Як створити сильну історію бренду, яка закохає в вас клієнтів [5 секретів]

Хочете, щоб історію вашого бренду почули всі?

Тоді Скажи їй право.Так ви забезпечите собі ще одну потужну конкурентну перевагу. Коли покупець повинен визначитися, який продукт вибрати, він віддасть перевагу бренду, який вже щось знає. Якщо людина переконаний в історії компанії, вона додає точки на користь продукту. Переможець отримує гроші клієнтів, великих продажів і солідний прибуток.

Чому історія бренду так добре працює?

Це просто-вона вміє будувати довіру. Саме тому глобальні бренди все частіше використовують цей нескладний інструмент, щоб залучити ще більше клієнтів до свого продукту.

Велика історія допомагає людям підключатися. Коли вам є що розповісти, обов'язково знайдеться вдячний слухач. Пам'ятаєте фразу з легендарного радянського фільму: «Тік, ти зараз впадеш!»? З таких вигуків ми починаємо захоплюючі розмови з друзями. Так чому б не використовувати їх, щоб подружитися з потенційними клієнтами?

Вчені з'ясували, що історії дуже потрібні людському мозку. Описові конструкції, виміряний розповідь, голос звуку або безліч букв включають в себе не тільки почуттів. Вони також активізують корі головного мозку. Той, хто читає або слухає розповідь, подумки переживає описаний оповідачем досвід. На даний момент вони буквально на одній довжині хвилі.

Я збираюся розповісти вам, що таке велика справа. Виходить, що мозкова діяльність слухача відображає мозкову діяльність оповідача.Саме тому сторітеллінг дозволяє активно залучати цільову аудиторію. Це просто, що люди так комфортно сприймати, розуміти і аналізувати інформацію. Вони буквально проходять через себе і починають вірити в її істинність. Ось як це приблизно виглядає:

Виходить, що розповідаючи історії, ви налагоджуєте душевний контакт з читачем і завойовуєте його довіру. Це те, що може зробити велика історія. Для того, щоб вийти саме так, важливо дотримуватися 5 простих правил.

1. Нехай історія розповість чоловікові

Історія бренду – це не просто маркетингова потреба. Це не реклама і не продаж тексту. Права історія завжди розказана людиною, яка асоціюється з цим брендом в аудиторії. Особистість завжди в центрі. Тільки це може заповнити розповідь з змістом, залучити і зберегти увагу читачів. Наприклад, Стів Джобс асоціюється з Apple, Білл Гейтс-з Microsoft.

Воістину класна історія неможлива без людини, яка її створює, пише нові глави саги масштабування і успіху. Але це не просто Біографія людини або компанії. Це опис процесу еволюції, де один розвивається через інший.

Люди довіряють іншим людям. Не просто продукт, компетентний маркетолог або круті чіпси. Ось чому історія ГМ розказана Олеся Тимотимофієва. Це робить слова відчутними, показує потенційним клієнтам реальне зображення, яке вони можуть довіряти:

2.Пишіть і говоріть просто

Навіть якщо історія вашої компанії ледь вписується в кілька тисяч слів, спробуйте спростити його. Головне завдання такого тексту – передати чітку і лаконічну ідею. Виділіть 3 бали:

• Проблему;
• Рішення;
• Успіху.

От і все. Якщо ви заповните історію з деталями, ви ризикуєте зниклих безвісти головне. І без нього, ви не можете досягти бажаного ефекту. Саме тому чим простіше, тим краще. Так говорить теорія, і практика підтверджує це. Навіть якщо ви самі божеволіте про сюжет Бамбіна про Гаррі Поттера романи, не поспішайте представити історію вашого бренду таким же чином. Віддайте перевагу простоті.

Почніть з опису проблеми, поясніть, що він загрожує людям і чому це важливо, щоб виправити це якомога швидше. Далі Покажіть свій спосіб вирішення, поясніть її суть, покажіть основні переваги. Тепер поділіться результатами, які приносить ваш продукт. Робіть це емоційно, намалюйте красиву картину.

Важливо! Кінець оповідання не повинен нагадувати глухий кут. Нехай він має на увазі новий крок, новий раунд розвитку, грандіозне продовження.

Це історія, яку люди раді чути або читати. Якщо вона буде простою і зрозумілою, то отримає більший відгук у свідомості і серцях аудиторії. Це ще один момент на користь довіряти вам. Не забудьте дізнатися про нашу історію. Ви можете знайти його на головній сторінці генія маркетингу:

3. Пояснити, чому ви

Чому ви започаткували бізнес? Дайте відповідь на це питання у своїй історії. Просто давайте погоджуємося, що ми негайно візьмемо відповідь ", щоб заробити гроші". Це занадто очевидно і не творчо на всіх. Адже бізнес зобов'язаний приносити гроші. Це все правильно.

Але чому існує ваш бренд? Яку глобальну місію вона виконує? Висока ідея заворожує і веде, тому обов'язково знайдіть своє і розкажіть про це людям.

Мені дуже подобається історія американського бренду ТОМС. Ця компанія виготовляє і продає взуття. І все почалося з того факту, що її засновник розумів одну просту річ. Для нас взуття не є проблемою. Кожна людина має принаймні одну пару за сезон. Але є країни, для яких взуття є справжньою розкішшю.

Ось чому цей чоловік заснував свою компанію і висловив свою місію словами: «один за одного». Це просто: коли хтось купує пару ТОМС десь у світі, компанія посилає іншу пару, щоб той, хто його потребує, але не може дозволити собі купити його. Таким чином, бренд робить чиєсь життя краще. Цю ідею радо підібрали мільйони людей по всій планеті. Побачити:

Такі розповіді небагато, але вони завжди призводять до успіху. Адже, коли клієнти можуть допомогти вирішити глобальну проблему, вона завжди надихає довіру. Обережні люди часто запитують: "Чому я повинен купити у вас?" Якщо ви говорите і показати свою високу мету, він буде видавати замовлення і не забудьте повернутися знову.

