10 сильных эмоций и триггерные фразы к ним, которые гарантированно привлекут внимание

Крепкое словцо хорошо не только в жизни, но в маркетинге. Наверняка тебе приходилось замечать, как одно слово в заголовке или даже тексте цепляет, вызывает яркую эмоцию и стимулирует дочитать или сделать то, о чем просит автор (например, подписаться или перейти по ссылке). Так работает эффективный текст в маркетинге, и неважно, какой именно: письмо, реклама, landing page или что-либо другое. То, что делает текстовый контент продающим, называется фразы-триггеры. Они выбраны с точки зрения психологического воздействия на человека и анализа, как это работает в маркетинговых кампаниях. Сильные фразы иногда становятся залогом успеха, а порой запоминаются даже лучше изначального рекламного слогана. 

Каким бы ценным ни был контент, энергетически сильные слова нужны в нем, чтобы подчеркнуть эту ценность и подтолкнуть читателя к нужному действию. Например, прочитав заголовок этой статьи, в котором есть триггерные фразы, ты ее открыл(-а) и вот, сейчас читаешь на этом самом месте. Удивительно, правда?

Что такое фразы-триггеры?

Давай сначала разберемся, что такое фразы-триггеры? Триггер — это то, что моментально запускает какую-то реакцию. В маркетинге слова-триггеры — это мощные слова, по которым человек моментально считывает эмоцию и проживает ее, а затем автоматически под ее управлением выполняет нужное действие. 

Слова-триггеры используются всюду: в заголовках, статьях, рекламных слоганах, даже в художественной литературе. Причем эффективно работают как в письменном, так и в устном виде. 

Фразы-триггеры в отношениях

Посмотри, как в реальной повседневной жизни работают триггерные слова. Много кто, даже не замечая, использует слова-триггеры в отношениях. Для примера посмотри на фразы-триггеры, которые вызывают влюбленность:

• «С тобой мне так спокойно».
• «Ты делаешь меня счастливой(-ым)». 
• «Ты — лучшее, что есть в моей жизни».   

Фразы-триггеры в отношениях очень разнообразны. В положительном ключе у них цель одна: зафиксировать в сознании партнера то, что он для тебя ценен, важен и нужен. В отрицательном смысле мощные слова используются для манипуляции другим человеком. 

Слова-триггеры в отношениях

Иногда даже одним словом можно взбудоражить сердце и мысли другого человека. Слова-триггеры в отношениях:

• Любое уменьшительно-ласкательное слово, которым ты называешь партнера: «малышка», «котик», «солнышко» и пр. 
• «Докажи!». Провокативное слово, которое в зависимости от интонации может побудить как к шуточному спору, так и к настоящему выяснению отношений. 
• «Любишь?». Тоже звучит провокационно и может вызвать разные эмоции и реакции. 

Это лишь самые простые примеры, какими могут быть слова-триггеры в отношениях. В зависимости от типа привязанности некоторые пары могут собрать целый флеш-рояль из таких фраз. 

Разобрав фразы-триггеры в отношениях, теперь ты четче понимаешь, что такое фразы-триггеры в целом. 

Как связаны фразы-триггеры и текст?

Итак, зафиксируемся: триггер-слово отличается от обычного тем, что вызывает эмоцию и побуждает к действию. Оно может быть в любом месте текста, но самое главное — правильно выбрать его по контексту, под целевую аудиторию, с нужной «силой» и для конкретной цели. Разумеется, что любой интернет-маркетолог будет сегментировать ЦА и готовить под каждый сегмент отдельные рекламные креативы. Но вот для статей в блог или постов в социальные сети этот метод уже мало применим. Соответственно, нужно выбрать такие слова-триггеры, которые будут максимально универсальными для разных людей. 

Второй аспект — эффективность. Ты берешь слова-триггеры эмоций, добавляешь в текст, а ничего не происходит? Скорее всего, они просто не подошли по контексту и под ЦА. Оценивать эффективность можно по количеству просмотров в соотношении с выполненным целевым действием. Это может быть подписка, репост, покупка товара, звонок и т.д. Этот же параметр служит оценкой эффективности всего текста. 

Помни, правильно выбранная фраза триггер — это не манипуляция, а нормальный прием для продающего текста, используемый копирайтерами и маркетологами по всему миру. 

Самые сильные триггерные фразы 2024

Мы выбрали для тебя крутые триггер-фразы, которыми в 2024 году пользуют топовые маркетологи и компании. Для удобства разделим их на группы.

1. Решение и Надежда

Когда люди приходят в твой блог или профиль, они ищут ответ на вопрос. Зачастую он начинается со слова «Как…?». Лучшее, что можно сделать — добавить его в триггерные фразы в заголовке. 

