6 надійних способів збільшити конверсію на сторінці продукту

Відвідувачі відвідують ваш сайт, знайти продукт, який вони потребують і… Не купуйте?

Але ви не ліниві і створили хороший ресурс, створили поштову систему, почали рекламу.

Чому ?

Швидше за все, вас підведе сторінка вашого продукту. Інтернет-підприємці часто нехтують цим. Але ніхто ніколи не потрапить до кошика, якщо у вас немає хорошої сторінки товару.

Саме вона розповідає відвідувачам:

• Чому ваш продукт найкращий,
• які їх потреби він може зустріти,
• які проблеми вирішити.

Перетворює відвідувачів на покупців.

Хочете, щоб вас купували у вас частіше і більше? Щоб ніхто не зміг покинути ваш сайт без покупки?

Тоді ви дізнаєтеся 6 способів збільшити конверсію на сторінці продукту.

Давайте почнемо розбір!

1. Додайте запитання й відповіді

Чому відвідувачі затягують з покупкою вашого товару? Чому вони не можуть прийняти рішення?

Причина може бути будь-яким, але частіше за все це… Сумніву. У чоловіка залишилися питання, на які він не знайшов відповіді! Не дозволяйте своєму клієнту застрягти на півдорозі покупки. Це допоможе потенційним покупцям подолати невизначеність.

Неважливо, що ви продаєте: фізичні, інформаційні товари або послуги. Хороший список FAQ є абсолютним повинні мати. На сторінці продажів нашої програми «Успішний онлайн-бізнес за 60 днів» ми також використовуємо FAQ, щоб розвіяти сумніви тих, хто все ще цікавиться, чи потрібен їм коучинг. Ось подивіться:

Напевно ви отримуєте питання від відвідувачів сайту на пошту або інші канали зв'язку. Перегляньте їх і збережіть ті, які найчастіше задаються в таблиці.

Ви навіть можете написати і додати свої питання, якщо ви очікуєте, що ваші клієнти можуть мати їх у майбутньому. Роблячи таким чином, ви вбиваєте двох птахів: Вдосконалюйте сторінку продукту та зменшуйте кількість запитань та електронних листів, які потрібно відповісти поштою. Це не погано, це?

Якщо на вашому сайті багато продуктів, додайте відповіді на найпопулярніші або ті, які отримують найбільше запитань.

Щоб налаштувати розділ FAQ для сторінки вашого продукту, ви можете використовувати ці плагіни (для інтернет-магазинів на платформі WordPress). Або ви можете просто додати найпоширеніші питання-відповіді безпосередньо на опис.

2. Використання вбудованої служби підтримки чату

Так само, як FA, підтримка чату необхідно відповісти на питання від потенційних покупців і полегшити для них рішення.

Крім того, живий чат дозволяє відвідувачам переконатися, що з вами можна легко і швидко зв'язатися. А це, в свою чергу, підвищує рівень довіри до вашого бізнесу. Навіть якщо ваші відвідувачі не користуються підтримкою чату, то сам факт його існування діє на них.

Коли відвідувач заходить в чат підтримки, не пропустіть цей шанс! Допоможіть людині прийняти рішення про покупку. Вам не потрібно "продавати", просто Будьте уважні і корисні, і все буде відбуватися сама по собі.

Якщо ви хочете додати підтримку в чаті у своєму інтернет-магазині (платформа WordPress), детальну інструкцію щодо того, як це зробити, можна знайти тут.

Дивіться, як органічно і привітні вікна підтримки чату дивиться на сторінці продукту в інтернет-магазині "Intertop".

Не дарма вони є лідерами ринку в своїй ніші.

3. Опублікувати відео вашого продукту

Один з найбільших недоліків інтернет-магазинів є нездатність доторкнутися, відчувати, фізично відчувати продукт. Важко для потенційного покупця судити про його розмір, форму, текстуру, важко уявити, як він буде використовувати його, коли він купує його.

Тому фото і відео на сторінці товару ДУЖЕ важливі. Добре знятий відео становить для відсутності візуальної інформації і створює ефект присутності, що "приносить" ваш продукт ближче до покупця.

Додавання відео є простим. Ви можете завантажити відео, завантажене на YouTube, або скористатися спеціальними плагінами.

Відео не повинно бути довгим, складним або дорогим. Його основне завдання-представити ваш продукт краще, ніж фотографії можуть зробити, щоб продемонструвати, як це працює.

Чудовим прикладом є короткі огляди відео, що Інтернет супермаркет "розетка" місця

Перейдіть на будь-яку сторінку продукту, і ви зрозумієте, про що я говорю. Це дійсно працює.

