Існують лише 3 реальні способи збільшити продажі — і ось які

Більшість підприємців ламають голову над тим, як залучити більше клієнтів. Вони витрачають усе більше і більше грошей на рекламу, намагаються зрозуміти та зламати алгоритми соцмереж, женуться за кожним новим лідом. І все заради одного: збільшити потік покупців, адже це, здавалося б, єдиний спосіб заробити більше.

Насправді це не так. Існує цілих три стратегії збільшення продажів, і нові покупці — лише одна з них. Дві інші працюють не гірше, а часто навіть краще.

Отже, ось три ключові способи збільшити прибуток у будь-якій ніші:

1. Залучити більше клієнтів — без цього нікуди.
2. Збільшити середній чек — часто продати більше одному клієнту простіше, ніж шукати нового.
3. Підвищити кількість повторних покупок — утримання клієнта зазвичай обходиться в рази дешевше, ніж залучення нового.

Більшість компаній зациклюються на першому пункті, ігноруючи два інших, а отже — втрачають гроші.

У цій статті ми детально розберемо всі три стратегії та покажемо 20+ способів їх реалізації. Якщо ви впровадите хоча б третину з них, прибуток гарантовано зросте — у нього просто не залишиться інших варіантів.

Як збільшити кількість клієнтів

Нові клієнти — потужне паливо для зростання бізнесу, безперечно. Але в реальності залучення покупців часто потребує багато зусиль. Конкуренція зростає, увага аудиторії розсіюється, класичні рекламні формати застарівають.

До того ж, кожен підприємець рано чи пізно стикається з жорсткою правдою: більше клієнтів ≠ більше продажів. Якщо ви зливаєте трафік, а конверсії залишаються на тому ж рівні, значить, проблема не в кількості, а в якості. Важливо не просто гнатися за рекламними показниками, а залучати тих, хто дійсно готовий купувати, роблячи це грамотно та системно.

Як? Є десятки різних способів, і нижче ми зібрали 7 з них — ефективних, перевірених і актуальних.

Оптимізувати рекламні кампанії

Реклама — головний інструмент швидкого залучення клієнтів, але без належної оптимізації вона перетворюється на чорну діру для бюджету. У 2025 році алгоритми рекламних платформ змінюються як ніколи раніше, а конкуренція за аудиторію зростає. Чим точніше налаштований таргетинг, тим дешевше вам обійдеться залучення клієнта.

Як правильно оптимізувати рекламу у 2025 році:

1. Використовувати Lookalike та AI-оптимізовані аудиторії. Facebook постійно автоматизує роботу рекламних алгоритмів, тож варто спробувати нові інструменти.
2. Максимально тестувати креативи. Статика, відео, UGC, каруселі — поки не протестуєте різні формати, не зрозумієте, що працює у вашому випадку.
3. Підключати ретаргетинг і динамічну рекламу. Люди рідко купують одразу — потрібна стратегія «догріву» та повернення користувачів у воронку.
4. Працювати з прогрівочними етапами. Якщо ваш продукт дорогий або складний, використовуйте лід-магніти (безкоштовні матеріали, вебінари, чек-листи) перед продажем.
5. Аналізувати рекламні метрики. CTR, CPA, ROAS — це мінімум показників, за якими потрібно ретельно стежити.

Реклама без чіткої стратегії — це гроші на вітер. Перед запуском кожної нової кампанії запитуйте себе: кого ми хочемо залучити, яка у нас унікальна пропозиція і що має статися після кліку на оголошення.

Використовувати нові канали просування

Нові платформи = менша конкуренція + дешевий трафік. У той час як Facebook та Instagram перевантажені рекламою, ви можете спробувати розвиватися в TikTok, Telegram або YouTube Shorts, отримуючи неочікувані результати.

