Як змусити відвідувачів повернутися на ваш сайт і зробити покупку [Ремаркетинг в Google для початківців]

Я розкрию секрет: 98% відвідувачів на ваш сайт залишити його, не роблячи те, що вам потрібно. Хочете виправити цю статистику?

Використовуйте ремаркетинг, щоб отримати потенційних покупців назад на сайт або стимулювати наявних клієнтів до повторної покупки. Якщо ви ще не в темі, то…

Ремаркетинг – це особлива технологія, яка дозволяє показувати оголошення відвідувачам, які вже відвідували ваш сайт.

І сьогодні ми будемо говорити про ремаркетинг у Google.

Часто трапляється, що людина, відвідавши ваш сайт і переглядаючи кілька сторінок, переходить на інший ресурс. Завдяки тому ж ремаркетингу від Google ви маєте можливість нагадати про себе і знову привернути його увагу. Це означає, що ваші шанси на продаж ростуть багато разів!

Вам цікаво? Тоді давайте подивимося…

Як працює ремаркетинг?

Ви, напевно, пам’ятаєте, як тільки ви дивилися через телефон/плаття/дриль/щось інше на якийсь сайт, і після пропозиції купити ці ж телефон/плаття/дриль/щось інше буквально переслідує вас на кожному сайті.Це робота з ремаркетингу.

Ви також можете використовувати цей інструмент для просування власних пропозицій. Коли відвідувачі покинуть ваш ресурс, вони побачать ваше оголошення на інших сайтах. Так, багато хто з них повернуться до вас за покупкою! Чудово, чи не так?

Я дам вам один приклад…

Скажімо, у вас є Інтернет-магазин взуття. Хтось приходить на ваш сайт і шукає взуття. Він дивиться на кілька варіантів, але, не вчиняючи цілеспрямовану дію, залишає. Прикро? Так. Але ви можете це виправити. Ви можете налаштувати кампанію ремаркетингу, як-от “люди, які дивилися, – взуття, але не купувати”. Таким чином, ви будете залучати відвідувачів назад і, звичайно, збільшити обсяг продажів. І ваше оголошення можна налаштувати, щоб показати його людям по всьому Google!

Іншими словами, ремаркетинг – це складний спосіб продовжувати показувати свої оголошення відвідувачам, які залишили вас на іншому сайті. Ви можете визначити потрібних вам людей на основі різноманітних критеріїв, таких як сторінки, які вони відвідали, кількість часу, який вони провели на сайті і т.д. І виходячи з попередніх запитів ваших відвідувачів, ви можете запропонувати їм товари / товари / послуги, які їм найбільш цікаві. Вдосконалюючи рекламу і адаптуючи її до певної аудиторії, ви отримаєте у відповідь неймовірне повернення інвестицій!

Я згоден, це звучить круто. Але як домогтися такого результату?

ВикористовуйтеРозумнийсписок Google для ремаркетингу в Google Analytics.   

Розумний список (Розумний список Google) це набір критеріїв, створених в Google Analytics. Використовується для визначення аудиторії для цілей ремаркетингу та, відповідно, для покращення конверсії.

Смарт-список ремаркетингу контролюється системою автоматично. Отже, Google виконує всю роботу за вас!

Виходячи з певних дій відвідувачів на ваш сайт, Google автоматично вибирає людей, які, швидше за все, націлені під час подальших візитів. І, залучивши цю цільову аудиторію за допомогою ремаркетингу, ви зможете:

• Залучати «пропущених» потенційних клієнтів;
• Збільшити продажі
• Оптимізуйте свій маркетинговий бюджет.

Що потрібно для створення смарт-списку?

• Щоб зробити більшу частину Google Smart List, потрібно оптимізувати свій сайт. Іншими словами, ваш сайт повинен мати принаймні 500 конверсій на місяць і більше 10 000 переглядів сторінок на день.
• Якщо ваш веб-сайт не має власного трафіку або конверсії, смарт-список Google буде керуватися даними, взятими з аналогічних ресурсів. Це означає, що створений вами Розумний список міститиме дані про конверсії з інших кампаній (подібних до ваших), наданих на анонімній основі.
• Нарешті, у вас повинен бути обліковий запис Google AdWords, пов’язаний з Google Analytics. Якщо ні, то це не має значення. Ви також можете створити його під час зв’язування.

