10 сильних емоцій та тригерні фрази до них, які гарантовано привернуть увагу

Міцне слівце добре не тільки у житті, а й у маркетингу. Напевно, тобі доводилося помічати, як одне слово в заголовку або навіть тексті чіпляє, викликає яскраву емоцію і стимулює дочитати або зробити те, про що просить автор (наприклад, підписатись чи перейти за посиланням). Так працює ефективний текст у маркетингу, і не важливо який саме: лист, реклама, landing page або щось інше. Те, за допомогою чого текстовий контент продає, називається фрази-тригери. Вони обрані з погляду психологічного впливу на людини і аналізу, як це працює у маркетингових кампаніях. Сильні фрази іноді стають запорукою успіху, а часом запам’ятовуються навіть краще за початковий рекламний слоган.

Яким би цінним не був контент, енергетично сильні слова потрібні в ньому, щоб наголосити на цій цінності та підштовхнути читача до потрібної дії. Наприклад, прочитавши заголовок цієї статті, у якому є тригерні фрази, ти її відкрив(-ла) і ось, зараз читаєш на цьому самому місці. Вражаюче, правда?

Що таке фрази-тригери?

Давай спочатку розберемося, що таке фрази-тригери? Тригер — те, що миттєво запускає якусь реакцію. У маркетингу слова-тригери — це потужні слова, за якими людина моментально зчитує емоцію та проживає її, а потім автоматично під її впливом виконує потрібну дію.

Слова-тригери використовуються всюди: у заголовках, статтях, рекламних слоганах, навіть у художній літературі. Причому ефективно працюють як у письмовому, так і в усному вигляді.

Фрази-тригери у відносинах

Подивися, як у реальному повсякденному житті працюють тригерні слова. Багато хто, навіть не помічаючи, використовує слова-тригери у відносинах. Для прикладу подивися на фрази-тригери, які викликають закоханість:

• «З тобою мені так спокійно».
• «Ти робиш мене щасливою(-им)».
• «Ти – найкраще, що є в моєму житті».

Фрази-тригери у відносинах дуже різноманітні. У позитивному ключі у них мета одна: зафіксувати у свідомості партнера те, що він для тебе цінний, важливий і потрібний. У негативному сенсі сильні слова застосовуються для маніпуляції іншою людиною.

Слова-тригери у відносинах

Іноді навіть одним словом можна розбурхати серце та думки іншої людини. Слова-тригери у відносинах:

• Будь-яке зменшувально-пестливе слово, яким ти називаєш партнера: «маленька», «котик», «сонечко» та ін.
• «Доведи!». Провокативне слово, яке залежно від інтонації може спонукати як до жартівливої суперечки, так і до справжнього з’ясування стосунків.
• «Кохаєш?». Теж звучить провокаційно й може викликати різні емоції та реакції.

Це лише найпростіші приклади, якими можуть бути слова-тригери у відносинах. Залежно від типу прив’язаності деякі пари можуть зібрати цілий флеш-рояль з таких фраз.

Розібравши фрази-тригери у відносинах, тепер ти чіткіше розумієш, що таке тригери загалом.

Як пов’язані фрази-тригери та текст?

Отже, зафіксуємось: тригер-слово відрізняється від звичайного тим, що викликає емоцію і спонукає до дії. Воно може бути будь-де в тексті, але найголовніше — правильно вибрати його за контекстом, під цільову аудиторію, з потрібною «силою» і для конкретної мети. Зрозуміло, що будь-який інтернет-маркетолог сегментуватиме ЦА та готуватиме під кожен сегмент окремі рекламні креативи. Але ось для статей у блог чи постів у соціальні мережі цей метод вже мало підходить. Відповідно, потрібно вибрати такі тригери, які будуть максимально універсальними для різних людей.

Другий аспект — ефективність. Ти береш слова-тригери емоцій, додаєш у текст, а нічого не відбувається? Швидше за все, вони просто не підійшли за контекстом та під ЦА. Оцінювати ефективність можна за кількістю переглядів відповідно до виконаної цільової дії. Це може бути підписка, репост, купівля товару, дзвінок тощо. Цей самий параметр служить оцінкою ефективності всього тексту.

Пам’ятай, правильно обрана фраза-тригер — це не маніпуляція, а нормальний прийом для тексту, що продає, який використовують копірайтери та маркетологи по всьому світу.

Найсильніші тригерні фрази 2024

Ми вибрали для тебе круті тригер-фрази, якими у 2024 році користуються топові маркетологи та компанії. Для зручності розділимо їх на групи.

1. Рішення та Надія

Коли люди приходять у твій блог чи профіль, вони шукають відповіді на запитання. Найчастіше вони починаються зі слова «Як…?». Найкраще, що можна зробити — додати його до тригерних фраз у заголовку.

