5 принципів ефективного голосового пошуку вашого бізнесу

Print Friendly, PDF & Email

Ви чули про голосовий пошук, якщо ви зацікавлені в інтернет-маркетингових тенденцій. Але як це допоможе вашому бізнесу? Як вплинуть на результати?

Як би ви задали питання в пошуку в Google і живій людині про президента Нікарагуа? Швидше за все, ви б набрали в пошуковій системі: "президент Нікарагуа", а в другому випадку питання звучало б приблизно так: "Хто зараз президент в Нікарагуа?".А що б ви сказали Сірі (голосовий помічник на iPhone)? Я впевнений, що ви дали б приблизно таку ж голосову команду, як і жива людина. Не розуміючи цього, ви зміните свою поведінку.

Сьогодні голосове введення стає все більш популярним. Від звичайних СМС-повідомлень і повідомлень в соціальних мережах для програмного забезпечення, різних звітів і складних бухгалтерських програм.Для підприємців і маркетологів це хороший знак. Ці технології допоможуть домогтися більшого персоналізації і забезпечують багато корисних переваг.

Хто використовує голосовий пошук?

Дуже скоро популярність такого роду пошуків буде значно збільшуватися. А якщо для вікової категорії 18-43 використання нових технологій є нормальним, то збільшення активності серед користувачів 44, дуже дивує розробників і дослідників. Можливо, це пов'язано з тим, що для старшої категорії людей голосовий пошук простіше, ніж маленькі Гудзики і плоскі екрани.

Google зробив свої дослідження і отримав результат: швидкість пошуку голосу росте набагато швидше, ніж текст. Дослідники пояснюють це тим, що люди більш комфортно використовують голосові команди і бачать якість результатів.Кількість помилок у розпізнаванні мови пошуковими системами зменшилася з 25% до 8% всього за 2 роки. І люди, у свою чергу, використовують більш природні речення, щоб зробити пошук. Наприклад, «погода в Києві» замість «Києва погода».

Чому ми використовуємо голосовий пошук? Можливо, нам потрібен помічник, щоб спростити наше життя.

Це все цікаво, але як це може допомогти вам у бізнесі? Голосові запити повертають результати пошуку. Це те, що ви повинні звернути увагу. Чи відображаються ваші оголошення в результаті голосового запиту?

Як використовувати голосовий пошук

Давайте подивимося на 5 найбільш важливих відмінностей між такими запитами та текстовими запитами.

1. Довжина запиту

Не дивно, коли набравши, короткі ключові слова в 2-3 слів працювати краще. У той же час, особа не використовує пропозицію. Лише кілька слів, які показують мету пошуку. Але при використанні голосової пошукової системи, ключова фраза набагато довше.

Що з цим робити?

Швидше за все, ви вже використовуєте 1-2 ключові слова, такі як:

  • Риболовля
  • Рибальські снасті;
  • Відпочинок на природі
  • Все для риболовлі;
  • Для любителів риболовлі.

Додайте більше і більше голосових слів. Наприклад:

  • Скільки коштує рибальський Прут;
  • Коли відкривається рибальський сезон;
  • Кращі місця для відпочинку і риби;
  • Кращі рибальські снасті.

2. Питання

Голосовий пошук відрізняється від текстової використання фраз питання.Вводячи запит в рядок пошуку, ви використовуєте комп'ютерну мову: «Канікули на Канарських островах».Вимовляючи фразу в голосовому пошуку, використовуйте розмовну промову: «У якого туроператора кращий пакет турів на Канари»?

Що робити?

Спробуйте додати кілька запитань до списку ключових фраз.

Наприклад, для компанії, яка продає відпочинок в Канарських островах, ви можете взяти приклади:

  • Скільки коштує переліт на Канарських островах?
  • Скільки коштує літати на Канарських островах?
  • Де знайти інформацію про свята на Канарських островах?
  • Який найкращий пакет для проживання в Канарських островах?
  • Коли найкращий час для поїздок на Канарських островах?

Ви також можете виключити нерелевантні фрази та питання:

  • Хто живе в Канарських островах?
  • Скільки часу це на Канарських островах?

