Украинский бизнес в Польше: как завоевать европейских клиентов

Если вы читаете эту статью, скорее всего, вы задумываетесь о том, как ваш бизнес может успешно зацвести на польском рынке. А может, вы уже сделали первые шаги в этом направлении? 

Польша — не только наш ближайший европейский сосед, но и мост в мир новых клиентов и более широких возможностей. Поєтому сегодня мы разберемся в том, как преодолеть культурные и экономические барьеры, чтобы не только войти на новый рынок, но и успешно там закрепиться. Вы узнаете, какие тонкости нужно учитывать, чтобы ваш продукт или услуга стали неотъемлемой частью рынка Польши.

Как украинцу открыть бизнес в Польше

Запуск бизнеса в новом рынке не заканчивается вместе с успешной регистрацией компании и оформлением документов. Если вы настроены покорить иностранных клиентов, будьте готовы к настоящему приключению — глубокому погружению в особенности рынка и культуры. 

Вашим первым шагом при открытии бизнеса в Польше должно стать тщательное изучение местных реалий. Чтобы добиться успеха и не прогореть, нужно понять, как все здесь работает и какие ожидания в отношении вас имеют польские клиенты и партнеры. Подробнее поговорим об этом дальше. Итак, для запуска бизнеса в Польше нужно…

Учесть особенности польского рынка

Польша — рынок с характером, и если вы хотите здесь закрепиться, придется подстроиться под его особенности. 

Вот три ключевых момента, которые стоит учитывать:

1. Приверженность местным производителям. Поляки — настоящие патриоты своего продукта. Они предпочитают поддерживать своих и предпочитают поддерживать старые бизнесы с историей, что может стать неожиданным препятствием для вас. Но не все так плохо, ведь украинские бренды потихоньку пробивают эту стену: сегодня в очередях к Черноморке и Львовским круассанам уже можно заметить коренных поляков.
2. Благоприятный климат для большинства ниш. Польша — идеальная среда для бизнеса. Стабильная экономика, высокий уровень спроса и поддержка стартапов делают этот рынок привлекательным для многих сфер деятельности. 
3. Ориентация на офлайн-взаимодействие. В Польше бизнес по-прежнему живет в офлайне. В то время как многие страны (включая Украину) с головой ушли в онлайн после «коронакризиса», поляки продолжают ценить личные встречи, живое общение и рукопожатия. Онлайн-переговоры с партнерами, клиентами и сотрудниками здесь воспринимают в диковинку — помните об этом, когда будете налаживать деловые контакты.

Главная ошибка наших предпринимателей — игнорировать различия в менталитете поляков и украинцев, ошибочно полагая, что мы похожи. Польский рынок таит в себе множество сюрпризов, неготовность к которым может дорого обойтись. О нескольких ключевых сложностях, к которым нужно будет привыкнуть, говорим дальше.

Быть готовым к сложностям на пути

Если вы рассчитываете на мгновенную прибыль, польский рынок может преподнести вам суровый урок. Первое время вам придется работать на перспективу: вкладывать деньги, усилия и время, не получая моментальной отдачи. В среднем, от трех месяцев до года обычно уходит на то, чтобы бизнес начал приносить прибыль. Для многих украинских предпринимателей, привыкших к более быстрому обороту, это может стать серьезным испытанием. Будьте к этому готовы и не сдавайте позиции на первых этапах.

Второе ключевое препятствие — GDPR (General Data Protection Regulation, общий регламент по защите данных), которому должны следовать все компании на территории Евросоюза. 

GDPR требует, чтобы любая информация, связанная с идентификацией человека, будь то имя, электронная почта или даже IP-адрес, обрабатывалась с соблюдением строгих стандартов безопасности и конфиденциальности. Ваша компания должна обеспечить кристальную прозрачность в использовании клиентских данных и иметь четкие механизмы для их защиты. Новичкам стоит инвестировать деньги в качественное юридическое сопровождение, чтобы адаптация бизнес-процессов под новые условия прошла без штрафов и других неприятностей.