А тепер давай підсилимо його. Візьмемо слова-тригери приклади:

• Секретний.
• Простий.
• Працюючий.
• Перевірений.
• Діючий.
  

У нашому блозі ми теж використовуємо фрази-тригери. Помічаєш, як хочеться клікнути та почитати?

Це те, що стосується рішення. Тепер перейдемо до надії. Люди, відчувши надію на те, що ти можеш дати їм щось для спрощення життя, вирішення проблем чи виконання бажань, охочіше роблять цільову дію. Подивися, як це виглядає на прикладах:

• Ідея.
• Спосіб.
• Лайфхак.
• Перспективний.
• Шанс.
• Точно.
• Найпростіший.

Ось так ці слова-тригери використовували й ми:

Тобі, можливо, теж подобаються легкі рішення? Вони цінні тим, що звільняють час і сили, тому привертають увагу сильніше.

2. Гнів і Невдоволення

Енергетично сильні слова, що підкріплюють гнів і невдоволення, чіпляють дуже сильно та міцно засідають у пам’яті.

Зверни увагу! Тобі не потрібно викликати ці емоції. Твоє завдання: показати, що ти розумієш людину, яка зазнає гніву з якогось приводу. Розгляньмо фрази-тригери як приклади:

• Образливий.
• Жорстокий.
• Потворний.
• Обурливий.
• Кричущий.
• Несумлінний.
• Жахливий.

Використовувати тригерні слова, звернені до невдоволення, варто тоді, коли ти маєш негайне рішення. По суті, ти давиш на «болі» читача та пропонуєш їх «закрити»:

• Ти втомився.
• Набридло.
• Стоп!
• Безглуздо.
• Помилки.

3. Обман та Помста

Тригерні слова, що стосуються обману, потрібно використовувати акуратно. Вони більш поширені в літературі, пресі та рекламі, але іноді перекочовують у світ digital. Найчастіше використовуються такі слова:

• Дезінформація.
• Обпектися.
• Обман.
• Конспірація.
• Шахрайство.

Бажання помсти цілком нормальне для людини, яку обдурили. Однак цій сильній емоції потрібно задати певне русло. Не можна підбурювати до чогось поганого та руйнівного. Навпаки, важливо подати ідею, що найкраща помста — це впоратися з проблемами та жити добре попри все. У цьому ключі можна вибрати тригер-слово з аналогічним контекстом:

• Відплатити.
• Доведення.
• Помститися.
• Вимагати.
• Змінюватися ролями.

Заробляй у digital від 2000 $/міс.

Пройди міні-курс та засвой прибуткову професію інтернет-маркетолога

4. Заборона та Безпорадність

Заборонене завжди привабливіше, а обмеження хочеться порушити. Фраза-тригер з елементом заборони працює дуже добре:

• Спірний.
• Табу.
• Заборонено.
• Секретний.
• Не можна.

Чим більш секретний і заборонений вміст тексту, тим сильніше бажання читача його вивчити від початку до кінця.

Друга крайність — безпорадність. Її люди відчувають, коли немає сил та ідей на вирішення проблем чи обхід заборони. Це суміш розчарування, гніву та образи. На цьому фоні чудово працюють тригерні фрази, сповнені співпереживання, а контент мусить допомогти у вирішенні питання:

• Розгублений.
• Безсилля.
• Капітуляція.
• Барахтатися.
• Скутість.
• Затиснення.

5. Пристрасть та Обмежені терміни

Мати зацікавлену аудиторію — великий плюс, який отримують далеко не всі. Не втрачай нагоди використовувати захопленість і пристрасть ЦА, посилюй ці емоції, використовуючи такі слова-тригери:

• Захоплення.
• Веселі.
• Щасливі.
• Схвильований.
• Радість.
• Чудовий.

Іноді виникає відчуття, що цього замало для того, щоб спонукати користувачів до дії. Використовуй відчуття обмеженості термінів для емоційної відповіді:

• Обмежене.
• Останній.
• Крайній термін.
• Встигни.
• Незабаром буде пізно.

Ці сильні фрази можуть викликати страх втратити цінну пропозицію або бажання терміново зробити щось, щоб встигнути.

6. Вигода

Кожен відчуває її у знижках, інструкціях, кешбеку, корисних подарунках. Тобто головне, що тут є присутнім — отримання чогось цінного безкоштовно. Можеш запропонувати якісний продукт без оплати? Тоді сміливо використовуй тригер слово «безкоштовно».

7. Жадібність

Використовувати почуття жадібності можна, коли ти знаєш про прагнення клієнта заощадити. Надаючи таку можливість, не втрачай шансу посилити пропозицію тригерами:

• Акція.
• Спецпропозиція.
• Розпродаж.
• Знижка.
• Безкоштовно.
• Вигідно.
• Миттєво.
• Отримай.
• Забери.
• Більше.
• Дешевше.
• Швидше.

