Як отримати клієнту на сайті: 14 потужних порад щодо ремаркетингу Google AdWords

Ви старанно виклав баритин оголошення і на посадку, лукав за рогом і чекає…

Здавалося б, тепер відвідувач нікуди не піде. Але він вислизає в останній момент, не отримуючи підключили. А статистика підтверджує, що просто залучення людини на сайт недостатньо:

• 96% відвідувачів залишають сайт, не залишаючи їх даних;
• 70% людей кидають кошики без сплати за покупку;
• 49% покупців відвідують 2-3 сайтів перед покупкою товарів.

Без погоні і повернення «загублених овець» не обійтися. Так що ви не залишитися далеко позаду вашого бігли відвідувача, використовувати ремаркетинг. З правом реклами, ви можете легко повернути його на свою сторінку і закрити продаж.

Дізнайтеся, як налаштувати ефективно:

• Стандартний ремаркетинг
• Ремаркетинг для схожих аудиторій;
• Пошуковий ремаркетинг;
• Матч клієнта;
• динамічний (товарний) ремаркетинг.

У цій статті я зібрав 14 ефективних способів переринку Google AdWords, щоб допомогти вам залучити більше клієнтів. Поспішайте застосовувати їх, поки ваші конкуренти зробили це.

Стандартний ремаркетинг

Це найпростіший і популярний спосіб змусити Google працювати на ваш бізнес. Стандартний ремаркетинг використовується для показу оголошень користувачам, які відвідали ваш сайт. Вона заснована на текстових або графічних оголошеннях.

Переваги:

• Можливість рекламувати на більш ніж 2 000 000 сайтів і мобільних додатків. Вражає?
• Ремаркетинг-ідеальний спосіб повернути ще один "гарячий" покупець. Він просто закрив свій сайт, продовжував вивчати питання-і тоді ви нагадуєте йому про себе.
• Створюйте окремі оголошення для різних відвідувачів (зацікавлених, куплених, не куплених і т.д.), щоб їх точно можна було повернути на вашу сторінку.
• Легко створювати оголошення.
• Докладні статистичні дані про ваші оголошення: де оголошення показують, яку ціну ви платите.

Поради щодо налаштування:

1. Сегмент

Зосередьтеся на потребах ваших клієнтів, їх поведінку та час для перебування на сайті. Зробити більш агресивною рекламної кампанії для тих, хто:

• Витрачає багато часу на ваш сайт і відвідує кілька сторінок;
• додали товар в кошик, але не закінчують покупку.

Ці люди мають набагато більше шансів продовжити те, що вони почали і зробити цілеспрямовану дію, коли вони бачать ваше оголошення. Хоча відвідувач, який відвідав тільки головну сторінку, подивився на певну категорію або продукт і закрив їх після 15 секунд, вам потрібно повернутися в більш точним способом і не турбувати ще раз.

Використовуйте Google AdWords або Google Analytics, щоб вивчати поведінку користувачів і сегментацію. У другому випадку ви зможете дізнатися більше про своїх клієнтів і провести точну сегментацію на основі часу, проведеного на сайті, сторінок, які відвідала людина, геолокації або мови.

Щоб дізнатися тривалість сеансу або глибину перегляду сторінки, перейдіть за посиланням: "Аудиторія → поведінка → залучення".. Або виберіть для досвідчених користувачів: створити персоналізований звіт. Зробіть це за допомогою 1 кліка по посиланню – після чого натисніть "Всі дані на сайті – Створити". І ви отримаєте більш детальну інформацію про глибину зору:

2. Як зробити оголошення видимими

Для цього перевірте його, використовуючи цей контрольний список, перш ніж запустити оголошення:

• Чи розуміє оголошення вашу цільову аудиторію?
• Чи узгоджується це з дизайном сайту? Чи є на ньому ваш логотип, щоб відвідувач дізнався сторінку, на якій він вже був?
• Чи додавали ви статичну та текстову версію свого оголошення до кожної рекламної кампанії, оскільки не всі сайти підтримують анімовані або навіть графічні формати?Надалі ви можете видалити текстову версію, якщо вона погано працює.
• У вас є кнопка з закликом до дії ("Завантажити", "Get", "вчитися") і часовий ліміт ("зараз", "сьогодні")?
• Ваше оголошення чітко уточнити переваги продукту і показати, як він вирішує проблеми або задовольняє побажання вашого клієнта?