Ориентироваться на поляков

Большая ошибка наших бизнесов — продолжать ориентироваться на правила украинского рынка даже находясь в Польше. 

Обычно предприниматели допускают следующие оплошности:

1. Ориентация на украинскую диаспору. Не соблазняйтесь перспективой продавать своим. Украинцы в Польше — нестабильная аудитория, которая не может быть целевой. Подумайте о том, чтобы перейти на костяк польской аудитории, пусть для этого и понадобится потратить время на адаптацию. 
2. Рекламные кампании, как в Украине. Завоевать доверие поляков — задача не из легких. Польская аудитория очень консервативна, с сильным национально-патриотическим воспитанием. Чтобы привлечь их внимание, необходимо не просто предложить качественный продукт, но и правильно его подать.
3. Стратегия агрессивных продаж. То, что работает в Украине, не всегда найдет отклик в Польше. Агрессивные продажи, которые у нас считаются нормой, поляками воспринимаются как давление. Им свойственно долго принимать решения, обдумывать каждую покупку. Поэтому стратегия продаж должна быть другой: более мягкой, с учетом польской ментальности.

Для успешного продвижения на этом рынке бизнесу нужно отказаться от идеи проводить параллели между Польшей и Украиной и сосредоточиться на знакомстве с чистого листа. 

Перейти на польский язык

Запустить бизнес в Польше — это только начало. Чтобы действительно покорить рынок, нужно говорить на его языке — в прямом смысле этого слова.

Даже если ваши тексты переведены грамотно, но звучат «не по-польски», будьте готовы к тому, что потенциальные партнеры и клиенты отреагируют холодно. Одного только перевода недостаточно — нужен качественный, нативный подход. Поэтому не стоит экономить на профессиональном переводе и адаптации ваших материалов: грамотный носитель языка не просто переведет, а сделает так, чтобы ваши тексты звучали естественно и вызывали доверие.

Если ваш бизнес требует прямого общения с клиентами, без сотрудника-поляка вам не обойтись. Истории успеха украинских компаний, которые наняли поляков для ведения переговоров и обслуживания, говорят сами за себя: заказы растут, продажи идут вверх. В общем, польский язык — ваш главный союзник в борьбе за внимание и доверие местных. Используйте его правильно, и успех не заставит себя ждать.

Необходимые шаги для открытия бизнеса в Польше с нуля

Готовы открыть бизнес в Польше? Вот что нужно сделать с юридической точки зрения:

1. Проверьте легальность своего пребывания. Без официального статуса все дальнейшие шаги будут бессмысленны.
2. Выберите название для вашего бизнеса. Оно должно быть уникальным, неповторимым и незанятым. Предварительная проверка — обязательна.
3. Определитесь с адресом. Подумайте, где будет зарегистрирована ваша компания.
4. Выберите вид деятельности (PKD). Укажите, чем будет заниматься ваш бизнес, и получите соответствующий код.
5. Определитесь с формой налогообложения. Выберите тот вариант, который лучше всего подходит для вашего дела.
6. Зарегистрируйтесь в VAT. Если ваш бизнес подпадает под обязательную регистрацию, не откладывайте этот шаг.
7. Найдите бухгалтера. Квалифицированный специалист-поляк — обязательное условие для качественного ведения отчетности.

Теперь немного о вариантах ведения бизнеса для граждан Украины. Их всего три. Первый — незарегистрированная деятельность. Если ваш доход не превышает суммы 2400 злотых в месяц, можно работать без регистрации, но с некоторыми ограничениями. В этом случае вас ждут минимум формальностей, но здесь предусмотрен лимит на доход и некоторые обязательные налоги.

Также можно открыть ФОП — działalność gospodarcza. Статус легко зарегистрировать, но будьте готовы отвечать своим имуществом за все обязательства. Если хотите ограничить свою ответственность — регистрируйте ТОВ (sp. z o.o.), но будьте готовы повозиться с регистрацией и отчетностью. Каждый вариант имеет свои плюсы и минусы — выбирайте то, что подходит именно вам.