Пара трендових майданчиків для розвитку у 2025 році:

1. Месенджери. Люди сидять у Telegram та WhatsApp не лише для спілкування, а й для отримання корисної інформації. Чат-боти, розсилки та канали вже давно працюють не гірше за класичну рекламу.
2. YouTube Shorts, Reels та TikTok. Короткі відео продовжують утримувати увагу аудиторії, а органічне охоплення в них досі вище, ніж у стандартних постів.
3. Подкасти — особливо ефективні в B2B. Коли людям ніколи читати, вони слухають. Експертний контент в аудіоформаті сприймається легше, ніж статті, і водночас формує довіру до бренду.

Не потрібно бути всюди й одразу. Головне — розуміти, де реально перебувають ваші клієнти, і працювати саме там, а не гнатися за всіма трендами поспіль. Оптимальна стратегія — тестувати різні майданчики невеликими бюджетами, працювати з органічним охопленням і ретельно відстежувати метрики залучення.

Якщо ваш конкурент ще не зайшов у Threads або YouTube Shorts, це не привід ігнорувати платформу, а можливість зайняти вигідні позиції раніше за інших.

Покращити воронку продажів

Трафік сам по собі не дає продажів. Якщо користувачі приходять, але не купують, значить, проблема не в залученні, а у воронці. 2025 рік вимагає глибокого розуміння потреб клієнта та грамотної автоматизації.

Кожен етап шляху клієнта впливає на його рішення купити. Спрощення процесу покупки = зростання конверсії.

Ось які елементи вашої воронки можна переглянути та покращити:

• оптимізувати лендинги — спростити структуру, зробити зрозумілі офери, розмістити кнопки CTA у видимих місцях;
• використовувати чат-боти, щоб клієнти могли отримувати відповіді на базові запитання 24/7;
• додати прогрівальні механіки — серії електронних листів, вебінари, консультації;
• працювати з тригерами ухвалення рішення — відгуками, кейсами, історіями успіху.

Щоб грамотно впроваджувати покращення, поставте себе на місце клієнта. Пройдіть увесь процес покупки на вашому сайті самі: чи зручно вам? Де можна загубитися? Яка інформація неповна? Відповіді на ці запитання допоможуть вдосконалити воронку.

Впровадити реферальні програми

Рекомендації працюють краще за будь-яку рекламу. Люди охоче радять перевірені бренди друзям, але без зовнішнього стимулу роблять це рідко. Навіть якщо клієнт задоволений покупкою, він не буде спеціально згадувати, кому про неї можна розповісти. Тому завдання бізнесу — не сподіватися на випадкове «сарафанне радіо», а цілеспрямовано мотивувати клієнтів приводити нових покупців.

Сьогодні для цього особливо ефективні кілька механік:

• двосторонні бонуси — клієнт і його друг разом отримують знижку або подарунок;
• гейміфікація — рівні, бали, VIP-статуси за активні рекомендації;
• кешбек за рефералів — відсоток з кожної покупки друга, який можна використати на нові замовлення.

Однак просто запустити програму недостатньо — важливо, щоб клієнт дізнався про неї та сам захотів брати участь. Для цього потрібні персональні реферальні посилання, зручний трекінг і автоматичні нагадування через email, соцмережі та чат-боти. Що більш простий механізм і очевидна вигода, то активніше клієнти перетворюються на ваших амбасадорів.

Розвивати особистий бренд

Люди купують не у безликих компаній, а у тих, кому довіряють. Сьогодні ринок переповнений схожими пропозиціями, тож на перший план виходить особистість, що стоїть за брендом. Якщо власник чи команда не просто ведуть бізнес, а присутні у соцмережах, спілкуються з аудиторією, показують закулісся роботи та діляться думками, продажі йдуть значно краще. Очевидно, що клієнти довіряють тим, кого знають, чиї пости читають і чиїм рекомендаціям вірять.

Бізнес, за яким видно живу людину, завжди викликає більше довіри. Розвивайте особисту сторінку або «оживляйте» акаунт бренду своїми історіями про запуск, подробицями буднів команди, чесними висновками з власних помилок, відвертими розмовами з підписниками…

Головне — не перетворювати соцмережі на каталог товарів, а розмовляти з аудиторією. Чим щиріша подача, тим вища залученість і, як наслідок, продажі.

