13 міфів про Email маркетинг, які роблять вас втратити клієнтів

Чи кожен ваш електронний лист не отримує правильної відповіді?Відсоток відкриттів і переходів падає. Розумні поради працюють для всіх, крім вас. І ви серйозно думаєте, "вам потрібно все це?"

Пам'ятаєте, як починалося ваше знайомство з маркетингом електронною поштою? Ймовірно, перші спроби виявилися ефективними. Дзвінки та продажі були відразу ж після надсилання листів. Очі горіли, руки летіли легко на клавіатурі. А потім…

Абоненти звикли до ваших постійних листів і не реагували на них активно. Ви почали вивчати теорію старанно, щоб спробувати застосувати поради гуру на практиці. І розчаровані, розуміючи, що у вашому випадку вони не діють. Або ви просто не брати до уваги щось?

У цій статті ви дізнаєтеся,…

13 невірні уявлення, які заважають вам приборкання Email-маркетингу і робить його надійним помічником.

1. Електронний маркетинг не працює

Здається вам, що все більше і більше листів приходять до передплатників кожен день. Це означає, що ваші шедеври втрачаються серед купи інших рекламних пропозицій.

Крім того, є більше соціальних мереж, і ви дивуєтесь, що може бути краще, щоб направити всі ваші зусилля там. Там-то ваші оголошення будуть помічати, і ви досягнете бажаного результату простіше і швидше.

Однак, згідно зі статистикою GetResponse, email-маркетинг як і раніше займає лідируючі позиції:

Навчіть себе слідувати декільком простим правилам:

• Давайте безкоштовно "смаки";
• Збирати зворотний зв'язок, підкреслюючи важливість думок абонентів;
• Розбавте текст відео та аудіоподкастами.
• Пропонувати пряму комунікацію у вигляді вебінарів або особистих консультацій;
• мотивуйте читати лист за допомогою теми.

Детальніше про ці правила я розповіла в статті "Як вести email-розсилку, яка виконує побажання передплатників". Читайте та Реалізуйте!

2. Чим більше абонентів, тим вище результат

Ви можете бути гордим володарем бази в 50 тисяч передплатників, а ваші продажі залишаться на рівні 100 доларів. Так, $100 ви заробили за допомогою перших тисяч абонентів. Або ви можете отримати $1 000, наприклад, на 2000 адреси. Як це можна досягти? Почніть залучати послідовників правильним шляхом.

Звузити аудиторію.Напишіть конкретні заклики до дії на цільових сторінках.Зверніть увагу на форму підписки, розміщену на нашій головній сторінці:

Дайте відповідь на питання: чи відповідає портрет вашої цільової аудиторії, лендінг і лід-магніту тематиці тематики розсилки. Наприклад, ви можете зібрати в базі даних досвідчених підприємців, які вже кілька років робили бізнес онлайн, і відправляти їм Поради новачкам. Як довго ви думаєте, вони перестануть відкривати ваші листи?

3. E-розхвалює погано.

Якщо ви продовжуєте вірити, що кількість абонентів є основним критерієм ефективності розсилки, то, швидше за все, щоразу, коли ви будете турбуватися, коли ви подивитеся на статистику підписки. І ви помиляєтеся.

Подумайте про це: ті люди, які не зацікавлені у вашій пропозиції, відписуються. Тобто це не ваші потенційні покупці. І просто абоненти, які часто псують статистику. Вони рідко відкривають електронні листи, ігнорують посилання та не купують товари або товари.

Так чи повинні вони бути проведені?

4. Неактивні користувачі-мертві вантажі

За статистикою 20% абонентів відкривають ваші електронні листи після 6 місяців повної ігнорування. Так що не поспішайте очищати базу даних від усіх одержувачів, які не відкрили ваш останній лист. Неактивні абоненти можуть вас здивувати.

Це коли-небудь траплялося з вами?Ви побачили рекламу тренінгу на цікаву для вас тему, не будучи готовими її купити. Ввів свою електронну пошту в базу даних, щоб стежити за оновленнями і… Забув. А потім, через шість місяців або рік потому, ми побачили лист, що пропонує ту ж підготовку, натиснув на посилання і купив його.

