

Наприклад, у вас спортзал у Києві. Підкажіть своїм клієнтам, за допомогою яких продуктів у холодильнику можна зробити волосся красивим і блискучим.

Зовнішня краса чудово доповнює струнку фігуру. В інтернеті можна знайти багато формул для того, щоб сформувати тему рекомендації.

Наприклад, ЯК (результат) з (простий та зрозумілий шлях) без (складності та обмеження). Як зробити волосся здоровим і блискучим за допомогою простих продуктів, не викидаючи купу грошей на вітаміни і дорогі шампуні. Люди лояльні до тих, хто допомагає їм.

2. Знайомство з вашими продуктами

І тут важливо не поспішати. Доглядайте клієнта. Не насідайте на нього. За фактом завдання контент-маркетингу — закохати клієнта настільки, щоб не просити його, а викликати гостре бажання купити ваш продукт. Передати ініціативу.

Більше про це поговоримо у наступній помилці, а поки що — як ненав’язливо познайомити клієнта з товарами чи послугами:

• Запропонуйте подивитись новинки чи популярні товари (… До речі, буквально вранці оновили список… Не хочете подивитись? Він в одному кліку від вас)
• Негайно згадайте, що незабаром у вас відбудеться дуже вигідна акція.

3. Опитування

Опитування допоможе вирішити проблему з пункту 2 (релевантна інформація). Попросіть передплатників заповнити коротку гугл-форму про їх місце розташування, вік, посади, інтереси і так далі.

Це допоможе вам краще визначити теми для майбутніх листів. Проводити дослідження корисною. Але спитати прямо — ще корисніше. Все геніальне просто.

На цю тему є казка про досвідченого водопровідника, який за 5 хвилин виправив поломку за 100 доларів.

-100 доларів за 5 хвилин? – Здивувалася клієнтка

-Я 20 років набирався досвіду, щоб робити це 5 хвилин, – відповів майстер

Хороші маркетологи будують гіпотези, а найкращі заощаджують час і запитують безпосередньо.

4. Подарунки

Щоб порадувати клієнта, необов’язково давати бонус за передплату. Можете дати сюрприз у листі-вітанні.

Що це може бути:

• Добірка матеріалів.
• Знижка на замовлення.
• Порада, яку можна впровадити за 10 хвилин.
• Міні-консультацію, і таке інше.

І ще одна обов’язкова деталь: попросіть клієнтів додати ваш імейл до адресної книги!

Помилка 4. Продаж у лоб

Що ви робите, коли у листах наполегливо вам щось продають?

Варіант А. Відкриваєте та закриваєте.

Варіант Б. Не віддкриваєте.

Варіант В. Кидаєте до Спаму.

Найкраще, що ви можете зробити – викликати бажання купити ваш продукт. І в цьому вам допоможе книга “Запуск” Джеффа Уокера.

Автор вигадав ланцюжок розігріву на основі відео, який закохує та затягує читача. І складається з кількох етапів.

1. Перед-запуск

    Мета: порушити інтерес до продукту та зібрати зворотний зв’язок від потенційних клієнтів

    Що робити:

• Створіть інтригу навколо продукту: давайте інформацію, що викличе у читачів цікавість
• Діліться цікавими матеріалами (відео, поради, статті)
• Розкажіть, що хочете запустити продукт чи послугу — і спитайте думку читачів, залучіть їх до діалогу

2. Запуск

    Мета: сформувати у потенційних клієнтів розуміння продукту та його цінності.

Що робити:

Напишіть три листи.

а) Лист 1. Можливість (подорож)

Зніміть відео про те, як ваш продукт зможе змінити їхнє життя. Поясніть, чому вони повинні слухати вас. Попросіть прокоментувати відео або відповісти на лист. Вітайте зауваження та зворотний зв’язок, пообіцяйте відповісти у наступному листі.

б) Лист 2. Трансформація

Подякуйте за перегляд першого відео та нагадайте його зміст. У новому відео обов’язково коротко повторіть хто ви і чому вас варто слухати, попросіть його прокоментувати. Дайте щось цінне. Навчіть клієнтів однієї речі, яку вони негайно зможуть застосувати практично. Опрацюйте заперечення та анонсуйте нове відео.

б) Лист 3. Досвід володіння

Скажіть «Дякую» за коментарі, нагадайте про минулі відео, дайте відповідь на запитання, дайте кілька аргументів як продукт змінить життя клієнтів. Далі 25% листа присвятіть вашій майбутній пропозиції (офферу) та повідомте, що діють обмеження. Час реєстрації, кількість місць або ще щось.

3. Запуск

    Мета: продати продукт якомога більшій кількості людей

    Що робити:

а) У день запуску надсилаємо два листи. Перше – про відкриття бронювання, друге – про запуск продажів через 4 години. Розкажіть про гарантію

2) Наступного дня надсилається лист з інформацією про те, як яскраво йдуть продажі

3) Третього дня розсилається лист із відповідями питання.

