Як адаптувати контент до голосового пошуку, щоб не втрачати заземлення в Гуглі і Яндексі

П’ята частина пошуків зроблена голосом. Очікується, що до 2020 половина пошукового трафіку буде згенеровано таким чином.

Не чекайте на момент, коли оптимізація контенту стане нагальною необхідністю: Приділіть шанс зайняти перше місце у верхньому номері за новими правилами. Як це зробити-читайте в матеріалі.

Хто і як використовує голосовий пошук

Користувачі старше 20 років використовують голосовий пошук в основному для пошуку правильного маршруту, введення тексту та здійснення дзвінків. Підлітки, на додаток до вищевказаних причин, звертаються до помічника за порадою в дому і слухати музику.

Історія голосового пошуку

Приводом до використання є зайнятість рук або бажання швидше отримати результат: людина може сказати 150 слів за хвилину, і тільки для друку 40.

Серед основних завдань голосових послуг:

• Функції персонального помічника: дзвінки та набір повідомлень, календарів зустрічей та покупок;
• Пошук інформації про товари або послуги;
• Прокладаючи оптимальний маршрут для поїздки;
• Шукайте та завантажуйте улюблену музику, відео, Слухайте програми та ТЕЛЕПЕРЕДАЧІ;
• Допоможіть вирішити побутові питання на пристроях, таких як відлуння Amazon і Google Home.

Тренди в голосовому пошуку

Коротше кажучи, ми на порозі бум: у 2017, така функція в світі використовували 39% частіше, ніж рік тому. На регулярній основі, близько 40% американських дорослих вже використовують технології, а відсоток використання підлітків ще вище. Щоправда, в наших країнах все тільки починається, але тенденції аналогічні.

Тенденції наступних років:

• Якість розпізнавання запитів продовжуватиме вдосконалюватися, заохочуючи людей використовувати голосові сервіси частіше;
• Кількість користувачів віртуальних помічників і розумних динаміків збільшиться багато разів. Продаж гаджетів, таких як Amazon відлуння і Google Home набирають обертів: у 2017, більш ніж 24 000 000 розумні оратори були продані, що в чотири рази вище, ніж у попередньому році;
• Алібаба запускає свій власний помічник голосом: він планується використовувати в магазинах і готельних номерах;
• Голосовий пошук буде використовуватися для просування розважального контенту та здійснення покупок. Наприклад, в “шоу Опри Вінфрі” ведучий розповідає про новинки сезону, які можна відразу ж замовити через відлуння Амазонки. U2 створює спеціальний контент для своїх шанувальників і рекламує його з Amazon Alexa.
• На відміну від стандартного пошуку, Voice частіше використовується в області прив’язки. Більшість користувачів зацікавлені в тому, що відбувається біля їх місця проживання або роботи: де ви можете піти поїсти і веселитися, де можна отримати зачіску або щось купити. Тобто, конкретні, точки запити роботи.

Як оптимізувати вміст для нових вимог

1. Розглянемо різницю між ключовими фразами стандартного пошуку і голосу

Навряд чи хтось говорить “сірі, купити зиму гуми використовували дешево”. Голосовий пошук включає мову, яка використовується в повсякденному житті. Тому важливо розуміти, як взаємодіють потенційні клієнти, які слова та фрази вони використовують. Є кілька способів зробити це:

• Перегляд спеціалізованих форумів та груп інтересів;
• Вивчайте соціальні мережі: запитання на сторінках вашої компанії, рейтингові записи та коментарі за блогами конкурентів;
• Шукайте інформацію про тріп, Amazon та соціальні послуги, такі як zuora;
• Запитайте працівників Call-центру та представників продажів, які питання клієнти запитують;
• Використовуйте природні інструменти фраз ключових слів, такі як Answerthepublic.com сайт.

2. Перевірка голосової служби з точки зору користувача

Прочитайте запити через різні голосові сервіси та перегляньте результати цього питання. До речі, Пріоритетна пошукова система Siri є Бінга. Таким чином, ви визначите конкурентів і зможете оцінити свої відповіді на питання: чи зрозуміло, наскільки повна і корисна інформація, яку вони надають. Це допоможе вам врахувати помилки і ретельно підготувати план вашого контенту.

3. Спілкуйтеся з клієнтами не як маркетолога, який прагне продати, а як журналіст або блогер, який дає корисну інформацію

Подумайте про використання ключових слів, і більше про точні і зрозумілі відповіді на “як”, “що”, “хто”, “що”, “де”. Подумайте про різні варіації запитів: «які магазини продають smartwatches», «де я можу купити смарт-годинник». Тримайте в дорозі, що люди часто використовують слова “Best”, “найдешевший і т. д.”

Доречно розміщувати такий контент на спеціальному сторінці, наприклад, «запитань, що часто задаються». Це відмінний спосіб оптимізувати контент для голосового пошуку, не радикально змінюючи зміст сайту.

4. Використання локальних голосових запитів

Згідно з дослідженням, 22% користувачів шукають інформацію про послуги та товари в їхньому районі проживання. Наприклад, «Де можна замовити суші на ніч в центрі?» або, ще частіше, «Де поруч зі мною знаходиться японський ресторан?»? «Поруч зі мною» – це дуже зручний і поширений запит, скористайтеся його перевагами:

Вводьте дані вашої компанії в базах даних віртуальних карт, включаючи місцеві пошукові оголошення на Картах Google, а також facebook і Foursquare;
Переконайтеся, що інформація про адресу і час роботи є правильною і видимою для сканерів пошукових систем;
Зробіть свій бізнес-розділ більш помітним за допомогою розширення в Google AdWords:

https://youtu.be/D_FKnxyw7Ak

5. Якщо ви (раптом) ще не зробили мобільну версію сайту, настав час виправити

Голосовий пошук частіше використовується на смартфонах, особливо людям молодше 25. Якщо у вас немає мобільної версії, цей трафік пройде повз. Перевірте швидкість завантаження сайту: якщо він перевищує 3 секунди, ви втратите половину потенційних клієнтів на цьому етапі. Використовуйте мікро-маркування: це допомагає пошуковим системам розпізнавати вміст сторінки і впливає на його ранжирування.

---

Ви хочете заробляти на своїх знаннях або виробляти інших? Дізнайтеся, як створити освітній проект з нуля і за 60-90 днів вийти на дохід в $ 10 000 / місяць. Зареєструватися на безкоштовний вебінар Олеся Тимофєєва: