Как адаптировать контент под голосовой поиск, чтобы не потерять позиции в Google и Яндекс

Пятая часть поисковых запросов совершается голосом. Ожидается, что к 2020 году таким образом будет генерироваться половина поискового трафика.

Не стоит ждать момента, когда оптимизация контента станет острой необходимостью: воспользуйтесь шансом занять первые места в топ-выдаче по новым правилам. Как это сделать — читайте в материале.

Кто и как пользуется голосовым поиском

Пользователи старше 20 лет при помощи голосового поиска в основном ищут нужный маршрут, набирают текст и делают звонки. Подростки, помимо указанных выше причин, обращаются к ассистенту за советом в работе по дому и для прослушивания музыки.

История голосового поиска

Причина использования — занятость рук или желание получить результат быстрее: человек может сказать 150 слов в минуту, а напечатать — всего 40.

Среди основных задач голосовых сервисов можно выделить:

• Функции личного ассистента: звонки и набор сообщений, ведение календаря встреч и совершение покупок;
• Поиск информации о товарах или услугах;
• Прокладывание оптимального маршрута поездки;
• Поиск и загрузка любимой музыки, видео, прослушивание программ и телепередач;
• Помощь в решении бытовых вопросов через устройства типа Amazon Echo и Google Home.

Тенденции использования голосового поиска

Если вкратце, мы на пороге бума: в 2017 году такой функцией в мире пользовались на 39% чаще, чем годом ранее. На регулярной основе технологию уже применяют порядка 40% взрослого населения США, процент использования подростками еще выше. Правда, в наших странах все только начинается, но тенденции похожи.

Тренды следующих лет:

• Качество распознавания запросов продолжит совершенствоваться, побуждая людей пользоваться голосовыми сервисами чаще;
• Количество пользователей виртуальных ассистентов и умных колонок многократно увеличится. Продажи гаджетов наподобие Amazon Echo и Google Home набирают обороты: в 2017 году было продано больше 24 млн умных колонок, а это в 4 раза превышает показатели предыдущего года;
• Компания Alibaba запускает собственный голосовой помощник: его планируют применять в магазинах и номерах отелей;
• Голосовой поиск будет использоваться для продвижения развлекательного контента и совершения покупок. Например, в «Шоу Опры Уинфри» ведущая рассказывает о новинках сезона, которые можно тут же заказать через Amazon Echo. Группа U2 создает специальный контент для своих фанатов и продвигает его с помощью Аlexa от Amazon.
• В отличие от стандартного поиска, голосовой чаще используется в привязке к району. Большинство пользователей интересуется тем, что происходит вблизи их места проживания или работы: куда можно пойти покушать и развлечься, где подстричься или что-то купить. То есть работают конкретные, точечные запросы.

Как оптимизировать контент под новые требования

1. Учитывайте разницу между ключевыми фразами стандартного поиска и голосового

Вряд ли кто-то говорит «Siri, купить зимнюю резину б/у дешево». При голосовом поиске задействован язык, который используют в повседневной жизни. Поэтому важно понять, как общаются ваши потенциальные клиенты, какие слова и фразы применяют. Это можно сделать несколькими способами:

• Просматривайте специализированные форумы и группы по интересам;
• Изучайте соцсети: вопросы на страницах своей компании, рейтинговые записи и комментарии под блогами конкурентов;
• Ищите информацию на TripAdvisor, Amazon и социальных сервисах по типу Quora;
• Интересуйтесь у работников колл-центров и торговых представителей, какие вопросы им задают клиенты;
• Используйте инструменты подбора естественных ключевых фраз — например, сайт Answerthepublic.com.

2. Протестируйте голосовой сервис с позиции пользователя

Начитайте запросы через разные голосовые сервисы и посмотрите результаты выдачи. Кстати, приоритетная поисковая система для Siri — Bing. Так вы определите конкурентов и сможете оценить их ответы на задаваемые вопросы: все ли понятно, насколько полную и полезную информацию они предоставляют. Это поможет вам учесть ошибки и продуманно подготовить план своего контента.

3. Общайтесь с клиентами не как маркетолог, стремящийся продать, а как журналист или блогер, дающий полезную информацию

Меньше думайте о применении ключевых слов, а больше — о точных и понятных ответах на вопросы «как», «какой», «кто», «что», «где». Продумайте разные вариации запросов: «в каких магазинах продаются умные часы», «где я могу купить смарт-часы». Учитывайте, что люди часто используют слова «лучший», «самый дешевый» и пр.

Размещать подобный контент уместно на специально выделенной странице — например, «Часто задаваемые вопросы». Это отличный способ оптимизировать контент под голосовой поиск, радикально не меняя содержимое сайта.

4. Используйте локальную направленность голосовых запросов

Согласно исследованиям, 22% пользователей ищут информации об услугах и товарах в районе своего проживания. Например, «Где ночью в центре можно заказать суши?» или, еще чаще, «Где возле меня есть японский ресторан»? «Возле меня» — очень удобный и распространенный запрос, воспользуйтесь его преимуществами:

Внесите данные о своей компании в базы виртуальных карт, в том числе в местные поисковые объявления на Google Maps, а также в Facebook и Foursquare;
Убедитесь, что информация об адресе и времени работы корректна и видна поисковым роботам;
Сделайте раздел о своей компании более заметным с помощью расширения в Google AdWords:

https://youtu.be/D_FKnxyw7Ak

5. Если вы (вдруг) все еще не сделали мобильную версию сайта, самое время исправиться

Голосовой поиск чаще используется на смартфонах, особенно людьми до 25 лет. Если у вас нет мобильной версии, этот трафик пройдет мимо. Проверьте скорость загрузки сайта: если она превышает 3 секунды, вы теряете половину потенциальных клиентов еще на этом этапе. Используйте микроразметку: она помогает поисковым системам распознать содержимое страницы и влияет на ее ранжирование.

---

Хотите зарабатывать на своих знаниях или продюсировать других? Узнайте, как с нуля создать образовательный проект и за 60-90 дней выйти на доход от $10.000/мес. Регистрируйтесь на бесплатный вебинар Олеся Тимофеева: