Як зміцнити Email-маркетинг і збільшити продажі 3 рази. Виступ Олеся Тимофієва на бізнес-2016

Ви вже впровадили email-маркетинг у свій бізнес? Писати листи, робити круті пропозиції, але глядачі реагують мляво? Тоді потрібно терміново активізуватися і підірвати продажі.

Email маркетинг це ціле мистецтво в бізнесі. З його допомогою ви будуєте довгострокові відносини з клієнтами. Тому кожна частина ланцюжка повинна бути оптимізована індивідуально для окремого сегмента аудиторії.

На «Інтернет-бізнес лабораторія 2016» Олесь Тимомєєв дав секретні фішки будівельного електронного маркетингу від GM.

Сьогодні я пропоную вам отримати цей матеріал безкоштовно.

Готові?

Супер. Тоді підемо!

По-перше, давайте розберемося…

Чому це важливо

https://www.youtube.com/embed/cNLE9HIh5RI

Чому б вам нічого змінити в цьому напрямку, якщо продажі вже відбувається так мало, мало?

Гаразд, давайте уявимо собі:

• Ви надсилаєте 10 000 електронних листів.
• Їх відкривають 10% читачів – 1000 чоловік.
• 20% натисніть на кнопку в листі – 200 осіб.
• З них 5% купують – 10 осіб.

Навіть якщо ваш чистий прибуток становить $100 за продаж, ви будете заробляти $1 000. Це круто!

Але що, якщо ви працюєте небагато, і…

• Відправити 10 000 букв.
• Здатність до відкриття зросте до 20% – 2000 осіб.
• З них на кнопку натиснуть 30% – 600 осіб .
• Ті ж 5% куплять – 30 осіб.

Вуаля! Ви збільшили продажі на 300%. І це мінімум. Швидкість може бути збільшена, якщо ви працюєте з упаковкою.

Є сенс працювати, чи не так? До речі, ми, в Genius Marketing, користуємося сервісом розсилки під назвою GetResponse, рекомендуємо.

Що робити, щоб отримати такий результат

Ви повинні знати, хто ви пишете.

Хто та людина, яка читає ваш лист? Скільки йому років, де він живе, чим займається? Не підозрюючи цього, ви не зможете створити ланцюжок, яка дійсно зацікавить клієнтів. Це факт.

Дивіться, як познайомитися з цільовою аудиторією:

https://www.youtube.com/embed/d9DU_G2yepc

А тепер до найголовніше…

12 Email-заголовків структур, які будуть "помножити" ваші відкриття

https://www.youtube.com/embed/1b6aHb45SOQ

Ми орієнтуємося на заголовки, тому що це перше, що людина стикається в електронній пошті маркетингу. Це залежить від того, чи відкриває він лист чи ні.

Ці структури взяті в частині з наших прикладів. Інша частина – від різних досліджень з копірайтингу.

1. "Чому" заголовки

https://www.youtube.com/embed/ITWmw7LgRko

Часто виникає питання «чому» у людини. Ще один варіант-"Чому?". Такі заголовки можуть бути прямими або інтригуючими.

Наприклад:

• "Чому ми отримуємо жир?"
• "Чому ви ще не зробили ремонт?"
• "Чому ти не пам'ятаєш імена?"
• "Чому б чоловікові мати соски?"

Це дійсно цікаво людям.

Чому це працює?

Роберт Чадіні стверджує, що такі заголовки зрозуміють, тому що ви точку людини на благо він хотів би отримати і інтригуючою.

2. Заголовки з номерами

https://www.youtube.com/embed/s51zvlIXvZw

Люди потрапили в цифрах. Ви гарантовано привернути увагу читачів з аналогічними заголовками:

• "Зателефонуйте мені на 063 603 3 603"
• "Де ГМ витік $212 175?"
• "155 ефективних Head-заголовків конструкцій"
• "О [2 хвилини 15 секунд] це відео здуває дах"
• "18 причин, щоб прийняти вашу собаку до ветеринара"

Чому це працює?

