Все, що новачкам потрібно знати про Google Performance Max, простими словами.
"Смайли повідомлення збирають 57% більше любить і 33% більше коментарів". Посібник з використання смайлів у маркетингу
Смайли є відмінним інструментом для поліпшення вашої маркетингової стратегії. Вони допомагають збільшити кількість симпатії і коментарі в соціальних мережах, відсоток відкритості електронної пошти і навіть поліпшити обслуговування клієнтів.
Публікуємо адаптований переклад посібника з використання емодзі в маркетингу, підготовлений блогом HubSpot.
Навіщо використовувати емодзі
Для підвищення залученості
Смайли є визначною пам'яткою. Було доведено, що emojis збільшити взаємодію, кількість кліків і відсоток відкритих листів.
Побачити цей 📈 (… Статистика:
- Твіти з смайликами отримують на 25% більше відповідей, а пости у Facebook отримують на 57% більше лайків і на 33% більше коментарів.
- Емодзі в темі лінії збільшують відкритість на 25%;
- Emojis в Push-сповіщеннях збільшення відкритості на 85% і конверсія на 9%.
Тобто, emojiвдосконалюйте всі індикатори. Головне, використовувати їх, як передбачалося (про це нижче).
Вони можуть бути використані, щоб зобразити речі, які не можуть передавати слова
Ви отримали повідомлення з крапкою в кінці? А тепер уявіть той же текст, але з усміхненим в кінці.
Порівняйте: "я не можу чекати". або "я не можу чекати!" з "я не можу чекати 😁".
Різниця помітна, правда? Хоча передана думка однакова.
Звичайно, emojis не замінить слів, а може додати і доповнити емоцію збуджувати, переконати або інтригу. Вони підсилюють сенс вашого повідомлення. Смайли є 🍒 на торт.
Додати індивідуальність до бренду
Використовуючи емодзі в маркетингу та комунікаціях, ви дасте своєму бренду індивідуальність. Вона стане ближчою та зрозумілішим для споживача. Крім того, emojis збільшить рівень поінформованості про бренд.
Невелика інструкція зі смайлів
5 найпопулярніших emojis
Дані сервісу Emoji Tracker, який відстежує в режимі реального часу кількість емодзі, написаних в Twitter.
- Сміючись обличчям 😂
- Самому серці ❤️
- Плач обличчя 😭
- 😍 серцем до серця очі
- Великі пальці вгору 👍
Emojis зловживати
Є ті, що люди використовують некоректно-означає одне значення, а насправді Смайли означає зовсім інше. Ось, наприклад, деякі з них:
Запаморочення 💫. Для деяких, це Смайли може здатися, як падаюча зірка. Але це насправді означає запаморочення або "зірки перед очима".
Обійми 🤗 . Так, це обійми, а не джаз рухів або непомірні радості.
Інформаційна служба 💁 . Ось фотографія дівчини, яка нібито за інформаційним столом. Посмішка повинна використовуватися, коли ви хочете запропонувати комусь допомогти. Чомусь люди часто підкреслять своє невдоволення ситуацією.
Втома 😫 . Усмішка чи показати втому або недолік сну. Помилково він використовується, щоб послатися на нити або сплутаність свідомості.
Лук 🙇 . Це "dogeza"-Японська техніка кланяючись, висловлюючи благоговіння і вибачення. Це не спальний чоловік.
Як використовувати сканування смайлів в маркетингу
SMM
Щоб збільшити взаємодію, кліки посилань та інші показники, використовуйте смайлики не тільки самостійно, але й мотивувати передплатників.
Ось кілька варіантів:
- Проведення опитування аудиторії: "Покладіть 👍🏼, якщо ви згодні або 👎🏼, якщо ви не згодні";
- Попросіть людей описати щось з емодзі: "Скажи мені, як ви провели вихідні, використовуючи тільки emojis";
- Запросіть абонентів розшифрувати повідомлення емодзі: "перекласти на нормальний. Перша особа, яка зробить це право, отримає приз».
