5 речей, які вам потрібно припинити робити в соціальних мережах прямо зараз

Скажіть чесно. Чи подобається вашим підписникам все, що ви робите в соціальних мережах?Або ще є над чим працювати?

Так, ви намагаєтеся для вашої аудиторії. Але ви можете навіть не підозрювати, що те, що ви робите з такою любов'ю, може просто дратувати ваших відвідувачів.

Я з чуток знаю, що просування в них має свої підводні камені. Пам'ятайте, принаймні конкурси, які стріляють в одній точці і спалити в іншому. Або злісних коментарів від Facebook або Вконтакте, які з'являються в самий невідповідний момент (як правило, у вихідні дні, коли ви вже розслаблені і встановити для відпочинку)…

Звичайно, всі такі «біди» не можна брати до уваги. Але деякі з них можна уникнути сьогодні, просто Читаючи цю статтю. Так…

5 трюків кинути в сміття

1. Hashtags. Багато хештеги

Хештети напряму пов'язані з соціальними мережами. Загалом, це корисний інструмент. Це дозволяє відразу визначити тему постів і класифікувати їх.Але, як це часто буває, надлишок хороших речей призводить до того, що вони стають поганими.

Гора хештегів може повністю перевершити повідомлення, яке ви намагаєтеся передати. І відвідувачі на вашій сторінці відразу отримаєте враження, що ви відчайдушно намагаються отримати нових абонентів, а не брати участь в існуючу аудиторію.

Більшість слів, які люди використовують як хештети настільки розпливчасто, що вони просто марно… Будьте стратегом! Виберіть як хештег цільові ключові слова у своєму повідомленні.

Наприклад, ГМ-сторінка Instagram призначена в основному для підприємців. Ось чому ми вибираємо відповідні хештети для наших постів:

2. Автоматичні повідомлення у всіх соціальних мережах

Планування посад, які будуть опубліковані пізніше це відмінний вихід для тих, хто працює з соціальними медіа. Існують служби, які можуть допомогти вам налаштувати автоматичну публікацію, наприклад Buffer або Hootsuite.Програма самостійно розмістить публікації за вказаним вами графіком.

Автоматична проводки економить багато часу, енергії і запобігає передчасному сивого волосся.Але варто зазначити, що автовидавництво постів у всіх соціальних мережах може привести до наступного:

https://www.instagram.com/p/BDUTiodhQSB/?taken-by=instagram

Пост вище був опублікований в Instagram і одночасно опублікований в "ВКонтакте", в результаті чого вийшло "0 коментарів". І справа в тому, що платформа Вконтакте не підтримує відео з Instagram і замість цього тягне лише картину:

Якщо ви робите повідомлення на своїй персональній сторінці, ви можете не піклуватися про форматування. Але для бізнесу важливо, щоб пости були оптимізовані для кожної соціальної мережі.

Кожен з них має свої особливості та правила. Переконавшись, що ви правильно і вчасно взяти їх до уваги, ви станете на один крок ближче до хорошого залучення передплатників.Якщо ви публікуєте один і той же пост в завісі у всіх соціальних мережах, люди помічають. Дайте повідомлення особистість для кожної платформи.

Ви побачите, що ці роботи принесуть результати. Адже такий хід показує, що ви дійсно переживаєте, щоб забезпечити максимально привабливий контент для своєї аудиторії. Наполегливо працювати, щоб поліпшити ваші пости.

Я покажу вам наш приклад. Якщо ви підписалися на кілька наших сторінок в соціальних мережах, ви помітите, що ми публікуємо інший контент. Наприклад, у Фейсбуці щоранку ми викладаємо фотографії з мотиваційними цитатами.

Немає такої речі в контакті.Але приблизно в цей же час виходять колекції корисних книг або ресурсів.

На Instagram, ми в основному додати фотографії з життя компанії, або адаптувати наші корисні посади в формат цієї соціальної мережі, що робить їх коротше і простіше.

3. Неправильна реакція на негативні коментарі

Я говорю про "не дуже доброзичливі" коментарі, питання або критику від звичайних людей, які стикаються з будь-яким бізнесом.Негативні відгуки можуть бути різкими і навіть трохи страшними при спілкуванні з особливо розлюченою людиною.

Але ви повинні чітко зрозуміти, що ви маєте справу з. Це конструктивні критики, і ви дійсно десь створена або просто прийти до вас відвідати троль.