Саме тому важливо постійно працювати з неактивними абонентами. Нагадайте про себе і підштовхуйте до покупки простими способами:

• Додайте ефект WOW до букв.
• Бити цікавий заголовок;
• Сегментуйте базу адрес.
• Дізнайтеся, що ваші абоненти думають про вас і ваш контент.
• Повторно познайомити ваших послідовників з собою.
• Додайте заклик до дії.

5. Переробити букви є однією з причин відмови

Визначити оптимальну частоту відправки листів без тестування складно. Деякі абоненти є ненервує. А інші навпаки-просто чекають вашого листа з твердою частиною корисності.

Головне – утриматися від відправки великої кількості рекламних листів із закликом «купити».

І в усьому іншому, діяти сміливо. Часто робіть розсилку. За статистикою, відправка 4 листи на місяць замість одного збільшить кількість відкриттів у два рази.

Наприклад, ми надсилаємо багато листів з цінною інформацією, особливо в перші дні після реєстрації:

6. Основний показник впливу розсилки-кількість відкриттів

Відкриття листів, безсумнівно, є важливим показником. І ви повинні стежити за цим. І не тільки… Пам'ятайте, чому ви почали розсилку. Для того, щоб залишатися на зв'язку з потенційними клієнтами, чи не так? Тому зверніть увагу на наступні показники:

• Кількість підроблених або спам-адрес
• Bounce статистика
• Кількість кліків посилань
• цільові дії при натисканні на посилання.

7. Є ідеальний день для відправки листів

Як ти гадаєш?

Швидше за все, це не понеділок, тому що люди тільки що повернулися на роботу. І не в п'ятницю, тому що вони вже відпочивали до вихідних. Середа і четвер відкиньте-це час активної роботи. Так що це вівторок. Правильний?

Це те, що більшість людей думають. І згідно з дослідженням GetResponse, саме по вівторках відсоток відправки листів найвищий. Так це відсоток відкриттів. Однак, якщо ви подивитеся уважно на графіку, ви помітите, що абоненти відкривають електронні листи протягом тижня з приблизно такою ж діяльністю.

Тому головним помічником у визначенні ідеального дня є спліт-тестування. Відстежуйте, коли аудиторія, швидше за все, відкриє електронні листи. І пам'ятайте: на додаток до цього показника, важливо звертати увагу також на подальшу поведінку абонентів.

8. Надіслати листа можна лише раз

Подумайте про час ви проводите писати кожен лист. Звичайно, все залежить від змісту і тривалості, але процес написання текстів завжди трудомісткий.

Таким чином, ви надіслали листа. Його відкрили 30% абонентів. Це хороший показник, але 70% потенційних клієнтів ніколи не прочитають ваш шедевр. Що робити?

1. Змінити тему листа.
2. Вибирайте тих, хто не відкрив його.
3. Надішліть їм електронний лист ще раз.

Згідно з дослідженням GetResponse, ви отримуєте додатково від 5 до 40% відкриттів. Скористатися цією можливістю.

9. Чим коротший лист, тим краще

Ви чули і більше одного разу, що букви повинні бути короткими. В ідеалі не більше 1, 5 тисячі знаків. Адже абоненти мають мало часу читати ваші спогади. І в цьому твердженні є частка правди… Хоча іноді справи йдуть інакше.

Відповісти на два питання:

• Що хвилює ваших передплатників?
• Як довго вони готові читати про це?

Якщо зацікавити передплатників, вони витратять на прочитання листа 5, 10 хвилин і навіть півгодини. Перейдіть за посиланням, зареєструйтеся на вебінар або купіть свою продукцію.

Тому буква не повинна бути короткою, але ефективною. Інтригуючі абоненти, відповідають на всі можливі питання і заперечення, надають їм максимальну корисну інформацію.

