Электронная почта остается одним из самых эффективных средств коммуникации в мире маркетинга. Однако, существует одна сложность: как убедить вашу аудиторию открыть именно ваше письмо среди сотен других, залетающих в ящик ежедневно? 

Секрет успешных email-кампаний – умение написать заголовок, который не только привлекает внимание, но и побуждает получателей к открытию письма.

В этой статье мы изучим техники и стратегии создания эффективных заголовков для email-писем, которые увеличат процент открытия. Вы узнаете о лучших практиках, позволяющих выделиться среди конкурентов и сделать ваши письма важной частью почтового ящика каждого получателя. Давайте вместе раскроем секреты написания заголовков, которые непременно привлекут внимание вашей аудитории.

Заголовок электронного письма – это ключ к открытию сообщения

С пониманием того, как составить заголовок письма, который привлекает внимание, вы можете значительно улучшить процент открытия писем. А это соответственно увеличит эффективность вашей email-маркетинговой стратегии.

Начнем с того, что эффективный заголовок емейл должен быть привлекательным и интересным для получателя. Он должен содержать ключевую информацию или выгоду, которую получит человек, открыв ваше письмо. Например, использование заголовка «Специальное предложение только для вас: скидка 50% на весь ассортимент!» может значительно повысить интерес, поскольку он информирует о специальном предложении и выгоде в виде значительной скидки.

Понятно, что успешность заголовка зависит от контекста и аудитории. Важно знать свою целевую аудиторию и ее потребности, чтобы создавать заголовки, которые заинтересуют именно ее. Заголовки, в которых мы непосредственно обращаемся к нашей ЦА привлекают к себе внимание. Читатель воспринимает это как личное приглашение и переходит к чтению содержимого.

Не менее важно использовать эмоциональное содержание в заголовках. Они могут вызывать ощущение взволнованности, любопытства или даже помогать вырабатывать ощущение срочности. Например, заголовок «Последний шанс получить бесплатную доставку к праздникам!» может вызвать ощущение срочности и стимулировать людей действовать. Больше о том, как правильно формулировать призыв к действию, читайте здесь.

Заголовок письма для рассылки

Заголовок электронного письма – это первая вещь, которую человек видит, когда получает ваше сообщение. Чем привлекательнее и ярче сформулирован заголовок, тем вероятнее, что получатель откроет письмо. Поэтому давайте рассмотрим некоторые техники и советы, которые помогут вам создать эффективные заголовки. 

Начните заголовок со слова как

Обычно именно с этого слова читатели начинают писать свой запрос. В идеале заголовок письма для рассылки и вопрос, который задает пользователь, должны быть одинаковыми. Вот несколько примеров эффективных формул для создания таких заголовков:

как [достичь желаемого результата или решить проблему] 

Как воплотить идею в жизнь за минимальный бюджет?

как [достичь желаемого результата или решить проблему] без [нежелательных условий, затрат или ресурсов]

Как добиться успеха в социальных сетях без больших инвестиций в рекламу?

как [для кого] [достичь желаемого результата или решить проблему]

Как стартапу привлечь первых пользователей своего продукта?

как избавиться от [конкретной проблемы] и получить [желаемую выгоду]

Как избавиться от стресса на работе и обрести рабочий баланс?

Используйте цифры

Одна из причин, почему цифры и числа часто используются в заголовках, заключается в их эффективности. Они привлекают внимание аудитории, придавая контенту структурированность и понятность. Они помогают читателям быстрее оценить и организовать информацию, делая материал более убедительным.

Однако со временем большая популярность числовых заголовков может вызвать усталость читателей, снижая эффективность такого подхода. Это важно учитывать, чтобы избежать чрезмерной перенасыщенности и сохранить уникальность контента.

Например, заголовок «4 привычки успешных предпринимателей, которые стоит перенять« использует числа для акцентирования количества важных элементов, воспринимаясь как практический и целевой.

В обучающих материалах, как «5 шагов к здоровому сну: советы от экспертов«, числа усиливают идею пошаговой инструкции, что способствует более легкому усвоению информации.

Цифры также могут указывать на конкретные сроки или количественные цели, как в заголовке «Как выучить новый язык за 30 дней: эффективные стратегии самообразования«, что устанавливает четкие ожидания и определяет темп достижения цели.