А теперь давай усилим его. Возьмем слова-триггеры примеры:

• Секретный.
• Простой.
• Работающий.
• Проверенный.
• Действенный.
  

В нашем блоге мы тоже используем фразы-триггеры. Замечаешь, как хочется кликнуть и почитать?

Это то, что касается решения. Теперь перейдем к надежде. Люди, почувствовав надежду на то, ты можешь дать им что-то для упрощения жизни, решения проблем или исполнения желаний, охотнее совершают целевое действие. Посмотри, как это выглядит на примерах:

• Идея.
• Способ.
• Лайфхак.
• Перспективный.
• Шанс.
• Точно. 
• Простейший.

Вот так эти слова-триггеры использовали и мы:  

Тебе, может, тоже нравятся легкие решения? Они ценны тем, что освобождают время и силы, а потому привлекают внимание сильнее. 

2. Гнев и Недовольство

Энергетически сильные слова, подкрепляющие гнев и недовольство, цепляют очень сильно и прочно заседают в памяти.

Обрати внимание! Тебе не нужно вызывать эти эмоции. Твоя задача: показать, что ты понимаешь человека, который испытывает гнев по какому-то поводу. Рассмотрим фразы-триггеры примеры:

• Обидный.
• Жестокий. 
• Безобразный.
• Возмутительный.
• Вопиющий.
• Недобросовестный. 
• Кошмарный. 

Использовать триггерные слова, обращенные к недовольству, стоит тогда, когда у тебя есть немедленное решение. По сути, ты давишь на «боли» читателя и предлагаешь их «закрыть»:

• Ты устал.
• Надоело.
• Стоп!
• Бессмысленно.
• Ошибки.

3. Обман и Месть

Триггерные слова, касающиеся обмана, нужно использовать аккуратно. Они больше распространены в литературе, прессе и рекламе, но иногда перекочевывают в мир digital. Чаще всего это такие слова:

• Дезинформация.
• Обжечься.
• Обман.
• Конспирация.
• Жульничество. 
• Мошенничество. 

Желание мести вполне нормально для человека, которого обманули. Однако этой сильной эмоции нужно задать определенное русло. Нельзя подстрекать к чему-то плохому и разрушительному. Напротив, важно подать идею, что лучшая месть — это справиться с проблемами и жить хорошо несмотря ни на что. В этом ключе можно выбрать триггер-слово с аналогичным контекстом:

• Отплатить.
• Доказательство. 
• Мстить. 
• Требовать.
• Меняться ролями. 

4. Запрет и Беспомощность

Запретное всегда более привлекательное, а ограничения хочется нарушить. Фраза-триггер с элементом запрета работает очень хорошо:

• Спорный.
• Табу.
• Запрещенный.
• Секретный.
• Нельзя. 

Чем секретнее и запретнее содержимое текста, тем сильнее желание читателя его изучить от начала до конца. 

Вторая крайность — беспомощность. Ее люди ощущают, когда нет сил и идей на решение проблем или обход запрета. Это смесь разочарования, гнева и обиды. На этом фоне отлично работают триггерные фразы, наполненные сопереживанием, а контент должен помочь в решении вопроса:

• Растерянный.
• Бессилие.
• Капитуляция. 
• Барахтаться.
• Скованность.
• Зажатость. 

5. Страсть и Ограниченные сроки

Иметь заинтересованную аудиторию — большой плюс, который получают далеко не все. Не упускай возможность использовать увлеченность и страсть ЦА, усиль эти эмоции, используя такие слова-триггеры эмоций:

• Восторг.
• Веселье.
• Счастливый.
• Взволнованный.
• Радость.
• Восхитительный. 

Иногда возникает ощущение, что этого мало для того, чтобы сподвигнуть пользователей к действию. Используй ощущение ограниченности сроков ради эмоционального ответа:

• Ограниченное.
• Последний.
• Крайние срок.
• Успей.
• Скоро будет поздно. 

Эти сильные фразы могут вызывать страх потерять ценное предложение или же желание срочно сделать что-то, чтобы успеть. 

6. Выгода

Каждый чувствует ее в скидках, инструкциях, кэшбэке, полезных подарках. То есть главное, что здесь присутствует — получение чего-либо ценного бесплатно. Можешь предложить качественный продукт без оплаты? Тогда смело используй триггер-слово «бесплатно».  

7. Жадность

Использовать чувство жадности можно, когда ты точно знаешь о стремлении клиента сэкономить. Предоставляя такую возможность, не упускай шанс усилить предложение триггерами: 

• Акция.
• Спецпредложение.
• Распродажа. 
• Скидка. 
• Бесплатно. 
• Выгодно.
• Мгновенно.
• Получи.
• Забери.
• Больше.
• Дешевле.
• Быстрее. 