А если вы хотите расширить сферу своей деятельности в Польше на онлайн-мир, присоединяйтесь к нашему бесплатному мини-курсу «Запуск своего маркетинг-стартапа» и узнавайте больше о ключевых особенностях ведения онлайн-бизнеса в 2024 году. 

Как купить бизнес в Польше и не прогореть: актуальные способы продвижения

Продвижение бизнеса требует фантазии, системности и креативного мышления. Если раньше было достаточно создать продукт и показать его с помощью рекламы, то сегодня бизнесу нужно балансировать на грани: с одной стороны — яркая вывеска и конкурентные обещания, с другой — честное выполнение всех обещаний. 

Так как заставить ваш бизнес не просто мелькнуть на польском рынке, но и укрепиться на нем, как дома? Ниже рассказываем о пяти самых актуальных способах продвижения, которые не просто работают — они превращают ваш бренд в культурное явление, в ту самую «местную достопримечательность», мимо которой не пройдет даже клиент-иностранец.

PR

PR (Public Relations) — это работа над репутацией и восприятием вашего бренда в обществе. В Польше метод играет ключевую роль для большинства бизнесов, и особенно для тех, кто хочет интегрироваться в местное сообщество и стать «своим» среди поляков.

PR помогает не только рассказать о вашем бизнесе, но и создать эмоциональную связь с аудиторией. Хорошая кампания может обеспечить вам долгосрочное внимание и лояльность клиентов. А таковой становится та PR-кампания, которая ставит за цель комплексное создание позитивного образа вашего бизнеса через СМИ, мероприятия и партнерства, а не просто рассылки пресс-релизов и периодические публикации.

Польские СМИ и блогеры особенно ценят истории успеха, социальную ответственность и вклад в местное сообщество. Например, участие в местных благотворительных проектах или спонсирование культурных мероприятий поможет вам создать позитивный имидж и сделать бренд более узнаваемым.

SEO

SEO (Search Engine Optimization) — оптимизация сайта для поисковых систем, которая позволяет ему подниматься выше по ключевым запросам в поисковых системах. В Польше, как и в других странах, SEO — это основа цифрового присутствия. Без хорошей стратегии ваш сайт рискует просто-напросто затеряться среди конкурентов.

SEO работает круглосуточно, привлекая органический трафик на ваш сайт без вашего активного участия. Это долгосрочная инвестиция, которая со временем начинает приносить стабильный поток клиентов. В польской SEO-оптимизации важно учитывать региональные особенности запросов и оптимизировать контент под польские ключевые слова и фразы. Например, «najlepsza kawiarnia w Warszawie» (лучшее кафе в Варшаве), потому что поляки часто используют именно эту формулировку. 

Чтобы лучше понимать, что ищут ваши потенциальные клиенты, используйте инструменты вроде Semrush или SurferSEO для глубокого анализа популярных запросов в Польше.

SMM

SMM (Social Media Marketing) — продвижение бизнеса через социальные сети. В Польше популярными платформами остаются Facebook и Instagram, но также постепенно набирают обороты TikTok и LinkedIn. Грамотный SMM позволяет вам общаться с аудиторией напрямую и сформировать имидж бренда через контент.

Социальные сети позволяют вам быть ближе к клиентам, оперативно реагировать на их запросы и активно вовлекать их в жизнь бренда. Это отличный способ создать лояльное сообщество вокруг вашего бизнеса и влиться в культурную среду.

Польская аудитория ценит искренность и живое общение. Контент, который вызывает эмоции, будь то юмор или социальные темы, всегда привлекает больше внимания. Публикуйте не только экспертный или профессионально-продающий контент, но и более неформальный — например, истории из жизни заведения и другие «живые» рубрики.

Контекстная реклама

Pay-Per-Click или контекстная реклама показывается пользователям в поисковых системах и на других ресурсах в зависимости от их запросов и интересов. В Польше наиболее популярными платформами для контекстной рекламы в сфере e-commerce являются Google Ads и Allegro Ads. 

