Всім відомо, що відео-маркетинг став основним напрямком онлайн-просування. За даними рахунка, 74% підприємців вже представляємо відео для бізнесу. Але це не факт, що вони роблять це правильно.

Хочете вдосконалити свої навички відеомаркетингу та випередити конкурентів? Тоді ця стаття для вас.

Я підготував список з 10 найпоширеніших помилок відео, які залишають клієнтів. Дізнайтеся, як їх уникнути, і ваше рекламне відео приверне і збереже клієнтів.    

Чому компетентні відео правила маркетингу

---

Просувати свою компанію в інтернеті і при цьому ігнорувати відеоконтент? Ну, тоді я вас засмучу: ви втрачаєте клієнтів.

З відео-маркетинг демонструє відмінні результати. Дослідження, проведене компанією Demand Metric і Vidyard, показало, що відео підвищує впізнаваність бренду, генерацію потенційних клієнтів і залучення клієнтів.

Що ще говорить статистика?

• За даними Invodo, 53% споживачів довіряють брендам, які більше знімають відео про свої товари чи послуги.
• Згідно з дослідженням Aberdeen Group, продаж відеосторінок конвертує на 66% (!) більше покупців.
• За даними Syndacast, слово "відео" в ланцюжку електронної пошти збільшує відкриття електронної пошти на 19%".

Відео маркетинг зараз на піку популярності. Той же Syndacast пише у своєму блозі, що 52% маркетологів вважають відео найефективнішим каналом просування з точки зору рентабельності інвестицій (ROI).

Але отримати очікуваний результат і зняти вибухове відео можна тільки в тому випадку, якщо зробити все правильно. Перевірте, чи ви робите типові помилки відео-маркетингу, які можуть коштувати вам прибуток.

10 відео маркетинг помилки і як їх уникнути

---

Номер помилки один. Відео занадто складне

Буває, коли ви хочете охопити величезну в одному відео: розповісти про історію і цінності компанії, познайомити команду, презентувати продукт, навчити їх використовувати і ділитися відгуками.

Після того, як відео, каша залишається в голові. У кращому випадку користувач просто забуде про відео. І в гіршому випадку, ви пам'ятаєте, що краще не возитися з вами.

Як ви знаєте, що ви змінили з маркетинговим відео?

Ви говорите всім

Припустимо, ви продаєте курси англійської мови: програми для дітей, дорослих, для кар'єри, подорожей і т.д. Кожен курс має свою аудиторію, але чомусь ви звертаєтеся до всіх відразу.  

Здається, що так ви досягнете якомога більше людей. Насправді, загальне формулювання тільки відштовхне. Якщо людина не визнає себе і свою конкретну проблему у відео, він не буде звернутися до вас за допомогою.

Рішення: зробити відео для кожної з основних груп Середньої Азії. Таким чином, ви будете конкретними і розповідати тільки те, що корисно для глядачів.

Ви говорите про все.

Уявіть, що ви просите на ринок, скільки картопля, і продавець у відповідь розповідає, що картопля привезла в Європу Крістофер Колумб. Може бути, це цікаво, але ви запитали щось інше.

Так і з відео. Користувач хоче почути відповіді на прості питання: «Що це таке?», "Навіщо мені це робити?" «Як ним користуватися?» і т.д. Якщо ускладнити відео зайвими деталями, то тільки заплутаєш глядача.

Рішення: 1 відео = 1 корисна думка. Наприклад: "цей шампунь зробить ваше волосся красивою" замість "цей шампунь омиває голову Адель, тому що пахне квітами, що маленькі діти підібрані на шалено красивий луг, і це зробить ваше волосся красивою".

Ви говорите занадто важко

Думаєте, що незрозумілі слова, термінологія і перекручені формулювання роблять вас більш твердими в очах клієнта? Це. Так твердо, що клієнт не розуміє, що ви пропонуєте, боїться зв'язатися з вами і йде до конкурентів. Пам'ятайте, ніхто не любить відчувати себе дурними.