Номери ультра-точні. Люди люблять специфіку. Без розмитості.

3. Заголовки з перевагами

https://www.youtube.com/embed/umlkzLuxoaA

Це річ, яка працює вічно. Наприклад:

• «Залучайте клієнтів з Інтернету [сьогодні]»
• "Як прискорити ріст волосся?"
• "Покращуйте своє бачення за допомогою цього графіка [PDF]"
• "11 найкращих сценаріїв для продажів [Аудіо]"
• "Як люди звертають увагу на себе?"

Ці листи продаються дуже добре. Їх відкритість може бути нижчою. Але продажі будуть вище, тому що вони несуть відповідальність за конкретну вигоду.

4. Заголовки з питаннями

https://www.youtube.com/embed/4tVYiLFPcLA

Це виклик для читача-додаткові інтриги. Хороші приклади:

• "Ви заробляєте стільки, скільки ваших друзів?"
• "[Відео] Чи можете ви зробити це в душі?"
• "Чому чоловіки йдуть спати після сексу?"
• "Як Аня зруйнувала її волосся і… Життя? "
• "Чи можете ви продати мені ваші меблі?"

Ви можете знайти багато прикладів для вашого бізнесу. Головне, щоб інтрига читача.

5. Заголовки з відгуками

https://www.youtube.com/embed/InAXQ8lJLrM

Вони відразу ж показують абонентам результати вашої роботи. Приклади:

• "65-річний чоловік зробив 6 кубів на 3 місяці"
• "Як 16-річний отримати свій перший $2 000?"
• "[Відео] Як маленька дівчинка дала зміни 2 старшокласникам"
• "Через 4 тижні він почав малювати як справжній художник"
• "Як вони переїхали в США і був дитиною там"

Тепер Подумайте про заголовки, які ви могли б використовувати у вашому бізнесі. Розглянемо всі попередні види.

Давайте попрактикуємо трохи, перш ніж іти далі.

6. Заворожує заголовки

https://www.youtube.com/embed/DPYQobO12qI

Что-то ніхто не може пройти мимо. Наприклад:

• "17 Things жінок краще, ніж чоловіки"
• "[Перевірені] діаманти не вічні"
• "Є останні слова Майкла Джексона було знайдено?"
• "Ви також закрити двері ванної, коли будинки одні?"
• "Кілька речей, які бентежать білих людей"

7. Цільові заголовки

https://www.youtube.com/embed/UukEn7uCZ_4

Супер-точні заголовки. Використовується, коли ви хочете, щоб отримати саме в цільову аудиторію, але не знаю, хто це.

• "Лист до тих, кому до 25"
• "Якщо ваш прибуток становить $10000/місяць, натисніть кнопку"
• "Тільки для жінок [Чоловіки не відкриваються]"
• "[PDF] Для професіоналів з макіяжу з досвідом"
• "Увага! Підприємці, яким за 40+"

8. Персоналізовані заголовки

https://www.youtube.com/embed/1fCmncHJT2Q

Ви пишете особисті повідомлення електронної пошти для ваших послідовників. Назва використовує певне ім'я, місто або іншу інформацію. Приклади:

• "Олександр Рямікін, додайте 3 см до кінця літа"
• "Для всіх наших сойфери з Одеси"
• "Ваш номер ще q38 093 221 11 12?"
• «Спроба доставки на [вул. Північна, 12А кв 33]»

9. Назви списків

https://www.youtube.com/embed/0TK3_QWao_U

Ці імена використовуються для букв, в яких ви даєте деякі виділення. Люди люблять такі повідомлення, тому що вони є лише специфіка. Немає води. Ось чому відкритість є великою. Наприклад:

• "11 з кращих блогів про будівництво в Інтернеті"
• "Топ-10 наших найвигідніших оголошень Facebook"
• "18 щоглові книжки для підприємців"
• "[12 відео] Круті зачіски на вечірку"
• «8 кращих стоматологів в Києві»