Но самым сильным словом в этой группе будет все-таки «выигрыш». Оно вызывает более сильные и яркие эмоции, чем слово «бесплатно». К тому же нивелируется часть ответственности: ты не должен что-то дарить всем клиентам, а дашь выгоду лишь тем, кто участвует в конкурсе, марафоне, лотерее.  

8. Дефицит

Отчасти перекликается с ограниченными сроками, аналогично побуждая поспешить и ухватить последний заветный «кусочек пирога». Вот слова-триггеры примеры:

• Осталось всего … мест!
• Успей купить!
• Ограниченное количество/предложение.
• Быстро.
• Поторопись.
• Заканчивается. 
• Прямо сейчас. 
• Только сегодня.
• Только для наших подписчиков.

По сути, так ты формируешь искусственный ажиотаж и побуждаешь людей покупать сейчас, пока «горячо», а не завтра, через час или в следующем году. Триггер дефицита сильный и дает быстрый эффект, но при этом сам текст должен быть понятным и коротким, моментально доносящим ценность предложения. 

9. Эксклюзивность

Иметь что-то эксклюзивное, чего нет у других или в целом мало, хочется многим. Особенно это касается чего-то нового, т.к. оно дает ощущение того, что у человека есть преимущество над другими, а сам он — впереди. При этом новинка должна иметь определенную ценность. Вряд ли кому-то будут интересны новые линейки или новый способ использовать вешалку. Как ты считаешь? Конечно, на любой товар найдется свой покупатель, но это очень узкая аудитория. А тебе нужно уметь предложить эксклюзив обширной ЦА. Помоги читателю почувствовать себя особенным, добавив красивые необычные слова:

• Будь первым, кто…
• Приглашаем тебя…
• Инсайдерская информация.
• Подпишись и узнаешь. 
• Откроем секрет.
• Впервые.
• Закрытый клуб.
• Эксклюзивное предложение. 
• Скрытый способ. 

10. Авторитет 

Экспертность, за которую люди готовы платить деньги, можно показать не только наградами и дипломами. Помогут и мощные слова в слоганах, статьях, письмах:

• Абсолютно.
• Надежно.
• Подтверждено.
• Фактически.
• Научно.
• Доказано.
• Соответствует стандартам.
• Прошло многоуровневые испытания.

Так ты апеллируешь к авторитету, показываешь, что человек получает выгоду без рисков. Особенно эффективно работает касательно предложений, улучшающих здоровье, финансы и репутацию. 

Факт! Негативные эмоции и триггеры к ним работают лучше

Положительные эмоции воспринимаются как данность или даже норма. Зато отрицательные — как то, что разрушает эту стабильность, поэтому они вызывают более яркую ответную реакцию. Так работает психика человека, ведь ему нужно избегать опасности и моментально мобилизоваться для этого. Например, страх — самая сильная эмоция. Она по своей сути первобытная и заложенная в основные цепочки поведения: «Бей», «Беги», «Замри». Именно первые две используются в маркетинге очень активно. Надавив на больное, вызывающее страх, можно быстро подтолкнуть к нужному действию.  Реакция происходит быстрее, чем человек успевает подумать, и это очень эффективно для продаж «спасательного круга». 

Кажется слишком жестоким? Посмотри на рекламу корма для животных. В ней используется страх, что питомец будет болеть и умрет рано, если не кормить его сбалансированным кормом. Или же товары для новорожденных: страх мамы перед крошечным человеком и ответственностью за него служит двигателем рекламного прогресса, когда предлагаются различные смеси, особые игрушки, коляски с кучей функций и т.д. Дай себе подумать несколько минут, и ты легко вспомнишь подобные примеры. 

Как умело использовать триггерные слова?

Словарь маркетолога, в который ты выпишешь триггер-фразы, будет неплохим началом. Многие из них используются в повседневной жизни, а часть все же оказывает особо сильное влияние и применяется реже. Самое главное правило успеха — уместность. Тогда не будет неправильного непрогнозируемого эффекта и получится достичь поставленной цели. Мы подготовили для тебя несколько советов, как использовать острые, триггерные и красивые слова для описания, заголовков, инфостатей и других текстов для нужд маркетинга. 

Не переборщи

Запомни: манипуляции — плохо, эмоции нужно аккуратно направлять. Фразы-триггеры должны создавать необходимый эмоциональный фон. Он-то и будет базовой составляющей состояния, в котором человек примет решение выполнить действие, которое ты от него ожидаешь. Постарайся не давить и не вешать долженствования. Не подойдет:

• Ты должен.
• Тебе нужно. 
• Обязательно сделай так.

