Все, что новичкам нужно знать о Google Performance Max, простыми словами.
3 Еmail-Кампании, Которые Вам Срочно Нужно Внедрить в Свой Бизнес, Чтобы Взорвать Продажи
Устали искать новых клиентов? А как насчёт хорошенько поработать со старыми?
Если вы не используете свою подписную базу, а только ищете способы привлекать новых клиентов, то вы теряете много денег.
Эти 3 простых email-кампании легко «включат» ваших клиентов и принесут вам доход без особых усилий. Эффективность кампании не всегда зависит от её длины и времени отправки.
Это не значит, что вам можно расслабиться и перестать создавать длинные серии писем. Многие предприниматели часто создают недостаточное количество сообщений. Они не получают полной отдачи от своей базы.
Но некоторые кампании работают лучше, когда состоят всего из нескольких писем.
Вы можете полностью автоматизировать эти письма, как и любую другую рассылку. Но если вы 1 раз правильно настроите эти мини-серии, то сможете получать прибыль от них ещё долгие годы. Звучит интересно? Давайте разбираться!
Кампания №1. «Куда же ты? Вернись!»
Эта кампания состоит из 1-3 электронных писем. Их получают клиенты, которые почти завершили конверсию, но почему-то ушли.
Например, почти завершили регистрацию на вебинар или добавили товар в корзину.
Вам знакомо это неприятное ощущение, когда вы уже готовы были пересчитать прибыль от проданного товара, но клиент почему-то закрыл браузер, так и не совершив оплату? Может, у него выключили свет. Может, он затопил соседа, пока читал все выгоды на вашей продающей странице. А может, его просто похитили инопланетяне. Какой бы ни была причина, ваша задача – вернуть клиента к корзине.
Функции такой кампании:
- Обработать возражения клиента, которые могли возникнуть, когда он не завершил нужное вам действие;
- Сильней раскрыть выгоды вашего предложения.
Например, если в вашем письме есть такие ссылки:
То любой, кто переходит по ним и не регистрируется, должен получить письмо этой кампании.
Отправьте потенциальному клиенту первое письмо через 1-2 часа после нажатия на ссылку, если он так и не зарегистрировался.
Сделайте своё первое письмо «обеспокоенным»: «Что случилось? Вы забыли Ваш фен в корзине!» или «Вас прервали? Но вы же не можете пропустить это яркое событие!».
Вам нужно ещё раз показать полезность вашего предложения и вернуть потенциального клиента на страницу конверсии.
Второе и третье письмо можно отправить на следующий день или через неделю. Вы можете написать в заголовке что-то типа: «Вы пропустили нашу вечеринку на прошлой неделе, но…», «Ваш подарок все ещё ждет Вас…».
Эта кампания получает много кликов и показывает хороший процент конверсии.
Например, такое письмо получили те, кто пропустил одну из серий наших вебинаров:
Кампания № 2. «Для постоянных клиентов»
Сколько прибыли вы потеряли, когда не работали с клиентами, которые уже что-то купили и могли бы ещё что-то приобрести?
Страшно представить, правда?
Конечно, вы не можете ожидать, что абсолютно каждый клиент совершит повторную покупку. Но если вы поддерживаете интерес у ваших покупателей, они захотят к вам вернуться.
Найти тех, кто сделал покупку на сайте или подписан в вашу рассылку – просто. Но если ваши клиенты – посетители ресторана или магазина, то вам будет сложно найти того, кто приходил к вам.
В каждом случае подход к поиску таких клиентов индивидуальный. Но если вы отправите письмо с названием «Мы скучаем по тебе…» и добавите купон на бонус или скидку, то ваши клиенты точно захотят вернуться.
Цель этой кампании – подтолкнуть клиента сделать покупку, если он готов.
Например, вот такое письмо получили те, кто давно читает нашу рассылку, но ещё ничего не купил:
Ваше повторное предложение может понадобиться через 2 месяца, через год или через 5 лет. Все зависит от продукта, который вы предлагаете.
Например, вы продаёте принтеры. Скорей всего, через 2 месяца человеку нужно будет перезаправить купленный принтер. Вы можете предугадать эту потребность и предложить своим клиентам скидку на краску.
Для участников Бизнес Академии: Как получать клиентов из Email: простой пошаговый экшн-план. Ещё не участник GM Бизнес Академии? Узнайте подробности по ссылке.
Кампания №3. «Ура! Поздравляем!»
Ещё одна короткая кампания, которая приносит вам дополнительную прибыль.
Вот несколько «событий», к которым бы вы могли «приурочить» свою кампанию:
- Регистрация/ первая покупка;
- Приобретение членства в вашей группе, сообществе;
- Праздники;
- Даты и сроки в программе лояльности, членства в клубе и т. д.
Например, вы можете поздравить человека с первой покупкой или регистрацией у вас и подарить ему бонус, который будет действовать всего пару дней с момента получения.
Клиент купил на какую-то общую сумму? Прекрасно! Подарите ему маленький подарочек, который получают только «вип-клиенты».
Например, вот такое письмо я получил после покупки книги в одном издательстве. Они предлагают подборку своих самых интересных книг сразу после покупки:
Сегодня праздник «замороженного пельменя»? Прекрасно! Самое время побаловать клиентов подарочком. И совсем не важно, что вы придумали это торжество сегодня утром, сидя в пробке.
Цель этой кампании – заставить клиента почувствовать себя особенным и ценным и повысить лояльность к бренду.
Кроме того, что вы радуете самолюбие клиентов, вы зарабатываете дополнительную прибыль. Клиент готов купить что-то, только чтобы не потерять скидку.
Выберите то, что будет работать именно для вашей компании. И подарите клиентам приятные эмоции.
Заключение
Чтобы найти именно то, что подойдёт вашему бизнесу больше всего, спросите себя: «На каком этапе работы с клиентом я могу дать больше информации, чтобы увеличить продажи? В какой момент скидка порадует человека сильней всего?».
Эти простые кампании состоят всего из нескольких писем. Но результат вас приятно удивит.
Было полезно? Ставьте лайк и спешите внедрить эти советы в свой email-маркетинг. А я пока подготовлю больше интересных фишек по этой теме.
Теперь вы знаете, какие кампании запустить, но не любите писать даже короткие записки? Тогда этот материал специально для вас: Как Завоевать Внимание Аудитории, Не Написав Ни Слова! Читайте и применяйте!