Запускати партнерські програми

Бізнесу необов’язково залучати клієнтів самотужки. Бренд будь-якого розміру може вибудовувати стратегічні партнерства: з блогерами, експертами, компаніями зі схожою аудиторією.

Так ви отримуєте доступ до вже зібраної бази клієнтів — партнери вже залучили ту аудиторію, яку ви шукаєте. Вам не потрібно витрачати час і гроші на лідогенерацію через рекламу, адже можна домовитися про взаємовигідну співпрацю.

Які формати партнерства сьогодні особливо ефективні:

1. Спільні акції та колаборації. Наприклад, інтернет-магазин одягу + бренд прикрас.
2. Крос-промо. Ви рекомендуєте продукт партнера, він рекомендує ваш.
3. Affiliate-маркетинг. Блогери та експерти отримують відсоток з продажів, залучаючи клієнтів.
4. Спільні вебінари та марафони. Робочий інструмент для залучення лідів у B2B та інфобізнесі.

Щоб запустити партнерську програму, спочатку ретельно вивчіть ринок і знайдіть партнерів із перетинною, але не конкурентною аудиторією. Визначте формат співпраці: що саме вигідно обом сторонам? Після цього залишиться лише закріпити домовленості, обговоривши прозорість умов, чіткий розподіл бонусів і обов’язки кожної сторони.

Доопрацювати систему контенту

З кожним роком роль контенту, який публікує бренд, стає все більш важливою: органічний трафік дорожчає, алгоритми змінюються, аудиторія втомлюється від реклами. Клієнтів отримують ті, хто не просто публікує пости заради постів, а створює цінність для своєї аудиторії.

Хороший контент приваблює увагу і робить бренд частиною життя аудиторії. Один вартий уваги матеріал можна перетворити в десятки форматів — від сторіс до email-розсилок.

Пробуйте різні формати та посилюйте те, що спрацювало саме у вас: експертні пости, лайфхаки, меми, конкурси, жарти, естетичні фото

Контент не повинен бути просто наповненням стрічки — він має працювати на довіру, впізнаваність і продажі.

Універсального виду контенту, який працює для кожного, не існує. Але знайти свій секретний бустер ви зможете лише в тому випадку, якщо будете довго й наполегливо тестувати. Для натхнення можете прочитати нашу статтю «ТОП-10 прикладів соціального медіамаркетингу, які принесуть великі охоплення у 2025 році».

Коли тестуватимете різні підходи, важливо тримати баланс між залученістю, довірою та конверсією. Будь-яка публікація має відповідати на одне запитання: яку ціль вона переслідує? Якщо мети немає, це просто інформаційний шум.

Як збільшити середній чек

Продажі зростають не тільки завдяки новим клієнтам, а й за рахунок того, що ті, хто вже купує, витрачають більше. Найпростіший шлях до збільшення прибутку — схилити людину, яка вже готова купити, витратити трохи більше, ніж вона планувала.

Чомусь більшість компаній зациклюються на залученні нових клієнтів і ігнорують потужний інструмент збільшення середнього чека. Хоча статистика говорить про те, що залучення нового клієнта коштує в рази дорожче, ніж утримання існуючого. То чому б не отримати максимум із кожного замовлення?

Є перевірені техніки, які допомагають збільшити чек клієнта, без відчуття того, що його «розводять» або «впарюють». Ділимося найефективнішими.

Апселли (Upselling)

Апселл — це спосіб показати клієнту кращий варіант за вигідною ціною. Людина вже готова купити, але не завжди розуміє, що може отримати більше. Завдання бізнесу — ненав’язливо підсвітити вигоду й допомогти зробити вибір, який буде йому дійсно корисним.

Наприклад, якщо людина обирає смартфон на 128 ГБ, вона, швидше за все, захоче версію на 256 ГБ, якщо різниця в ціні буде виправданою. Якщо оформлює підписку на сервіс, їй легше доплатити за тариф із бонусами, ніж потім з’ясовувати, чого не вистачає в базовій версії. Коли клієнт вже налаштований на покупку, допродаж відбувається без опору.

