7 психологічних трюків, які Перетворатимуть швидкоплинний сайт відвідувачів на справжніх шанувальників

Відвідувачі вашого сайту течуть через пальці, не додаючи передплатників?

Це не страшно.Хоча про що я говорю? Ми можемо сховатися під ковдрою… і добрий сміх. Я впевнений, що це полегшить.

Отже, зупиніться! Візьміть себе в руки.

Ви хочете навчитися гіпнотизувати людей і робити їх своїми шанувальниками, чи не так?У цій статті я поділюся з вами кількома психологічними прийомами, якими ми користуємося самі.

Цікаво? Давайте почнемо.

"Тригери", щоб допомогти вашому бізнесу стати пам'ятним

Кожен унікальний. Кожна людина має свої власні психологічні та фізичні особливості, свій власний спосіб мислення. Але є деякі емоційні реакції, які є однаковими для більшості людей. Наприклад, коли ми бачимо пачку розгніваних собак, наша основна мотивація буде працювати якомога швидше або, принаймні, не підходити. У той же час, якщо ми побачимо статтю, яка зможе вирішити наше питання, ми обов'язково дочитаємо її до кінця.

Людський мозок можна уявити як складний механізм з купою кнопок і важелів, при натисканні на яку в правильній послідовності може викликати необхідну реакцію, не завжди розуміє сама людина. Багато успішних підприємців, свідомо чи не зовсім, активно використовують її.

Є 3 основні психологічні тригери, які викликають лояльність в клієнті:

Тригер No 1. Тепло

Добре-натупочервоніння, тепле привітання, особливе ставлення до кожного відвідувача сайту. Ці нечисленні принципи допомагають надзвичайно покращити стосунки з аудиторією. Будь ласка, ваші користувачі з теплим привітанням, і ви будете здивовані результатом.

Наприклад, на головній сторінці Геніюмаркетингу є відео, яке починається з слів Олеся: "я вірю, що все всередині є щось особливе…". До речі, якщо ви ще не бачили його, подивіться:

https://youtu.be/B1JpJeS_R7Q

Як працює?

Я поясню.

Теплий лікування підсвідомому асоціюється у людей з альтруїзмою. Тобто, в поданні відвідувачів, ви людина, яка піклується про інших, допомагає, і ви можете займатися.

Інстинктивно, відвідувачі розуміють, що ви не будете обманювати і не будуть маніпулювати, щоб заробити додатковий долар.

Якщо ви показую тепле ставлення на вашому сайті, цей досвід буде пов'язаний з кожною з ваших продуктів і бізнесу в цілому. І це викличе лояльність і прихильність до того, що ви робите, буквально з першої хвилини.

Але варто бути обережним. Занадто багато тепла може викликати протилежний ефект. Чи знаєте ви відчуття, коли заходите в порожній магазин і на вас нападає зграя продавців-консультантів, які відчайдушно борються за вашу увагу і намагаються показати відразу весь асортимент? Дратує, чи не так?

Відвідувач сайту може подумати, що ви ввели і відчайдушно потребуємо його уваги. Тому необхідно вибирати серединку.

Тригер No 2. Компетенції

Тепле ставлення дуже важливо, але цього недостатньо, щоб викликати лояльність клієнтів до вашого бізнесу.

Люди повинні бачити і відчувати вашу компетентність. Вони повинні переконатися, що ви знаєте, що ви говорите. В іншому випадку, чому вони витрачати свій час на вас і те, що ви пропонуєте?

Найбільша довіра до потенційного клієнта викликається демонстрацією компетентності, як безпосередньо (через опис досвіду), так і опосередковано (через відгуки).

У блозі GM, ми не просто ділитися знаннями, ми резервне копіювання власного досвіду. Крім того, на сайті та сторінках продажу ми використовуємо огляди та історії успіху наших студентів.