Але найсильнішим словом у цій групі буде все ж таки «виграш». Воно викликає сильніші та яскравіші емоції, ніж слово «безкоштовно». До того ж, нівелюється частина відповідальності: ти не мусиш щось дарувати всім клієнтам, а даєш вигоду лише тим, хто бере участь у конкурсі, марафоні, лотереї.

8. Дефіцит

Трохи перегукується з обмеженими термінами, аналогічно спонукаючи поспішити та вхопити останній заповітний «шматочок пирога». Ось слова-тригери як приклади:

• Залишилося всього … місць!
• Встигни купити!
• Обмежена кількість/пропозиція.
• Швидко.
• Поспішай.
• Закінчується.
• Вже зараз.
• Тільки сьогодні.
• Тільки для наших підписників.

По суті, так ти формуєш штучний ажіотаж і спонукаєш людей купувати зараз, поки «гаряче», а не завтра, за годину чи наступного року. Тригер дефіциту сильний і дає швидкий ефект, але при цьому сам текст має бути зрозумілим і коротким, моментально доносити цінність пропозиції.

9. Ексклюзивність

Мати щось ексклюзивне, чого немає в інших чи загалом мало, хочеться багатьом. Особливо це стосується чогось нового, оскільки воно дає відчуття того, що людина має перевагу над іншими, а сама вона — попереду. При цьому новинка мусить мати певну цінність. Навряд чи комусь будуть цікаві нові лінійки чи новий спосіб використовувати вішалку. Як ти вважаєш? Звісно, на будь-який товар знайдеться свій покупець, але це дуже вузька аудиторія. А тобі треба вміти запропонувати ексклюзив великій ЦА. Допоможи читачеві відчути себе особливим, додавши красиві незвичайні слова:

• Будь першим, хто…
• Запрошуємо тебе…
• Інсайдерська інформація.
• Підпишись і дізнаєшся.
• Відкриємо секрет.
• Вперше.
• Закритий клуб.
• Ексклюзивна пропозиція.
• Прихований метод.

10. Авторитет

Експертність, за яку люди готові платити гроші, можна показати не лише нагородами та дипломами. Допоможуть і потужні слова у слоганах, статтях, листах:

• Абсолютно.
• Надійно.
• Підтверджено.
• Фактично.
• Науково.
• Доведено.
• Відповідає стандартам.
• Пройшло багаторівневі випробування.

Так ти апелюєш до авторитету, показуєш, що людина отримує вигоду без ризиків. Особливо ефективно працює щодо пропозицій, які покращують здоров’я, фінанси та репутацію.

Факт! Негативні емоції та тригери до них працюють краще

Позитивні емоції сприймаються як даність чи навіть норма. Зате негативні — як те, що руйнує цю стабільність, тому вони викликають яскравішу реакцію у відповідь. Так працює психіка людини, адже їй потрібно уникати небезпеки та миттєво мобілізуватися для цього. Наприклад, страх — найсильніша емоція. Вона за своєю суттю первісна та закладена в основні ланцюжків поведінки: «Бий», «Біжи», «Завмри». Саме перші два використовуються в маркетингу дуже активно. Натиснувши на те, що болить та викликає страх, можна швидко підштовхнути до потрібної дії. Реакція відбувається швидше, ніж людина встигає подумати, і це дуже ефективно для продажу «рятувального кола».

Здається надто жорстоким? Подивися на рекламу корму для тварин. У ній використовується страх, що вихованець хворітиме й помре рано, якщо не годувати його збалансованим кормом. Або ж товари для новонароджених: страх мами перед крихітною людиною та відповідальністю за неї служить двигуном рекламного прогресу, коли пропонуються різні суміші, особливі іграшки, візочки з купою функцій тощо. Дай собі подумати кілька хвилин, і ти легко згадаєш такі приклади.

Як вміло використовувати тригерні слова ?

Словник маркетолога, до якого ти випишеш тригер-фрази, буде непоганим початком. Багато з них використовуються в повсякденному житті, а частина все ж таки має особливо сильний вплив і застосовується нечасто. Найголовніше правило успіху – доречність. Тоді не буде неправильного непрогнозованого ефекту й вдасться досягти поставленої мети. Ми підготували для тебе кілька порад, як використовувати гострі, тригерні та красиві слова для опису, заголовків, інфостатей та інших текстів для потреб маркетингу.

Не переборщи

Запам’ятай: маніпуляції — погано, емоції треба акуратно спрямовувати. Фрази-тригери мусять створювати необхідне емоційне тло. Воно й буде базовою складовою стану, в якому людина ухвалить рішення виконати дію, котру ти від неї очікуєш. Намагайся не тиснути й не вішати «повинності». Не підійде:

• Ти мусиш.
• Тобі потрібно.
• Обов’язково зроби так.