Як зробити апселли природними та ефективними:

1. Пропонуйте реально кращу, а не просто дорожчу версію — апселл має робити продукт зручнішим, швидшим, надійнішим.
2. Показуйте різницю між варіантами — наприклад, базовий тариф vs. розширений з бонусами.
3. Використовуйте візуальне порівняння: таблиці, графіки, картки.
4. Не перевантажуйте варіантами — оптимально три опції: базова, розширена та преміум.
5. Спрощуйте апгрейд — чим менше кліків потрібно для вибору нового варіанта, тим вища ймовірність, що клієнт погодиться.

Апселли найкраще працюють у інтернет-магазинах, підписках та офлайн-сегментах, які передбачають послуги (ресторани, фітнес, освітні курси). Головне правило: кожне покращення має бути логічним і корисним. Якщо клієнт розуміє, що отримує реальну вигоду, він не тільки доплатить, а й буде задоволений цим рішенням.

Крос-селлінг (Cross-selling)

Крос-селлінг — це коли клієнт уже вирішив купити один товар, а ви грамотно пропонуєте йому щось додаткове. Не нав’язливо, а логічно. Якщо він купує смартфон — ви пропонуєте чохол і захисне скло. Якщо оформлює підписку на онлайн-курс — додаєте опцію тарифу з індивідуальною консультацією.

Це працює, бо люди люблять готові рішення — приємно, коли можна закрити одразу кілька потреб за одну покупку. Але щоб крос-селлінг сприймався природно, потрібно знати кілька правил:

1. Грамотно поєднуйте товари. До смартфона добре підходять аксесуари, а от холодильник у комплекті з ноутбуком виглядає дивно.
2. Додавайте в кошик блок рекомендацій. Наприклад, плашка «Часто купують разом» чудово працює в e-commerce.
3. Використовуйте знижки на доповнення. Наприклад, Rozetka пропонує знижку 20% на аксесуари, якщо купити їх у комплекті з гаджетом.
4. Передавайте цінність у тексті. Не просто «Купіть чохол до смартфона», а «Захистіть пристрій і подовжте його термін служби».
5. Додавайте крос-продажі на касі. Це працює як в онлайн-магазинах, так і в офлайні.

А ще крос-селлінг чудово працює в чат-ботах та email-розсилках. Використовуйте цей інструмент у різних каналах продажів і відстежуйте, де аудиторія реагує на нього краще.

Створення комплектів

Готові набори товарів значно спрощують вибір і збільшують середній чек. Замість того щоб думати, що ще додати до основного товару, клієнт одразу отримує готове рішення. Комплекти працюють особливо добре, якщо покупець відчуває, що економить гроші та час, а не переплачує за непотрібні речі.

Головне правило складання комплекту — він має бути логічним і корисним. Особливо добре працюють тематичні підбірки: набір для зимового догляду, комплект для затишного вечора або стартовий пакет для новачка. Щоб бандли продавалися краще, важливо підкреслити їхню вигоду. Покупець має бачити, що, заплативши більше, він отримує або знижку, або бонусний товар.

Можна піти ще далі та адаптувати комплекти під різний бюджет: стандартний, преміальний і VIP-вариант із додатковими бонусами. Такий підхід не лише збільшить середній чек, а й спростить процес покупки. Клієнту не потрібно довго обирати — він просто купує готове рішення.

Мінімальна сума для безкоштовної доставки

Людський мозок терпіти не може відчуття втрати. Якщо доставка коштує 100 грн, а при замовленні від 1000 грн вона безкоштовна, клієнт із великою ймовірністю додасть товари в кошик, навіть якщо спочатку планував витратити менше. Різниця здається незначною, але психологічно вигідніше отримати більше товару, ніж просто заплатити за пересилку.

Ця механіка стимулює великі замовлення, зменшує кількість дрібних покупок і провокує імпульсивні додавання в кошик. Щоб вона працювала максимально ефективно, важливо підкреслити вигоду:

• поріг безкоштовної доставки має бути помітним і зрозумілим;
• рекомендовані товари повинні бути доречними та доповнювати вибір клієнта;
• можна підсилити ефект FOMO, сказавши, що найближчим часом поріг суми для безкоштовної доставки зросте.