Контекстная реклама позволяет быстро получить трафик и клиентов. Используя этот метод, вы платите только за реальные клики клиентов, что делает этот метод одним из самых низкорискованных и эффективных с точки зрения затрат.

Польская аудитория ценит точные и информативные объявления. Ваши тексты должны быть лаконичными и четко объяснять, что именно вы предлагаете. Используйте локальные таргетинг-инструменты Google Ads, чтобы показывать объявления жителям конкретных регионов Польши, в которых находится ваш бизнес.

Продвижение оффлайн

В 2024 году актуальными остаются и те методы продвижения, которые работают за пределами интернета. Особенно важно уделять им внимание в Польше, ведь местное сообщество высоко ценит активность брендов в оффлайн-мире и проникается доверием к тем, кого часто видит там. 

Как можно продвигаться вне интернета? Существует множество способов:

• участие в ярмарках;
• наружная реклама;
• раздача флаеров;
• организация pop-up в местном торговом центре;
• поддержка местных спортивных команд или культурных мероприятий и другое.

Участие в локальных мероприятиях позволяет вашему бизнесу по-настоящему стать частью культурного мира Польши и быстрее понять особенности местного менталитета.

10 идей для бизнеса в Польше

Хотите открыть бизнес в Польше, но пока не определились с будущей сферой деятельности? Мы выделили 10 типов бизнеса, которые пользуются активным спросом в Польше, в том числе и среди приезжих из Украины. Их востребованность обусловлена также и особенностями менталитета и образа жизни поляков, так что присмотритесь к этим идеям — в течение ближайших нескольких лет они все еще будут актуальны.

Интернет-магазин

Польский рынок e-commerce буквально кипит: более 30 миллионов активных пользователей, 77% из которых регулярно тратят деньги онлайн. Потенциал рынка — свыше 100 млрд злотых. Учитывая такие показатели, запуск интернет-магазина здесь не просто перспективная идея, а настоящий шанс ухватиться за золотую жилу.

При этом, запустить интернет-магазин в Польше проще и дешевле, чем открыть обычный магазин:

• меньше инвестиций на старте — как минимум, нет дорогой аренды и ежемесячных коммунальных платежей;
• управление из любой точки мира — ваш физический адрес не привязан к бизнесу;
• доступ к огромной аудитории — каждый польский пользователь сети может стать вашим клиентом.

Если хотите максимально упростить бизнес-процессы, работайте по формату дропшиппинга. Для легальной работы интернет-магазина в Польше вам необходимо зарегистрироваться как предприниматель. Это даст вам право на ведение дел в полном соответствии с местным законодательством и защитит ваши интересы. 

Бюро переводов

Польский и украинский языки кажутся похожими, но дьявол, как известно, кроется в деталях. Разница в мельчайших нюансах и профессиональной терминологии между этими языками настолько велика, что без квалифицированного перевода можно сильно наломать дров. 

В Польше бюро переводов будет особенно актуально украинцам, которые хотят здесь вести бизнес — то есть, вашим коллегам. Интерфейс сайта, юридические документы, рекламные кампании, коммерческие предложения — все это требует не просто перевода, а досконального понимания языка и адаптации под него, который не способны обеспечить ChatGPT и Google Translate.

Бюро переводов в Польше — это не только возможность заработать, но и шанс стать мостом между культурами и бизнес-средами. Наймите в команду поляков и помогайте своим землякам адаптироваться в Польше.

Маркетинговое агентство

В нашу эпоху цифровизации каждый бизнес стремится заявить о себе в Интернете. Это создает стабильный спрос на услуги маркетинговых агентств, особенно на тех, кто может предложить бизнесам эффективное продвижение в сети. Создание маркетингового агентства откроет для вас огромные перспективы и станет еще одним мостом, который соединит вас с другими предпринимателями из Украины. 