4. Показати посилання на покупця

Я не збираюся зараз відкривати Америку, якщо скажу , що б ви не робили, ви робите для своїх клієнтів. Так, компанія важлива, але в історії бренду зосередився на вашому зв'язку з аудиторією. Головний меседж: ми вас розуміємо, тому що ми схожі на вас. Ви не просто збираєтеся бути притягнуті до цього. Ви будете дозволяти людині знати, що все, що ви говорите, про нього і за нього.

Щоб зробити це грамотно, знайти спільну землю з людьми, яким потрібно досягти. Говоріть так, щоб ваші слова знайшли відгук у потенційних клієнтів. Якщо вони хочуть бути частиною вашої розповіді, згодні з вашої пам'ятки і підтримати Ваші цінності, вони будуть ловити вашу хвилю.

Коли ваша історія відобразиться на цільовій аудиторії, вважайте, що заклали міцний фундамент довіри. Мета досягнута! Подивіться, як ми використовували цю функцію:

5. Нехай люди відчувають, що вони купують частину історії, а не просто продукт

Якщо люди люблять те, що ви робите, вони збираються хочуть бути його частиною. Так нехай вони, тому що вони платять за це. Як це виглядає на практиці? Уявіть, що ви купили квиток в театр. Але виявилося, що вам буде дозволено не просто спостерігати за розвитком сюжету з аудиторією, а брати участь у виробництві. Це абсолютно різні емоції і відчуття! Для одних – приємний азарт, для інших – можливість встати на одну сцену з популярними артистами, для інших – здійснення мрії про акторську майстерність.

Коли ви дозволите клієнтам писати з вами історію вашого бренду, вони залишаться лояльними до вас протягом багатьох років.Для історій студентів-ГМ ми виділили цілий розділ на нашому сайті. Це їх внесок в нашу історію. Приємно дивитися його поповнити з дня на день.

Ці люди мають багато спільного: вони зробили рішення, пройшли навчання, застосували знання і отримали відмінний результат. Кожна нова історія є підтвердженням того, що ми робимо правильні речі і добре. Дивіться самі:

Допоможіть своїй історії стати популярним

Недостатньо просто створити прикольну історію. Його ще потрібно правильно представити!Як це зробити таким чином, щоб це викликало фурор?

У певному сенсі сама історія – це крута і корисна річ, яка завжди і всюди працює на вас. Але люди хочуть поділитися дійсно захоплюючою історією. Є кілька секретів, як запустити вірусний ефект:

• Робота над особистим брендом. Пам'ятаєте, коли історія розповідається людиною? Ви і ваша команда – це люди, які створюють вашу компанію. Якщо ваш імідж цікавий, привабливий і Переконлива, ви будете слухати більш швидко. Будуйте охоплення через власний розвиток бренду. Наприклад, ось як Олесь ділиться своїми знаннями з абонентами. Такі люди, як це, тому вони швидко приймають до себе, роблячи Олесю ще більш відомим:

• Будьте активними в соціальних мережах, тому що вони чудово поширюють хороші історії. Уривки тексту, цитати і смішні історії часто передруковувати, як і коментарі. І в цей час ви створюєте ефект присутності і ваш бренд бере корінь в умах глядачів. Побачити:

• Розкажіть свою історію всюди. Зробити його частиною себе і те, що ваша компанія. З'єднатися з іншими людьми, що використовують силу історії. Це може бути що завгодно: дати гість посаду, складання біографії або просто невелику записку про те, як ваш день пішов. Розкажіть і Покажіть свою присутність. Наприклад, можна виконати такі дії:

• Заохочуйте клієнтів говорити про вас. Їх зворотний зв'язок є одним з найефективніших способів трансляції своєї історії. Клієнти визначатимуть свої власні проблеми. Ви допоможете їм знайти рішення. Вони збираються отримати відмінний результат від нього. Якщо вони задоволені тим, що у них є, вони захочуть поділитися.Запишіть їхні історії та використовуйте їх на своєму веб-сайті та в маркетингових матеріалах. Такі моменти зроблять вашу історію ще сильнішою. Ми особисто бачили це, ось підтвердження:

• Нехай ваша історія звучить скрізь. Коли ваш бренд набирає обертів, його історія набуває глибше і глибше в умах людей. Допоможіть їй бути там, де вона хоче бути почутим. Наприклад, на популярному мультимедійному ресурсі:

Нарешті

Найголовніший секрет крутої історії полягає в тому, що розповідати її потрібно щиро і з пристрастю. Пам'ятайте, що. Адже це єдиний шлях, який вийде дійсно сильним, додасть глядачам яскравих емоцій і закохалася в тебе. Коли люди чують про ваш бренд звідусіль, він будує свою довіру. І коли вони починають говорити про вас, вони розуміють, що ви важливі для них.Постійно пишіть свою захоплюючу історію, завойовуйте серця покупців – і тоді ви залишите конкурентів далеко позаду. Перевірено ГМ;)

Чи було це корисно? Натисніть "Подобається"! Таким чином, я дізнаюся, що ви хочете отримати більше статей про створення крутого бренду.

Втомилися ламати голову над маркетинговою стратегією вашого бізнесу? Як я вас розумію – є що врахувати! Але є спосіб спростити завдання. Ви дізнаєтеся про це, коли прочитаєте пост «Як змусити вашу онлайн-стратегію працювати на повну потужність за допомогою традиційного маркетингу».