Все, что новичкам нужно знать о Google Performance Max, простыми словами.
Вы же уже третьи сутки сочиняете кампанию, в которой даёте полезность и предлагаете вкусную скидку. Вот сейчас ваши подписчики откроют письмо и понеслась… Но они его не замечают.
В чем проблема? Для начала, в заголовке.
Давайте разбираться…
По каким темам писем кликают?
Хотите, чтобы email получил то внимание, которое заслуживает? Продумайте заголовок до мелочей. Ведь:
- 47% подписчиков открывают сообщение, если их заинтересовала тема;
- 68% получателей отправив письмо в «Спам» даже не открыв, если увидят одно из этих 130 слов.
Поэтому, заголовок может стать, как вашим надежным помощником, так и врагом №1. Используйте эти советы:
- Делайте тему короткой и сладкой. Вы любите включать в заголовок всю свою автобиографию и несколько томов «Война и мир»? А уверены, что это интересно читателю? Чтобы получатели увидели ваш заголовок полностью, ограничьте его 45-ю символами.
- Будьте правдивы. Выполняйте обещание, данное в заголовке на 100% и заработаете лояльную аудиторию.
- Сделайте тему «активной» Добавьте действия с помощью глаголов «Выучите», «Загрузите», «Посмотрите» и т.д.
- Вынесите интересный факт в заголовок. У ваших подписчиков мало времени. Работа-совещание-дом-куча задач… Они всегда куда-то спешат. Поэтому, сразу покажите, какую информацию человек получит в вашем письме.
- Пишите только своим подписчикам. Работать с холодной аудиторией сложно. Она не ждет вашего письма и, скорее всего, его не откроет.
- Используйте персонализацию. Личное обращение повышает количество открытий и конверсию, добавляет взаимопонимания и доверия. Вы можете персонализировать свои письма с помощью:
- имя получателя;
- города проживания;
- названия товара в корзине;
- номера заказа;
- обращение «вы» или «ваш».
- Сегментируйте списки. То, что полезно и интересно для одних людей, не всегда актуально для остальных. Делите ваших подписчиков по времени подписки, интересам и даже полу.
- Помните о времени. Отправка в правильное время нужного письма имеет потрясающий эффект. Например, письмо с темой «Куда пойти отдохнуть» в пятницу в 5.30 вечера будет намного эффективней, чем в среду в 9 утра. Или наоборот. Проверяйте, какие темы интересны вашей аудитории.
- Заставьте людей чувствовать себя особенными. Если человек поверит, что он уникален, вы получите огромное количество лояльных клиентов. Вот несколько идей заголовков:
- «Только для наших любимых клиентов»;
- «Эксклюзивное предложение для вас»;
- «Мой подарок вам»;
- «Вы приглашены!».
- Используйте цифры. Они привлекают внимание. Например: «Присоединитесь к 123 другим жителям Одессы, которые увидят это».
- Задайте вопрос. Это ещё 1 интригующий триггер. Спросите о том, что волнует вашу аудиторию. Например: «А вы применяете эти советы в своих рассылках?» или «Знаете ли вы, почему с вашего сайта уходят покупатели?».
- Не бойтесь разговорной речи. Добавьте в свои привлекательные темы немного каламбура, неофициальных слов. Люди такое любят. Но делайте это только там, где уместно. Например: «Обалдеть не встать! Вот что мы сказали, когда увидели законченный проект».
- Проведите А/В-тестирование темы. Проверьте каждый из этих советов (или только те, что вам понравились) на вашей аудитории.
Читайте также: Как заставить подписчиков открывать каждое ваше письмо?
Темы email’ов, которые открывают
Теперь, когда вы знаете, как должен выглядеть ваш идеальный заголовок для email, воспользуйтесь этими 100+ примерами действенных тем. Я их сгруппировал по основным триггерам:
- Страх упустить
Добавьте элемент дефицита, например по времени, с помощью слов: срочный, важно, предупреждение, внимание, ограниченный:
- «О-о, ваша скидка истекает»
- «Вы пропускаете возможность»
- «[СРОЧНО] У вас есть ОДИН ДЕНЬ, чтобы посмотреть это …»
- «Ваш доступ исчезает в полночь …»
- «[ТОЛЬКО ДЛЯ СВОИХ] Получите это сейчас…»
- «Петя, зарабатывайте на этих двух принципах»
- «Только сегодня: мечта любителя качественного шёлка»
- Любопытство
Нам не нравятся пробелы в наших знаниях. Вы можете использовать интерес, не закончив предложение в теме. Разожгите любопытство получателей. Задайте вопрос, и дайте ответ в самом тексте письма. Или пообещайте что-то необычное и интересное.