Те, кто только начинает свой бизнес в Польше, часто не знают всех тонкостей местного рынка и нуждаются в профессиональной поддержке. Помогите им: наймите команду профессиональных диджитал-специалистов, которые годами работают на рынке Польши и знают все особенности местного менталитета.

Для оказания качественных услуг потребуется команда разнопрофильных специалистов — от SEO-оптимизаторов до специалистов по контекстной рекламе. Сотрудников можно найти среди фрилансеров, предложив им выгодные условия сотрудничества и возможность работать над разнообразными проектами. 

Объединив специалистов в рамках одной компании, вы сможете предложить клиентам комплексное продвижение бизнеса. А кроме стандартных услуг по запуску рекламы, вы можете позже расшириться и предложить другие уникальные направления, например, консультации по работе на популярных платформах вроде Allegro

Юридические услуги

Украинцы, приезжающие в Польшу или открывающие здесь бизнес, сталкиваются с множеством вопросов: от регистрации фирмы до нюансов ведения предпринимательской деятельности. Адаптация к местному законодательству требуют огромного количества сил и времени, поэтому юридические консультации были, есть и будут чрезвычайно востребованными.

В Польше большинство юристов предпочитает работать индивидуально. Организация юридической фирмы, которая сможет предложить широкий спектр услуг под одной крышей, может выделить вас среди других предприятий. Одним из ваших направлений, к примеру, может быть специализация на юридическом сопровождении иностранных инвесторов и предпринимателей, желающих работать в Польше. Вы можете консультировать по вопросам миграции, регистрации иностранных компаний, налогообложения, трудового законодательства и многого другого. 

Вашим важным преимуществом будет наличие в команде юристов, владеющих украинским и польским языками — это облегчит коммуникацию и повысит доверие клиентов с обеих сторон.

Заведение общественного питания

В некоторых польских городах еда становится настоящим культом: в Варшаве, Кракове и Вроцлаве туризм с гастрономией идут рука об руку, привлекая миллионы посетителей в месяц. Стабильный поток как местных, так и иностранных гурманов создает идеальные условия для вашего будущего ресторанного бизнеса.

Решая, кого привлекать в свое заведение, важно сделать выбор: поляки или иностранцы, местные жители или туристы. И здесь мы снова посоветуем вам ориентироваться на польский рынок — это обеспечит стабильный спрос и устойчивость к туристическим сезонам.

Запуск ресторана требует серьезных капиталовложений — начальный бюджет может составлять от 10 до 20 тысяч евро. Эти средства пойдут на аренду, оборудование и оформление помещения. Помимо этого нужно быть готовым к длительному процессу получения всех необходимых лицензий, включая разрешения на алкоголь, что в Польше может быть довольно непростой задачей.

Продуктовый магазин

В Польше существуют крупные сети продуктовых магазинов, которые уже забрали долю рынка:

• Zabka;
• Biedronka;
• Auchan и другие.

Конкурировать с такими гигантами напрямую — задача не из легких. Поэтому вместо того чтобы пытаться открыть еще один магазин Zabka, разумнее будет сосредоточиться на нишевых или специализированных продуктах. 

В последнее время в Польше набирают популярность магазины с крупами, пастой и прочей сыпучей продукцией, где покупатели могут приобрести товары на развес — эта концепция хорошо вписывается в тренд на экологичность и любовь поляков к рациональным тратам. 

Отдельное направление, которое стоит рассмотреть, — магазин алкогольных напитков. Поляки известны своей любовью к качественным изделиям, поэтому магазин, специализирующийся на определенном типе алкоголя, может оказаться выгодным делом. А работа по франшизе может упростить вход в этот бизнес и минимизировать риски.

Канцелярия и полиграфические услуги

В Польше, где каждый до сих пор хочет оставить след на бумаге и предпочитает классическую документацию электронной, магазины канцелярии и полиграфические услуги все еще востребованы. Спрос на них постоянный — особенно среди предпринимателей.