Рішення: Розкажіть про продукт простою мовою. Як сказав нобелівський лауреат Річард Фейнман: «Якщо ви не можете пояснити в двох словах п'ятирічній дитині, що ви робите, ви шарлатан». Правда, він говорив про квантової фізики, але ви зрозуміли суть.

Перш ніж складати текст для відео, ознайомтеся з нашими. Це те, що головний секрет Переконлива слів-їхня простота.

https://www.youtube.com/embed/AN-fDp_I3gE

Помилка номер два. Відео не транслює марку

Я часто знаходжу запам'ятовування продукт після перегляду відео і дуже рідко-компанії. Але є багато продуктів, і компанія одна. Тому дуже важливо, щоб глядач під час перегляду чітко підключає відео з вашим брендом.

Ви не повинні говорити про себе весь час. Досить працювати з дизайнерами на візуальній концепції визнання, так що відео викликає правильні Асоціації.

Рішення: використовуйте брендингові елементи у відео. Це можуть бути логотипи, фірмові шрифти або кольори. Зробіть попередній перегляд автора на відео, придумати брендовану фразу. Будьте винахідливі, щоб їх пам'ятали і визнали.

Наприклад, ми завжди робимо оригінальні заставки для реклами ГМ:

Помилка NO3. Відео не розповісти історію

Ви чули про те, що говорять факти, а історії продаються? Автор цих слів Брайан Айзенберг розробив ефективний метод підвищення навернення, який він назвав «архітектурою переконання».

За даними Айзенберга, сторітеллінг допомагає налагодити контакт з покупцем на емоційному рівні, а це, в свою чергу, безпосередньо впливає на збут. Так, факти, цифри і характеристики переконають користувача. Але це помітний сюжет, який надихне дії і перетворює потенційного клієнта в реальну.

Рішення: Змістити фокус з товару на покупця. Для цього скористайтеся відомою маркетинговою основою: намітити проблему, запропонувати рішення і розповісти про переваги.

Як навчитися навичкам ефективного сторітеллінгу? Прочитайте нашу статтю "5 етапів створення історії, яка продається.    

Помилка номер 4. Ви продаєте занадто важко

Погодьтеся, ніхто не любить нав'язливою рекламою. Коли споживач перетворюється на відео в перший раз, вони хочуть зустрітися і дізнатися щось корисне. Активний продаж на даному етапі – це як пропозиція одружитися на першій даті.

Гарне відео ніколи не продає голову. Його завдання – підготувати глядача до покупки: підвищити обізнаність, завоювати довіру, сформувати лояльність до бренду. В ідеалі, відео ніжно і ненав'язливо штовхає глядача до правильного рішення.

Рішення: відмовтеся від жорстких продажів у відео. Натомість Зосередьтеся на тому, щоб зробити відео максимально корисним для глядача. Якщо ви ловите його, користувач виконає цільову дію.

Помилка номер 5. Існує не заклик до дії у відео

Зворотний бік медалі – це коли ви вирішили не змушувати користувача нічого робити і знімаєте відео, в якому взагалі немає заклику до дії. З маркетингової точки зору, це абсолютно безглуздо. Будь-яке відео є частиною стратегії, яка в результаті повинна принести вам клієнтів і прибутку.

Рішення: додайте компетентний заклик до дії. Вам не потрібно вимагати негайного рішення або покупки в користувача. Попросіть підписатися на ваші оновлення, переглянути інше відео, прокоментувати відео або підписатися на подію.

Напишіть дзвінок, озвучити його або Відтворюйте з відео. Наприклад, використовуйте інтерактивні елементи, такі як кістки, стрілки або кнопки:

Помилка No6. Відео задовге

Короткі відеоролики краще привертають увагу і конвертуючи, ніж довгі. Детальніше про це я розповіла в своїй статті "10 способів використання коротких відео в соціальних мережах"..