Реклами
Багато споживачів, особливо міленіали, згодовуються з зухвалнею і безликої рекламою. Вони краще реагують на особисті і емоційні повідомлення. Emojis може допомогти створити останній.
Кілька порад для їх використання в рекламних кампаніях:
1. Вставляйте смайлики лише тоді, коли це доречно. Додайте смайлики, які ви використовували в інших каналах спілкування, або в соціальних мережах або блогах, до ваших оголошень.
2. Використовуйте емодзі, щоб люди не могли інтерпретувати їх по-різному і однозначно зрозуміти повідомлення, яке ви хочете донести.
Переконайтеся, що ви знаєте значення смайлів. Запитайте ваших колег, чи розуміють ви ваше повідомлення. Ви навіть можете спробувати запустити оголошення для прикладу аудиторії і подивитися на реакцію.
3. Будьте винахідливі. Якщо емодзі відповідають бренду і їх не можна зрозуміти неправильно, створіть власні смайлики.
Електронної пошти
Листи в електронній пошті маркетинг, незважаючи на "один для всіх" принцип, повинні бути персоналізовані. Через це, emojis слід використовувати уважно і тільки тоді, коли ви впевнені, що глядачі будуть реагувати на них позитивно.
Бажано не додавати смайлики в букви, призначені для першого або односторонніх комунікацій. Як "Ласкаво просимо" або "ви залишили щось в кошику". Ці люди можуть ще не бути знайомі з вашим брендом.
Як ми вже казали, листи з «емоціями» в темі відкриваються на 25% частіше. У той же час дослідження показало, що при використанні невідповідних смайликів швидкість відкриття падає на ті ж 25%.
Так що не додавайте багато смайлів на свій титул і вибирайте ті, які мають відношення до вашого бренду або посту. У листуванні краще використовувати їх тільки в тому випадку, якщо ви особисто знайомі з одержувачем.
Обслуговування клієнтів
Хороший сервіс робить клієнтів щасливими, спонукає їх повертатися і розповідати друзям про вашу компанію. Сервіс – це спілкування з клієнтами і вирішення їх проблем.
Як смайлики можуть допомогти в цьому? Використовуючи їх в спілкуванні з клієнтами, ви зможете посилити передані емоції. Служба буде жвавіше.
Уявіть, що ви отримали такі повідомлення. Порівняйте свої почуття. Які викликають більше емоцій?
"Здрастуйте!" або "Здрастуйте! 😄».
"О, ні!" або "О, ні! 😲».
Які emojis збільшити взаємодію і кульмінації
Згідно з дослідженням HubSpot, деякі смайлики більш ефективні в маркетингу, ніж інші. Список був сформований після аналізу 19 500 000 посад на LinkedIn, Facebook, Twitter і Instagram.
Emojis, які найкраще залучити аудиторію:
- 🙆 (згода людини)
- 🍒 (вишня)
- 🐠 (Тропічна риба)
- 💃 (Танцююча жінка)
- 🌤 (сонце та хмара)
Emojis, які збільшують натискання:
- 🐙 (восьминіг)
- 🐴 (голова коня)
- 👖 (джинси)
- 🍒 (вишня)
- 🚂 (потяг)
Корисні сервіси для смайлів
Емодзіпедія – це енциклопедія емодзі. Ви можете вибрати ті ж Смайли за категоріями і скопіювати його.
Емодзізавр робить емодзіграми з пропозицій. Наприклад, "сильні думки" є 💪💭.
Get Emoji – ще одна основа смайликів. Ви можете скопіювати те, що ви хочете і подивитися, що він буде виглядати на різних пристроях.
Більш цікаві матеріали по темі:
1. Як використовувати кольори в маркетингу
2. Маркетингова стратегія служби доставки марихуани, яка підійде будь-якому бізнесу
3. Як зробити оголошення для оголошень Facebook, щоб більш ніж 90% потенційного клієнта стали клієнтами. 4 правила космічної антишколи космічних оленів