Хочу зазначити, що ремаркетинг можна почати з Google AdWords. Тим не менш, я раджу вам спробувати Google Smart List. Чому? Цей інструмент дає вам можливість створювати списки ремаркетингу на основі ваших цілей, а не тільки сторінок, які ви відвідуєте.

Хто може використовувати Google Smart List?

Якщо ви хочете використовувати список ремаркетингу Google…

• Новобранець ремаркетингу. Якщо ви ніколи не проводили кампанію ремаркетингу в AdWords, вибір Smart List – це правильний вибір.
• Не знаєте, як налаштувати ремаркетинг у Google Analytics.  Формування комплексних списків ремаркетингу в Google Analytics може бути страшним. Особливо, якщо ви ніколи раніше цього не робили. Створення користувацьких сегментів вимагає глибокого знання інтерфейсу Google Analytics і наявності продуманої стратегії. Якщо у вас немає часу, технічну підготовку, або навіть слово “глибокий інтерфейс знання”, що шокує вас, а потім використовувати смарт-список.
• Ви не знаєте своєї аудиторії.Розуміння вашої аудиторії має вирішальне значення. Багато людей думають, що вони знають все про своїх відвідувачів, але статистика показує щось зовсім інше. Якщо ви не знаєте своєї аудиторії, Оптимізуйте свій сайт за допомогою Google Analytics і цільових клієнтів, які найімовірніше націлені на ціль.
• Люблять тестувати нові інструменти. Якщо ви любите експериментувати з новими методами або протестувати нові платформи, щоб побачити, що дійсно працює, ви можете отримати відмінні результати.

Коли не використовувати розумний список Google?

Чесно кажучи, ремаркетинг Google Analytics не може бути найкращим вибором для вашого бізнесу.Забудьте про цей засіб, якщо:

• Ви одержимі контролем. Розумний список Google анонімний. Ви не знаєте, яка аудиторія націлює на показ оголошень. Все, що ви знаєте, що він вибирає користувачів сайту, які з більшою ймовірністю прийняти цілеспрямовану дію. Якщо ви одержимі контролем і хочете знати точні критерії, за допомогою яких Google ставить відвідувачів у смарт-списку, цей інструмент не для вас.
• Якщо ваша поточна кампанія з ремаркетингу не потребує вдосконалення.Але тут я скажу, що завжди може бути краще. Неважливо, наскільки добре вона працює, тому що завжди є що перевірити або спробувати.
• Ви добре знаєте свою аудиторію. Якщо у вас є тверде розуміння того, як ваша аудиторія рухається по вашому сайту і що потрібно їй запропонувати в потрібний час, то дотримуйтеся того, що ви робите.
• Бракує трафіку або конверсій. Якщо у вас мало трафіку або конверсії, то вам просто не вистачить цих даних, щоб побачити результати. Це особливо актуально для нових або вузько цільових сайтів.

Як налаштувати смарт-список Google Analytics

Якщо ви все ще вирішили, що створення списку ремаркетингу є хорошим варіантом для вашого бізнесу, виконайте наведені нижче дії, щоб почати роботу.

• Перейдіть на панель адміністратора в Google Analytics.

У стовпці середній ресурс прокрутіть униз до налаштування аудиторії та виберіть аудиторії.

• Підключіться до облікового запису AdWords.

Якщо ви раніше не користувалися Google AdWords, створіть новий обліковий запис.

Система відправить Вам в AdWords, де вам потрібно зареєструватися. Я думаю, ви можете зробити це без мене.

• Далі виберіть обліковий запис AdWords…

… і натисніть кнопку “продовжити”

• На другому кроці налаштуйте посилання та натисніть “зв’язати облікові записи”.

• Далі потрібно визначити аудиторію. Якщо ви добре знаєте своїх відвідувачів, ви можете ідентифікувати конкретні запити самостійно.

Наприклад, “користувачі, які відвідали певний розділ мого сайту” або “користувачі, які досягли цілей конверсії”. Однак, я рекомендую використовувати розумний список і довірити цей процес Google. Досвід показав, що ефективність смарт-списку значно вища, ніж створені вручну списки. Особливо якщо ви не впевнені, що розумієте всі можливості вашої аудиторії.

