Вы потратили 20 часов на свой гениальный продающий текст для лендинга… А клиентов нет?

Вы интересный человек. Вы всегда стараетесь писать хорошие тексты для ваших продающих страниц. Вы честны, откровенны, остроумны, оригинальны… Но какая-то ошибка всё время пробирается в ваши тексты, рушит все усилия и уменьшает показатель конверсий? Такое случается. И наверняка вы уже перебрали тысячи причин таких безрадостных результатов.

Но, может, дело… в одном неправильном слове? В одной фразе, которая убивает весь текст? Сегодня я подготовил список слов, которые необходимо перестать использовать в ваших текстах. Прямо сейчас.

Вы удивитесь, но в этом списке…

Часть 1. Бессмыслица

Некоторые слова употребляются столь часто, что их уже никто не воспринимает. Они добавляют предложений, но не вносят смысла. А если вы забираете время читателя, в один момент он кликнет «назад» или «закрыть», и вы рискуете потерять его навсегда. Думаю, это не то, чего вы добиваетесь. Поэтому изучите внимательно и удалите из своих текстов…

Слова без смысла:

1. «Лидер рынка». Какой рынок вы имеете в виду? На просторах интернета я вижу столько «лидеров», что просто удивительно, как кому-то еще хочется относить себя к их числу.

2. «Лучший в своём роде». Если у вас нет исследований, чтобы доказать такие слова, выкиньте эту фразу.

3. «Мирового класса». Ваш продукт действительно один из лучших в мире? А что это подтверждает?

4. «Передовой» (и синонимы). Вы имеете в виду, что изобрели нечто новое и прогрессивное? Нет? Если это действительно так, приведите аргументы. А если «передовой» просто красиво звучит, выкиньте это слово.

5. «Первоклассный» или «по лучшим стандартам». Вы когда-нибудь видели, чтобы предлагали второсортные продукты? А низшего качества? Тогда зачем вы это пишете?

Вместо того, чтобы наполнять свои предложения пустыми фразами, объясните, чем так хороши ваши продукты и услуги, почему человеку важно их купить? Как это сделает жизнь клиента лучше? Как это решит его проблему? Станет ли клиент счастливее?

Посмотрите пример описания одной из наших программ. Обратите внимание, мы не говорим, что она «передовая», «лучшая в своем роде» и «мирового класса». Мы конкретно показываем, почему с помощью этой программы клиент сможет достичь феноменальных результатов. Согласитесь, это более весомо, чем все красивые эпитеты:

Часть 2. Доверие 

Вы счастливы. Вы запускаете новый продукт и не можете дождаться, когда весь мир узнает о новых возможностях. Но как поделиться этим с аудиторией и не переборщить с восторгом?

Есть, казалось бы, сильные слова, которые используются настолько часто, что уже не вызывают доверия. Среди них:

6. «Прорыв». А вы не преувеличиваете свой вклад в историю человечества?

7. «Следующее поколение». Логично, что ваш товар новый и все такое. Никто никогда не предлагает клиентам товары прошлого поколения. Так зачем об этом говорить?

8. «Инновационный». 95% предпринимателей не понимает, о чем речь, когда говорят что их продукт инновационный. Почему бы просто не рассказать, что он делает?

9. «Революционный» и «новаторский». В чём вы первооткрыватель? Как ваш продукт сотворит революцию? Не знаете? Тогда вы понимаете, что нужно сделать с этими словами.

Вместо использования этой бессмыслицы, расскажите клиентам конкретно – что нового в вашем продукте и, главное, какая от этого польза для них.

Вот так, например, Apple описывает новую, улучшенную камеру на продающей странице  iPhone 5s:

Большой сенсор позволяет отдельным пикселям становиться больше. А большие пиксели — это не больше пикселей, а значит – изображение лучше. iPhone имеет новый 8-мегапиксельный датчик.  Он на 15% больше, чем ранее, с пикселями 1,5 мкм. Мы также увеличили диафрагму, что повышает светочувствительность на 33%. Это важно, потому что большое количество света даёт более яркие изображение и точную передачу цветов. А новая вспышка True Tone всегда точно знает, сколько света вам нужно для каждого снимка.

Обратите внимание, как копирайтеры Apple точно описали светочувствительность камеры. Эти факты достоверны. Но для покупателей, не подкованных технически, они не говорят ничего. И Apple объясняет, почему эти цифры важны для клиента. Они превращают особенности в преимущества.