Також Використовуйте ці типи оголошень залежно від того, як відвідувачі залучатися до процесу покупки:

Якщо ви хочете уникнути зайвих витрат і збільшити результат, скористайтеся наступними секретами ідеальної реклами в Google:

• Подумайте про право заголовок, який буде відділюватися від ваших конкурентів. Не використовуйте ключові слова лише з високою частотою запитів. Так робить більшість, і ваше оголошення буде зливатися з загальною масою.
• Підніміть конверсію, не зробивши порожніх обіцянок. Коли ви йдете на свій сайт, відвідувач повинен знайти відповідь на питання, яке він увійшов в пошук і які у вас є в назві оголошення (зробити його схожим на назву сторінки). Не варто гнатися за кількістю лідос-їх якість важлива.
• Ефективне тестування: об'єднайте статистику, результати сегмента, зробіть правильний зразок.
• Введіть у своє оголошення дані, які сподобаються лише цільовій аудиторії, щоб зменшити витрати на рекламу та збільшити кількість конверсій. Наприклад, додавши ціну (висока для елітного продукту або нижче, ніж на ринку) допоможе відвідувачеві вирішити, перш ніж перейти на ваш сайт чи зацікавлені вони в покупці.

3. Помістіть оголошення в потрібний час і місце

За статистикою, 74% людей розчаровані на сайтах, де з'являється реклама, що не має нічого спільного з їх інтересами. Чи не погодилися б ви з тим, що це теж не вигідно для вас? Тому шукайте правильні сайти для своїх оголошень:

• Відстежуйте сайти, які дають найвищий перехід у відносно низькому бюджеті-це ваші основні ресурси, де вам потрібно рекламувати. Для цього потрібно зайти в Медійну мережу – Місця розташування і подивитися, де показувалися ваші оголошення, кількість і вартість конверсій. Створіть список цих сайтів і використовуйте їх у майбутньому для тестування нових оголошень.
• Виключити сайти, де конверсія дуже низька-вони не варто витрачати свій час або гроші. При постійному прибиранні ви покращнете якість кліків і привернете цільову аудиторію, зменшуючи при цьому вартість одного клієнта.

Важливо також вибрати:

• Періодичність реклами – скільки разів вона буде відображатися в день, місяць або тиждень. Наприклад, Інтернет-магазин, який надає ще один купон на знижку з часним обмеженням, дасть рекламу частіше, тому що для нього важливо якомога швидше отримати повернення. А якщо ваша мета – розвинути відносини і змусити аудиторію закохатися в ваш бренд, скоротіть частоту і збільште тривалість шоу.
• Тривалість перебування відвідувача у списку ремаркетингу. Середня становить 1 місяць, але ви можете розширити вікно, наприклад, до 3 місяців, в залежності від ваших цілей.

4. Давати значення або корисний контент замість прямого продажу

Збільште кількість кліків, розповідаючи відвідувачам про свої продукти, послуги, досвід вирішення проблем. Додати проміжний елемент в процесі покупки і запропонувати їм перший безкоштовний продукт або контент, який:

• Залучати цільові аудиторії.
• Сприятиме ідеї;
• Показати цінність для клієнтів
• Усунуть сумніви;
• Продемонструвати результати і докази;
• Розкажіть свою історію.
• Винагородити людей за їхню увагу;
• Показати важливість кожного клієнта;
• зробить покупця лояльно і готовий купити дорогий продукт.

Дізнайтеся більше про те, який конкурс продати, а який віддати безкоштовно.

5. Використовуйте "розумний список"

Це набір критеріїв, які створюються в Google Analytics і автоматично контролюються системою. Що може бути краще, ніж перекласти всю роботу на цього гіганта! Крім того, такий перелік сприяє зниженню витрат на маркетинг в середньому на 21%..

Вивчаючи дії відвідувачів на ваш сайт, Google вибирає ті, хто з більшою ймовірністю прийняти цілеспрямовану дію на свій наступний візит. Таким чином, ви можете:

• Залучити колишніх потенційних покупців;
• збільшення продажів;
• Оптимізуйте бюджет.

Щоб створити розумний список, ваш веб-сайт повинен мати мінімум 10,000 XNUMX переглядів і 500 конверсій щомісяця.Використовуйте Google Analytics, щоб формувати його, щоб робити це не тільки на основі сторінок, які ви відвідуєте, але і для ваших цілей. Адже такий список буде більш точним і робочим, чи не так?

6. Як налаштувати розклад для оголошень

По-перше, перевірити в одній з кампаній, як це працює. Справа в тому, що кожна ніша має свої правила, і, можливо, для вас, щоб показати рекламу в певні дні або години, не вплине на конверсію або витрат.

З іншого боку, щоб показувати оголошення вечорами, коли ваш чат спливає повідомлення з заглушка, і телефонний дзвінок в офісі ніхто не відповість, може зменшити кількість свинцю. Є покупці, які потребують відповіді тут і зараз, і ви просто втратите їх, відправивши їх на сайт неактивних час.

Ремаркетинг схожої аудиторії

«Lookalike Audiences» допоможе вам максимально наблизитися до вашої цільової аудиторії – людей, які, швидше за все, будуть конвертувати і купувати. За статистикою, використання цього інструменту збільшує залучення на 60%, конверсії на 41%, кліки на – на 48%".

Щоб створити "подібну аудиторію", спочатку потрібно зібрати 500 записів ремаркетингу.Google на основі зібраної інформації про цих людей вибирає аудиторію зі схожою поведінкою пошуку. Тобто, якщо ця людина відвідує ті ж сайти, що і у вас є в списку, швидше за все, він буде зацікавлений у вашій пропозиції.

Переваги:

• Простий спосіб знайти нових користувачів
• Розширення списку ремаркетингу в середньому на 5 разів;
• Автоматичне оновлення.

Поради для роботи:

7. Використовуйте список з найкращими клієнтами

Якщо ви хочете отримати найприбутковіший аудиторію, скористайтеся наявними найбільш лояльними і лояльними клієнтами, а саме:

• ті, хто нещодавно зробив покупку;
• Клієнти, які купують найдорожчі товари
• "вічні" покупці, які стежать за вашими новими продуктами і першими купують їх.

Таким чином, ви створите перспективну аудиторію, яка, швидше за все, буде перетворена. Це може зайняти деякий час, але це того варте.

Завантажуючи адреси електронної пошти, ви збільшуєте можливість залучити найбільш аналогічних клієнтів і зможете почати негайно.Оновлюйте свій список клієнтів, щоб Google підтримував відповідну "схожу аудиторію" та показував рекламу відвідувачам, які цікавляться вашим продуктом.

8. Бути ненав'язливим

Пам'ятайте, що, незважаючи на схожість поведінки, ви показую оголошення на абсолютно нову групу людей, які не знають вас і, швидше за все, не чули про ваш бренд. Тому налаштуйте оголошення в Google, яке підірве продажі, висвітливши ваші переваги та показавши, як ви вирішуєте проблеми з відвідувачами. І Зменште частоту показів.

Сегментуйте списки та націлюйте їх на різні аудиторії. Розділіть їх відповідно до категорій товарів або інтересів відвідувачів, на яких створюється список.

Також розмістіть вашу аудиторію на найбільш ефективних сайтах, щоб збільшити здатність залучати і перетворювати нових відвідувачів.