В крупных городах Польши, таких как Краков, основная сцена уже занята крупными игроками типа Zabka или Biedronka. Однако нишевые магазины, предлагающие товары для творчества или специализированные художественные материалы, все еще могут найти своего покупателя по всей стране. Специализация на уникальных товарах (профессиональные краски, мольберты или эксклюзивные канцелярские принадлежности) выделит вас среди крупных компаний.

Конкурентное давление в этом сегменте довольно высокое, поскольку в каждом торговом центре есть хотя бы один полиграфический сервис. Однако качество, индивидуальный подход и способность предложить что-то новое и необычное могут стать вашими ключевыми преимуществами.

Second hand

Бизнес, связанный с секонд-хендом, охватывает две важные ниши в Польше: местный рынок и экспорт в страны Восточной Европы. Здесь second hand — это не просто магазин старой одежды, а целая отдельная культура. Будьте готовы к двум основным типам покупателей:

• тем, кто ищет дешевые варианты одежды;
• хипстерам или молодежи, которые охотятся за уникальными винтажными находками.

Чтобы успешно конкурировать на рынке секонд-хенд, важно понимать модные тенденции и иметь чутье на то, что скоро станет хитом сезона. Также необходимо уметь презентовать товар: качественные фотографии, интересное описание и активное взаимодействие с покупателями повысят ваши шансы на успешную продажу.

Вендинговые аппараты

В условиях острой конкуренции и обилия брендов, успех зависит от того, насколько оригинальным и востребованным будет ваш товар. Если вас привлекает идея заработка на вендинговых аппаратах, важно выбрать правильное место для его установки аппарата и подумать над уникальным ассортиментом, который будет привлекать постоянных клиентов.

Вот пара идей товаров для вендинговых аппаратов в Польше:

1. Свежие салаты и здоровые перекусы — отличный выбор для офисных центров, работники которых ценят быстрые и недорогие обеды.
2. Корм для собак — в парках или возле ветеринарных клиник.
3. Контактные линзы и средства по уходу за ними — предложение для районов с большим количеством офисных работников.
4. USB-кабели и аксессуары для мобильных телефонов — такие вендинговые аппараты можно установить в аэропортах или торговых центрах.
5. Туристические сувениры и карточки — отлично подойдут для мест с высоким потоком туристов.

Чтобы вендинговый бизнес стал успешным, важно не только правильно выбрать ассортимент, но и тщательно подобрать место для установки аппаратов. Чем более проходимое будет это место и чем более оригинальным станет ваш товар, тем выше вероятность того, что потребители будут регулярно пользоваться вашими услугами.

Бухгалтерские услуги и налогообложение

Ведение бизнеса в Польше связано с немалым количеством бюрократических процедур. Многие предприниматели, особенно те, кто только начинает свою деятельность, не могут самостоятельно вести бухгалтерию из-за сложностей польской налоговой системы. И это открывает большие возможности для бухгалтерских фирм.

Для успешного конкурирования на рынке бухгалтерских услуг в Польше важно предложить что-то большее, чем просто ведение учета. Предприниматели ищут комплексные решения, которые помогут им не только с налогами, но и с другими аспектами ведения бизнеса, такими как:

• помощь в оформлении всех необходимых документов для регистрации бизнеса;
• ведение учета доходов и расходов;
• консультации по возможностям для снижения налоговых отчислений;
• подготовка и подача отчетности.

Пользуясь услугами профессиональных бухгалтеров, предприниматели могут спать спокойно, ведь шанс наделать ошибок в налоговых и финансовых отчетах сводится к минимуму. А в качестве приятного бонуса бухгалтер не только убережет от штрафов, но и вычислит слабые места в финансах компании, предложив рецепты их оптимизации.

Еще одна идея бизнеса, которая будет актуальна как в Польше, так и в других странах — запуск своего маркетинг-стартапа. У нас прямо сейчас проходит регистрация на одноименный бесплатный вебинар. Переходите по ссылке, чтобы узнать больше об эффективных продажах в онлайне.