Загалом, критики не варто боятися. Досить згадати, що більшість людей розумні і просто хочуть, щоб їх почули. В даній ситуації може допомогти і спокійна, адекватна і, перш за все, людська реакція.

Ви можете, звичайно, залишатися апатичним, зайняти оборонну позицію або бути грубим у поверненні. Я б сказав, що будь-яка реакція краще, ніж його відсутність. Але якщо коментар ударив вас, і ви вже збираєтеся вдаватися в біду, то краще почекати. Інакше це буде щось на зразок цього:

Вище приклад, звичайно, екстремальний.Але навіть натяк на презирство або млявість – або взагалі відсутність реакції – може завдати значної шкоди вашим відносинам з клієнтами і репутації бренду.

Поговоріть з цими людьми! Зробіть те, що допоможе вирішити їхні проблеми.Будь то прямий контакт або делегування проблеми з передплатником комусь із вашої команди. Якщо ви робите все можливе, щоб зрозуміти клієнтів і допомогти їм, ви будете повертатися красиво.

Ось як ми це зробили.Людина помітила помилку в пості і написала про неї. Це абсолютно справедливе зауваження і "сволота" відбулося. Тож ми подякували вам за уважність і… отримав нову абонентську 🙂

4. Вміст не оптимізовано для склоки

Я щодня відвідую купу різних блогів і готовий поділитися хорошими матеріалами зі своїми друзями. Але Найсмішніше в тому, що багато блоги не здаються готовими дати мені цю можливість ще.

Коли я готовий поділитися статтею, є 2 речі, які я не хочу робити:

• Пошук блоку спільного доступу;
• Змініть текст коментаря на посилання.

Я знаю, я знаю, це моя проблема. І якщо це тільки мої проблеми, вони не є реальними проблемами. Але з іншого боку, тому що кожен автор хоче, щоб його зміст буде загальним.Праворуч?

Тому переконайтеся, що ваш сайт зробив для цього все можливе:

• Частка іконки розміщуються в зручному місці і легко знайти.
• Заголовок повідомлення або настроюване повідомлення з попередньо заповненим
• Кількість тексту займає до 140 символів з посиланням.

Якщо у вас ще немає блоку Share, спробуйте Яндекс, AddThis або ShareThis. Щоб встановити їх на своїй сторінці, просто зайдіть на один з сайтів і сформувати бажаний вид віджета.

У нашій лабораторії знань, наприклад, цей блок включає в себе лічильник, який відображає фактичну кількість подібних.

5. Немає посилань на цільові сторінки

Посилання дозволяють відправляти відвідувачів на цільові сторінки, які враховують їх конкретні бажання або потреби.

Наприклад, ви публікуєте повідомлення Facebook про потужний новий майстер-клас. У той же час, люди, які натисне на оголошення, отримують на домашню сторінку вашого сайту. Так, я не сумніваюся, що є багато корисної інформації. Але якщо відвідувач відразу не побачить, що він натиснув на посилання, то є висока ймовірність того, що він просто піде.

Зосередьтеся виключно на тому, що ви пропонуєте. Відправляйте відвідувачів на окрему посадку з одним чітким закликом до дії. Таким чином, ваші шанси на успіх буде різко зростати.

Візьмемо, наприклад, наш пост у Facebook онлайн бізнес-лабораторія 2016:

Посилання направляє користувача на посадку, де ви можете отримати всю інформацію і зареєструватися для участі в заході:

Висновок

Ці 5 речей, що ви можете виправити сьогодні. Прямо зараз. Не поклав його. Перевірте, чи не зайшли ви занадто далеко з хештегами? Ви відповіли всім незадоволеним послідовникам (ввічливо відповіли!)? Чи оптимізовано контент під кожну соціальну мережу? А для обміну? Ви додали посилання на спеціальні цільові сторінки у своїх рекламних публікаціях?

Перевірте і виправте. Я впевнений, що ваші абоненти будуть цінувати ці зусилля.

Ви знайшли щось корисне для себе? Натисніть "Подобається"! І я більше розповім про взаємодію з підписниками в соціальних мережах.

А тепер перейдемо до наступного кроку!:)Читайте зараз Як повернути відвідувачів на свій веб-сайт і зробити покупку [Ремаркетинг в Google для початківців]