В подобных выражениях сразу чувствуется императивный стиль обращения и открытая манипуляция, а значит, читатель сразу уйдет, а ты не добьешься результата, потеряв конверсию и продажи. 

Позитивные триггеры в приоритете

Да, мы говорили о том, что негативные эмоции сильнее и дают большой «выхлоп» в рекламе, но все же отрицательная окраска должна быть точечной и уместной. Постоянно используя ее, ты рискуешь загнать пользователей в уныние. Когда твой читатель получает больше удовольствия, а его гнев, страх, желание мести и жадность используются осторожно, ты получаешь максимальный отклик и удерживаешь ЦА. Чаще используй красивые слова восхищения, вселяй надежду, вызывай доверие и давай ощущение уникальности — это создаст благоприятную почву для взаимодействия с аудиторией и повышения конверсии. 

Подбирай рациональную структуру

В начале текста, будь то статья, буклет, электронное письмо или другой контент, добавляй предложения и сильные триггеры. Больше всего их должно быть именно в заголовках. Можно сочетать несколько эмоций в одном заголовке, чтобы усилить интерес и сподвигнуть к выполнению требуемого действия. 

В середине текста фраза-триггер должна встречаться реже. Здесь стоит сосредоточиться на доверии и надежности, расположить к себе читателя и помочь ему расслабиться. А вот в конце материала добавь еще один яркий эмоциональный триггер. Например, красивые слова восхищения в комбинации с коммерческим предложением. Ты ведь знаешь, что начало и конец запоминаются лучше всего? Так вот, лучше запомниться в положительном ключе. 

Используй триггеры в разных местах

Иногда триггерное слово может быть сольным элементом. Например, в виде слогана под логотипом компании, штампа на превью к видео или блогу, надписи в меню и т.д. Их главная функция — привлечь внимание и настроить пользователя на более подробное изучение предложения. Но все же помни — все должно быть в меру и без избытка элементов, рассеивающих внимание.  

Повторение без злоупотребления

В зависимости от типа текста и жанра частота триггерных фраз в нем должна быть в пределах 1-3,5%. Важно не перенасытить текст эмоциями, иначе он быстро утомит читателя, так и не дав ему нужную информацию. 

Обрати внимание! 2-3 повторения триггера на весь текст, включая заголовок — это минимум, который нужно интегрировать. Это касается всех типов контента, даже коротких обращений. Так ты закрепишь на эмоциональном уровне ассоциативную связку с твоим проектом.

Найти свою золотую середину сложно. Поэкспериментируй, проведи А/В-анализ и оцени результаты, используя разную концентрацию триггерных слов. 

Когда слова-триггеры лучше работают для продаж?

В маркетинге очень много способов запустить желаемые процессы, но заранее точно определить, какие из них дадут максимальный эффект для конкретной задачи, невозможно. Можешь ли ты описать кратко всю свою аудиторию? Скорее всего, нет. Потенциальные клиенты зачастую имеют разную мотивацию, если не сегментировать их на мелкие группы. Поэтому не получится обойтись без тестирования разных триггеров и эмоций, вызываемых ими. В своей нише мы перепробовали много разных приемов, и всегда проводили анализ результатов в поиске того самого действенного формата. И раз ты сейчас здесь, нам удалось его найти. Ищи свою формулу и не бойся ошибаться — мы тоже набили немало шишек в начале своего пути. 

Цепким триггер будет при соблюдении таких принципов:

• Выбирай его под портрет потенциального клиента. 
• Не ври читателю.
• Внимательно отнесись к составлению фраз. Важно избежать ощущения, что ты манипулируешь, а также не задеть деликатные темы. Порой даже красивые необычные слова могут восприниматься двусмысленно — постарайся этого избегать. 

Умелое использование психологических триггеров способно положительно повлиять даже на скептиков, подведя их к нужному состоянию и готовности к совершению целевого действия. Даже самая сильная рациональная часть мозга реагирует медленнее, чем миндалевидное тело, отвечающее за эмоции. Именно оно первым принимает неосознанное решение и запускает реакцию, а уже дальше человек действует на основе этой реакции и глубинных мотивов.

Умение красиво и завлекательно писать — один из самых сильных навыков интернет-маркетолога. Получи доступ к мини-курсу и узнай, что еще нужно для успешного старта в востребованной digital-профессии! 

Статья помогла найти идеи, как усилить твой рекламный текст? Поделись материалом в Facebook — это еще один плюс тебе в карму!