Як створити потужний бренд [Докладний посібник+Приклади]

Хочете знати, як сформувати один з найцінніших активів вашого бізнесу?

Так, це про бренд.

80% підприємців повністю забувають про це для щоденних завдань. Який тип бренду є, коли терміни на, постачальники затримуються, клієнти називають…

Але подумайте на мить. Бренд – це репутація вашої компанії через цінності, атрибути, цілі та сильні сторони. Це емоції, які ви хочете, щоб ваші клієнти досвід співпраці з вами.

Засновник і генеральний директор Amazon Джефф Безос якось сказав: «Бренд – це те, що люди говорять про вас, коли вас немає в кімнаті».

Ви хочете, щоб про вас говорили навіть краще, ніж ви думаєте про свій бізнес? Потім відключимося від рутини, і почнемо…

Трохи теорії

Просто небагато, чесно. Це допоможе вам краще зрозуміти, що ми збираємося поговорити про наступне.

Брендінг призми

Всесвітньо відомий фахівець з брендингу Жан-Ноель Капферер розробив так звану призму брендингу, яка включає в себе: тіло, особистість, культуру, відносини, рефлексію і уявлення про себе клієнта.

Поєднуючи всі ці елементи і формуючи успіх бренду.

Давайте поглянемо на те, що кожен означає:

1) Тіло – впізнаване фізичне втілення бренду

Я думаю, ви вже здогадалися, що відноситься до тіла бренду. Це логотип, колірна гамма, упаковка… Все, що клієнт безпосередньо бачить, коли контактує з вашим бізнесом.

Я думаю, ви знаєте наш логотип. До речі, це concomy від стіни нашого офісу:) Я думаю, що це виглядає чудово. Що ви скажете?

2) особистість – це природа бренду

Особистість бренду – це те, як ваш бізнес взаємодіє з оточуючими. Ваш стиль спілкування і письма, стиль візуального дизайну (не плутати з конкретними візуальними елементами).

3) культура бренду

Культура – це система цінностей і основні принципи, які керують поведінкою бренду.

4) Відносини

Це відносини між людьми, що символізують бренд. Наприклад, ГМ символізує дружні, взаєморозвиваються відносини між підприємцями.

5) рефлексії (Цільова аудиторія бренду)

Звичайно, багато брендів націлені на різні типи клієнтів. Але все-таки, 1-н з них завжди має перевагу. Наприклад, серед наших клієнтів є як дуже молоді, так і більш зрілі люди. Однак база цільової аудиторії складається з клієнтів у віці 25-40 років.

6) Самооцінка клієнта

Як ваш клієнт бачить себе, і що він хоче бути. Розуміння самооцінки клієнта відкриє можливість для вас, щоб дати клієнту те, що йому потрібно, щоб стати саме те, що він хоче бути.

Ви все це читали? Це круто! Тепер вас, напевно, хвилює питання про те, яке це має до вас відношення. Найбільш прямим.

Тому що тепер ми визначимо,…

Розмістіть свій бізнес на ринку

І це буде не тільки деякі міркування, але реальний аналіз ССВУ.

Якщо ви ще не чули про це раніше, не лякайтеся. Я не збираюся припустити, що ви робите будь-які складні аналітичні операції. Насправді все набагато простіше, ніж в назві.

Прямо зараз, візьміть ручку і блокнот або відкрийте ваш e-ноутбук і написати:

• Сильні сторони вашого бізнесу: що дає вам перевагу перед конкурентами (ціна, швидкість, якість, ексклюзивність…);
• Слабкі сторони: те, що ви втрачаєте (ціна, швидкість, якість, масштаб…);
• Можливості: обставини, які ви можете використовувати на свою користь (розширення виробництва, створення нового сайту, розробка нового каналу взаємодії з аудиторією …);
• Загрози: обставини, які можуть викликати труднощі в розвитку вашого бізнесу (сезонність, поява нового потужного конкурента, зміни курсу валют…).

До речі, рекомендую залучити до SWOT-аналізу свою команду (напевно вони запам'ятають те, чого вам не вистачає) і ваших клієнтів. І, як найкраще, так і найгірше. Так, вам не подобаються. Але вони дадуть вам більш повну картину ваших недоліків (вони приймають ваші мізки кожен день зі своїми скаргами, так що нехай вони, нарешті, говорити).

Зробив? Тоді настав час побудувати свій бренд.

5 кроків до створення потужного бренду

Крок 1: презентація бачення (концепція)

Подумайте і опишіть , яким ви бачите свій бізнес в майбутньому. Просто напишіть так, що кожне слово видіння надихає вас і надихає вас на подвиги.

Вже засмучена думкою про те, що тепер треба багато писати? Тоді поспішаю вас порадувати: видіння має бути викладене всього одним реченням!

Вам не потрібно писати, як ви хочете досягти цього. Важливо, щоб визначити, що ви хочете.