9. Почати з низькими тарифами

Оскільки коефіцієнт конверсії може бути нижчим за перший варіант, запам'ятайте кілька речей:

• Скоротити свій бюджет спочатку так що ви не витрачаєте більше, ніж ви можете собі дозволити на новий трафік.
• Перевірте, чи ввімкнено відстеження конверсій, щоб дізнатися, наскільки добре конвертується нова аудиторія.
• Встановити ціни набагато нижче, ніж у звичайній кампанії-хоча "подібна аудиторія" має ті ж характеристики перегляду, що і ваші поточні клієнти, конверсії будуть відрізнятися, тому переконайтеся, що ви не переплачувати за нових клієнтів.

10. Випробування

Схожі аудиторії – це користувачі, яких ви не знаєте, тобто важко прогнозувати їхню реакцію на оголошення. Саме в цій формі ремаркетингу грає ключову роль.

Підготуйте робочу гіпотезу і перевірте його ефективність. Пам'ятайте: проведення A/B тесту між фразами "купити зараз" і "купити сьогодні" не є гарною ідеєю, тому що вплив одного слова на кількість кліків, як правило, незначна. Це помилка A/B-тесту, яка змушує вас отримувати неправильні результати: ви не знаєте, що тестувати.

Почніть з більш значущими рекламними моментами. Перевірте:

• Який заголовок краще писати: коротко чи довго?
• На що зосередитися: емоції чи логіка?
• Додати ціну чи ні?

Результати такого тесту будуть більш показовим і корисним, ніж якщо ви визначите, що червона кнопка виклику на банер відвідувачів натисніть частіше.

11. Використання ключових слів високої ефективності

Якщо ви визначили, які саме слова шукають цільову аудиторію, використовуйте їх, щоб залучити більше конвертованих трафіку з "аналогічної аудиторії".

Майте на увазі, що чим більше паралелей ви малюєте між цими двома списками, тим більше шансів, що нові відвідувачі будуть відповідати ваш портрет для вашої цільової аудиторії. Це означає, що їх поведінка буде легше передбачити, і таким чином ви збільшуєте конверсію до потрібного рівня.

Ремаркетингу в пошуковій

Показувати оголошення колишнім відвідувачам, які шукають конкретні запити після того, як вони залишили свій сайт.

Такі списки ремаркетингу прості у використанні та забезпечують вищу прибутковість, ніж стандартні пошукові кампанії. Ви можете запропонувати свої ставки і показати покинувши відвідувачів тільки ваші оголошення, таким чином, "побиття" ваших конкурентів. У той же час Ціна за клік буде 2-3 разів нижче оригіналу, і завдяки розпізнаванню вашого бренду така реклама отримує більше кліків.

У вашому списку ремаркетингу має бути понад 1,000 користувачів , і вони можуть бути з будь-якого джерела трафіку.

12. Виключіть покупців зі списку

Якщо ваш елемент не може бути проданий одному клієнту кілька разів, а потім виключіть своїх клієнтів зі списку ремаркетингу, щоб зменшити витрати. Таким чином, ви показуватимете свою рекламу лише потенційним покупцям.

Наприклад, у нас є щорічний коучинг. Відповідно, це не має сенсу для всіх студентів, які беруть участь в ньому, щоб показати рекламу, тому що вони не будуть купувати його.

Замість цього…

13. …Здійснюйте додаткові продажі своїм клієнтам

Ці користувачі вже купили у вас, тому вони довіряють вам і будуть більше готові платити гроші за нові продукти. Цю можливість не варто упускати, чи не згодні ви? Так:

• Використовуйте розпродаж і перехресний продаж, щоб відвідувачі повернулися на ваш сайт і повторили покупку. Для цього слід націлити ремаркетинг на користувачів, які відвідали сторінку подяки, і запропонувати їм нову версію продукту або додаткового сервісу.
• Пропонувати новий, більш просунутий продукт (наприклад, оголосити про випуск нової колекції одягу).
• Нагадаємо, що ви поновлюєте передплату на платну продукцію, якщо вона закінчиться.

