Содержание ваших e-mail писем может быть абсолютно разнообразным. Некоторые предприниматели размещают в своих письмах целые статьи, некоторые – перечень заголовков с тизерным абзацем и картинкой-миниатюрой, а некоторые – только список заголовков.
Что же из этого работает лучше всего и побуждает людей кликать по ссылкам?
Для решения этого вопроса не существует единого волшебного рецепта. Тем не менее, мы предлагаем вашему вниманию пять проверенных стратегий, который позволят сделать ваши e-mail кампании максимально привлекательными для вашей аудитории.
1. Думайте о ваших читателях
Это может показаться удивительным, но иногда написать в вашем e-mail письме всю статью целиком является самым оптимальным способом донести ее к вашим читателям. Они смогут открыть ваше письмо на компьютере или на своем мобильном устройстве, прочитать ее и удалить или переслать друзьям по окончанию.
Зачастую владельцы бизнеса хотят найти оптимальный баланс между потребностями бизнеса и удобством пользователей. Написать в письме только список заголовков или тизеров и тем самым привлечь посетителей на сайт может казаться хорошим решением. Но оно не всегда удобно для пользователей. Они могут читать ваше письмо с мобильного устройства и им попросту будет неудобно переходить на сайт, чтобы прочитать статью или другой материал, который вы для них приготовили.
И тогда, скорее всего, ваше письмо так и не принесет вам тех результатов, на которые вы рассчитывали, – ваш контент не будет прочитан.
Когда вы выбираете формат вашего письма, всегда задавайтесь вопросом: “Нужно ли мне сделать прочтение материала максимально удобным для пользователя и побудить его прочитать статью целиком или все же необходимо привлечь посетителя на сайт?”
2. Тестируйте все, что можете протестировать
Лучший формат письма вашей рассылки зависит только от вашей аудитории. И самый надежный способ определить этот формат – это испробовать несколько различных вариантов. Вы не узнаете, что работает для вашей аудитории лучше всего, пока не протестируете это. Можно, конечно, собрать лучшие рекомендации по e-mail маркетингу и свято следовать им, но так вы никогда не поймете, что наиболее сильно резонирует с вашей аудиторией.
Замеряйте показатели того, какой процент ваших подписчиков открывает ваши письма и сколько из них кликают по ссылкам в письме. Это наилучший способ понять, как те или иные изменения влияют на его эффективность. Проведение сплит-тестирования, при котором одна половина аудитории получает один формат письма, а вторая – другой, является также одним из наиболее эффективных способов.
Беседуйте с вашими читателями, проводите различные опросы и анкетирования, говорите с ними по телефону, когда они звонят в вашу службу поддержки, – задействуйте все доступные вам способы. Спросите у своей аудитории, что для них действительно имеет значение в ваших e-mail письмах и почему. Используйте их ответы, чтобы подкорректировать свою e-mail стратегию, если это необходимо.
3. Соответствуйте ожиданиям ваших подписчиков
Вашим читателям нравится знать, что они получают. Если они сочтут тему письма интересной и интригующей, то они с удовольствием его откроют. Напишите скучный или непонятный заголовок, или того хуже, введите ваших читателей в заблуждение, и вы тут же ощутите, как упала открываемость ваших писем. Не оставляйте ваших читателей разочарованными или раздраженными после прочтения ваших писем.
4. Сегментируйте вашу подписную базу
Сегментирование вашего списка подписчиков или таргетирование ваших писем на определенные группы в вашей подписной базе – это всегда беспроигрышная стратегия повышения отклика на письма. Таким образом вы сможете отправлять для подписчиков наиболее актуальный контент и ваши предложения. Это незамедлительно повысит открываемость ваших писем и кликабельность ссылок в них.
5. Сделайте ссылки в вашем письме видимыми
Убедитесь, что в вашем письме присутствует как минимум несколько ссылок в различных форматах. Это могут быть текстовые ссылки, ссылки в формате http://…. или кликабельные картинки и кнопки. Разместите ссылку в начале, в средине и в конце письма. Использование ссылок в различных форматах позволит вам быть уверенным в том, что ваши подписчики смогут по ним кликнуть даже в том случае, если в настройках их почтового ящика отключено отображение картинок.
Эти стратегии довольно просты на первый взгляд. Но их внедрение в вашей e-mail стратегии принесет вам гарантированные результаты. Ваша читательская аудитория будет с нетерпением ждать ваших писем и кликать по ссылкам внутри них.
Кстати, если Вы хотите узнать, как увеличить доставляемость Ваших писем и обойти их попадания в папку СПАМ, читайте эту статью.
У вас есть, что добавить к этим советам? Какие приемы используете вы, чтобы еще больше вовлекать подписчиков в ваши письма? Поделитесь вашим опытом в комментариях!