У подібних висловлюваннях відразу відчувається імперативний стиль звернення та відкрита маніпуляція, а отже, читач відразу піде, а ти не досягнеш результату, втративши конверсію та продаж.

Позитивні тригери у пріоритеті

Так, ми говорили про те, що негативні емоції сильніші й дають великий «вихлоп» у рекламі, але все ж таки негативне забарвлення має бути точковим і доречним. Постійно використовуючи його, ти ризикуєш загнати користувачів у зневіру. Коли твій читач отримує більше задоволення, а його гнів, страх, бажання помсти та жадібність використовуються обережно, ти отримуєш максимальний відгук та утримуєш ЦА. Частіше використовуй красиві слова захоплення, вселяй надію, викликай довіру та давай відчуття унікальності — це створить сприятливе підґрунття для взаємодії з аудиторією та підвищення конверсії.

Підбирай раціональну структуру

На початку тексту, будь то стаття, буклет, електронний лист або інший контент, додай пропозиції та сильні тригери. Найбільше їх має бути саме у заголовках. Можна поєднувати кілька емоцій в одному заголовку, щоб посилити інтерес і спонукати до виконання необхідної дії.

У середині тексту фраза-тригер має зустрічатися рідше. Тут варто зосередитися на довірі та надійності, привернути до себе читача та допомогти йому розслабитися. А ось наприкінці матеріалу додай ще один яскравий емоційний тригер. Наприклад, гарні слова захоплення у комбінації з комерційною пропозицією. Ти знаєш, що початок і кінець запам’ятовуються найкраще? Так ось, краще запам’ятатись у позитивному ключі.

Використовуй тригери у різних місцях

Іноді тригерне слово може бути сольним елементом. Наприклад, у вигляді слогану під логотипом компанії, штампу на прев’ю до відео чи блогу, написів у меню тощо. Їхня головна функція — привернути увагу та налаштувати користувача на докладніше вивчення пропозиції. Але все ж таки пам’ятай — все має бути в міру й без надлишку елементів, що розсіюють увагу.

Повторення без зловживання

Залежно від типу тексту та жанру частота тригерних фраз у ньому має бути в межах 1-3,5%. Важливо не перенаситити текст емоціями, інакше він швидко втомить читача, не давши йому потрібну інформацію.

Зверни увагу! 2-3 повторення тригера на весь текст, включно із заголовком — це мінімум, який потрібно інтегрувати. Це стосується всіх типів контенту, навіть коротких звернень. Так ти закріпиш на емоційному рівні асоціативну зв’язку з твоїм проєктом.

Знайти свою золоту середину важко. Поекспериментуй, проведи А/В-аналіз та оціни результати, використовуючи різну концентрацію тригерних слів.

Коли слова-тригери краще працюють для продажу?

У маркетингу дуже багато способів запустити бажані процеси, але заздалегідь точно визначити, які дадуть максимальний ефект для конкретного завдання, неможливо. Чи можеш ти коротко описати всю свою аудиторію? Скоріш за все, ні. Потенційні клієнти часто мають різну мотивацію, якщо не сегментувати їх у дрібні групи. Тому не обійтися без тестування різних тригерів та емоцій, які вони викликають. У своїй ніші ми перепробували багато різних прийомів, і завжди проводили аналіз результатів у пошуку того найдієвішого формату. І оскільки ти зараз тут, нам вдалося його знайти. Шукай свою формулу та не бійся помилятися — ми теж набили чимало шишок на початку свого шляху.

Ціпким тригер буде за дотримання таких принципів:

• Вибирай його під портрет потенційного клієнта.
• Не бреши читачеві.
• Уважно постався до складання фраз. Важливо уникнути відчуття, що ти маніпулюєш, а також не торкнутися делікатних тем. Деколи навіть гарні незвичні слова можуть сприйматися двозначно — постарайся цього уникати.

Вміле використання психологічних тригерів здатне позитивно вплинути навіть на скептиків, підвівши їх до потрібного стану та готовності до здійснення цільової дії. Навіть найсильніша раціональна частина мозку реагує повільніше, ніж мигдалеподібне тіло, що відповідає за емоції. Саме воно першим приймає неусвідомлене рішення та запускає реакцію, а вже далі людина діє на основі цієї реакції та глибинних мотивів.

Вміння красиво та захоплююче писати — одна з найсильніших навичок інтернет-маркетолога. Отримай доступ до міні-курсу та дізнайся, що ще потрібно для успішного старту у затребуваній digital-професії!

Стаття допомогла знайти ідеї, як посилити твій рекламний текст? Поділися матеріалом у Facebook — це ще один плюс тобі в карму!