10. Сезонні заголовки

https://www.youtube.com/embed/uTW5PHux2CE

Ви прикріпляєте такі листи до події. В основному на свята. Приклади:

• «15 яскравих новорічних ремесел»
• "Отримати руки від Олів'є…"
• «10 дурних способів відсвяткувати новий рік»
• "Що ви збираєтеся розповісти вашій жінці завтра?"
• "Вся правда про чоловіка 23 лютого [для жінок]"

11. Насильницькі заголовки

https://www.youtube.com/embed/8lwAz-JcwGI

Вони чіпляються на емоції. Іноді такі заголовки не підходять для продажу, але можна оживити базу і спровокувати реакцію.

• "Ви були обмануті, багато…"
• "Чому ваші" дурні "друзі багатшими, ніж ви"
• "Чому азіати не зморшок"
• "Скільки ви можете зробити?!"

Використовуйте ці заголовки для сегмента аудиторії, який не відкриває листа протягом тривалого часу. Ви напевне його маєте.

12. Дефіцит-заголовки

https://www.youtube.com/embed/namYuxbiCZw

Створити рух навколо вашої пропозиції. Наприклад:

• "У нас є тільки 4 позиції залишилося…"
• "Є тільки 7 місць залишилося для завтрашнього виступу"
• «Ми закрили продажі. Але… "
• "Тільки 1 день вона в Києві"
• "Останні 50 квитків"

Слова, що збільшують кількість відкриттів

1. Слова-підсилювачі

https://www.youtube.com/embed/XTxbOxYj1vU

Це дійсно робочі слова. Ми протестували їх на нашій базі. Це 3-5% до відкриття листів. Просто коротко написати їх у свої заголовки:

• Подарунок.
• Безкоштовно.
• Виключно.
• Нові/новини.
• Продаж.
• Терміново.
• Відео/PDF.
• Оновлення.
• Обмежений.
• Сьогодні.
• ?

Остання це дуже ефективна річ. Якщо ви хочете побачити більше відкритості електронних листів, надішліть електронний лист із заголовком "?". І все. Ви відразу побачите результат.

2. Слів-знижує

https://www.youtube.com/embed/coOt4hzGgnI

• Семінар.
• Тільки.
• Вивчити.
• Підписки.
• Знижка.
• Дайте йому постріл.
• Фейсбук/Ввузакте.
• ! #

Копірайтинг структур, щоб змусити людину читати, брати участь і натисніть

Якщо людина не читала листа-він не клацне. Або клік буде не має значення. Вам потрібні люди, щоб читати листи до кінця.

1. B.A.R. метод

https://www.youtube.com/embed/Ptw0DLZDNmc

Б.А.Р. – це біль, збудження, рішення.

Візьмемо приклад. Давайте уявимо, що ваша тема виховує дітей.

Потім:

• Біль [Заголовок]: "Не можете знайти спільну мову зі своєю дитиною?"
• Агітація: Чи буває так, що дитина починає скандал прямо на публіці, а вам соромно? Крім того, ви нічого не можете з цим вдіяти? Ви теж починаєте звинувачувати себе?
• Рішення: Ми розібрали понад 2000 таких випадків, і вам сподобається рішення, яке ми знайшли, дивіться.

Вставити останнє слово посилання. Ви поступово привести людину на букву-від заголовку до кнопки. У цьому випадку, кліку значно збільшується.

У цьому листі важливо продавати кліки. Вони купують пізніше.

2. Спосіб 4Р [КОДД]

https://www.youtube.com/embed/6_HRCRtmjuc

На російській, черевну звучить як CODD. Це живопис, обіцянка, доказ, дія.

Тепер для прикладу. Скажімо, у вас є телевізійна школа. Потім:

• Малюнок [Назва]: "Уявіть собі: ви по телевізору"
• Обіцянка: Сьогодні в школі (назва школи) ми вперше розповімо формулу з 5 кроків, щоб стати дуже відомою телеведучою всього за 1 рік з нуля.
• Доказ: Більшість телеведучих пройшли і використовують ці 5 етапів. Чи можете ви вгадати, які з них?
• Дія: Натисніть на посилання, щоб забронювати своє місце на публічних зборах школи.

