5 перевірених способів зберегти таланти у вашій команді

Як утримати кращих співробітників? Як створити команду, з якої не хочеться йти? Як побудувати справжню команду мрії?

Я знаю, що багато підприємців дорого платять за відповіді на ці питання. Плинність кадрів іноді просто вбиває бізнес.

Ви покладаєтеся на співробітника, вкладаєте в нього час і сили, а він … Йде. І ви повинні почати все заново з новою людиною. Це ганьба, чи не так?

На щастя для вас, у мене є рішення цієї проблеми. І не один, а цілих 5.

Хочете знати, як зберегти талант у своїй команді? Тоді приступимо до справи…

Спосіб 1: створення програми для нових співробітників

Однією з найважливіших причин, чому співробітники йдуть, є те, що вони не розуміють своєї ролі в компанії. Вони не розуміють своїх функцій, їх місце в команді, і чому вони взагалі роблять те, що вони роблять.

Тим не менш, доброю новиною є те, що все це легко виправити. Просто тепер, коли до вас приєднується новачок:

• Привітатися з ним. Ви особисто або глава підрозділу, в якому він буде працювати. Познайомимо людину з командою. Якщо ви відразу ж встановите теплий тон вашому спілкування, то буде простіше для новачка адаптуватися, і він скоро почне проявити себе.
• Підготуйте для нього «Портфель новачка». Нехай буде все, що допоможе новому співробітнику швидко розібратися з його роботою. Від його обов'язків і повсякденних завдань, до допоміжних матеріалів (наприклад, сценарії продажів для нового менеджера з продажу), історії та місії компанії і навіть інструкцій для кавоварки.

Наприклад, наш "новачок портфель" для відділу продажів є реальною скарбниці інформації. Є історія Олеся і ГМ, цілі та прагнення компанії, і, звичайно ж, описи посад. Все це дуже зручно упаковується у вигляді тексту, картинок і відео, щоб кожен міг легко сприймати інформацію.

• Навчити поступово.Не варто думати, що новачок повинен знати все. Навіть якщо він вже має досвід у цій галузі, ваш бізнес відрізняється, у вас є все інше. Тому вводимо курс бізнесу поступово. Хочете дізнатися про це більше?Дивіться це відео:
• Проведення неформального заходу. Будь то партія або просто вдень раунд настільного тенісу-ці речі приносять людям разом і дозволяють новачкові приєднатися до команди.
• Призначають наставника. Вона не повинна бути керівником відділу. Скоріше, навіть навпаки. Нехай це буде той самий працівник, тільки більш досвідчений. Така людина відповість на всі питання, які виникають від новачка, дають цінні поради і просто вводять в хід неформального життя в офісі. Ми активно застосовуємо цю техніку, і багато хлопців відзначають, що це їм дуже допомогло.

https://www.youtube.com/embed/D9sE8O79jFs

Спосіб 2: покращення життя ваших співробітників

Ніщо не покращує життя працівника більше, ніж висока зарплата:)

Але що робити, якщо у вас малий бізнес і ви не можете конкурувати за оплатою праці з великими фірмами?Не хвилюйтеся, є маса інших речей, які важливіші за зарплату. І якщо ви можете надати їм, ваші співробітники будуть щасливі.

Що я говорю?

• Гнучкий графік роботи. Нехай ваші співробітники працюють, коли їм зручно. Звичайно, не в усіх нішах і не для всіх робіт можна (мало якщо, раптом у вас є серйозне виробництво, яке не можна зупинити, коли хочеться). Але де це не зашкодить вашому бізнесу, дати вашим співробітникам волю. І не хвилюйтеся, що вони не будуть працювати на всіх з-за цього. Вони будуть, і навіть більш продуктивними, ніж в "покласти" їх з 9:00 до 18:00

Наприклад, в ГМ більшість хлопців мають гнучкі розклади. І ви бачите, де це веде?:)

• Віддалена робота. Це не для мене, щоб сказати вам, що Інтернет відкриває багато можливостей для дистанційної роботи. І багато співробітників будуть дуже вдячні Вам, якщо ви дозволите їм принаймні кілька днів, щоб виконувати свої завдання, не виступаючи в офісі.

Наприклад, я працюю в основному віддалено. Галасливі офісні життя прекрасні, і це завжди приємно бачити хлопців. Але я буду відверті, повні сконцентруватися і робити свою роботу якісно я можу тільки тоді, коли ніхто не відволікає мене. І саме тому будинок є ідеальним робочим місцем для мене.

• Вихідні з необхідності. Кожному потрібен вихідний день, щоб повністю відключитися від робочих циклів. Але хто вирішив, що це має бути субота чи неділя? Коли у мене багато завдань, я можу працювати весь тиждень, не зупиняючись. Але тоді я не хочу чекати наступного "уїк-енд" на відпочинок. Дозвольте вашим співробітникам взяти вихідний день, коли вони зручні. Повірте, продуктивність від цього буде тільки збільшуватися.
• Якісне обладнання та меблі. Це все зрозуміло. Про яку продуктивність можна говорити, якщо комп'ютер вже відчайдушно просить пенсію, а разом з нею і стілець, і стіл, і … все інше? Забезпечте своїм співробітникам комфортні умови праці, і ви не зможете вигнати їх з офісу. Сумніву? Приходьте до нас в гості 🙂
• Печиво. Немає необхідності розповідати вам надовго. Ми всі любимо печиво та інші ласощі з чаєм або кавою. Тому переконайтеся, що вони завжди доступні:)
• Нехай співробітники знають, що вони роблять дійсно класні речі. Коли ви працюєте в воістину легендарному проекті, він дуже заряджено і мотивує діяти. Перевірено на власному досвіді.

