Як аналізувати силу вашого бізнесу, навіть якщо ви гуманітарній

Ви впевнені, що ваш бізнес працює на повну потужність?

Бізнес на машині-це мета більшості підприємців. Але навіть якщо ви вже ретельно побудували всі процеси, важливо пам'ятати, що будь-яка машина має властивість застаріти і потерпіти невдачу. Тому, в будь-якому випадку, ви повинні перевірити час від часу, щоб перевірити, чи є ви рухається в правильному напрямку.

І допомогти вам дізнатися…

7 ключові показники, які слід використовувати для аналізу ефективності вашого бізнесу

1. Продажу

Цей показник дасть вам можливість розслабитися і замовити квиток на Мальдіви (або де ви хочете більше), або покаже, що десь у вашому бізнесі є отвір, через який падає гроші. І чим раніше ви визначаєте, де витік, тим швидше ви можете вирішити цю проблему.

Перевірте ефективність продажів і створіть звіт для себе:

• Щомісяця
• Щоквартально;
• Щорічно.

Ні, я не кидав додаткові вугілля на вас і намагається зробити вогонь, як це. Цей аналіз дійсно важливий, тому що він покаже, наскільки продуктивним ви і як закрити свою мету.

Важливо: не забудьте перевірити, звідки походять ваші клієнти.

Так ви побачите найбільш продуктивний канал залучення клієнтів. В результаті, ви можете визначити, де реклама найкраще працює і де потрібно працювати на помилки. Зробити це можна за допомогою Google Analytics:

1. Виберіть "конверсії"
2. Далі, розділ багатоканальних послідовностей;
3. і, нарешті, "основні шляхи перетворення."

Це те, що аналіз буде виглядати:

Наприклад, скріншот показує, що більшість людей приходять через пряме посилання. Тобто введіть адресу рядка пошуку або назву вашого сайту. Мінімальна фігура в цьому випадку дала соціальні мережі-це значить, що десь там. Варто більше часу просувати в соціальних мережах.

2. Список електронних адрес

Розмір і якість списку розсилки може виявити багато про ваш бізнес.

Обов'язково потрібно проконтролювати, скільки:

• Листи відкрито
• Клітони на посилання в листах
• Люди купили продукт за допомогою листів;
• Невдачі
• Помилки доставки
• Скарг.

Таким чином, ви можете аналізувати ефективність ваших листів.Наприклад, в сервісі GetResponse цей звіт виглядає так:

Всі важливі показники показані дуже просто у процентному вираженні. Ви побачите, наскільки продуктивною є ваша Розсилка.

3. Кількість нових абонентів

Стежити за цим показником бажано щодня. Таким чином, ви побачите, які сторінки працюють. І ви можете намалювати висновок, що саме ловить вашу аудиторію, і де потрібно вносити правки.

Щоб не йти з потоком, ви повинні встановити собі гол. Налаштуйте, скільки абонентів ви хочете навчати протягом року. Розділіть це число на кількість днів на рік і отримайте кількість абонентів, які потрібно залучити щодня.

Для перевірки можна скористатися вже згаданим сервісом GetResponse. Це може показати кількість абонентів:

• День 1 (поточний/минулий);
• 7 днів;
• Місяць (поточний/минулий);
• Весь час на використання.

Ось як виглядатиме аналіз:

Тут я дав вам нашу статистику протягом 7 днів. Перевірте цей показник удома, і ви побачите, скільки користувачів підписували на розсилку через різні канали. І вже за кількістю підписок ви зрозумієте, який канал краще працює, і на якому необхідно або працювати, або навіть виключити його і не витрачати свою енергію.

4. Унікальних клієнтів

Хто вони? Простими словами, це люди, які купують.Так, ви можете отримувати безліч підписок щодня. Але ваша мета полягає в тому, щоб зробити цих абонентів клієнтами і заробляти прибуток.

