15 страшних помилок, які викликають потенційних клієнтів, щоб закрити ваш сайт

Ви написали класний текст, зробив красиві фото, дизайн вашого сайту продуманий до найменших деталей. Але чомусь люди все ще закривають сторінку. Що не так?

Багато підприємців стикаються з цією складністю. На перший погляд, все ідеально…

Справа в тому, що вони не ставлять себе в місце відвідувачів сайту. Погодьтеся, нав'язливі реклами, незрозумілий дизайн і нечитабельним текст дратує. І ваш ресурс – обличчя вашої компанії. А якщо сайт не викликав довіру, то купувати у вас не буде. Отже, які ще непрощенні помилки ви робите на своєму сайті? Давайте це прямо.

1. Повільне завантаження

"Перед тим, як він відкрився, у мене був час заварювати Борщ і пити чай"-Якщо це про ваш сайт, то ви втрачаєте 90% відвідувачів і потенційних клієнтів.

Повільне завантаження – найважливіша причина, яка змушує людей залишати сайт. Зайшовши на ваш ресурс, людина хоче знайти інформацію, яку він потребує миттєво. Слідкуйте за швидкістю завантаження сайту. Це не повинно впасти зі збільшенням кількості відвідувачів.

2. Незручна навігація

Уявіть, ви приходите на сайт в пошуках інформації про останні тенденції в світі моди, і опиняєтеся в нескінченному лабіринті незрозумілого. Ви не можете знайти потрібний розділ, стовпець і взагалі не розуміти, що це веб-ресурс.

Так і ваш клієнт. Це може зробити його швидко залишити ваш сайт. Ось чому ви ретельно продумали це питання. Поставте себе на місце відвідувача на сайт. Яку структуру та навігацію ви хотіли б бачити? Пам'ятайте, чим простіше, тим краще.

Подивіться на цей приклад. Коли я знайшов цей сайт в Інтернеті, я не відразу зрозумів, де я отримав і що натиснути, щоб побачити діапазон:

А ось ще один приклад сайту. Тут теж немає нічого ясного і виникає бажання швидко його закрити:

2. Багато реклами

Ви бачили сайти, на яких багато реклами? Погодьтеся, це дратує. І чим швидше спливає, тим швидше людина залишить ваш сайт. Якщо ви все-таки використовуєте рекламу, то розміщуйте її з розумом. В іншому випадку відвідувач сайту просто закриє вкладку і переключіться на подібний ресурс.

Ось приклад одного інформаційного порталу. Велика кількість реклами дуже відволікає від базової інформації. Якщо ви дозволите це на вашому ресурсі, є хороший шанс, що ніхто не побачить вашу основну пропозицію:

3. Комплексні реєстраційні форми

Багато людей стикаються з аналогічною проблемою. Ви хочете, щоб ваша абонентська база зростала семимильними кроками? Потім, створюючи реєстраційну форму, запитайте себе, чи дійсно цей пункт важливий? Якщо немає, то приберіть. Залиште тільки найнеобхідніші поля, щоб людина могла швидко і легко залишити вам свої дані.

Наприклад, такі форми ви можете знайти на нашій цільовій сторінці. Тільки ім'я, адреса електронної пошти та телефон:

5. Музика на сайті

Деякі з них просто божевільні. Людина приходить на сайт для якоїсь важливої причини, а потім дратує звуки. І якщо вони не можуть бути вимкнені, все погано. Відвідувачі покидають сайт без коливань. Так турбуватися про це, і позбавити ваших потенційних клієнтів від такого невдоволення.

6. Нерелевантні відомості на сайті

Ну, погодьтеся, коли Остання публікація на сайті була зроблена місяць тому, людина не сподобається. Це означає, що ви не стежите за своїм ресурсом, і це вам не цікаво. Так чому ж інші люди повинні приділяти цьому свій час і увагу?

Регулярно Наповніть сайт корисною та необхідною інформацією. Щоб відвідувачі вашого ресурсу були зацікавлені прийти і побачити щось нове.

7. Відсутність адаптації до мобільних пристроїв

Це дуже актуально і сьогодні. Все більше людей збираються в Інтернеті за допомогою мобільних пристроїв. Людина, яка подорожує в маршрутці або метро, може легко відвідати ваш сайт? Чи все відображається правильно і красиво?

Я впевнений, що коли ви адаптуватися до мобільних пристроїв, буде більше відвідувачів на ресурс.

Наприклад, це те, що сайт house24.com виглядає так. Він адаптований під мобільні пристрої і це дає можливість з кожним днем залучати все більше клієнтів:

8. Застарілий дизайн сайту

Чим зручніше і простіше ваш сайт буде використовувати, тим більше користувачеві сподобається. Вони зустрічаються, як кажуть, на одязі.