Тригер No 3. Актуальність

Це сталося, що ви натраприв на сайт, який вам подобається. Я думаю, що це де ваше питання вирішується. Але через деякий час, ви не зовсім знаєте, що вони пишуть. Купа незрозумілого слова і речення. Можливо, підприємець керувався експертами або неправильно склав аватар свого клієнта і не розуміє своєї цільової аудиторії. Це огидно в будь-якому випадку.

Якщо ви показую, що ви знайомі, і ви розумієте бажання і прагнення відвідувачів на ваш сайт, поділитися своїм досвідом і думкою мовою, що є зрозумілим для глядачів, це дасть величезний ефект. Така поведінка впливає на 3-й спусковий гачок в голові покупця і надихає довіру. Ви розумієте його!

Як ці тригери працюють для вас?

1) Розкажіть у форматі діалогу

Тригер 3: актуальність

Багато інтернет-підприємці, які блог вважають, що історія з особистого життя допоможе побудувати довірливі відносини з читачем. І це виправдано.

Але часто буває: людина читає вашу історію як сторонній спостерігач. Він не бере участь у вашій історії. За розповідь резонувати і читач, щоб відчути себе в гущі події, почати задавати питання, заохочуючи його думати про щось. Він стане не просто читачем, а активним учасником.

Як активувати?

Порівняйте два тексти.

Варіант 1:

Кілька порад для зростання продажів.

Наша компанія, як і більшість на ринку, зіткнулася з проблемою низьких продажів. Багато конкурентів на ринку онлайн магазину одягу змушені впроваджувати нові інструменти кожен день, щоб залучити клієнтів. І тому ми зібрали 7 рад, які допомагають збільшити продажі.

І варіант 2:

Чи відчуваєте ви різницю? Що більше резонує з читачем? Це при тому, що суть інформації залишилася колишньою.

Ваш особистий досвід завжди буде хорошим матеріалом для статей блогу, але почніть подавати їх правильно – і кількість ваших шанувальників значно збільшиться.

2) Поділіться своїми успіхи клієнтів

Тригер 2: компетентність

Якщо ви дійсно майстер своєї справи, у вас, напевно, є пара відгуків від вдячних клієнтів, чи не так?Так чому б не поділитися ними?

Кожна людина, яка пропонує свої продукти або послуги повинні бути професійними і пропонувати своїм клієнтам рішення для їх конкретної проблеми. І це не може бути залита без подяки.

На щастя, ви не повинні довести, що ви заслуговуєте Нобелівської премії (хоча хто знає?), щоб отримати довіру. Просто Покажіть невелику історію про те, як ваш продукт або послуга змінили життя ваших клієнтів на краще.

Якщо ви новачок, не впадайте у відчай. Розкажіть своїм читачам, як ваші ідеї працюють у вашому житті і життя ваших друзів.

Наприклад, "використовуючи цю техніку тайм-менеджменту, я керувати 200% більше" або "після використання цієї квартири, локони мого друга тримати у формі протягом 2 разів довше, і моє волосся залишається блискучим".

3) створити емоційний зв'язок з читачами

Тригер 1: тепло

Інтернет-підприємці часто забувають, що вони створюють продукт для людей. Він настільки занурений у свій розвиток, заповнюючи блог, що не замислюватися про комфорт своїх читачів.

Звертаючись до клієнта на більш особистому рівні, як якщо б ви були з ним розмова, дозволяє встановити довірливі відносини. На щастя, у вас є що обговорити-тема вашого сайту або блогу. Намалюйте паралелі між вами та вашими читачами. Це дозволить видалити психологічний бар'єр і створити теплі відносини.

Як активувати?

По-перше, показати читачам, що ви так само, як вони. Для цього використовуйте слова "ми" і "наші" частіше. Покладіть себе в тій же групі, що і ваш читач. Це має потужний ефект. Наприклад, "Якщо ви фанат моди, як ми", "ви як багато шанувальників вашого бізнесу, як ми".

По-друге, нагадати читачам, що ви теж були колись новачок. Іноді ви сприймаються як вчитель, він створює своєрідний бар'єр спілкування. Розкажіть нам про свої перші кроки у справі.

