Що почати просувати свій бізнес соціальних мереж

Всім відомо, що соціальні мережі сьогодні розвиваються з величезною швидкістю. Щодня їхня аудиторія поповнюється тисячами нових користувачів.

Не так давно в соціальній мережі «ВКонтакте» була зареєстрована рекордна відвідуваність – понад 60 000 000 користувачів за один день.

Існує помилкова думка, що основною аудиторією соціальних мереж є підлітки. Але статистика говорить протилежне. Більшість користувачів соціальних мереж у віці від 25 до 35 років. Це найбільш платоспроможний населення.

Ось чому вам просто потрібно використовувати просування в соціальних мережах для свого бізнесу. Велика кількість підприємств взагалі не використовує інші канали залучення клієнтів, крім соціальних мереж.

З чого почати просування свого бізнесу в соціальних мережах :

1. Аналіз вашої цільової аудиторії, а також сайтів, де знаходиться ваша цільова аудиторія.
Ми вже торкнулися питання цільової аудиторії. Давайте додамо один важливий критерій-активність користувача.

Як поводяться користувачі в соціальних мережах:

• пасивні спостерігачі. Ці люди вступають в співтоваристві, читати стіни, Новини, отримати зацікавлений і продовжувати повертатися. Але в більшості випадків вони нічого не пишуть, не беруть участі в будь-яких конкурсах, не діляться своїм змістом, не створюють нових тем і т. д.

Але є важливий момент-пасивні спостерігачі також дуже важливі для вашого бізнесу. Вони мають однакову купівельну спроможність, як і всі інші. Це просто, що людина, як це не схильні говорити нічого.

Це найбільший сегмент. У більшості громад ці люди більш ніж 50%.

• учасники дискусії. Такі люди з радістю долучайтеся до дискусій та спілкуються один з одним. Вони легко бути активними, але рідко генерувати свої теми.
• генератори контенту. Найактивнішою категорією. Ці люди пишуть перший коментар, завантажують свої матеріали, пишуть на стіні і першими беруть участь у змаганнях. Багато з них запускають власні спільноти або блоги.

З точки зору закупівельної діяльності, генератори контенту не перевищують пасивних спостерігачів та щитих списків. Однак ця категорія грає, мабуть, ключову роль для швидкого просування в соціальних мережах вашого бізнесу. Кількість генераторів контенту часто не перевищує 2-5%.

Всі ці цифри можуть відрізнятися в залежності від напрямку вашого бізнесу.

2. Аналіз діяльності конкурентів.
Наскільки цільова їхня аудиторія? Якщо аудиторія націлена, то ви зможете відстежити, як вона реагує на ті чи інші пропозиції і пости. Що люди демонструють інтерес, що вони обговорюють, як, репост і т. д.

Дуже важливо знаходити платформи з цільовою аудиторією та визначати її інтереси. Крім спільнот в соціальних мережах , це можуть бути форуми. Вам просто потрібно проаналізувати 10-15 таких сайтів. Подивіться, що учасники обговорюють, що їм подобається, і навпаки. Які теми цікаві і довго обговорюються, і які швидко зникають.

У соціальних мережах діяльність ділиться на 3 види:

• подобається – найслабший прояв активності,
• коментар – середній прояв активності,
• репост – найсильніший прояв активності.

Щоб визначити концентрацію цільової аудиторії в співтоваристві, відкрийте список членів спільноти та поставте фільтр за критеріями: вік, стать, географічне розташування тощо.

Хорошим показником вважається 30% цільової аудиторії в громаді. Тобто, якщо більше 30% учасників відповідають вашим критеріям, то в цьому співтоваристві висока концентрація ЦА.

3. Аналіз поточних кампаній в аналогічному сегменті.
Це можуть бути спільноти зі схожими темами, де є і ваша цільова аудиторія. Подивіться, які кампанії, конкурси тощо використовуються в цих спільнотах. Який результат вони приносять (любить, коментарі, репости).

4. Розробити контент-план на основі отриманої інформації.
Напишіть покроковий план дій по просуванню в соціальних мережах вашого бізнесу: що, де, коли, в який час, в якому форматі ви будете робити для досягнення поставлених цілей.

5. Підготуйте маркетинговий план.
Як і на якій платформі ви будете взаємодіяти зі своєю цільовою аудиторією. І які інструменти використовувати. Наприклад, чи ви створюєте власну спільноту або користуєтеся іншими авторами. Про це ми поговоримо в наступних статтях.

6. Проаналізуйте ефективність кампаній.
Дуже важливо проаналізувати кампанії і зробити висновки для подальших дій. Детальніше в статті: 5 основних етапів просування в соціальних мережах.

Але найголовніше-це дія. Почніть просувати свій бізнес у соціальних мережах прямо зараз. Візьміть першу дію.

Удачі вам!

P.S.: До речі, до якої аудиторії ви належите з точки зору діяльності? 🙂

Написати в коментарях:

• пасивний спостерігач,
• учасник дискусії,
• генератор контенту