6 помилки в описі продукту, що вбивають продажу

Print Friendly, PDF & Email

Кленз, clatz. Чув? Це потенційний клієнт, який закрив вашу сторінку продажів. Він пішов. Продажу немає. Ви хочете, щоб це сталося з вами?

Ви можете заспокоїти себе з думкою, що це був просто "не ваш" клієнт.

Але насправді, Ваша пропозиція зацікавила його. Звичайно, це цінне і допоможе цій людині багато.

Тоді чому він відмовився купити?

Це опис продукту.Можливо, вона розповіла про вашу пропозицію, але точно не змогла її продати.

І, швидше за все, ви зробили деякі (і, можливо, все відразу!) з 6 критичних помилок, які так поширені в описі.

Хочете виправити ситуацію? Тоді не варто…

1. Бути нудним

Як ви відразу ж перетинав продажу потужності опису продукту?

Зробити це нудно. Люди будуть негайно закрити свій сайт і забути про покупку.

Так, навіть якщо ваш продукт супер-круто. Ви не можете заморозити люди нудьгу і в той же час розраховувати на продаж.

Як виправити: Вдихніть життя в опис

Давайте подивимося на цю ситуацію. Ви перебуваєте в дилерському автомобілі, ви вибираєте новий автомобіль. Подивився після декількох варіантів, а потім підійти до двох продавців-консультантів.

З першого і він вегес зарозумілість. Він носить новий костюм, з досконалою зачіскою і кам'яного обличчя. Він приходить до вас, як він робить користь. І нехай він може перерахувати всі особливості обраного вами автомобіля, але…

Але інший хлопець придумав посмішку і запитав, як ви робили. Він відповідає на ваші запитання чесно, щиро ділиться своєю думкою і з ентузіазмом розмовляє.

А тепер питання, кого з цих двох ви будете слухати?

По-друге, га? Він простіший, жвавіший, він майже як друг.

Потім поверніться до опису продукту. Чому ви дозволяєте йому бути першим продавцем?

Ніхто не хоче читати сухий текст написаний корпоративний робот. Люди будуть тільки слухати і реагувати, якщо те, що ви говорите резонує з ними.

Що я рекомендую зробити, щоб додати життя до ваших описів:

  • Зробіть речення та абзаци коротшими;
  • Зробіть жарт або додайте трохи сарказм (трохи!);
  • Виділіть важливі слова;
  • Запитайте читача-то-це збільшить залученість.

Якщо ви відчуваєте себе трохи жорсткою спочатку, використовуйте свою уяву. Уявіть, що ви говорите про свій продукт з другом за чашкою кави. Ви не набриднете близькій людині сухими фактами і характеристиками, чи не так? Пишіть для друга, і ваш текст відразу стане більш розмовним і живим.

2. Надії читачі прийняти ваше слово для нього

Друга (але не менш популярна!) спосіб зіпсувати опис продукту думати, що потенційні клієнти будуть негайно вірити будь-який з ваших додатків.

Ні. Вони не будуть.

Люди завжди будуть скептично, тому що вони постійно, кожен день намагаються щось продати.

Ви дивитеся на рекламу без підозр? Так що ваші клієнти сприймають це так само.

Як виправити: використовувати соціальні докази, щоб переконати скептиків

Вуличні музиканти можуть викинути 50 гривні в капелюх замість 10, щоб натякати вам, що решта людей дають 50. Ось приклад того, як працює соціальний доказ.

І чому це працює? Бо:

  • Ми є скептиків за своєю природою;
  • Ми піклуємося про те, що думають інші;
  • Якщо інші роблять щось, ми, ймовірно, хочемо це зробити.

Люди будуть з підозрою ставитися до того, що ви говорите про свій продукт, але легко повірити тому, хто його використовував. Тож соціальний доказ – це класний спосіб накачати свої описи.