Грамотно налаштована механіка безкоштовної доставки не тільки збільшує середній чек, а й робить процес покупки приємнішим. Так клієнт сам переконує себе, що витратив гроші з вигодою.

Персоналізація пропозицій

Якщо клієнт бачить, що ви розумієте його потреби, він із більшою ймовірністю купить більше. Уявіть: покупець заходить на сайт, а там — товари, які ідеально відповідають його запиту. У розсилці — добірка саме під його інтереси. В SMS — нагадування про товар, який він нещодавно переглядав. Звичайно, у такій ситуації він зробить покупку.

Правильна персоналізація робить дві речі:

1. Покупцеві легше приймати рішення, адже за нього вже підібрали найкращі варіанти.
2. У нього з’являється відчуття, що бренд його розуміє. А довіра = гроші.

Персоналізація може відбуватися по-різному: використання AI-сервісів для аналізу поведінки клієнтів, глибоке вивчення цільової аудиторії та мікросегментація, підбір товарів на основі попередніх покупок.

Завдання бізнесу — не просто показувати товари, а пропонувати найкращий варіант саме для цього клієнта. Наприклад, якщо він недавно купив ноутбук, навіщо показувати йому рекламу інших ноутбуків? Йому потрібні аксесуари, підписки, продовжена гарантія.

Обмежені пропозиції та ексклюзиви

Чим менше чогось залишається, тим більше цього хочеться — це закон психології, який працює завжди. Люди ненавидять упускати вигоду, тому якщо пропозиція обмежена за часом або кількістю, вона діє швидше.

Саме тому бренди створюють лімітовані колекції, роблять ранній доступ до знижок «тільки для своїх» і запускають акції на 24 години. Це змушує теплих клієнтів купувати тут і зараз, а не йти, щоб «подумати» (адже в більшості випадків це означає, що людина просто не повернеться).

Тут важливо не перегинати палицю. Постійні розпродажі втрачають свою силу, а ось рідкісні, але чесні лімітовані пропозиції все ще чудово працюють.

Ефект якоря в цінах

Уявіть, що ви бачите два варіанти підписки: 100 грн і 500 грн. Швидше за все, ви оберете дешевший варіант. Але якщо між ними додати ще один варіант за 1100 грн, варіант за 500 грн раптово здасться «золотою серединою». Це і є ефект якоря — техніка, що впливає на сприйняття цін.

Компанії активно використовують цей прийом:

• додають завідомо дорогі товари, щоб основний варіант виглядав вигідніше;
• показують спочатку стару ціну (наприклад, 3100 грн), а потім нову (1999 грн), щоб знижка здавалася більш вражаючою;
• розміщують товари з різною ціною поруч, щоб клієнт автоматично схилявся до середнього варіанту.

Це не маніпуляція, а управління сприйняттям. Людина завжди порівнює. Завдання бізнесу — задати правильні орієнтири.

Як збільшити кількість повторних замовлень

Нові покупці — це дорого, складно і не завжди передбачувано. А от ті, хто вже одного разу вибрав ваш бренд, можуть приносити прибуток знову і знову, якщо правильно з ними працювати.

Повернути клієнта в рази дешевше, ніж залучити нового. Покупець забуває про вас не тому, що залишився незадоволеним, а тому, що ви перестали нагадувати йому про себе.

Клієнт купив у вас, отримав товар, а далі — тиша. Його або переманюють конкуренти, або він просто не думає про повторну покупку. Завдання бізнесу — не дати клієнту забути про вас і створити такі умови, щоб йому хотілося повернутися. І це не тільки про знижки та акції (хоча вони теж працюють), а й про емоції, зручність, персоналізацію і відчуття турботи.

Конкретні способи повернути старого клієнта — у наступному блоці.

Автоматизувати email-маркетинг

Електронна пошта — один із найбільш недооцінених інструментів для повернення клієнтів. Більшість брендів використовують його неправильно: розсилають сухі промо-листи раз на місяць, які ніхто не відкриває.

Але якщо грамотно попрацювати над email-маркетингом, він перетвориться на потужне джерело повторних продажів. Клієнт отримає не просто чергову рекламу, а корисний, персоналізований контент, який змотивує його повернутися.

Як змусити email-маркетинг працювати:

• налаштуйте автоматизовані тригерні листи — нагадування про незавершену покупку, привітання з річницею першого замовлення, рекомендації щодо догляду за товаром;
• робіть персоналізовані підбірки — добирайте товари відповідно до уподобань клієнта;
• додавайте інтерактив — вікторини, персональні знижки, динамічні елементи;
• оптимізуйте частоту розсилки — клієнта легко перевантажити, але й надто рідко писати не варто.

Ваші листи не будуть ігнорувати, якщо в них клієнти бачитимуть реальну цінність для себе. Досягти цього непросто, але все вирішується поступовим тестуванням.

Запровадити програму лояльності

Люди обожнюють отримувати бонуси. Якщо покупка дає додаткові вигоди, у клієнта з’являється причина повернутися. Хороша програма лояльності не просто роздає знижки, а створює прив’язаність до бренду.

Ось кілька форматів програм лояльності, які реально утримують клієнтів:

1. Накопичувальна система. Що більше клієнт купує, то вигідніші умови. Хороший приклад — авіакомпанії з милями.
2. Кешбек на наступні покупки. Клієнт отримує частину суми назад, але може використати її тільки у вас.
3. VIP-рівні. Клієнти, які витратили велику суму, отримують ексклюзивні привілеї (ранній доступ, персональні знижки, подарунки).
4. Гейміфікація. Люди люблять «прокачувати» свій статус. Якщо зробити накопичення бонусів у вигляді гри, це підвищить залученість.

Багато компаній використовують рівневі системи: кав’ярні нараховують бали за кожне замовлення, книжкові магазини дають знижки постійним покупцям. Люди підсаджуються не стільки на сам подарунок, скільки на відчуття прогресу, і повертаються знову і знову.

Працювати з постпродажним супроводом

Більшість брендів забувають про клієнта, щойно він оплатив замовлення. Це помилка. Постпродажний супровід — це момент, коли ви можете посилити довіру покупця і закласти фундамент для наступних покупок.

Як це працює:

1. Надсилайте клієнтам корисні інструкції. Як доглядати за товаром, як правильно його використовувати.
2. Нагадуйте про повторні покупки. Якщо товар закінчується (косметика, кава, БАДи), через певний час нагадуйте про його оновлення.
3. Запитуйте відгук і пропонуйте бонус за нього.
4. Створюйте відчуття турботи через невеликі персональні листи.

Бренди, які підтримують зв’язок із клієнтами після покупки, отримують значно більше повторних замовлень. Спробуйте виділити частину ресурсів не на пошук нових клієнтів, а на роботу зі старими, і ви побачите результат.

Запровадити механіки підписки та автосписання

Що краще: продати товар один раз чи зробити так, щоб клієнт купував його щомісяця автоматично? Відповідь очевидна. Формат підписки та автосписання грошей перетворює постійні продажі на передбачуваний і стабільний дохід.

Підписки працюють, тому що знижують точку ухвалення рішення. Клієнту не потрібно щоразу думати, купувати чи ні — оплата просто списується автоматично.

Ось три найпопулярніші моделі підписок:

1. Автоматичні поставки. Якщо клієнт регулярно купує каву, косметику, корм для тварин або інші товари, йому можна запропонувати підписку зі знижкою.
2. Підписка на сервіс або контент. Онлайн-курси, аналітика, фітнес-додатки — усе це ідеально вписується в підпискову модель.
3. Привілеї для підписників. Наприклад, ексклюзивні знижки, доступ до закритих розпродажів, безкоштовна доставка.

Підписники Amazon Prime отримують швидшу доставку та більше бонусів. А сама платформа лише виграє: раз клієнт уже оформив підписку, він буде купувати частіше, щоб нею скористатися.