3. Намір

Це найважливіша відмінність. Природна мова показує, що людина планує зробити. Наприклад, якщо він вводить запит "ноутбук", ви не знаєте напевно, чи збираєтеся купувати, переглядати фотографії, вивчати новини або робити дослідження, порівнюючи моделі.

Використання природної мови змінює все. Тип питання показує, що саме людина збирається робити. Це важливо, коли ви відображате результати в видачі.

І це гарна новина для вас. Тепер ви можете показувати оголошення спеціально для тих, хто хоче купити, або «зігріти» потенційних клієнтів. Це підвищує рентабельність інвестицій і коефіцієнт конверсії.

Що робити?

  • Визначте ключові слова, які ви шукаєте найчастіше;
  • Оптимізувати їх і налаштувати ставки.

Радимо динамічно замінювати інформацію в оголошенні та веб-сайті на основі запиту. Це зробить ваші оголошення максимально персоналізованими.

4. Локальний пошук

Мобільний голосовий пошук, на відміну від тексту, є в 3 рази ефективнішим з локальними запитами.Що це означає для місцевих підприємців?Саме потрібно приділити час голосовому пошуку і змінити підхід. Це з ним, що клієнти знайдуть вас.

Що робити?

Якщо у вас є бізнес, який має відношення до конкретної області, це важливо для вас, щоб поліпшити вашу стратегію. Тому що, шукаючи свій голос у вас є більше шансів на отримання нових клієнтів.

Вивчайте ключові слова, релевантні для вашого бізнесу та продукту. Думаю:

  • Вам потрібні орієнтири на цьому районі, які стануть підказкою для клієнтів.
  • Які пам'ятки можуть стати пам'ятками.
  • Як люди описують ваше місцезнаходження в природній розмові.

5. Швидкі відповіді та дії

Голосовий пошук дає точні відповіді в результатах пошуку швидше за текст. Це пов'язано з наявністю слів питання. Вони тісно пов'язані з місцевими запитами.Наприклад, «Де поруч зі мною найкраща тайська їжа?» і «Де мені сьогодні орендувати машину?».Це явно локальні запити. Вони запускають оголошення у пошуковій видачі (сторінка результатів пошуку), які дозволяють користувачу діяти без переходу на веб-сторінку.

Якщо ваш потенційний клієнт хоче бачити Відгуки або зателефонувати, переконайтеся, що вони не повинні відвідувати сайт. Це допоможе вам виділитися з конкурентів. Відповідайте на запити, дайте нам інформацію і варіанти прямо в результатах пошуку.

Що робити?

Переконайтеся, що посилання та контакти на сайтах працюють і завжди активні. Повною мірою скористатися пошуковій видачі для голосових команд.Наприклад, чи правильна адреса вашої компанії?А як щодо часу роботи та номера телефону?Чи є відгуки клієнтів, на які потрібно відповісти?

Тримайте очі на кожну маленьку річ. Результат того вартий.

Висновок

Це 5 основних відмінностей між голосовим пошуком і текстом:

  1. Люди використовують більше запитів для голосових команд.
  2. Природна мова є більше питань.
  3. Голосовий пошук показує, що наміри потенційних клієнтів.
  4. Голосовий пошук має величезне значення для місцевих підприємців…
  5. .. і має великий вплив на швидкість, з якою інформація отримана.

Одним з найбільших очікувань використання таких технологій є те, що вони перевищуватимуть Наші потреби. Уявіть собі, гуляючи в парку вранці. Ваш телефон відстежує та передає інформацію. Ви відчували себе дуже голодні. Ми використали голосові помічника. Він дізнався, що зараз настав час сніданку, а погода трохи холодна і волога. Якщо ви запитаєте, де найближчий магазин кави, телефон покаже вам результати пошуку. А так як ваш помічник знає, що ви обожнюють свіжі круасани, в результаті-у вашому телефоні тільки найкращі місця з найсмачнішою випічкою.

Ну, якщо ви є власником цього закладу, ви можете швидко застосувати таку технологію до свого закладу та отримати нових голодних клієнтів.

Ставка "мені подобається", якщо ви згодні, що ця тенденція повинна бути використана 100% в наступному році.

Замислюєтеся про те, як розкрутити В2В компанію? Читайте 9 останніх маркетингових тенденцій 2018 року для B2B підприємців.