Часть 3. Неискренность

Посетители будут чувствовать даже малейший намёк на неискренность на вашей целевой странице. Поэтому нахваливать себя следует с осторожностью. Используйте слова-похвалы только в следующих ситуациях:

• Вы объяснили, почему предлагаете быстрое или лучшее обслуживание;
• Вы цитируете отзывы, результаты исследований и называете конкретные цифры;
• Вы цитируете какие-либо другие доказательства, почему ваш продукт – лучшее, что клиент когда-либо пробовал. Позвольте вашим уже существующим покупателям похвастаться от вашего имени.

Мы на своих целевых страницах всегда используем отзывы участников тренингов. Одно из лучших доказательств даже для самых скептически настроенных посетителей:

Но будьте осторожны, перебор с похвалой может наоборот сыграть злую шутку и уменьшить доверие.

Как не переборщить с восторгами в свой адрес? Задавайте себе правильные вопросы. Например: «Мои услуги парикмахера действительно лучшие в Киеве?» Этот вопрос заставляет вести себя скромнее.

Избегайте выражений продавца, который заинтересован только в большой прибыли. Какие фразы представляют такое отношение?

10. «Большинство», «все». Например, «Большинство владельцев машин используют этот продукт». Звучит слишком самоуверенно.

11. «Удивительный», «потрясающий», «фантастический» и им подобные – помните о том, что я говорил о словах из Части 2. Доверие, описанной выше? На эти слова действуют те же правила.

Часть 4. Пустые обещания

Когда потенциальный клиент, читая ваш текст, начинает мысленно бормотать «Да-да-да», вы теряете его.

А такое происходит всякий раз, когда вы используете банальные фразы. Такие как «высокое качество продукта». Вы когда-нибудь видели сайт, на котором предлагали продукт «среднего качества»?

Чтобы избежать такой реакции уберите с вашей landing page следующие фразы:

12. «Быстрая доставка». Клиенты предпочитают точно знать, через сколько ожидать заказ.

13. «Превосходное качество» или «высокое качество продукции». Если ваш продукт имеет высокое качество, объясните почему. Благодаря материалу? Или производственному процессу? Или просто луна сегодня в нужной фазе?

14. «Высококлассное обслуживание клиентов». Объясните, чем так хорош ваш сервис. Вы решаете жалобы в течение 20-ти минут? Вы работаете круглосуточно? У вас есть гарантии?

Кстати, гарантии особенно важны на лендингах. Возлагая на себя гарантийные обязательства, вы показываете потенциальным клиентам, что настроены серьезно по отношению к своему продукту и действительно верите в его качество. Вот такой пример гарантии возврата средств вы можете видеть на всех наших продающих страницах:

Повысьте доверие. Используйте конкретные детали, чтобы объяснить качество вашей услуги или продукта.

Часть 5. Простота

Посетители сайта спешат. Они должны успеть изучить новости. Они хотят быстро просмотреть интересный блог. Они должны поставить лайки последним фотографиям котиков в Facebook и Вконтакте.

Мы все заняты. Поэтому ваша задача — сделать текст максимально простым и понятным. Уберите эти слова:

15. «Использование». В большинстве случаев этот пункт пропускают. И возвращаются к нему, только когда что-то не работает:) Но для этого же есть инструкция! Так зачем отнимать время у посетителя, который еще даже не решил, стоит ли ему купить?

16. «Облегчить». Почему бы не заменить на «решить» вопрос?

17. «Очень», «на самом деле», «всего» и другие наречия. Наречия нужны. Но они замедляют читателя на его пути к концу страницы (и к решению о покупке). Уберите слова, без которых предложение не теряет смысла, и увидите, что читать ваш текст станет легче.

Используйте простые слова вместо сложных. Избегайте специальных терминов. Облегчите ваш текст.

Как увеличить продажи с Landing Page

минимум в 2 раза

Получите продающий текст, как у Олеся Тимофеева Узнать Подробнее

Заключение

Я бы хотел сказать, что писать тест для целевых страниц легко. Я мог бы сказать, что для этого нужно лишь знать несколько простых хитростей.

Но правда в том, что всё не так просто (не зря же я уже написал столько статей о текстах для лендингов). Вам следует понимать желания и мечты клиентов. Вы должны знать, как преодолеть замешательство при покупке.

Сейчас вы узнали о 17-ти фразах, которые мешают вашему лендингу продавать. Уберите их уже сегодня. И ваш текст начнет приносить новых клиентов и новую прибыль.

Этот пост был полезен для вас? Ставьте Лайк! Так вы покажете, что вам интересно узнать больше секретов продающего копирайтинга.

Думаете, популярный блог — это сложно? Нет! На самом деле, вам нужно всего лишь узнать 2 Тайны, Которые Скрывают Все Популярные Блоги! Читайте сейчас!