Використовувати ретаргетинг

Більшість людей не купують з першого разу. Вони заходять на сайт, переглядають товари, читають відгуки, відкладають у кошик і йдуть. Іноді просто відволікаються, іноді сумніваються, іноді вирішують «подумати ще». Якщо їх відпустити, багато хто так і не повернеться. Ситуацію рятує ретаргетинг: саме цей інструмент допоможе нагадати про вас у потрібний момент, даючи клієнту другий (а якщо потрібно, і третій) шанс завершити покупку.

Ретаргетинг показує людині саме ті товари, які вона вже переглядала, і пропонує те, що здатне підштовхнути її до рішення. Якщо вона поклала товар у кошик, але не оплатила, можна нагадати про нього, додавши бонус або обмежену пропозицію. Якщо переглядала кілька варіантів, показати їх знову, щоб спростити вибір.

Facebook, Google та Instagram давно вміють автоматично вставляти в рекламу персональні рекомендації — залишається тільки правильно цим скористатися. І ваші зусилля точно окупляться: ретаргетинг часто приносить повернення інвестицій вище, ніж звичайні рекламні кампанії. Головне — нагадати клієнту про те, що він уже хотів купити, але не тиснути, а давати привід повернутися.

Створювати сезонні та тематичні акції

Люди купують активніше, коли є привід. Ніхто не чекає знижки у випадковий день, але на Новий рік, Чорну п’ятницю або перед Днем закоханих багато хто готовий витрачати більше. Якщо ваш бренд не використовує фактор сезонності, він втрачає гроші.

Причому сезонні акції — це не завжди про знижки. Швидше, про пропозицію потрібних товарів у потрібний момент. Наприклад:

• зимовий догляд за шкірою;
• підготовка до літа — купальники, сонцезахисні засоби, пляжні аксесуари;
• подарунки до свят;
• сезонні хобі та активності;
• back to school.

Сезонні акції працюють краще, коли у клієнтів виникає відчуття терміновості. Якщо пропозиція обмежена за часом, її цінність миттєво зростає.

Але однієї терміновості недостатньо — важливо заздалегідь продумати стратегію. Успішні компанії не запускають Чорну п’ятницю в останній момент, а починають готуватися до неї за місяці, поступово прогріваючи інтерес аудиторії.

Ще один ключовий фактор — емоції. Покупка завжди таїть у собі бажання випробувати певні відчуття. Nike, наприклад, не просто продає кросівки, а робить їх частиною мотиваційних кампаній. Так покупка стає кроком до чогось більшого.

Дарувати неочікувані бонуси

Люди люблять подарунки. Але не просто формальні бонуси в обмін на велику покупку, а справжні несподівані презенти, яких вони не чекали. Це потужний і дещо недооцінений інструмент, який миттєво формує прив’язаність до бренду.

Що це може бути:

• маленькі подарунки в замовленнях — недорога листівка або пробник;
• сюрпризи для постійних клієнтів — наприклад, несподіваний подарунок за п’яту покупку;
• іменні привітання з Днем народження чи річницею першої покупки.

Коли клієнт отримує щось без приводу, у нього виникає ефект «боргу». Підсвідомо він хоче віддячити компанії — а значить, повернеться до вас знову.

Збільшення продажів працює тоді, коли це чітко вибудувана система.

Більше клієнтів, вищий середній чек, повторні замовлення — три простих принципи, які працюють у будь-якій ніші. Головне — не зациклюватися на одному способі, а комбінувати стратегії: тестувати нові канали, підвищувати цінність своєї пропозиції, працювати з лояльністю.

Але навіть найсильніші методи можуть не дати результату, якщо ви не розумієте, як правильно їх впроваджувати. Маркетинг змінюється, і те, що працювало вчора, сьогодні може вже не дати ефекту. Якщо хочете не просто читати про стратегії, а розбирати їх у деталях і відразу застосовувати у своєму бізнесі, загляньте в наш розділ «Найближчі заходи».

Там ми регулярно анонсуємо платні та безкоштовні майстер-класи і курси для маркетологів, дизайнерів, підприємців, SMM-спеціалістів і управлінців. Можливо, саме там ви знайдете відповідь на питання, яке заважає вам вийти на новий рівень.