Сформулируйте суть

Создавая заголовок, определите цель вашего контента и отразите ее в заголовке. Ваш заголовок емейл может ссылаться на большую часть контента в вашей статье. Например, если ваш заголовок «10 захватывающих локаций для бердвотчинга, которые вы должны посетить«, сделайте содержание вашей статьи перечнем мест, а не описанием вашего оборудования для наблюдения за птицами.

Согласованность заголовков и контента поможет аудитории не запутаться и не уйти с вашего сайта или с вашего контента. Вы можете найти аудиторию, заинтересованную в вашем продукте, с помощью прозрачного заголовка. А лучше понять свою ЦА, углубиться в сферу маркетинга, ИТ и освоить новую профессию, можно на наших курсах. Перечень актуальных программ собрали здесь.

Задавайте вопросы в заголовке

Оформление заголовка в виде вопроса может быть отличным способом согласовать его со стандартными поисковыми терминами SEO. Многие люди вводят полные вопросы в поисковую строку, когда ищут нужную тему. Когда оформляете свой заголовок в виде вопроса, вы можете оптимизировать SEO, чтобы занять высокие позиции в этих поисковых запросах. Кроме того, вопрос может помочь читателю идентифицировать себя с вашей статьей. Если же этот вопрос не имеет простого ответа, он может вдохновить читателя прочитать статью, чтобы найти ответ на поставленный вопрос.

Если кто-то ищет «как приготовить омлет», вы можете получить высокий рейтинг в этом поиске, если сформулируете свой заголовок аналогично. Например, «Как приготовить омлет: 3 простых совета«. Если у вас есть интересный вопрос, который может заинтересовать читателя, вы можете использовать вопрос, чтобы вызвать любопытство. Например, «Как в Древнем Риме готовили омлет«.  

Вызывайте у читателя эмоции

Заголовок письма коммерческого предложения является первым контактом с читателем, поэтому важно использовать прилагательные, которые создают определенные эмоции и атмосферу. Они помогают передать тон и настроение вашего контента, привлекая внимание конкретной аудитории.

Если вы хотите передать легкую и веселую атмосферу, можно использовать такие прилагательные, как «простой», «беззаботный», «радостный». Например, «Простой путь к успеху: секреты радостной жизни«.

В то же время если вы хотите подчеркнуть серьезность вашего контента, стоит выбрать более драматические прилагательные, такие как «важный», «впечатляющий». Например, «Важность волонтерства: как ваша помощь может изменить мир«.

Использование таких прилагательных помогает создать заголовок, который привлекает внимание и отражает сущность вашего контента, придавая ему эмоциональную глубину и привлекательность.

Делайте акцент на простоте и лаконичности

В современном мире, где время становится все более ценным ресурсом, лаконичность оказывается одним из важнейших качеств в создании эффективных заголовков контента. Короткий заголовок — это как магнит, мгновенно привлекающий внимание. Его легче воспринять на первый взгляд, что значительно увеличивает вероятность открытия. Короткий заголовок имеет меньше шансов быть отсеченным поисковыми системами. Это облегчает нахождение вашего контента и повышает его доступность для более широкой аудитории.

Четкий заголовок способен заинтересовать читателя без лишних усилий. Он привлекает внимание, сохраняя интерес у читателя, чтобы он ознакомился с вашим контентом. Лаконичность позволяет использовать мощные слова, которые поразят читателя, привлекая его к контенту.

Короткий заголовок письма для почты может выглядеть более эстетично на странице или в социальных сетях, особенно если он хорошо подогнан по размеру. Он способен привлечь внимание своей лаконичностью и простотой, создавая эстетический баланс в вашем контенте. Все эти преимущества делают лаконичный заголовок мощным инструментом для привлечения внимания читателя и повышения эффективности вашего контента.

Заголовок емейл не главное: что еще влияет на % отрытия писем

Показатель open rate является одним из важнейших индикаторов для оценки результативности email-рассылок. Он позволяет отслеживать успешность маркетинговых кампаний и выявлять возможные недостатки в стратегии электронной почты.

Низкий open rate является тревожным сигналом. Можно представить email-кампанию как воронку, где переход по ссылке в письме выступает последним этапом. Если подписчик не открывает письмо, он не будет проходить дальше вниз по воронке.

Низкий показатель открытия писем может свидетельствовать о том, что тема письма не заинтересовала подписчиков, или время отправки рассылки было выбрано неудачно.

Теперь, когда вы понимаете важность этого показателя, давайте рассмотрим рекомендации, которые помогут повысить уровень открываемости ваших email рассылок.

