8 Правил Организации Обучения Сотрудников Команды, Которая В Разы Увеличит Вашу Прибыль

Организация обучения сотрудников – очень важный процесс.

Если Вы считаете, что сверх работоспособная, приносящая огромную прибыль  команда формируется, когда профессионалы собираются в одной комнате —  читайте эту статью полностью.

Для чего нужно обучать людей, которые работают с вами?

Люди приходят в команду со своим, уже сформировавшимся набором привычек, поведенческих черт. Чтобы сформировать микроклимат и добиться от работников единого целого, двигающего проект к успеху, необходимо обучение каждого сотрудника тому, что нужно ВАМ.

И тогда механизм будет работать отлажено, а самое главное – очень результативно.

Прежде чем начать организацию обучения сотрудников, для начала вам стоит понять, что все её члены – взрослые, сформировавшиеся личности. Чтобы научить взрослого человека новым навыкам и знаниям, вы должны сначала понять КАК взрослые учатся.

Проблема в том, что когда вы думаете об обучении, в голове сразу формируется образ школ, университетов, семинаров и курсов. Все они предназначены для молодых студентов.

С возрастом мы меняемся и типы поведения, импульсы меняются вместе с нами. Главное отличие в обучении между взрослыми и детьми:

Дети учатся ради будущего. Взрослые учатся для настоящего.

Другими словами, когда вы были ребенком, то учили множество предметов, потому что «они понадобятся в будущем». Но для взрослых это не мотивация. Они уже проживают своё «будущее» и решают проблемы здесь и сейчас.

Так чем же именно отличаются взрослые от молодежи?

• Взрослые люди находятся под влиянием предрассудков

В основе предрассудка заложен стереотип или психологический ярлык. С возрастом, мы более подвержены влиянию все новых и новых стереотипов. Это негативно влияет на обучение и восприятие новой информации, но позволяет эффективно функционировать уже в привычной сфере.

• Взрослые люди осторожны и консервативны

Мы все – результат набора привычек, формировавшихся в течение всей нашей жизни. Разница только в возрасте, если человек старше, у него было больше времени сформировать и укоренить определенный тип привычек.

Чем больше человек следует одному поведению по жизни, тем он больше убеждается, что именно такое поведение правильное. Поэтому решиться на что-то новое намного тяжелее.

Чтобы изменить мышление потребуется много сил и энергии. Недостаточно просто рассказать уже сформировавшемуся дизайнеру-профессионалу, что сначала нужно запустить сайт, а докрутить цвета можно и в процессе.

Он будет очень осторожно относиться к любой новой идее. Попросту, если раньше он о ней не слышал, значит, на это есть причина.

• Взрослые бояться перемен

Это не значит, что ваша команда будет сопротивляться любым изменениям, но фактически изменение наработанного плана их работы — неминуемый стресс. Потому что то, что человек делал до сих пор, не является эффективным и требует признания его неправоты.

Хотя потребность взрослого человека совсем наоборот — быть правым. Это может заставить человека быть чрезвычайно устойчивым к нововведениям.

Теперь, когда вы знаете, как взрослые люди отличаются в обучении от молодежи, давайте разберем, как должно быть разработано обучение, чтобы оно было эффективным для команды.

8 Правил Организации Обучения Сотрудников Команды Профессионалов:

1. Только конкретные решения

Вы должны научить сотрудников решать текущие проблемы эффективно.

При организации обучения сотрудников тема обучения должна относиться непосредственно к текущему состоянию дел. Обучайте тому, что люди могут пойти и применить. Помните о ценности информации — если полученную информацию не применить в течение суток, значит, время на обучение было потрачено зря.

Не используйте абстрактные решения, используйте только конкретные примеры, относящиеся к конкретным людям.

2. Используйте простой для понимания язык

Вас должны уметь донести свое видение до каждого члена команды, будь то дизайнер, программист или продажник. Если вы придумали новую технику и хотите её внедрить, не придумывайте много сложных аббревиатур.

Помните, обучение – для участников, а не для тренера. Вы же хотите, чтобы содержание было воспринято окружающими. Новички в команде могут попросту не признаться, что не поняли.

3. Пользуйтесь чувством юмора

Юмор — идеальный способ, позволяющий участникам расслабиться. Правильная атмосфера очень важна для восприимчивости взрослых людей.

Избегайте шуток связанных со спортом, политикой или религией.

4. Избегайте предрассудков

Так как вы тоже взрослый человек, то подвержены предрассудкам. Старайтесь обучать,  при этом обучаясь у ваших работников. Тогда команда действительно будет настоящей и сплоченной.

Помните, что обучение команды — это ни в коем случае не навязывание своих предрассудков работникам.

5. Каждый — тренер

Если вы взяли человека в команду, значит он профессионал. Важно, чтобы при обучении сотрудников проходил взаимный обмен опытом между ними. Пусть каждый расскажет о своем, уже имеющемся опыте в рассматриваемой ситуации.

6. Обучение сотрудников должно проходить активно

У среднего взрослого человека продолжительность концентрации внимания около 30 минут.  Это означает, что насколько бы не была интересна и важна тема обсуждения, через полчаса ваши сотрудники перестанут воспринимать информацию должным образом.

Какое решение? Деятельность. Включение блоков деятельности при организации обучения сотрудников поможет участникам остаться сосредоточенными и внимательными.

Планируйте такие блоки каждые 30 мин. Например, это может быть передвижение с места на место под предлогом какой-нибудь тематической игры или моделирования ситуации, презентации. Все блоки должны непосредственно относиться к работе в команде.

7. Уважайте социальные роли

Помимо того, что человек – ваш сотрудник, он ещё и супруг, родитель, сосед, турист, футболист и т.д.

Чтобы быть эффективным на работе, человек должен развиваться во всех сферах жизни. Не подавляйте социальные роли сотрудников, а наоборот поощряйте всестороннее развитие и вне команды.  От них зависит личность человека.

При формировании команды важно, чтобы с вами работали личности, но как единое целое.

8. Цените время

Взрослый человек постоянно занят. Не стоит проводить обучение сотрудников в ущерб их личному времени. Когда ваша команда будет видеть, что вы цените их время, информация будет восприниматься более серьезно и вдумчиво.

Информируйте порционно. Не нужно устраивать 3-х часовой семинар. Лучше уделяйте обучению сотрудников больше дней и блочно давайте информацию, чтобы сотрудники смогли её применить. Не забывайте, контролировать тестирование полученных знаний.

У вас есть еще 2-3 минуты?

Если да, прочтите также статью Как Стать Лидером: 7 Советов По Работе С Настоящими Профессионалами

Верим, что эти 8 правил организации обучения сотрудников будут полезны для вашего бизнеса. По крайней мере, развитию GeniusMarketing они очень помогают