Тому, не забудьте перевірити, скільки продажів ви робите. Але (Hurrah) щоденні чеки тут безглузді. Хоча, якщо, звичайно, це вас надихає, то, будь ласка, 🙂 Але як на мене, оптимальний варіант – аналізувати свій прибуток 1 раз на місяць.

Порада: Обов'язково стежте за постійними клієнтами. Зателефонуйте/напишіть їм і Дізнайтеся, що вони думають про ваш продукт, продукт або послугу, якщо у вас виникли труднощі.Так ви зможете зберегти свої теплі відносини.

5. Продуктивність воронки продажів

Воронка продажів аналізує процес залучення нових клієнтів. Це показує ефективність просування вашого продукту або бренду. Ви також зрозумієте, як ваша аудиторія в кінцевому підсумку стає клієнтами.

Аналізуючи зміни коефіцієнта конвертації з однієї стадії воронки, до наступної будуть висвітлені ваші сильні і слабкі сторони.Картина роботи над помилками намальована просто сама по собі.

До речі, якщо ви все-таки перебуваєте тільки в процесі створення воронки, вам напевно буде цікава ця стаття.

6. Ефективність ключових слів

Чи знаєте ви, що потрібно клієнтам, щоб знайти вас у пошуку? Ну і, звичайно, знаєте – підбирайте правильні ключові слова.

Як їх відібрати? Використовувати:

• Планувальник ключових слів Google;
• Яндекс словомстат;
• Serpstat (раніше Prodvigator) – допоможе вам проаналізувати, які ключові слова використовують ваші конкуренти.

Порада: Не хапайтеся за сотні ключових слів лише тому, що хочете залучити більше відвідувачів на свій веб-сайт. Ваші ключі повинні вдарити по мішені, так що тільки зацікавлені люди приходять до вас.

Наприклад, якщо ви продаєте жіноче шкіряне взуття, ключова фраза – «жіноче шкіряне взуття». Не здавайтеся слова «взуття» або «шкіряне взуття» окремо. Таким чином, ви можете прийти до чоловіків, які шукають шкіряну взуття. В результаті відвідувач негайно піде, і ви будете платити за клік, не отримуючи нічого натомість.

7. Соціальна взаємодія

Більша частина аудиторії зосереджена в соціальних мережах. Тому необхідно перевірити якість вашої взаємодії. Таким чином, ви зрозумієте, наскільки точно і коректно ви просувате свій бренд.

Соціальна взаємодія включає:

• Кількість абонентів
• Любить
• Коментарі
• кількість репостів.

Вимірюючи соціальну взаємодію, пам'ятайте, що не всі метрики мають однакове значення. Наприклад, кількість репостів набагато важливіше, ніж кількість подібних. Чому? Відповідь дуже проста – при спільному доступі до записів їх побачить більше людей, а значить, інформація про вас буде поширюватися швидше.

Ви можете використовувати різні сервіси для аналізу. Наприклад, Попстерс. Це дасть вам можливість досліджувати багато соціальних каналів. Просто введіть адресу вашої сторінки, а послуга надасть будь-яку необхідну інформацію.

Аналіз може виглядати приблизно так:

Висновок

Успіх вашого бізнесу залежить тільки від вас. Тому важливо стежити і перевіряти кожен ваш крок.

Тепер ви точно знаєте, які показники вам потрібно контролювати. Перевірте їх, і ви зможете побачити будь-яку проблему заздалегідь, щоб запобігти його виникненню.

Забудьте про страх слова "аналітика" і діяти;)

Чи була стаття корисною? Натисніть "Подобається"! А для гарного зворотного зв'язку розкрию вам ще кілька секретних матеріалів на цю тему.

Ви хочете, щоб ваша електронна розсилка могла «повернути до життя» навіть безнадійних передплатників і перетворити їх на клієнтів? Тоді читайте зараз: 4 типи електронних листів, які повертають клієнтів!