- «Не открывайте это письмо»
- «Последний день, чтобы прочитать это таинственное послание — все о…»
- «10 привычек, делающих предпринимателей богаче»
- «Проверьте мою новую фишку работы с посетителями [фото]»
- «Это самый последний тренд в маркетинге?»
- «Что они едят»
- «9 отвратительных фактов о благодарении»
- «Голографические шорты ?!»
- «Более быстрый осел»
- «Сюрприз для вас! {Скидка} заберите»
- Юмор
Если заголовок заставляет подписчиков веселиться, то они обязательно откроют письмо. Подумайте, было ли такое, что тема заставляла вас рассмеяться, а вы не захотели открывать сообщение? Скорее всего, нет.
Использование юмора при написании темы требует от вас больших размышлений и творчества. Но усилия быстро окупаются процентом открытий.
Вот несколько интересных примеров:
- «Где пить пиво прямо сейчас»(отправлено в 6:45 утра в среду)»
- «Общение по телефону никогда не было таким сладким»
- «Предложения, которые заставляют вас гордиться (в отличие от вашего племянника, Федора)»
- «Нам нравится быть использованным»
- «Восхитительный вечер с электронными таблицами»
- «Как пожелаете» (Это ссылка на новый фильм)
- «Необходим день на пляже? Просто поцарапайте это и попадите в рай»
- «Бум бабах! Давайте начнем»
- «Старайтесь избегать этих 27 людей в канун Нового года»
- «Да, я беременна. Вы можете перестать смотреть на мой живот?»
- «NEW! Отдых на Марсе»
- «Посмотрите, что вы наделали, прочитав прошлое письмо…»
- Мнение
Каждый человек думает в первую очередь о себе и боится того, что о нём скажут другие. Используйте тщеславие, чтобы заставить получателя открыть письмо. Помогите ему стать красивее, сильнее, умнее людей из своего окружения. Пообещайте это в теме письма. Например:
- «Не носите платья в прошлогоднем стиле»
- «В этих штанах для тренировки ваши ноги будут выглядеть великолепно»
- «Как вы выросли с третьего класса?»
- «Вдохновение в подарок для взыскательного велосипедиста»
- «Оставайтесь красивыми с возрастом»
- «Готовьтесь. Лучший пирог на дружеской вечеринке»
- «Как носили … в Мировом туре»
- «Туфли, которые любят знаменитости»
- Выгода
Все любят выгоду. Отправляйте специальные предложения, скидки, розыгрыши и т.д. По такому люди склонны кликать. Вы можете сказать о скидке прямо в теме — это заставит даже старых клиентов открыть ваше письмо.
Например:
- «Встречайте свои новые джинсы»
- «Готовьтесь к лету»
- «На старт. Внимание. Скидка»
- «Это должно быть в вашем офисе»
- «Новый продукт, который вы не пропустите»
- «25% от ваших любимых…»
- «Два на двоих»
- «Маленькая роскошь за отличную цену»
- «Бесплатная подарочная упаковка на все покупки»
- «Получите приоритетный доступ»
- Лень
Еще одна общая черта всех людей – любовь к бездействию. Предоставьте подписчикам более простой способ достичь целей, предложите материал или полезный ресурс, который экономит время и энергию. Вот несколько отличных примеров таких заголовков:
- «Как создать идеальную форму подписки? 63-этапный контрольный список»
- «Увеличьте подписную базу в 10 раз быстрее [30 идей по обновлению контента]»
- «Как отправить сообщение занятому человеку [+скрипт]»
- «Подсмотрите эти шаблоны электронной почты …»
- «Безупречное объявление за 60 минут или меньше»
- «212 идей для блога»
- Болевые точки
Если вы действительно понимаете своего клиента, знаете, что его цепляет. Чего он боится, что хочет, к чему стремится. Используйте это, чтобы заставить прочесть ваше письмо. Например:
- «Накормите своих гостей, не грабя банк»
- «Куда идут все эти игрушки?»