4) На четвертий день кажемо, що продажі закриються через 24 години.

5) У день закриття 2-3 листи. Першого ранку — про те, що незабаром кінець продажів. Друге – за 6-8 годин до закриття.

4. Постзапуск

    Мета: подякувати клієнтам за покупку, надати їм підтримку та стимулювати їх до повторних покупок

    Що робити:

        Не забувайте про своїх клієнтів після закінчення запуску, продовжуйте спілкуватися з ними та підтримувати зв’язок. Запишіть урок, надішліть бонуси, забезпечте підтримку.

Тепер, коли ми знаємо, що писати і як продавати, додамо вам кілька шпаргалок.

Шпаргалка 1. Спам-слова та словосполучення

   

• Безкоштовна консультація
• Виграйте великий приз
• Гарантований дохід
• Доступно для всіх
• Унікальна пропозиція
• Легко та швидко
• Без ризиків
• Стабільний заробіток
• Без вкладень
• Ексклюзивні пропозиції
• Миттєвий заробіток
•     Без зусиль
•     Нульовий ризик
•     Супер-знижки
•     Гарантований успіх
•     Новинка на ринку
•     Спеціальна пропозиція
•     Високий прибуток
•     Ваша кредитна історія не є важливою
•     Пасивний дохід
•     Бонус за реєстрацію
•     Жодних зобов’язань
•     Спеціальна ціна
•     Безпечний заробіток
•     Приховані можливості
•     Ексклюзивний доступ
•     Безкоштовно для перших 100 осіб
•     Секрет успіху
•     Тільки для вас
•     Термінова пропозиція
•     Ваш шанс
•     Халявна пропозиція
•     Без кредитної перевірки
•     Проста процедура
•     Унікальні умови
•     Тільки сьогодні
•     Ефективні методи
•     Нова технологія
•     Гарантований заробіток
•     Продаж по акції
•     Безкоштовна доставка
•     Новий бізнес
•     Безпечні інвестиції
•     Ваш виграш
•     Новий метод
•     Найкращі ціни
•     Спеціальні умови
•     Безкоштовний тестовий період
•     Надішліть запит зараз
•     Обмежена пропозиція

Шпаргалка 2. Тригери, які викликають емоційний відгук

а) Авторитети. Люди вірять тим, кого вважають авторитетом

б) Взаємність. Отримавши від людини щось корисне та значуще, ми вже вважаємо себе зобов’язаними віддячити.

в) Довіра. Час і користь – найкращі помічники у завоюванні довіри

г) Передчуття. Ви залучаєте читача до свого сюжету, викликаючи бажання чекати наступного листа

д) Здібність подобається. Чим вища ваша привабливість, тим сильніший ваш вплив.

е) Події та ритуал. Люди люблять події та традиції. Створіть навколо вашого запуску ажіотаж, галас і змусьте ваших передплатників співпереживати та відчути себе частиною дії.

ж) Суспільство. Нехай ваші читачі взаємодіють із вами та стають частиною вашої інтернет-спільноти.

з) Рідкісність. Обмежте людей у ​​чомусь, щоб вони могли швидко ухвалити рішення.

к) Соціальний доказ. Якщо частина вашої аудиторії активна, то новачки будуть активнішими.

Шпаргалка 3. Ідеї для листів

1. За лаштунками: Розповідь про створення продукту чи послуги.
2. Історія успіху клієнта: Реальні історії щодо вирішення проблем клієнтів.
3. Таємні акції: Ексклюзивні пропозиції для передплатників.
4. Як це зроблено: Відеоінструкція про використання продукту.
5. Ми в соціальних мережах: Запрошення передплатити ексклюзивний контент.
6. Топові рекомендації: Добірка порад з галузі.
7. Цікаві факти: Факти чи статті про продукт чи галузі.
8. Загадки та головоломки: Завдання взаємодії з аудиторією.
9. Флеш-опитування: Коротке опитування із обіцянкою обговорення результатів.
10.  Челендж: Залучайте людей в інтерактив і робіть репости
11. Дайджест найкращих постів: Збірка популярного контенту із соціальних мереж.
12. Питання та відповіді: Відповіді на запитання, що часто ставляться.
13. Конкурс або розіграш призів: Запрошення до участі у конкурсі.
14. Внутрішній FAQ:Відповіді на запитання, що можуть виникнути у клієнтів.
15. Цікаві фотографії співробітників: Подання команди компанії.

А тепер головне. Чим більше буде лайків та репостів цієї статті, тим більше оглядових матеріалів ми робитимемо.

Копіюйте посилання, відзначайте нас у сторіз і пишіть тему, яку хочете дізнатися докладніше. Може, вам пощастить!