І ще. Якщо ви хочете, щоб зробити життя ваших співробітників краще, ніколи (!!!) намагаються використовувати методи демотіації як покарання за деякі недоліки. Чому? Перегляньте це відео:

https://www.youtube.com/embed/gZn7Sw7E6Ek

Спосіб 3: дають можливість розвиватися і навчатися

Якщо ви хочете, щоб ваша команда дійсно зібрала таланти, докласти зусиль для їх розвитку. Заохотьте навчання співробітників і створити сприятливого середовища.

Як ви можете це зробити?

• Найпростіше – оплачувати участь в семінарах, тренінгах, галузевих конференціях. Вона прекрасно підходить для того, щоб отримати нові знання та навички.
• Робити внутрішні тренування. Прийняти це завдання на себе і/або довірити голів підрозділів. Поділіться своїм досвідом, знаннями, які ви дізналися з навчальних заходів або інших джерел.

Ми надаємо величезне значення внутрішньому навчанню. Плюс, той факт, що це серйозно впливає на зростання хлопців, він також зміцнює відносини в колективі.

Не знаєте , з чого почати організувати внутрішнє навчання? Ловіть ідею з відділу контенту GM. Ми з хлопцями регулярно вибираємо для себе книгу (про копірайтинг, контент-маркетинг, маркетинг в цілому, особисту ефективність… варіантів дуже багато), і кожен з нас читає його. Після цього ми називаємо і обговорювати те, що ми читали, поділитися своїми думками та ідеями і генерувати багато цікавих ідей, які ми реалізуємо себе і нехай вони реалізують для хлопців з інших департаментів. Просто? Та й дуже ефективно. Дайте йому постріл.

• Давайте дамо співробітникам відповідальність. Коли людина доручена відповідальній завданням і надасть в руки всі ресурси, щоб виконати її, це дуже стимулююче зростання і дає величезний досвід. Але, віддаючи відповідальність, не забувайте підтримувати і продовжувати навчання. Чому? Відповідь – в цьому відео:

https://www.youtube.com/watch?v=9x0H-XE0CiY

Ви вже знайшли щось корисне для себе? Натисніть "Подобається"!

[подобається]

Спосіб 4: знайдіть підхід до "особливих" співробітників

Цей пункт стосується вашого творчого персоналу. Копірайтери, дизайнери, розробники… Вони, як і всі творчі люди, потребують особливого підходу. Якщо вони не бачать, що важливо для вас, вони підуть шукати іншу роботу, щоб бути оцінили.

Як це запобігти?

• Доручіть їм нести відповідальність за проекти, що вимагають їхньої участі та навичок. І забути про своє бажання контролювати кожен крок. Якщо ви хочете контролювати, можливо, ви все зробите самі? А що?Самостійно цього не зробиш, чи не тому ви довірили це завдання фахівцеві? Тоді нехай робить свою справу тихо.
• Обговоріть з ними свої плани та цілі. Як вони хочуть розвиватися? А що ви можете зробити, щоб вони могли знайти все необхідне для розвитку в рамках вашого проекту?
• Нехай вони використовують роботу, яку вони роблять для вас у своєму портфелі. Це не означає, що вони підуть відразу, так як вони будуть збирати достатню кількість прикладів робіт. Але творчий працівник завжди задоволений тим, що його робота залишається "його" і не зливає з загальним фоном вашого проекту.
• Будьте обережні з критикою! Як говорити про свої коментарі і не вбивати творчий дух? Подивіться це коротке відео:

https://www.youtube.com/embed/8wgwzsHgbtM

Спосіб 5: винагорода за вашу роботу

Кожен з нас любить бути оцінили і визнав за його заслуги. Але, як ми вже говорили в першому пункті, не завжди можна винагородити своїх співробітників значною матеріальною винагородою.

Однак, є вихід з цієї ситуації:

• Організуйте невелике торжество про кінець великого проекту. Це може бути вечірка, спільний обід або боулінг. Вибирайте, які ваші співробітники люблять і порадують їх з таким неформальним проведенням часу.
• Заохочувати людину, яка особливо відзначилися. Це може бути навіть невеликий сувенір (наприклад, для першого продажу наші продавці отримують кіндер). Але працівник буде радий, що ви помітили його зусилля.
• Хвалити їх. Так, просто хвалять. Це така дрібниця, але хвалить творить чудеса. Працівник, який хвалять, буквально розквітає. Він хоче створити і перевершити його результати. Так що не забувайте про цей простий і доступний спосіб просування.

https://www.youtube.com/embed/pJsSKCKdI3Y

Висновок

Робота над формуванням команди кращих співробітників не тільки забезпечує гідну зарплату і соціальний пакет. Цей процес набагато серйозніше і глибше.

Перш за все, ваші співробітники хочуть бути оцінені. Так що не пропустіть жодної можливості, щоб продемонструвати його. І тоді ваша команда не втратить жодного таланту. Перевірено GM:)

Як вам такий формат статей? Натисніть "Подобається", якщо цей матеріал був вам корисний. Там буде багато подібних-я розповім ще більше секретів створення потужної команди!

Ви хочете, щоб клієнти поверталися на ваш веб-сайт для покупок знову і знову?Читайте зараз Як полегшити покупки для клієнтів на вашому сайті? [4 кроки до неймовірного зростання продажів]