Live Video и маркетинг: что нужно знать о прямых эфирах

Вы до сих пор не используете прямые эфиры для продвижения бизнеса в интернете? Но ведь это хорошая и, что главное, актуальная возможность привлечь дополнительных клиентов.

В отличие от альтернативных средств коммуникации с аудиторией, Live Video дает возможность максимально быстро доносить нужную информацию потенциальным клиентам. Для многих серьезных компаний это уже сейчас один из основных маркетинговых каналов.

Это неудивительно, учитывая, что видео имеет волшебную способность покорять сердца потенциальных клиентов. Даже если речь идет о холодной аудитории. Люди могут общаться с вами в реальном времени с помощью комментариев и максимально быстро получать ответы на вопросы. Прямые эфиры стремительно развиваются. Некоторые исследования показывают, что к 2020 году этот канал будет приносить до 13% трафика в бизнес.

Как использовать Live Video уже сейчас:

• Развитие персонального бренда

Аудитория больше доверяет компаниям, за которыми стоит реальный человек. Хорошие примеры: Стив Джобс и Apple, Microsoft и Билл Гейтс, Facebook и Марк Цукерберг. Прямые эфиры дают возможность прочувствовать реальную связь с живыми покупателями. Проводите трансляции в Instagram, Facebook и YouTube с корпоративных аккаунтов. Отвечайте на вопросы подписчиков и каждый раз доказывайте, что вы – специалист в нише вашего бизнеса.

• Анонс предстоящих событий и новинок в ассортименте

Заинтересуйте аудиторию еще до нового запуска. Правильно позиционируйте прямые трансляции. Например, если вы собираетесь добавить iPhone X в каталог с электронной техникой вашего интернет-магазина, обсудите с подписчиками ТОП-10 преимуществ нового флагмана. В конце трансляции объявите, что в скором времени смартфон появится в продаже у вас.

• Лидогенерация

Хороший вариант для продвижения услуг и информационных продуктов. Например, вы построили автоматизированную воронку продаж для нового курса обучения игре на гитаре. Конечно, первое касание – это бесплатный видеоурок, мини-курс, чек-лист или урок онлайн. Любой лид-магнит. Заинтересуйте аудиторию интересной темой, дайте полезный контент на самом прямом эфире и проведите зрителей на посадочную страницу.

• Прямые продажи

Больше подходит для компаний, где стоимость основного продукта не превышает 50$. Делайте прямые эфиры на соответствующие темы. Например, если вы продаете услуги юриста, обсудите со зрителями, как правильно отстаивать свои права. В конце трансляции расскажите, что вы предлагаете официальное сотрудничество и дайте ссылку на продающую страницу.

Где проводить прямые эфиры

Перед началом проведения трансляций нужно правильно выбрать площадку и убедиться, что там есть ваша целевая аудитория. Многие из них быстро набирают популярность и с той же стремительностью теряют ее. По крайней мере, в определенных регионах. Например, Periscope, сервис от Twitter, который выстрелил в 2016-м году.

Разберем актуальные на данный момент площадки:

1. Instagram Live

Сервис можно назвать “убийцей Periscope” на просторах СНГ. Прямые эфиры в Instagram работают по тому же принципу и позаимствовали и этого сервиса много преимуществ. Например, комментирование и систему одобрения (сердечки в правом нижнем углу). Но проводить эфиры в Instagram можно с уже существующих аккаунтов. Пользователям не нужно регистрироваться в новом сервисе и набирать аудиторию заново. Это один из основных факторов.

Почему Instagram:

• Live Video всегда отображаются в ленте Instagram Stories и имеют приоритет. Подписчики в первую очередь видят именно прямые эфиры.

• Есть функция сохранения. Вы можете записать трансляцию и оставить ее в ленте на 24 часа. Эти записи тоже имеют приоритет перед обычными Instagram Stories:

• Теперь вы можете проводить прямые эфиры совместно с другими аккаунтами. В маркетинге это можно использовать для сотрудничества с лидерами мнений в вашей нише и другими компаниями смежной тематики:

2. Facebook Live

Как бы удивительно это не звучало, но Facebook – главный конкурент YouTube на данный момент. Соцсеть активно развивает внутренний видеоконтент. И делает все, чтобы создать мощную площадку для такого вида контента внутри сайта. Лайфстрим трансляции – одно из главных преимуществ Facebook.