• Виберіть «кінцевий термін участі» (30 днів за умовчанням) і назвіть список. Натисніть кнопку Зберегти. І ви відразу ж зможете отримати всю інформацію про публіку.
• Тепер, наступного разу у своєму обліковому записі AdWords , ви побачите цей список.

Де можна розміщувати оголошення?

Смарт-список сумісний лише з контекстно-медійною мережею Google. Хороша новина полягає в тому, що ця мережа величезна!

Що це? Це колекція з понад 1 мільйона веб-сайтів, додатків для смартфонів, відео та блогів, яка охоплює 90% усіх користувачів Інтернету у всьому світі. І так-вона також включає в себе Gmail і YouTube. Звучить добре, чи не так?

Це означає, що ви можете створити кампанію ремаркетингу, яка досягне вашої цільової аудиторії через Інтернет. Налаштуйте оголошення у вигляді зображень, відео або текстів на основі того, як люди відповідатимуть на них.

Але головне питання…

… Як працює смарт-список Google Analytics у порівнянні зі списком ремаркетингу вручну?

Мої тести показали, що результати створеної вручну аудиторії краще, ніж Google Smart List в деяких областях:

• на 15% більше конверсій;
• 5% дешевше, ніж CPC (реклама за клік);
• 33% більше кліків;
• на 30% більше показів.

Але Розумний список Google перевершує сформований вручну список в наступному:

• Конверсія на 16% краща;
• Зниження витрат на 21%;
• 9% зниження вартості конвертації;
• 269% загальної кількості конверсій.

Супер!

Крім того, розумний список приніс мені $41,58 більше прибутку за клік (в середньому), ніж аудиторія, яку я генерували вручну. Це приголомшливий результат!

Здається, що Google знав мою аудиторію краще, ніж я. Судячи з цих даних, я б не стверджувати, що він також знає, хто більше шансів перетворити.

Браво, Google, Браво!

Чи можна змінити смарт-список Google?

Список ремаркетингу Google досить розумний. І тут виникає логічне питання: якщо ця стратегія так добре працює, то навіщо ще щось? Можливо, просто зайдіть повністю в Smart List і дозвольте Google вибрати вашу цільову аудиторію?

Розумний список Google – це неймовірно потужний спосіб сегментувати аудиторію. Але він має обмеження продуктивності. Алгоритм, який створює цей список, складається з десятків чинників, які визначають потенційну аудиторію.

Для порівняння, ручна аудиторія оновила список користувачів набагато швидше (оскільки вимоги були менш жорсткими). І вона працювала вдвічі ефективніше, дотримуючись налаштувань користувача.

Я також бачив, що продуктивність розумного списку з часом знижується. Через шість тижнів, переходи помітно менше, ніж зазвичай. Борючись з цим похмурими результат, я оновив поточний смарт-список, додавши нове оголошення.

Тому найкраща порада: якщо ви хочете отримати результат сьогодні, не зволікайте. Почніть свою першу кампанію з ремаркетингу зі списку Smart List Google. Просто не забудьте оновити цей список кожен місяць або 2, щоб зберегти його свіжим і привабливим.

Які переваги використання Smart List? [Замість висновку]

• Ви можете створювати списки та запускати кампанії якомога скоріше-достатньо і 5 хвилин.
• Google оновлює умови вибору аудиторій автоматично щодня на основі актуальної інформації.
• Додаткове залучення до цільової аудиторії дозволить значно збільшити продажі з вашого сайту.

Ви можете вкладати багато грошей в рекламу і не отримати будь-які повернення. Або ви можете аналізувати аудиторію вашого сайту і розробляти рекламну стратегію, яка приносить хороший дохід. Вибір за вами. Але я вважаю, що 5 хвилин, витрачених в Google Analytics окурить вас більше, ніж. Перевірити?

Чи була вам корисна стаття? Чи збираєтеся ви реалізувати отримані знання? Як! Я буду знати, що тема ремаркетингу вам цікава, і розкрию ще більше фішок 🙂

Хочете, щоб кожне ваше слово потрапляло саме в ціль? Тоді вам знадобляться «правильні» слова. Я підготував для вас 50 потужних слів, які гарантовано привернуть увагу. Дізнайтесь зараз!