1. Проведите валидацию списка рассылки. Периодически проверяйте базу электронных адресов, чтобы выявить и удалить неактивные или неправильные адреса. Чистый список рассылки способствует повышению показателей открытия (open rate) и кликабельности (CTR), поскольку вы отправляете сообщения только тем, кто действительно заинтересован в вашем контенте. Это увеличивает эффективность каждого письма и положительно влияет на вашу репутацию как отправителя.

Без очистки списков вы тратите средства и ресурсы на не заинтересованную аудиторию, которая не реагирует на ваши предложения. Очистка списков рассылки — это не только стратегия сэкономить время и деньги, но и ключевой элемент для повышения результативности вашей email-маркетинговой стратегии.

2. Регулярно проверяйте базу электронного адреса. Используйте актуальные данные и обновляйте базу адресов для улучшения open rate показателя. Если потенциальный клиент не общался с вами в течение 3-6 месяцев (в зависимости от индустрии), отправка реактивационного письма может быть эффективным способом стимулирования взаимодействия. Однако, если на это письмо также не будет ответа, это может быть признаком того, что клиент потерял интерес или сменил адрес электронной почты.

Отсечка неактивных абонентов позволяет сосредоточиться на активной и заинтересованной аудитории, что способствует повышению эффективности каждой рассылки. Такой подход помогает оптимизировать расходы и ресурсы, направленные на email-маркетинг, и улучшает общий результат вашей стратегии коммуникации с клиентами.

3. Сегментируйте список рассылки. Разделите вашу аудиторию на группы по интересам, демографическим характеристикам, финансовым возможностям или другим критериям для более персонализированных писем. У сегментированных кампаний open rate выше почти на 11%.
4. Используйте понятное имя отправителя. Укажите собственное имя или название компании отправителя, чтобы повысить уровень доверия к письмам. Благодаря этому получатель будет иметь представление о том, кто ему пишет.
5. Выберите удачный прехедер. Прехедер – это часть письма, которая находится справа от заголовка и дополняет его. Он помогает дать дополнительную информацию о содержании письма и заинтересовать получателя еще больше. Прехедер может быть коротким расширением темы, акцентировать на определенном аспекте содержания письма или предоставлять дополнительные стимулы для открытия.

Важность заголовка и прехедера заключается в том, что они формируют первое впечатление от вашего сообщения и влияют на решение получателя об открытии письма. 

6. Проведите A/B тестирование. Этот метод заключается в сравнении двух разных вариантов писем, которые отправляются двум группам подписчиков с целью определения наиболее эффективного. Варианты могут отличаться различными аспектами, такими как адрес отправителя, тема письма, контент, время отправки и другие параметры.

Этот подход позволяет получить объективные данные о том, какие элементы вашего письма работают лучше и способствуют увеличению открываемости писем. Например, вы можете опробовать две разные темы письма и посмотреть, какая из них привлекает больше внимания аудитории.

A/B тестирование позволяет собирать ценные данные о преимуществах разных вариантов и принимать обоснованные решения по оптимизации вашей email стратегии. В результате вы можете повысить открываемость писем, увеличить эффективность рассылок и улучшить взаимодействие с вашей аудиторией.

7. Делайте рассылку по непрочитанным. Отправляйте повторные письма тем, кто не открыл предыдущие.
8. Предоставляйте своей аудитории релевантный контент. Отправка скучных или нерелевантных писем может привести к потере интереса аудитории и ухудшению показателей открываемости писем. Собрали примеры имейл-сообщений, от которых отписываются. Узнайте здесь, что раздражает людей в ваших письмах.

Основой успешного email маркетинга является высококачественный и релевантный контент. Сегментация и персонализация рассылок помогут обеспечить, что ваши письма отвечают конкретным потребностям и интересам различных групп подписчиков. Проведение опросов среди клиентов может помочь определить их предпочтения и ожидания, что позволит вам создавать более релевантный контент.

После покупки важно обеспечить возможность клиентам оставить отзыв о приобретенном продукте и процессе обслуживания. Это позволит вам получить важный фидбек для улучшения качества вашего товара и обслуживания.

Дополнительно, предоставьте вашим клиентам возможность добавлять товары в лист желаний, даже если они в настоящее время не в наличии. Предлагайте скидки на товары, которые они добавили в корзину, чтобы стимулировать их к завершению покупки. Делитесь подборками продуктов, которые могут их заинтересовать, учитывая их предыдущие покупки и интересы.

9. Адаптируйте email рассылки для мобильных устройств. Примерно половину всех рассылок подписчики открывают с мобильных девайсов. Убедитесь, что ваши письма легко читаются на всех устройствах, включая смартфоны и планшеты.

10. Тщательно выбирайте время для рассылки. Точный момент отправки вашего электронного письма может иметь решающее значение для его успеха. Слишком рано или слишком поздно отправленное письмо может просто затонуть среди других сообщений в почтовом ящике получателя.

Правильно спланированное время отправки позволяет вашему письму появиться в верхней части почтового ящика или даже в то время, когда получатель активно проверяет свою почту. Это увеличивает вероятность того, что ваше письмо будет замечено и открыто.

Как написать заголовок для письма и не попасть в спам?

В мире электронной почты важно различать маркетинговые рассылки от нежелательных СПАМ-рассылок. Хотя они могут казаться похожими, их отличие заключается в законности и целях. Маркетинговые рассылки основываются на разрешении адресата и являются законным методом связи с аудиторией. СПАМ же является несанкционированной схемой, направленной на рассылку вредоносного контента, такого как вирусы или фишинговые атаки.

Однако, даже законные маркетинговые рассылки могут попадать в папку «Спам» из-за схожести в техническом исполнении. Автоматические фильтры почтовых сервисов иногда ошибочно классифицируют письма как СПАМ из-за их характеристик. Это может возникать из-за массового характера рассылок или других технических факторов.

Если вам нужно отправлять маркетинговые рассылки, важно учитывать, что обычные почтовые сервисы  (gmail, ukr.net) не всегда подходят для этой цели. Они могут быть ограничены в количестве писем, которые можно отправить, и отправка большого количества писем может привести к тому, что ваши письма будут классифицироваться как спам. Поэтому, для проведения массовых коммерческих рассылок лучше использовать специализированные сервисы. Они дают больше технических возможностей для работы с рассылками.

Как работают СПАМ-фильтры?

В каждом почтовом сервисе работают специальные фильтры, которые определяют, является ли письмо СПАМом, и отправляют его в соответствующий раздел. Однако эти фильтры могут иметь разные настройки и критерии, которые постоянно меняются. Поэтому нет однозначного рецепта, как избежать попадания в папку СПАМ.

Однако существуют некоторые базовые правила, которые могут повысить шансы того, что ваше письмо будет доставлено адресату:

1. Избегайте использования в письмах таких слов и фраз, которые воспринимаются как нежелательная реклама. Это включает слова типа «реклама», «продажа», «скидка», «акция», а также пуш-слова, например «срочно», «скоро закончится», «не пропустите». Вместо них выбирайте слова, которые указывают на пользу и интерес, например «особое предложение», «секретная скидка». Таким образом, вы сохраните интерес аудитории и избежите попадания в спам.
2. Убедитесь, что ваше письмо содержит текстовый контент. Если ваше сообщение состоит преимущественно из изображений или баннеров, добавьте текстовое описание, поскольку сообщения, состоящие только из изображений, часто классифицируются как СПАМ.
3. Избегайте чрезмерно ярких цветов, крупного шрифта, большого количества восклицательных знаков, знаков препинания и «капслока» в тексте вашего письма. Такие вещи могут восприниматься как признаки спама.

Дополнительно, стоит помнить о репутации вашего почтового аккаунта. Она может ухудшиться, если получатели часто помечают эти письма как СПАМ или если многие получатели отписываются от вашей рассылки. В целом, соблюдение этих правил и избегание ситуаций, которые могут быть восприняты как спам, поможет повысить вероятность того, что ваше письмо будет доставлено в ящик получателя, а не в папку «Спам».

Итак, успешные заголовки для email – это ключевой элемент эффективной email маркетинговой стратегии. Как писать такие стратегии и освоить профессию интернет-маркетолога, узнайте на нашем бесплатном мини-курсе.

Способность заинтересовать и привлечь внимание аудитории определяется привлекательностью, ясностью и релевантностью емейла. Для достижения высокого процента открытий писем важно учитывать различные факторы. Среди них индивидуальные особенности целевой аудитории. А также использовать персонализацию и эффективно тестировать различные варианты заголовков.

Помните о важности визуального оформления и соотношения текстового и графического содержания. Использование принципов, указанных в этой статье, поможет максимально увеличить процент открытий и добиться успеха в вашей email маркетинговой кампании.