Щоб полегшити вам збирати думки в купі, я пропоную список допоміжних питань:

• Які ваші найважливіші продукти?
• Які продукти ви ніколи не пропонуєте?
• Що є унікальним у вашому бізнесі?
• Що клієнти говорять про вас?
• Як ви бачите свій бізнес за 5 років?

Не обов'язково давати відповідь на всі ці питання в своєму баченні. Я приніс їх тільки показати вам, де ви повинні піти.

Це поняття ГМ. Що ви говорите про свій бізнес?

Крок 2: Визначте місію

Ви читали Стівен Ковей ' s 7 навички високопродуктивних людей?

У цій книзі автор рекомендує всім визначитися з їхньою особистою місією.Визначення місії багато прояснює для людини. Він починає бачити, де і як він повинен рухатися.

Ця порада також буде працювати ідеально для бізнесу.

Місія дасть вам розуміння чіткої мети вашої діяльності. Це буде мотивувати ваших співробітників і допоможе зібрати "правильних" клієнтів.

Як визначити місію свого бренду? Скажіть прямо, чітко і просто:

• Які конкретні ринкові потреби компанії зустрічаються?
• Що ви робите для задоволення цих потреб?
• Які керівні принципи визначають ваш підхід до бізнесу?
• Чому покупці купують у вас, а не ваші конкуренти?

Ось, наприклад, як звучить Наша місія:

Крок 3: суть

Як ви думаєте, суть щось високе питання, що означає, що ця точка може бути упущений?

Вони цього не зробили. Обов'язково прочитайте його. Навіть якщо ви не встигаєте замислитися над суттю (звичайно, часу немає, потрібно швидко сформувати бренд і продовжувати займатися своєю справою), це важливий крок, тому не пропустіть його. Причому суть визначається тільки одним словом. Там, безумовно, слово для слова.

Суть бренду-це емоції, які клієнт відчуває від взаємодії з вами.

Як ви це визначаєте? Дайте відповідь на питання (тільки чесно):

• Якщо ваш бренд був людиною, як би ви описали його індивідуальність?
• Коли ваші клієнти взаємодіють з вашим продуктом, які емоції це викликає?

І щоб дати вам краще уявлення про те, про що я говорю, ось кілька прикладів:

• Volvo є безпечним;
• Дісней чарівний;
• Роллс-Ройс-люкс.

Крок 4: особистість

Як і ви, ваш бренд повинен мати свою власну ідентичність. Тому пропоную вам спробувати перенести людські якості в бізнес.

Як ви це робите? Знову ж таки через запитання та відповіді:

• Ваш бренд молодий і безтурботний або досвідчений і staid?
• Він відкритий для всіх або звикли "спілкуватися" тільки з певною групою людей?
• Він любить веселощі або "все-в-бізнесі"?

Ви можете задати собі інші питання, що визначають характер. Так само, як ви б дати характеристику вашого друга.

До речі, коли я готував цей матеріал, я думала про особистість ГМ. Думаю, нас можна визначити як бренд молодого, енергійного, напористого, яскравого, відкритого, доброзичливого, сміливого, запального, надихаючого … Что-то я захопоніс:)

Давайте повернемося до визначення ідентичності вашого бренду. Вдалося? Тоді перейдемо до останнього кроку…

Крок 5: позиціонування або ціннісного пропозиції

І, нарешті, вам залишається сформулювати в одному-двох реченнях суть вашої пропозиції і його переваги для клієнтів. Таким чином, ви відразу визначаєте вашу аудиторію і відрізняти себе від конкурентів. І в майбутньому, якщо ваші слова не розходяться зі справами, ви також завойуєте довіру клієнтів.

Отже, як ви вже могли здогадатися, вам доведеться ще раз відповісти на питання:

• Хто ти говориш?
• Як ви позиціонувати себе на ринку?
• Що ви робите обіцянку (раціональне і емоційне). Наприклад, «Ми обіцяємо допомогти нашим клієнтам досягти гарної фізичної форми (раціональної) і відчувати себе щасливими (емоційними));
• Чим ваша пропозиція відрізняється від аналогічних пропозицій конкурента? І чому клієнтам варто звернути увагу на цю різницю?

Як ми позиціонуємо себе? Відповідь можна знайти на головній сторінці нашого сайту:

Висновок

Так, будівництво бренду не є 5-хвилинним завданням. Тут потрібно серйозно подумати про все і зважувати кожне рішення.

Але результат… Визнання, популярність, довіра клієнтів ще до досвіду співпраці з вами… Я думаю, що це того варте.

Згоден? Чи надихнув вас цей матеріал на роботу над власним брендом? Тоді поставте лайк!

Як ви думаєте, вміння продавати – це талант, якого вам повністю не вистачає? Насправді продати може кожен бажаючий! Досить додати впевненості в голосі і прибрати з лексикону ці 5 фраз-вбивць, які руйнують ваші продажі Читайте прямо зараз!