Коротка тенденція відео-маркетингу в 2017-2018. Користувач не має часу для перегляду відео. У нього є тільки одне питання для вас-"Навіщо мені це потрібно?" І він хоче відповісти якомога скоріше.

Рішення: знімати відео, яке триває до 2 хвилин. Як показує дослідження Wistia, це оптимальна тривалість відео. Але вона може змінюватися в залежності від типу розміщення відео та платформи. Наприклад, на YouTube користувачі готові дивитися відео довше, ніж на Facebook. І середній час, щоб подивитися пряму трансляцію становить 20 хвилин.

Помилка No7. Ваше відео неякісне

Чи знаєте ви, що більше половини аудиторії вимкне відео, якщо їм не сподобається його якість? І що YouTube оцінює відео з роздільною здатністю HD вище?

Сьогодні якість відео відіграє важливу роль як для залучення користувачів і оптимізації. Це стосується не тільки резолюції, але і для звуку і установки в цілому.

Коли ви знімаєте відео в напівдуші, це може здатися непрофесійним, особливо якщо ви продаєте дорогий продукт або послугу. Винятками є прямі трансляції та розповіді. Вони відкривають завісу над вашим бізнесом, так що вони говорять багато Прощай.

Рішення: створення відеовмісту гідного рівня. Ви можете звернутися за допомогою до професіоналів, але вам не доведеться. Зважаючи на можливості наших смартфонів, можна знімати якісно навіть по телефону, якщо знаєте як.

Що вам потрібно, дивіться у нашому відео:

https://www.youtube.com/embed/6nwKYy9SWoo

Помилка номер 8. Ви не оптимізуємо відео

Ваше відео не набирає навіть 100 переглядів? Це тому, що створення хорошого рекламного відео недостатньо. Ми все ще повинні зробити його схожими на потенційних покупців.

Ви здивуєтеся, але багато підприємців думають, що робота над відеовмісту завершується своїм розміщенням. Якщо ви не звертали увагу на подальшу оптимізацію, то ви не повною мірою скористатися відео-маркетингу.

Рішення: Зверніть увагу на опис і SEO. Добре продумані Опис переконає користувача натиснути на кнопку «Play», а наявність ключових слів у ньому підвищить положення відео на відповідних запитах.

Додати "ключі" до заголовків, використовувати теги-все це допоможе відео зловити око більше користувачів. Ви хочете, щоб ваше відео взагалі було на вершині Youtube? Потім прочитайте 5 порад, як цього досягти.

Помилка номер 9. Ви забудете про прогрес

Якщо відсутність оптимізації все ще може бути прощено, то відсутність заохочення є фатальною помилкою, яка може звести нанівець всі ваші зусилля, щоб створити відео. Це як ви налаштували химерний стіл і не дзвонив нікому на день народження. Ми дуже старалися, але ви не отримаєте ніяких подарунків.

Активне просування відео підвищить вашу поінформованість про бренд і збільшить кількість переглядів. Це означає, що все більше людей будуть приймати цільові дії.   

Рішення: Використовуйте всі доступні канали для просування відео.

• Розміщувати відео на всіх соціальних медіа. І пам'ятайте, що на Facebook, краще завантажити відео, а не прикріпити посилання на відео-хостингу. Таким чином, пост буде вищим у абонентських фідів і, відповідно, отримає більше охоплення.
• Згадати відео на вашому блозі.
• Надішліть електронний лист із відео. Ви пам'ятаєте, що слово «відео» в темі збільшує відкритість листів на 19%?

Наприклад, Олесь часто поділяє популярні GM відео в своєму бюлетені на основі потенційних і реальних клієнтів:

Помилка номер 10. Ви обмежені в 1-2 відео

Це, мабуть, найбільша помилка підприємців. Ви чули, що відео-маркетинг приносить реальні вигоди для бізнесу, витрачених на створення Cool Video і… завмер в очікуванні припливу клієнтів.  

Відео дійсно може мати "вибуховий" ефект. Якщо ви хочете поліпшити конверсію лендінга або збільшити кількість реєстрацій на захід. Але що, якщо ваша мета полягає у використанні відео-маркетинг для створення лояльності клієнтів в довгостроковій перспективі?