Несколько преимуществ Live Video на Facebook:

• Комментирование. Возможно, это вопрос аудитории, но здесь комментарии реально удобнее, чем в том же Instagram. Во-первых, их можно просмотреть в любое время, благодаря удобному отображению. А во-вторых, люди на Facebook оставляют реальные комментарии по делу, без лишних фановых откликов. Принцип очень напоминает общение с аудиторией на полноценном вебинаре или стриме.
• Сохранение. В отличие от Periscope и Instagram Live, здесь видео сохраняется в ленте вашего сообщества навсегда. Примечательно, что трансляция набирает большинство просмотров уже по окончанию. Например, вы провели эфир, на котором было 200 человек. Спустя неделю заметите, что это же запись была просмотрена уже 5.000 раз. Ваши подписчики будут охотно смотреть видео по окончанию, если вы правильно мотивируете их.

• Комментирование в режиме реального времени. Каждый человек может выбрать возможность просматривать комментарии по ходу поступления во время самого эфира. Например, Иван Иванов, который был на трансляции, оставил комментарий на 3-й минуте. Петр Петров, который смотрит видео через 2 дня увидит комментарий Ивана на том же времени уже записанного ролика.

3. YouTube Live

Отличная площадка для проведения профессиональных стримов. Многие компании уже сейчас используют YouTube как место под вебинары. Здесь вы можете установить профессиональную камеру, подключить оборудование для стримов и использовать специальный софт, чтобы максимально улучшить качество трансляции. Программы позволяют переключаться с основной камеры на дополнительную или вовсе транслировать зрителям экран рабочего компьютера.

В каких случаях стоит выбрать YouTube для видеомаркетинга в режиме реального времени:

• Проведение длительных онлайн-трансляций. Аудитория на предыдущих платформах готова потреблять контент до 30 минут. Дальше количество зрителей стремительно уменьшается. Здесь же вы можете давать много контента в течение одной трансляции. Главное, выбрать интересную тему, сделать качественный анонс и заранее предупредить подписчиков о приблизительной длительности эфира.
• Расширение аудитории. В Instagram и Facebook вы в основном работаете с вашими же подписчиками. Это люди, которые знакомы с вашей компанией и следят за ее новостями. YouTube позволяет привлекать новую холодную аудиторию на трансляции. Видео отображается в соответствующем разделе. Люди могут найти как сам эфир, так и его запись, по ключевому запросу. Правильно подбирайте заголовок и описание трансляции, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов.

• Проведение вебинаров. Благодаря удобной функции интеграции видео с YouTube по html-коду, вы можете встраивать прямые эфиры на любые страницы. Так, если цель вашего вебинара – прямая продажа, достаточно только скопировать код и вставить на вашу страницу, оформленную под онлайн-урок. Добавьте на нее кнопку перехода на продающую страницу и возможность комментирования с помощью социальных сетей.

Такую страницу можно создать с помощью сервиса PlatformaLP. Смотрите подробную инструкцию по работе с ним от Александра Рябикина:

https://youtube.com/watch?v=cRL8qDC1AG0

Заключение

Уже сейчас прямые трансляции – это крутой инструмент в видеомаркетинге для бизнеса. А уже в ближайшем времени он может стать его неотъемлемой частью. Внедрите Live Video уже сейчас, чтобы опередить 90% конкурентов и начать привлекать больше целевой аудитории, не вкладывая в лидогенерацию дополнительные средства.

Согласны с тем, что прямые эфиры могут сильно помочь вашему бизнесу? Тогда жмите “Мне нравится” и выбирайте подходящую площадку для проведения первой трансляции.

Кстати, о видемаркетинге… Вы уже слышали о новой функции от Facebook. Читайте прямо сейчас, Как использовать Facebook Messenger Day для бизнеса.