- «Больше пространства для кухни с помощью этих простых исправлений»
- «Прекратите тратить деньги на чернила»
- «Ваши проблемы красоты решены»
- «Поскольку мы не можем все выиграть в лотерею …»
- «Как попасть на следующий рейс»
- «Wanted: милые и доступные модные тренды»
- «Не тратьте время на бессмысленные работы»
- «Изучите язык всего за 5 минут в день»
- Ретаргетинг
Эти письма получают люди, которые сделали или не сделали какое-то действие. Например, бросили корзину или не скачали книгу. Вдруг что-то случилось и человек просто отвлёкся и забыл? Напомните о себе, завершите сделку. Вот несколько примеров как это сделать:
- «Не упустите шанс: закрытие сегодня вечером»
- «Эй, вы забыли что-то? Здесь 20% скидка»
- «Цена упала на что-то в вашей корзине»
- «Максим, Ваша учетная запись приостановлена!»
- «Я удаляю вашу учетную запись»
- «Предлагаю вам мой личный адрес электронной почты»
- «Вы пропустили некоторые из этих новых функций?»
- «Хорошие новости: цена вашего заказа упала!»
- «Ваша почта перестала работать»
- «Мы не собираемся сдаваться вам!»
- Личная информация
Согласно исследованиям, использование имени в теме повышает процент открытий на 27,3%.
Кроме обращения к вашим подписчикам используйте непринужденный язык, поделитесь чем-то «секретным» или добавьте слова, которые подразумевают знакомство и дружбу. Но не переборщите с этим. Читатель должен думать, что вы его друг, а не надзиратель.
- «Мария, посмотрите на эти подобранные образы»
- «С днем рождения, Наташа — сюрприз внутри!»
- «Мария, вы меня помните?»
- «Я не видел вашего имени в комментариях!»
- «Вы идете?»
- «Вы изменили…»
- «Итак, я заберу вас в 7?»
- «Сумасшедшее приглашение, я собираюсь купить вам обед …»
- «Ваниль или шоколад?»
- «Я люблю вас»
- «Серьезно, кто это делает?»
- «Быстрая услуга?»
- «Вы свободны в этот четверг в 6 вечера? [мастер-класс]»
- «Ваши подробные результаты …»
- «300%-е увеличение дохода с помощью одного изменения»
- «Спасибо, что помогли нам»
- «Две бритвы для ваших друзей (не нас)»
- Простота
Если вы сомневаетесь, сделайте свою тему простой, короткой и понятной. Ключ к созданию такого заголовка — предоставление ценности. Всегда наполняйте послания смыслом. Если вы это сделаете, ваши подписчики начнут с нетерпением ждать новые письма.
Например:
- «Да, это письмо-напоминание»
- «Лучшее пальто этого сезона»
- «Эй»
А эти «скучные» темы получили от 60 до 87% открытий
- «[Название компании] новости и акции»
- «Внимание, обновление [название компании] (31 октября — 4 ноября)»
- «[Название компании] Штаны и рубашки»
- «[Название компании] Информационный бюллетень — февраль 2016 года»
- «[Название компании] и [Название мероприятия] приглашает вас!»
- «Счастливые праздники от [Название компании]»
- «Приглашение от [Название компании]»
Бонус: еще 53 взрывные темы для email, которые гарантированно откроют.
+3 совета по созданию неотразимых заголовков
Перед тем, как отправить письмо, проверьте, соответствует ли тема этим пунктам:
- Оптимизирована под мобильные устройства. Независимо от того, что из вышеперечисленного вы решите использовать, убедитесь, что ваши привлекательные темы для писем оптимизированы для мобильных устройств (короткие и удобные для чтения).
- Оригинальная. Имейте в виду, что неповторимость — залог устойчивого успеха ваших писем. Дело в том, что подписчикам легко надоесть. Если получатель думает: «Еще одна еженедельная рассылка, которую я всегда игнорирую», вы на пути к провалу. Экспериментируйте.
- Со смайликами. Периодическое использование эмодзи повышает процент открытий на 45%. Все потому, что они выделяются.
Теперь дело за вами. Действуйте!
Было полезно? Ставьте лайк, и я поделюсь с вами новой информацией о написании писем, которые ждут с нетерпением.
Нейромаркетинг поможет вам повысить открываемость писем. Но он не всемогущ. Читайте 5 мифов о нейромаркетинге.