Наприклад: «Ви коли-небудь запускали рекламу, яка не приносила вам підписників? Це сталося зі мною одного разу. І ось що я зробив… "

4) віддати свою владу

Тригер 2: компетентність

Часто ми боїмося здаватися некомпетентними в якійсь темі нашого бізнесу. Втім, абсолютно ясно всім, що все це неможливо пізнати. Не бійтеся посилатися на досвід інших підприємців або навіть цитувати їх. Це не тільки не викине вас на сцену, а й допоможе проявити свою компетентність, відкритість до нових знань.

Коли ви дотримуєтеся порад більш досвідчених людей, ви демонструйте свою винахідливість і стратегічне мислення. Такі люди, як це, і вони будуть слідувати за вами.

Олесь постійно вчиться у всесвітньо відомих підприємців і часто ділиться спостереженнями з нашими читачами.

5) Показати особисті фотографії

Тригер 1: тепло

Впевнена посмішка, вираз обличчя, легкість постави на фотографіях – ці атрибути допомагають створити образ впевненої в собі і своїй справі людини.Будь-хто може викликати довіру через фотографію, то навіщо втрачати таку можливість?

Як активувати?

1. Переконайтеся, що немає тіні на обличчі.
2. Зробіть максимально теплу посмішку, але не смійтеся (це зменшує компетентність).
3. Помістіть фотографію у видиму частину сторінки (наприклад, у верхньому куті).

Ви будете давати враження відкритої, компетентної людини, якій ви хочете звернутися.

Наприклад, погляньте на фотографію ГМ. Ніхто не має вираз сульлен:)

6) відповідайте на коментарі

Тригери: тепло, компетентність, актуальність

Відгук на коментарі показує ваше тепле ставлення до аудиторії, свою компетентність. І навпаки, якщо ви неуважні до того, що пишуть ваші читачі, він може підірвати довіру і знизити лояльність відвідувачів. Вони сприймають таке холодне ставлення як байдужість не тільки до них, але і для бізнесу в цілому.

Правильна робота з коментарями дозволяє одночасно запускати всі 3 важелі: тепло, компетентність і актуальність.

Якщо читач провів час написання коментаря, то це дійсно щось турбуватися. І ваша відповідь може показати глибоке розуміння проблеми, Емпатія для нього. Це означає, що ви компетентні, і ви можете бути довіреними.

7) мотивувати відвідувачів читати ваш текст, використовуючи права заголовки

Важелі: компетентність, релевантність

По суті, людина рухає двома основними мотивами:

• Користь
• Уникнути цієї проблеми.

Якщо ви відповісте на питання, що саме ваші потреби читача, успіх не займе багато часу, щоб почекати. А якщо використовувати обидва мотиви відразу, то успіх буде феноменальним.

Наприклад, цей заголовок:

Цей пост переглянули майже 20 000 людей, непогано, чи не так?

Як ви ставитеся до цього?

Цю статтю про розпродажі прочитали понад 30 тисяч відвідувачів.

Ви хочете, щоб ваші заголовки теж ловили? Вирівняйте їх за допомогою нашого посібника: Найповніший посібник із написання потужних заголовків.

Висновок

Ви поклали своє серце і душу на свій сайт і заслуговують лояльних відвідувачів. Добре вбудована зв'язок допомагає перетворити швидкоплинний читач на справжніх шанувальників вашого бізнесу.

Почніть використовувати ці прості психологічні тригери, а ваша аудиторія і кількість клієнтів будуть тільки збільшуватися.

Чи було це корисно? Якщо так, ставте лайк! Таким чином я зрозумію, що ви хочете дізнатися ще більше про те, як залучити більше читачів і, відповідно, клієнтів.

Ви хочете, щоб ваша цільова сторінка продавалася, а не просто висіла мертва вага десь в інтернеті? Прочитайте зараз: 7 дієвих прийомів для створення сильного тексту для цільової сторінки