4. Як надіслати відгук про клієнтів

Уявіть собі ситуацію: відвідувач ніколи не чув про ваш Інтернет-магазин і вперше пішов на сторінку продукту. Як ви думаєте, які перші дві думки прийдуть йому в голову? Як замовити і оплатити?

Він набагато більше шансів запитати себе:

• Чи можу я довіряти цьому сайту?
• Чи буде цей продукт точно так, як я представив?

Що допоможе розвіяти страхи потенційного клієнта?

Відгуки тих, хто вже зробив покупку у вашому інтернет-магазині. Відвідувач потрапляє на сторінку продукту, переглядає Відгуки інших клієнтів та здобуває впевненість у якості продукту. Крім того, бачачи, що ви дозволяєте клієнтам вільно висловлювати свою думку, він гарантує, що вам нема чого приховувати.

Пам'ятаєте, коли ви вибираєте щось… Перш за все, ви бачите опис цих продуктів/продуктів, де Відгуки та позитивні рейтинги більше. Відповідно ймовірність покупки з цього списку вище. Згоден?

Щоб ваші клієнти могли залишати відгуки, виберіть і встановіть тут один із плагінів.

Ось приклад того, як публікувати Відгуки на сторінці продукту того ж Інтернет-супермаркету "Rosetta":

5. Демонстрація якісних печаток та сертифікатів

Ваш продукт сертифікований або схвалений авторитетною організацією? Тоді чому ви досі не повідомили відвідувачів?

Будь-які важливі характеристики вашого продукту і сертифікатів (Безпека, законність, суддівність) повинні бути розміщені на сторінці продукту. Звичайно, можна просто згадати про це в описі, але набагато ефективніше буде, якщо не полінуватися і розташувати їх у вигляді барвистих привабливих значків.

Погляньте на те, як це зроблено в магазині органічної косметики Biocosm.ru.

Виглядає красиво і переконливо, чи не так?

За допомогою якісних і друкованих знаків, ви запозичувати довіру вони втілюють. Покупці мають добрі підстави довіряти своєму бренду, тому їм легше зробити покупку рішення.

У деяких випадках вам може знадобитися дозвіл (офіційна буква або сертифікат) для використання певних знаків якості на вашому сайті. Тим не менш, ніхто не може перешкодити вам бути творчим і створення власних іконок для характеристик вашого продукту.

Наприклад, красиво намальовані ікони «Зроблено в Україні» або «Висока якість» спрацюють набагато краще, ніж просто фрази в описі. Інформацію про те, як додати зображення значків на свій веб-сайт, можна знайти тут.

6. Пропонуємо 100% гарантію повернення грошей

Як ви гарантуєте якість свого продукту? Яка ваша політика повернення коштів? Інформація про це прихована на окремій сторінці, щоб її ніхто ніколи не знайшов?

Пишаємося тим, щоб показати вашу гарантію повернення на сторінці продукту. Доведіть не тільки словами, але і на практиці, що ти найкращий. Якщо ви ризикне, і дати відвідувачам більше впевненості, то ймовірність того, що вони будуть наситити вас з упевненістю і зробити покупку, стає набагато більше.

Дізнайтеся, як гарантія повернення коштів видається на сторінці продукту в одному з магазинів електроніки.

Загальний вигляд сторінки продукту:

При натисканні на іконку "повернення гарантовано", вікно спливає докладним умови гарантії. (Ви можете, звичайно, бути набагато привабливішим, ніж на цьому сайті, але я покажу вам, так що ви розумієте суть)

Це те, що сторінка продукту виглядає після натискання на іконку:

До речі, для того, щоб створити привабливу іконку гарантії, не обов'язково бути дизайнером. Існує безліч шаблонів, які дозволять зробити це легко і швидко без особливих навичок.

Висновок

Не забувайте, що кожен продукт, бізнес або покупець відрізняється. Використовуйте вищевказані поради, адаптувати їх до себе, свій бізнес і ваш клієнт. Бути гнучким, аналізувати, тестувати. Уявити, що ви думаєте має сенс на даний момент. А потім, через деякий час, оцінити, як зміни, що впливає перетворення.

Іноді найпростіший уточнення може значно сприяти ваш бізнес в Інтернеті!

Чи було це корисно? Хочете дізнатися ще більше про те, як зробити сторінки вашого сайту/інтернет-магазину більш ефективними? Натисніть "подобається"!

Стери! Ці 6 стратегій продажів НЕ ПРАЦЮЮТЬ!

[подобається]