Іноді для цього недостатньо 1500 символів. А іноді можна позбутися декількох речень і посилання. Кожен випадок унікальний, і ви повинні це враховувати. Не бійтеся експериментувати.

10. Тема листа повинна бути короткою і чіпляючись за

Цей міф значною мірою спирається на зростаючу популярність телефонів. Вона заснована на необхідності відповідати темі на екрані мобільного телефону.Однак, згідно з аналізом понад 9 мільйонів електронних листів з Return Path, найбільш відкриті теми мають довжину 61-70 символів. І є що-небудь про це.

Чи потрібна нам інтрига в темі листа? За результатами дослідження MailChimp найчастіше відкривають листи з простими предметами. Тому що вони зрозумілі і не піднімають зайвих запитань.

Одна річ, яку я можу сказати напевно, є те, що важливо, щоб тема розкриває суть листа. Якщо ви не впевнені в його ефективності, надішліть електронний лист собі і подивіться, чи хочете ви його відкрити і прочитати.

11. Листи повинні бути красиво оформлені

Ви помітили, які букви ми надсилаємо:

Це простий текст з мінімальним форматуванням. І це конвертує на 35% краще, ніж яскраве і барвисте письмо. Чому? Тому що він схожий на повідомлення від одного, а значить, передплатники більш лояльні до нього.

У той час як красиво оформлений лист підштовхує до думки, що тепер вони щось продадуть. І абоненти іноді несвідомо починають шукати спосіб відмовитися від такої щедрої пропозиції.

12. Електронні листи йдуть у спам

Як ви думаєте, що основною причиною невдач ваших кампаній є те, що листи йдуть на спам, і вони бачать дуже мало передплатників?

Але це не так. Основні сервіси, такі як GetResponse і MailChimp, постійно вдосконалюють свої алгоритми, щоб електронні листи завжди потрапляли в папку "Вхідні".

І спам-фільтри не стоять на місці: вони стають все складніше і враховують багато факторів. Наприклад, все частіше головним критерієм є ваша репутація, завдяки якій ви уникаєте попадання в папку «Спам», навіть якщо у вашому листі є стоп-слова.

Крім того, виконайте кілька правил, щоб захистити себе:

• Здаватися занадто яскравим дизайном;
• Перевірте свою електронну пошту за допомогою вбудованого фільтра спаму.
• Введіть поля служб електронної пошти, які використовуються клієнтами, і спершу зробіть пробний список листування.

13.Текст листа може не збігатися зі сторінкою посадки

Як ви думаєте, що головне-зацікавити читача натиснути на посилання?

Але ваша мета не просто збільшити відсоток конверсій. Важливо, щоб, переключившись на лендінг, абонент залишив контактну інформацію або зробив покупку.При цьому важливу роль відіграє текст листа.Я б навіть сказав протилежне. Чим точніше ви описали, що ви хочете від абонента, тим більше шансів, що ви отримаєте те, що ви хочете.

Переконайтеся, що під час читання людина вже хотіла отримати продукти, які ви пропонуєте на посадку.

Чи існують чіткі правила розсилки?

Ми розглянули 13 основних міфів про Email бюлетенів. Ви помітили, що немає конкретних рекомендацій щодо підвищення продуктивності. Існує тільки одне правило, щоб слідувати: завжди перевіряйте кожну пораду з вашої аудиторії.

Зробити спліт тестування основного інструменту при роботі з електронною поштою. І тоді ви можете:

• Зрозумійте, як ваша аудиторія реагує на певні дії.
• Підвищуйте ефективність кожної літери.
• Збільшуйте продажі через електронну пошту.

Хочете завжди бути в курсі останніх нововведень в управлінні email-розсилками? Поставте "Мені подобається" і я повідомлю вам про них оперативно.

Що ви робите після публікації? Швидше за все, ви закриваєте сторінку і заварюєте собі чай. Опублікуйте на сайті, щоб ви мали повне право зробити перерву, чи не так? Я Смію вас засмутити. Якщо ви хочете більше переглядів, лайків, прочитайте статтю – Опублікували статтю? 10 дій, які потрібно зробити зараз