Рішення: створюйте відеовміст на постійній основі. Визначте оптимальну частоту для вашого бізнесу і спробуйте дотримуватися. Таким чином, ви будете навчати користувачів очікувати цікавих відео від вас. Наприклад, ми публікуємо нові відео на YouTube-каналі GeniusMarketing приблизно 1 раз за 3 дні.   

3 правила для хорошого відео [Приклади GM]

---

Так що давайте підвести підсумки. Яке відео отримає велику кількість переглядів, любить, коментарі і принесе вам нових клієнтів?

Цікавим і корисним

Якщо ви не Зацікавте користувача, вони просто не відкриють відео. Facebook робить його простіше з автоматичним запуском функції, але якщо ви не гачок глядача в перші пару секунд, він буде прокручувати стрічку далі.

Хороший спосіб привернути увагу, щоб знайти "біль" клієнта і побили його в інтригуючий заголовок і попередній перегляд. Наприклад, це відео вийшло з заголовком "Ваша стратегія не працює". Погодьтеся, і змиває натиснути на гру і з'ясувати, що ви робите неправильно.  

https://www.facebook.com/plugins/video.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FGeniusMarketing.me%2Fvideos%2F799256740279296%2F&show_text=0&width=560

Але інтрига не вистачає. Ви повинні дати користувачеві конкретну Корисність, інакше він буде почувати себе розчаровані. І менш імовірно, щоб відкрити відео наступного разу.

Надайте користувачам корисний контент: цінні поради чи унікальні знання. І вони будуть вдячні Вам за зростання охоплення та залучення.

Наприклад, відео про те, як не виходити з бізнесу в 2017, зайняв 3-е місце в кількості переглядів на каналі YouTube Олесі. Перш за все тому, що вона має реальну цінність для глядача.

https://www.youtube.com/embed/17aqbrxJdyw

Оптимальна довжина

Пам'ятайте, що відео до 2 хвилин залучити більше користувачів. Але нехай ідеальна тривалість відео диктувати сканування Твіттера статистику, і ваше розуміння ринку. Наприклад, Анонси подій краще зробити коротким-до 1 хвилини:

https://www.facebook.com/plugins/video.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FGeniusMarketing.me%2Fvideos%2F791425961062374%2F&show_text=0&width=560

Але підручники можуть бути більше, якщо ви хочете, щоб розкрити тему. Але не перереагують. Користувач хоче отримати якомога більше корисної інформації в найкоротші терміни. Наприклад, навчитися правильно запускати свій бізнес всього за 7 хвилин. https://www.youtube.com/embed/TPGql1t1PVk

Який має певний виклик

Я маю на увазі грамотне заклик до дії, без якого, як ви пам'ятаєте, відео перестає працювати для просування вашого бізнесу.

Щоб заохочувати глядача до мети, а не плутати їх, скажімо тільки один дзвінок (наприклад, натисніть на посилання в описі або підписатися на оновлення). Бажано зосередитися на ній з інтерактивними елементами-стрілками, кнопками з посиланнями і т. д.

Вище я вже показав, як це робиться. Крім основного дзвінка у вигляді кнопки, ви також можете додати в кінці попереднього перегляду попереднього відео:

Висновок

---

Відео маркетинг це вірний спосіб з'єднатися з аудиторією і прискорити ваш бізнес.

Головне, щоб уникнути цих 10 помилок у створенні відео, і ви отримаєте бажаний результат: кількість переглядів буде збільшуватися, взаємодія покращиться, і конверсії будуть зростати.

Поставте лайк, якщо ви хочете побачити більше корисного вмісту про відеомаркетинг! Додайте статтю в закладки або поділіться нею з друзями, щоб не втратити контрольний список помилок, яких можна уникнути.

Ви можете використовувати історії користувачів як відеовміст. Дізнайтеся , як збирати відгуки про продаж вже зараз.