Як виділитися з ваших конкурентів електронною поштою

Щодня поштові послуги надсилають більше 205 000 000 000 листів. Ви повинні навчитися виділятися. Я взяв деякі ефективні методи.

1. Тригер поведінки

https://www.youtube.com/embed/qMZOq4LLJPY

Ви змінюєте список розсилки для конкретної особи, залежно від їхньої поведінки. Або конкретні дії. Наприклад:

• Зробив замовлення, але не розплав і пішов.
• Досягла $1 000 у програмі лояльності.
• Я не купив нічого в той час.
• Переїхав на інший рівень покупок.
• Окремої події тощо.

2. Мобільна оптимізація

https://www.youtube.com/embed/MQVYsKGBzwM

Люди часто читають листи з телефону. Це більше половини ваших передплатників. Це погано, якщо ваші електронні листи не оптимізовані.

Приклад погано оптимізований письмовій формі:

Текст розкидані по всьому екрану, погане читаність.

Приклад добре оптимізований лист:

Все зрозуміло. Інтерактивні елементи великі, лист добре читає.

3. GIF анімації

https://www.youtube.com/embed/_6EiCvpwYng

Ми вже робимо це. І вони помітили, що люди дійсно клацне на таких листах більше. Але тут важливо не перестаратися з частотою і кількістю таких повідомлень.

Раз на місяць-оптимальний. Людям дуже подобається.

Приклад анімації в листі:

Це подарунковий лист. Коробка просто рухається, і під ним є посилання, на якому людина повинна натиснути.

4. Таймер в листах

https://www.youtube.com/embed/0dqWMtzW9gM

Ви обмежуйте час для прийняття рішення. Відповідно, кліваність листів збільшується. Знову ж таки, ви повинні використовувати його вибірково. Це не в кожній букві. Люди будуть нудьгувати.

Вона може виглядати по-різному. Ось хороший приклад:

MotionMail це безкоштовний сервіс, де ви можете вставити таймер в електронному листі.

5. A/B-тестування

https://www.youtube.com/embed/IdOUn49M6vA

Ви визначаєте, що найкраще підходить для ваших електронних листів за допомогою тестів.

Те, що зазвичай тестується:

• Тема листа.
• Тіло листа.
• Автор листа.
• Час доставки.

Наприклад, ви написали 3 листи з різними темами, відправлені різним людям і визначили, який з них найкраще працює. Потім надішліть цей електронний лист усім іншим абонентам.

Нарешті

Цей матч Олеся викликала фурор серед учасників заходу. Як, в принципі, всі інші виступи. Люди, які фактично реалізували принаймні 20% фішок, отримали величезний результат.

І це круто!

---

Буквально тиждень тому закінчилася Online Business Lab 2017, де було багато крутих спікерів з сильними виступами. Це щорічна подія, яка вже стала культовим заходом. Кожен раз, коли ми поліпшувати і модернізувати його. Цьогорічним промовами були:

• Керівники і топ-менеджери з маркетингу генія.
• Мульти-мільйонери з Європи, засновники провідних бізнесів в своїх нішах.
• Підприємець США, який відкрив 57 прибутковий ресторанів всього за один рік і сприяє їх онлайн.

Онлайн бізнес-лабораторія є таємницею онлайн-заохочення чіпа, що ваші конкуренти прийдуть через кілька років, практичні поради та прохолодний знайомств.

---

Хочете бути першими, хто знає про найбільш вигідні умови участі в LOB18?

Натисніть на посилання і приєднайтеся до раннього списку.

---

До речі, натисніть "мені подобається", якщо ви хочете побачити більше виступів з ЛОБ на блозі. У мене вже є інший прохолодний матч.