Відгуки та Відгуки працюють чудово, тому додавайте їх до себе. Дослідження показало, що:

  • 88% покупців читають Відгуки і судить продавця;
  • 72% читачів зроблять покупку після прочитання позитивного відгуку;
  • 88% покупців вірять онлайн Відгуки як особисті рекомендації.

Якщо ви використовуєте огляди, не забудьте додати фотографію людини і подробиці про нього. Наприклад: місце проживання, професія, дохід. Все це зробить реферат «Анна», яка написала щось про ваш продукт, більш реальну. Це означає, що сам огляд викличе довіру.

В опис коучингу «Успішний онлайн-бізнес за 60 днів» ми додали не тільки письмові огляди, а й відеоінтерв'ю з нашими студентами, які діляться своїми результатами. Чому ви не використовуєте цей параметр?

6-ошібок-v-опіаніі-продута-котое-убівайт-продазохі

3. Змусити їх важко читати

Секрет від фахівців в області продажу копірайтингу: якщо ви хочете, щоб відвідувачі вашого сайту повернулися на 180 градусів і пішли, ускладните читання вашого тексту.

Думаєте, це погана порада? Тоді чому багато інтернет-підприємців дотримуються його?

Відвідувачі вашого сайту зазвичай шукають швидкі рішення та результати. Вони поспішають позбутися своїх проблем.

Дослідження показало, що 79% людей взагалі не читають, а тільки переглядають текст.Нерозумно очікувати, що хтось захоче втратити зір, прочитавши довгий і складний опис.

Тому пропоную вам своє рішення:

  • Використовуйте чіткі заголовки та підзаголовки;
  • Виділіть важливу інформацію
  • Збільште розмір шрифту, щоб зменшити візуальне навантаження;
  • Залиште достатньо місця-дослідження показало, що наявність простору покращує розуміння на 20%;
  • Використовуйте списки та маркери, щоб швидко передавати інформацію.

Ось як, наприклад, Олесь описує один з 60-денних сеансів коучингу. Кожне речення пояснює коротко і ясно, що саме буде зроблено. І використання списку значно полегшує сприйняття.

6-ошібок-v-опіаніі-продута-котое-убівайт-продазохі

4. Банальне тутінг продукту

Інший лідер у списку помилок.

Звичайно, можна придумати щось незвичайне. Але що ми бачимо найчастіше? Ось у чому річ:

  • "Революційна техніка";
  • "Ексклюзивна пропозиція";
  • "Нове покоління".

І так далі в списку.

Проблема в тому, що речі не можуть бути "Супер", "революційно" і "Ексклюзив". Значення втрачається.

Лякаються слова настільки смисл, що ніхто не звертає на них уваги. Вони роблять ваш текст банальним і нечесним. Так триматися подалі від них.

Як виправити: додати цікаві деталі

Замість банальних заяв, таких як "Best" або "Топ якість", показати це на конкретних прикладах.

Перечитайте опис продукту, який в даний момент доступний на вашому сайті. Якщо ви знайдете слова, запитайте себе, яку особливість вашого продукту може підтвердити їх.

Скажімо, ви продаєте офісні крісла. Замість банального "наші стільці супер-комфортно для спини" скажіть нам, що вони були розроблені у співпраці з нейрологів, щоб забезпечити правильне положення нижньої частини спини. Врахуйте, що сидіння і спина покриті спеціальним матеріалом, який не викликає алергії і приємний на дотик. А також, у кріслі є датчик тиску і таймер, який працює, якщо ви сидите занадто довго (Ну що, якщо?).

Пам'ятайте, купуючи в інтернеті, клієнт не може доторкнутися і спробувати ваш товар, тому ваше завдання – показати, а не розповісти.

Повертаючись до опису 60-денної програми коучингу, я буду давати такий приклад. Після того, як інформація про зміст кожної сесії, Олесь розповідає про результат. І клієнт бачить, що всі ці знання дадуть йому не тільки з якоїсь причини, але з певною метою і користю для нього.

