8 способів втратити довіру ваших потенційних клієнтів

Print Friendly, PDF & Email

Давайте уявимо, що відвідувач приходить на ваш сайт, перед ним на столі кредитної картки, і він готовий купити.

Але через кілька хвилин (хоча, швидше за все, секунди) він залишає ваш сайт і йде готувати чай… нічого не купуючи.

Він був готовий дати вам свої гроші. Але щось на вашому сайті змусило його сумнів.

Що це було? І як ви це виправите?

Представляємо вам 8 «надійних способів», щоб втратити довіру ваших потенційних покупців. Тепер, безумовно, не час, щоб піти, щоб зробити чай;)

1 помилка. Ви пишете для пошукової системи, а не для людей

Контент, написаний для пошукових систем, не для покупців, справляє страшне враження. Крім того, він не дає жодного результату: SEO (Пошукова оптимізація) давно не цікавив дурну купу ключових слів. Цей метод не працював протягом десяти років.

Якщо є щось на зразок цього на вашому сайті:

"У нас є кавові кружки різних розмірів. У нас є маленькі гуртки кави, середні гуртки кави і великі гуртки кави. Якщо вам потрібні незвичайні гуртки кави, ми підберемо незвичайні гуртки кави для вас "-… Відвідувачі обов'язково помітять його і залишають ваш сайт кудись-далі. А Google і Яндекс також можуть бути оштрафовані.

Будьте розумнішими, навчитеся створювати контент, який відмінно працює як для пошукових систем, так і для ваших відвідувачів.

SEO, пошукових пошукових Пошуковики двигун оптимізації

2 помилка. Надмірно перебільшені заслуги вашого продукту

Ви коли-небудь зустрічали сторінки з продажу, які заходять занадто далеко в своїх текстах? Можливо, обіцяють, що ви зможете заробити тисячі доларів, «прогулюючись» в інтернеті по годині в день. Або оголосити нову революційну дієту, яка додасть вам десятиріччями життя.

Так, трохи наївні покупці все ще існують, але ви ніколи не повинні використовувати його. Ніколи не.

І тоді, навіть якщо люди клюють на ваш текст і купити ваш продукт, вони будуть дуже розчаровані, коли вони з'япляють, що вона не відповідає їх очікуванням. Пам'ятаєте той самий фільм, який так сильно рекламувався, і в підсумку виявився манекеном? Тоді ви розумієте це розчарування.

3 помилка. Ви не даєте людям те, що ви обіцяєте

Якщо ви обіцяєте 5 відео-уроків і безкоштовної книги PDF у формі передплати, це саме те, що ваші потенційні покупці очікують отримати, і це те, що ви повинні дати їм.

Коли люди підписуються на ваш безкоштовний продукт, вони очікують корисних порад для вирішення своїх проблем. Вони будуть дуже засмучені, щоб знайти, що вони віддали свою адресу електронної пошти, щоб бути розірвані ваші щоденні продажу листів з незначним змістом.

Якщо ви не тримаєте навіть невеликі обіцянки, вони ніколи не довіряли вам про щось серйозне. Вони просто скасовують ваш список розсилки. Назавжди.

Маркетинг електронної пошти є найпотужнішим онлайн маркетинговий інструмент. Використовувати його мудро.

Email-маркетинг

4 помилка. Робити онлайн воєн

Так, неприємно отримувати поганий огляд або негативний коментар. Але перш ніж ви реагуєте в такій агресивній манері, подумайте, чи хочете ви гнів і агресію, щоб стати обличчям вашого бізнесу.

Критика покупця (Однак неправильно це може бути) є надійним способом втратити його, і в той же час всім іншим, хто буде читати ваші сердитися повідомлення. Ваша сторінка в Вконтакте або Facebook, Твіттер і блог-коментарі-все це представлено на публіці.

І все ж-Google має дуже хорошу пам'ять. Ви не можете приховати агресивної відповіді на коментар читача навіть 2 роки тому. Ви не хочете, щоб ваш потенційний покупець натрапити на нього, коли шукали Відгуки про ваш продукт.

Подумайте двічі, перш ніж ладуючи ваші негативні емоції. Навіть якщо вони виправдані.

5 помилка. Сумнівні методи продажу

Якщо ви створюєте якісний вміст і працюєте належним чином з базою електронної пошти, вам не потрібно йти на трюки та прийоми, щоб побудувати успішний бізнес.

"Купити або померти" тактику, агресивний продажів і багато маніпуляцій у вашій продажу текстів вірний спосіб відлякати людей, які знають багато про інтернет-магазинів. Таким же чином працює і підроблений (фальшивий) таймер зворотного відліку. Наприклад, коли ви говорите, що знижка дійсна лише протягом 24 годин, а таймер оновлюється щоразу, коли покупець повертається на сторінку. Результатом є втрата довіри.

Це не принесе користь занадто багато похвали, особливо якщо вони включають тільки ініціали (або псевдоніми), немає фотографій і посилання на профіль покупця.

Перевірте себе, подивіться на свій продає текст з боку – чи вселяє він у вас довіру? Зізнайтеся собі чесно, ви б купили себе на такій сторінці?

Продаж

6 помилка. Купівля дешевого контенту

Створення гарного контенту вимагає часу. У якийсь момент вам може здатися, що у вас цього часу немає, і ви зайдете на такі сайти, як freelance.ru або advego.ru купити статті у фрілансерів за 3 центи.

Дешевий контент можна побачити на кілометр. Це робить ваш бізнес виглядати однаково дешево.

Якщо ви вагаєтеся щодо своїх письменницьких навичок і не впевнені, що можете написати контент, який створює справді міцні стосунки з вашою аудиторією… Розслабтеся і перечитайте статті на сайті Genius Marketing в розділі «Копірайтинг».

7 помилка. Захаращують ваш сайт рекламою

Коли покупець заходить на ваш сайт, він хоче щось купити від вас. Не надсилайте його геть заради деяких грошей, що ви отримаєте для розміщення на вашому сайті банерної реклами.

Іноді реклама може бути доречний: ви можете займатися веб-дизайном і рекламою перевіреної хостингом. Якщо ви робите ваше оголошення, це просто ваш вибір-не використовуйте Google ADS, не залишайте пошукову систему на вибір.

В іншому випадку, на вашому сайті, наприклад, присвячений медитації, може бути реклама секс-іграшок. Або це може виявитися, що ви реклама вашого основного конкурента.

Але найголовніше: ви обмінюйте дешевше найціннішого, що можете отримати-увагу ваших потенційних покупців. Набагато краще вивчити ваших клієнтів, а потім запропонувати їм саме те, що їм потрібно.

Нехай кожен піксель на вашому сайті належить тільки вам.

No-реклама

8 помилка. Ігнорування друкарських помилок і орфографічних помилок

Орфографічні помилки та орфографічних помилок псують враження вашої компанії. Ви просто не захочете купити.

Звичайно, ви не можете відслідковувати все, але переконайтеся, що принаймні такі стратегічно важливі сторінки, як домашня сторінка, про блог, контакти, посадка і продаж сторінок-ідеальний, і немає ніяких помилок.

І на закінчення…

Ви коли-небудь були одна з перерахованих вище помилок зупинити вас від покупки?

Або, можливо, ви бачили деякі інші помилки, які можуть бути додані до цього списку?

Поділіться своїм досвідом в коментарях!