Просто подивіться на ваш ресурс очима випадкових відвідувача. При необхідності внесіть зміни в його конструкцію, протестуйте і перевірте реакцію. Це допоможе вам вибрати найбільш підходящі варіанти.

Наприклад, Дивіться онлайн-магазин «Ельдорадо». Це дуже зручно і сучасно:

9. Не заклик до дії

Ви створили ресурс з певною метою? Так що розкажіть про це своїй аудиторії. Попросіть залишити особисті дані, підписатися на розсилку, купити що-небудь. Ви повинні заохочувати відвідувача прийняти певне рішення. Крім того, ваші призив повинні чітко виділятися на сайті.

Ось як ми це робимо:

10. Переваги вашого продукту не вказані

Більш детальну і чітку ви описали ваш продукт/послуга/пропозиція і його властивості, тим краще для вас. Обов'язково вкажіть, який саме продукт він є, як і де застосовується, всі його достоїнства, Ціна. І пам'ятайте, що ніхто не зацікавлений у сухих фактів. Розкажіть клієнту, що дає та чи інша функція.

Наприклад, ви продаєте флеш-накопичувачі. Звичайно, це круто, що вони 8 гігабайт. Але що це дає потенційному клієнту? Порівняйте, "купуючи цю флешку, ви отримаєте 8 гігабайт пам'яті" і "купіть цю флешку, а 5 улюблених фільмів завжди будуть з вами". Що звучить цікавіше, привабливіше? Ви продаєте не стільки товар, скільки переваги, які дає цей продукт.

11. Немає ключової інформації

Не забувайте про важливу, ключову інформацію при заповненні вашого сайту. Наприклад, ви перебуваєте в готельному бізнесі. І ви не вказуєте вартість послуг на вашому сайті. Це не буде звертатися до потенційного клієнта. Він вирішить, що ти щось приховує і піде на конкурентів. Так що не приховайте важливу інформацію.

Наприклад, на сайті booking.com ви можете легко побачити вартість і повний опис кожного готелю, а також вибрати те, що підходить саме вам:

12.Комплексний порядок оформлення та оплати замовлення

Людина вже вибрала те, що йому потрібно, збирається зробити швидке замовлення і запустити на важливу зустріч. Але тоді вам доведеться заповнити багато полів, ввести capcha, вирішувати головоломки. Погодьтеся, йому не сподобається.Як інформація про ім'я двоюрідного брата вашого клієнта допоможе збільшити ваш прибуток? Максимально спростити оформлення замовлення та форму оплати.

Наприклад, так виглядає форма в інтернет-магазині «Ельдорадо »:

13. Погані шрифти

Звичайно, ніхто не залишить сайт тільки тому, що вони не люблять шрифт. Але що він може подумати про вас? Що вам байдуже до потенційних клієнтів.

Люди переглядають сайти швидко, не читаючи багато чого. Прийшов чоловік, подивився через сторінку швидко і око ніколи не піймав. Він вирішив, що не було нічого цікавого і залишилося. Ваше завдання зупинити його, зацікавити його і показати головне. У цьому вам допоможе підзаголовки та різні шрифти. Не ігноруйте це правило.

Хорошим прикладом leboutique.com:

14. Ваш веб-сайт зламано

Це відбувається в основному, коли ви не оновлюєте свій сайт. Переконайтеся, що ваш ресурс не піддавався хакерських атак, і всі плагіни та інструменти актуальні. Тому що це серйозно впливає на думку клієнтів про вас. Інвестуйте в безпеку.

15. занадто довгий час служби

Це дуже погано, щоб відвідувач сайту почекати довгий час. Він сподівається, що зворотній зв'язок буде проходити в межах максимум 5 хвилин. В іншому випадку людина буде просто зайти на інший сайт і здійснити покупку там.

Якщо ви зателефонуєте клієнту протягом декількох хвилин, ваш шанс здійснити продаж зросте аж в 21 раз! Покупці дуже вимогливі. Тому дуже важливо швидко відповісти на всі їхні запитання.

Висновок

Знайшли одну з помилок на вашому веб-сайті? Виправте це терміново! Продумайте все до дрібниць. Покращуйте свій сайт, постійно Тестуй. Подивіться на його вразливість. І тоді конверсія і прибуток будуть дуже високими.

Якщо цей матеріал був корисний, і ви хочете дізнатися ще більше секретів, як поліпшити ваш сайт, як. Це буде хорошим стимулом для мене поділитися з вами іншою корисною інформацією на цю тему.

Є якийсь час? Дізнайтеся, як покращити тексти на своєму веб-сайті, щоб отримати більше прибутку.Читайте зараз: Як написати вибуховий текст для Landing Page: докладний чек-лист!