Незважаючи на свою популярність сьогодні, репутаційний менеджмент не є новою концепцією. Найбільш поважні організації завжди взяли на свою думку серйозно. Він звик називати просто PR або Сарафан радіо. Але з тих пір все кардинально змінилося. Миттєвий зворотній зв'язок та відгуки користувачів створюють нові виклики та нові можливості для кожного бізнесу. Сьогодні суть репутаційного управління – […]