6-ошібок-v-опіаніі-продута-котое-убівайт-продазохі

5. Не робіть читачів емоційною

Простий опис продукту може допомогти трохи з продажами. Опис, яке покаже (детально) переваги товару, допоможе набагато більше.

Але ви повинні піти ще далі і створити опис, який зробить потенційний клієнт присутній і відчути радість володіння вашим продуктом. І це дійсно буде підірвати продажів.

На жаль, описи рідко роблять таке завдання. Частіше за все, вони просто говорять про продукт. Нудно і сухий.

Як виправити: запалити емоції з історіями

Щоб почати з кількох результатів останніх досліджень:

  • Клієнти найчастіше засновувати своє рішення на емоціях і почуттях, а не на якостях і особливостей продукту/бренду.
  • Більш привабливим є реклама, тим більше шансів, що для збільшення продажів.
  • Емоційна реакція на рекламу має набагато більший вплив на рішення покупця, ніж зміст самої реклами.

Як ви вже знаєте (сподіваюся), найпотужнішим зброєю, яке викликає емоції, є історії.

Я цілком впевнений, що ви думаєте, "так, це здорово.І як вставити історію в опис товару?".

Ось кілька порад:

  • Запитайте себе про свій продукт. З якими викликами ви зіткнулися при його створенні? Про які перемоги чи поразки ви можете нам розповісти? У всякому разі, щось є.
  • Подумайте про історію, яка зробить читач уявляти собі яскраве життя з вашим продуктом.
  • Просто Розкажіть історію про тих, хто використовував ваш продукт і поділився позитивним досвідом. Це не дуже творчо, але вона все ще працює.

Подивіться, як використовується історія Олеся. Він відверто говорить про те, як і чому створюється спільнота генія маркетингу. І читачам подобається така відвертість.А яку історію ви розповісте своїм клієнтам?

6-ошібок-v-опіаніі-продута-котое-убівайт-продазохі

6. Не враховуються те, що продукт дає покупцеві

Ще одна проблема з описами полягає в тому, що вони просто говорять про особливості продукту.

Це чудово, що ви дійсно пишаємося вашим нащадком. Але не забувайте про головне. Потенційні покупці не цікавляться фактами і особливостями. Вони піклуються про одну річ, і тільки одна річ.

Що дасть їм ваш продукт?

І тільки факти не можуть відповісти на це питання. І тим більше, щоб відповісти так, щоб читач хоче купити у вас.

Як виправити: Розкажіть про переваги

Фактом або функцією є просто інформація про ваш продукт. І вигода показує, як цей факт/функція буде працювати для покупця. Чи відчуваєте ви різницю?

Зробити опис з користю не так складно, як можна подумати. Вам просто потрібно запозичувати одне питання в арсеналі всіх відомих молодих людей в спортивні костюми.

Просто прочитайте свій опис і запитайте себе, "що?"

Наприклад, одним із принципів нашого успішного онлайн-бізнес-тренінгу за 60 днів є одне головне завдання за одну одиницю часу.

Що відбувається?

Це означає, що у покупця є вигода – він не загубиться, і кожен раз у нього буде кришталеве розуміння того, над чим він працює і що дає.

6-ошібок-v-опіаніі-продута-котое-убівайт-продазохі

Висновок

Є багато невдалих і навіть відверто погані приклади описів продуктів в мережі. Але ми часто вивчаємо, як щось описують наші конкуренти. І мимоволі приймемо їх манера. Разом з помилками.

Ні, я не кажу, що аналіз інших гравців у вашій ніші повинні бути покинуті. Це може зробити багато хорошого. Але тепер, читаючи їх описи, ви знаєте, що вони в. І на вашому сайті, зробити це правильно.

Це означає, що ваші продажі будуть зростати.

Поставте лайк, якщо ця інформація була для вас цінною! А в наступній статті я розповім вам більше про секрети розвитку бізнесу онлайн!

Хочете знати, яка реклама в Facebook точно спрацює? Тоді читайте: 11 прикладів реклами у Facebook, яка насправді працює (і чому)