Про-продати і крос-продажу, а також як збільшити продажі, Олесь розповідає у своєму відео. Дивитися його, перш ніж продовжити читання:

https://www.youtube.com/watch?v=xFUWVWoZFuI

14. Зробити оголошення "помітний"

Оскільки ви переорієнтації людей, які знайомі з вашою пропозицією, але щось зупинило їх у найбільш важливий момент, він повинен бути уточнені. Додати помітний заголовок або бонус, щоб зацікавити їх, щоб повернутися. Не використовуйте стандартні виклики, які принесли їх вперше на сайт. Наприклад

• Якщо людина прийшла на ваш сайт і провела на ньому деякий час, може бути, навіть натиснув кнопку, але не закінчив роботу, нагадайте йому про себе і запропонуйте додаткову корисність: «Хочете знати, як залучити перші 1 000 000 відвідувачів на свій сайт? Подробиці доступні тут".
• Якщо людина відвідала кілька сторінок вашого сайту і навіть почав заповнювати форму, але щось зупинило його, запропонуйте продовжити: "натисніть, щоб продовжити завантаження".
• Якщо людина вже завантажив безкоштовну книгу, Запропонуйте їм щось інше на ту ж тему, наприклад "тепер ви знаєте, як залучити перших відвідувачів 1 000 000 на ваш сайт. Дізнайтеся, як зробити більшу частину конверсії. "

Матчу клієнта

Завантажте список адрес електронної пошти, які клієнти надали, і показувати їм оголошення в Пошуковій мережі, на YouTube або в поштовій скриньці Gmail.

Підходить для:

• Повторне показ рекламних пропозицій
• Презентація нових продуктів та послуг.

Сегментуйте користувачів на свою адресу, щоб ви могли зробити точніший ремаркетинг і запропонувати клієнту:

• Повторіть покупку, якщо він відкрив лист, але не робив замовлення;
• Конкретні послуги або продукти, які можуть зацікавити його;
• привабливі пропозиції, якщо він зупинив відкриття ваших листів.

Динамічний (товарний) ремаркетинг

Підходить для сайтів електронної комерції або сторінок з продуктами та службами. Кампанія важче налаштувати, але це дає хороші результати і збільшує прибуток. Основними перевагами є низька вартість за клік і високі показники переходів.

Для початку потрібно підтвердити й налаштувати обліковий запис Google Merchant Center і код ремаркетингу, який відстежує динамічні зміни на сторінках вашого продукту.

Оголошення розміщуються в тому ж стилі, включають в себе зображення продукту і ціни, є кілька різних макетів, які легко налаштувати.

Висновок

Ремаркетинг – потужний інструмент для залучення нових високоякісних трафіку та збільшення продажів. Щоб використовувати його правильно:

• Сегментуйте відвідувачів-як код, що генерується для відстеження, так і інструмент "схожі аудиторії". Зробіть це за допомогою Google Analytics, щоб налаштувати додаткові налаштування та створити найбільш цільові оголошення в майбутньому.
• Проаналізуйте можливі варіанти реклами: з довгим заголовком або коротким, з акцентом на емоцію або логіку, з або без ціни. Таким чином, ваші оголошення завжди будуть мати високі показники переходів.
• Визначте частоту та період оголошення на основі вашої ніші та цілей.
• Підвищіть обсяг продажів, використовуючи ремаркетинг для продажу та перехресного продажу. Адже продати старому клієнту в 7 разів простіше, ніж новий. І вартість кліку в цьому випадку буде нижче, ніж при налаштуванні контекстної реклами.

Якщо ви зацікавлені в цьому розділі і хочете побачити більше аналогічних статей в блозі, покласти як. І я підготую новий вибір передових порад для ефективного налаштування ремаркетингу в Google AdWords.

Ви детально описали свою пропозицію, налаштували рекламну кампанію, і конверсія далеко не бажана? Це потрібно виправляти. Терміново! Використовуйте ці 12 практичних прийомів, які допоможуть «вичавити» максимум з вашої цільової сторінки.